Fix: Bilder, GIFs und Videos von Microsoft Teams werden nicht angezeigt, geladen oder abgespielt
Verschiedenes / / June 17, 2022
Microsoft Teams ist eine der beliebtesten und proprietären Geschäftskommunikationsplattformen von Microsoft selbst als Teil der Microsoft 365-Familie. Microsoft Teams bietet im Wesentlichen Videoanrufe, Chatsysteme, Besprechungen, Dateien, Aufgaben, Kalender und mehr. Es enthält auch einen Mediaplayer zum Öffnen oder Abspielen von Mediendateien. Es scheint jedoch, dass viele Benutzer Probleme mit Microsoft Teams-Bildern, GIFs und Videos haben, die nicht angezeigt, geladen oder abgespielt werden.
Nun, abgesehen von den Funktionen von Microsoft Teams, den virtuellen Meeting-Tools und der Cloud-basierten Dateifreigabeoption ermöglicht es Benutzern, Mediendateien wie Bilder, GIFs oder Videos ganz einfach über die App zu teilen und zu öffnen Integration. Aber die Chancen sind hoch, dass die Microsoft Teams-Software aufgrund von Softwarefehlern oder Problemen mit App-Cache-Daten irgendwie nicht richtig funktioniert. Während die Bilder, GIFs und Videos, die nicht angezeigt, geladen oder abgespielt werden, eines davon sind.
Seiteninhalt
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Fix: Bilder, GIFs und Videos von Microsoft Teams werden nicht angezeigt, geladen oder abgespielt
- 1. Prüfe deine Internetverbindung
- 2. Überprüfen Sie den Status des Microsoft Teams-Servers
- 3. Melden Sie sich von Microsoft Teams ab und wieder an
- 4. Starten Sie die Microsoft Teams-App neu
- 5. Aktualisieren Sie die Microsoft Teams-App
- 6. Löschen Sie den Cache und die Daten der Microsoft Teams-App
- 7. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in Microsoft Teams
- 8. Spracheinstellungen in Microsoft Teams ändern
- 9. Versuchen Sie, Videos mit Microsoft Stream hochzuladen
- 10. Versuchen Sie es mit der Web-Version
- 11. Wenden Sie sich an den Microsoft Teams-Support
Fix: Bilder, GIFs und Videos von Microsoft Teams werden nicht angezeigt, geladen oder abgespielt
Hier haben wir einige mögliche Problemumgehungen für Sie geteilt, die sehr hilfreich sein sollten. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Methoden nacheinander befolgen, bis das Problem behoben ist. Lassen Sie uns jetzt, ohne weitere Zeit zu verschwenden, hineinspringen.
1. Prüfe deine Internetverbindung
Es wird dringend empfohlen, die Internetverbindung an Ihrem Ende zu überprüfen, da ein schlechtes oder instabiles Netzwerk leicht mehrere Probleme auslösen kann. Sie sollten immer Ihr Netzwerksignal testen und einen zuverlässigen Net Speed Checker-Dienst wie Fast.com oder Ookla Speed Test beschleunigen. Falls es ein Problem mit Ihrer Internetverbindung gibt, wenden Sie sich für weitere technische Hilfe an Ihren ISP.
2. Überprüfen Sie den Status des Microsoft Teams-Servers
Sie sollten sich auch den Beamten ansehen Microsoft Teams-Serverstatus Webseite, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Manchmal können Probleme mit der Serververbindung mehrere Konflikte auslösen, um dem Server beizutreten, und die Probleme mit der Wiedergabe von Mediendateien können häufig auftreten. Falls es zu einer Ausfallzeit oder einem Ausfall des Servers kommt, warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut. Sie können auch den Drittanbieter besuchen Down Detector-Webseite um es zu überprüfen.
