Fix: Problem mit schwarzem Bildschirm der Peacock TV-App

Peacock funktioniert nicht überall. Derzeit erlauben nur eine Handvoll Länder, nämlich die USA, Großbritannien, Irland, Deutschland und Österreich, Peacock-Streaming. Und jedem anderen Teil der Welt wird kein Zugang zu seinen Inhalten gewährt. Dies liegt an internationalen Lizenzvereinbarungen. Wenn Sie nicht in einer der oben genannten Regionen wohnen, funktioniert Peacock TV nicht, egal wie sehr Sie versuchen, es auszuführen.

Aber selbst für Menschen, die zu diesen Regionen gehören, gab es ein Problem mit dem Dienst. Wenn ein solcher Benutzer die Peacock-App auf einem Gerät öffnet, sieht er einen schwarzen Bildschirm und sonst nichts. Ihre Region gehört zu dem Bereich, in dem Peacock TV erlaubt ist. Warum funktioniert es dann nicht? Denn hier liegt das Problem nicht bei der Region; es ist etwas anderes. Und hier, in diesem Artikel, werden wir alle Lösungen diskutieren, die man versuchen kann, um dieses Problem zu beheben. Lassen Sie uns ohne weitere Umschweife darauf eingehen.

Wie behebt man das Problem mit dem schwarzen Bildschirm der Peacock TV-App?

Das Problem kann mit der Anwendung, der Verbindung oder dem Gerät zusammenhängen. Da es nicht möglich ist, den genauen Faktor zu bestimmen, müssen Sie alle Lösungen nacheinander ausprobieren, bis eine für Sie funktioniert.

Setzen Sie Ihre Verbindung zurück:

Das Problem könnte ein Netzwerkfehler sein. In diesem Fall reicht ein einfaches Zurücksetzen Ihres WLANs aus, um alles für Sie zu lösen.

• Schalten Sie Ihren Router aus.
• Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
• Warten Sie ein paar Minuten.
• Stecken Sie den Stecker wieder ein und schalten Sie das Modem wieder ein.

Versuchen Sie jetzt, auf Ihrem Gerät auf die Peacock TV-App zuzugreifen. Wenn ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie die nächste Lösung.

Cache-Dateien löschen:

Cache-Daten werden für jede installierte Anwendung auf einem Gerät gesammelt. Diese Daten werden verwendet, um die Lade- und Öffnungszeit der App zu verbessern. Aber manchmal, wenn zu viele Cache-Daten gespeichert sind, kann das zu allen möglichen Problemen für die App führen. Sogar für die Peacock-Anwendung könnte das der Fall sein.

Der Vorgang zum Löschen des Caches ist für jedes Gerät anders.

Auf Android:

• Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon und gehen Sie dann zu Apps oder Anwendungen.
• Suchen Sie nun die Peacock-Anwendung in der Liste der installierten Anwendungen.
• Sobald Sie es gefunden haben, tippen Sie darauf und gehen Sie dann in den Speicherbereich der App.
• Tippen Sie nun auf die Schaltfläche Cache löschen.

Auf dem iPhone:

• Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand auf Ihren Startbildschirm.
• Sie erhalten eine Vorschau jeder aktuell laufenden Anwendung.
• Finden Sie Peacock hier und schieben Sie es dann nach oben. Dadurch wird es aus dem Speicher gelöscht.

Auf Smart-TV:

• Drücken Sie die Home-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Gehe zu den Einstellungen.
• Gehen Sie dann zu Apps.
• Wählen Sie System-Apps.
• Tippen Sie dann auf Peacock und wählen Sie Cache leeren.

Versuchen Sie danach erneut, die Peacock-Anwendung auf Ihrem Gerät zu öffnen. Wenn Sie denselben schwarzen Bildschirm erneut sehen, versuchen Sie die nächste Lösung.

Überprüfen Sie den Status des Peacock-Servers:

Der Peacock-Streaming-Service hat von Zeit zu Zeit einige Wartungsperioden, um sicherzustellen, dass alles von Anfang an einwandfrei funktioniert. Während dieses Wartungszeitraums funktioniert der Peacock-Streamingdienst auf keinem Gerät in dieser Region. Bevor Sie also etwas anderes versuchen, überprüfen Sie den Serverstatus von Peacock. Sie finden diese Informationen auf ihrer Website.

Wenn Sie sehen, dass die Server nirgendwo heruntergefahren sind, liegt das Problem woanders. In diesem Fall müssen Sie mit der nächsten Lösung fortfahren.

Geräte-Firmware aktualisieren:

Das Gerät, das Sie zum Streamen von Peacock TV verwenden, ist möglicherweise veraltet und die auf Ihrem Gerät installierte App ist nicht mit der älteren Firmware kompatibel. Das Aktualisieren der Firmware des Geräts ist die einzige Option, die Sie haben, um Peacock TV wieder zum Laufen zu bringen.

Unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden, finden Sie die Einstellung zum Aktualisieren des Geräts im Einstellungsmenü des Geräts. Wenn verfügbar, könnte es sich um ein Smartphone oder einen Fernseher handeln, und das Update für seine Software wird in einem Menü im Einstellungsfenster angezeigt.

Installieren Sie dieses Update auf Ihrem System und starten Sie es dann neu. Versuchen Sie nun erneut, die Peacock TV-Anwendung zu öffnen. Wenn immer noch der schwarze Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie die nächste Lösung.

Installieren Sie die Peacock-App neu:

Bei Unstimmigkeiten mit den Anwendungsdateien reicht ein einfaches Anwendungsupdate nicht aus. Sie müssen die Anwendung vollständig neu installieren.

• Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät und gehen Sie dann zu Apps oder Anwendungen.
• Suchen Sie nun die Peacock-Anwendung in der Liste der installierten Anwendungen.
• Sobald Sie es gefunden haben, tippen Sie darauf und dann sehen Sie die Schaltfläche Deinstallieren.
• Bestätigen Sie danach Ihre Aktion und die App wird von Ihrem Gerät entfernt.
• Öffnen Sie nun die Peacock-App-Seite in Ihrem App Store und wählen Sie Installieren.
• Sobald die neueste Version installiert ist, öffnen Sie sie erneut.

Wenn immer noch der schwarze Bildschirm angezeigt wird, versuchen Sie die nächste Lösung.

Abmelden bei Peacock:

Als letzte Lösung müssen Sie versuchen, sich von Ihrer Peacock TV-Anwendung auf dem Gerät abzumelden und sich dann erneut anzumelden. Wenn das Problem mit der Authentifizierung zusammenhängt, wird dieser Trick das Problem beheben.

Dies sind also alle Lösungen, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm der Peacock TV-App zu beheben. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Schauen Sie sich auch unsere anderen Artikel an iPhone-Tipps und Tricks,Android-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks, und vieles mehr für weitere hilfreiche Informationen.