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Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels gab es in einigen Regionen einige Probleme mit dem Microsoft Teams-Server, die von den Benutzern auf Down Detector gemeldet wurden. Wenn alles gut funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
3. Melden Sie sich von Microsoft Teams ab und wieder an
Manchmal werden die Bilder und Videos von Microsoft Teams aufgrund von Softwarefehlern oder Verbindungsfehlern usw. nicht angezeigt, geladen oder abgespielt. Mehreren Berichten zufolge scheint es in den meisten Fällen hilfreich zu sein, das Microsoft Teams-Konto manuell zu aktualisieren, indem Sie sich vom Konto abmelden und sich wieder beim Konto anmelden. Das zu tun:
Für Windows/macOS:
- Offen Microsoft Teams > Klicken Sie auf Ihre Profil befindet sich auf der oberen rechten Seite.
- Klick auf das Austragen Schaltfläche > Sobald Sie sich von Ihrem Konto abgemeldet haben, schließen Sie Microsoft Teams.
- Öffnen Sie jetzt Teams erneut > Melden Sie sich erneut bei Ihrem Teams-Konto an, um nach dem Problem zu suchen.
Für Android/iOS:
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- Gehen Sie zu Ihrem Microsoft Teams-Profil in der oberen linken Ecke.
- Wählen Sie nun aus Einstellungen > Tippen Sie auf Ausloggen dann auswählen OK.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Microsoft Teams-Client neu starten, um die Änderungen zu übernehmen.
- Melden Sie sich schließlich erneut bei Ihrem Microsoft Teams-Konto an, um nach dem Problem zu suchen.
4. Starten Sie die Microsoft Teams-App neu
Manchmal können Probleme mit der Microsoft Teams-Anwendung auf dem Computer oder Mobilgerät auftreten, weil gesendete oder empfangene Daten nicht als Bilder und Videos verarbeitet werden können. Es wird empfohlen, den Teams-Client neu zu starten, um jede Art von temporärem Fehler zu aktualisieren. Das zu tun:
Für Windows:
- Öffne das Windows-Tray auf der Taskleiste > Gehe zu Microsoft Teams-Symbol.
- Dann, Rechtsklick darauf > Auswählen Ausgang um es zu schließen.
- Als nächstes drücken Sie die Strg+Umschalt+Esc Schlüssel zu öffnen Taskmanager.
- Hier müssen Sie zu gehen Prozesse Registerkarte > Suchen nach Microsoft Teams von der Liste.
- Klicken Sie auf die Aufgabe und wählen Sie sie aus Task beenden um es davon abzuhalten, im Hintergrund ausgeführt zu werden.
Für Mac:
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- Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf die Option Microsoft Teams.
- Auswählen Beenden Sie Microsoft Teams aus dem Dropdown-Menü.
- Als nächstes drücken Sie die Befehl+Wahl+Escape Tasten zum Öffnen der Beenden von Anwendungen erzwingen Fenster.
- Klicken Sie dann auf die Microsoft Teams-Symbol und auswählen Beenden erzwingen.
Für Android/iOS:
- Entfernen Sie einfach die Microsoft Teams-App aus Ihren zuletzt verwendeten Apps oder dem App-Umschalter.
- Drücken Sie dann lange auf Microsoft Teams App-Symbol.
- Tippen Sie auf App-Information > Auswählen Stopp erzwingen.
- Starten Sie abschließend Microsoft Teams erneut.
Während iOS-Benutzer die Microsoft Teams-App schließen müssen, indem sie vom unteren mittleren Bildschirm nach oben wischen. Sobald Sie sich auf der Startbildschirmseite befinden, streichen Sie erneut vom unteren mittleren Bildschirm nach oben und halten Sie die Hälfte des Bildschirms gedrückt, um die Benutzeroberfläche der letzten Apps oder des App-Umschalters zu öffnen. Wischen Sie einfach die Microsoft Teams-App-Karte aus der Liste nach oben, um sie einzeln zu schließen.
5. Aktualisieren Sie die Microsoft Teams-App
Veraltete Software oder Anwendung auf dem Gerät löst meistens mehrere Probleme mit dem ordnungsgemäßen Starten oder Ausführen des Programms aus. Sie sollten manuell nach dem neuesten Update suchen und es installieren (falls vorhanden). Um dies zu tun:
Für Windows/Mac:
Da die Benutzeroberfläche und die Optionen in der Microsoft Teams-App für Windows- und Mac-Computer identisch sind, können Sie die folgenden Schritte für dieselben Geräte ausführen.
- Starte den Microsoft Teams app > Klicken Sie auf die Menüsymbol mit drei Punkten auf der oberen rechten Seite.
- Wählen Sie nun aus Auf Updates prüfen im Dropdown-Menü.
- Die Microsoft Teams-Oberfläche öffnet erneut ein Fenster und sucht dann automatisch nach den neuesten Updates.
- Wenn das Update verfügbar ist, können Sie es herunterladen.
Für Android/iOS:
- Öffne das Google Play Store auf Android bzw Apple App-Store auf iOS.
- Suche nach dem Microsoft Teams app und öffnen Sie die App-Seite.
- Tippen Sie nun auf die Aktualisieren Schaltfläche (falls vorhanden).
- Die Anwendung wird automatisch auf die neueste Version aktualisiert.
Notiz: Falls die Update-Option nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass noch keine neueste Version eingetroffen ist.
6. Löschen Sie den Cache und die Daten der Microsoft Teams-App
Es scheint, dass die Microsoft Teams-App einige Probleme mit den temporären Cache-Daten hat, die manuell behoben werden müssen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Für Windows:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Microsoft Teams-App ordnungsgemäß schließen.
- Als nächstes drücken Sie die Strg+Umschalt+Esc Schlüssel zu öffnen Taskmanager > Klicken Sie auf Prozesse > Klicken Sie auf Microsoft Teams aus der Liste > Auswählen Task beenden aus dem laufenden Hintergrund zu schließen.
- Drücken Sie dann die Windows+R Tasten zum Öffnen der Laufen Dialog Box.
- Kopieren und Einfügen %appdata%/Microsoft dann schlagen Eintreten die zu öffnen Microsoft-App-Daten Mappe.
- Klick auf das Mannschaften Ordner, um ihn auszuwählen > Tippen Sie auf den Löschen Schlüssel, um es zu entfernen.
- Öffnen Sie schließlich Microsoft Teams und suchen Sie erneut nach dem Problem.
Für Mac:
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams vollständig geschlossen ist.
- Als nächstes drücken Sie die Befehl+Umschalt+G Schlüssel und kopieren Sie den folgenden Pfad und fügen Sie ihn ein, um die Microsoft-Ordner.
~/Library/Application Support/Microsoft
- Wählen Sie einfach die aus Microsoft Teams-Ordner und löschen es.
- Wenn Sie fertig sind, stellen Sie sicher, dass Sie die öffnen Schlüsselbundzugriff-App über Launchpad.
- Jetzt, Löschen Sie den Microsoft Teams-Eintrag während Login in der linken Seitenleiste ausgewählt ist.
- Öffnen Sie schließlich Microsoft Teams und suchen Sie erneut nach dem Problem.
Für Android:
- Öffne das Einstellungen App auf dem Gerät > auf tippen Apps & Benachrichtigungen.
- Auswählen Microsoft Teams aus der Liste der Apps.
- Tippen Sie auf Speicher & Cache > Tippen Sie auf Cache leeren.
- Tippen Sie jetzt auf Lager räumen > Sobald Sie fertig sind, öffnen Sie die Microsoft Teams-App erneut, um nach dem Problem zu suchen.
Für die Webversion:
Wenn Sie die Webversion von Microsoft Teams über Chrome oder einen anderen Webbrowser verwenden, können Sie die folgenden Schritte ausführen.
Notiz: Denken Sie daran, dass Sie sich durch das Löschen von Cookies und Website-Daten von Ihrem Konto auf der Website abmelden. Halten Sie also unbedingt die Zugangsdaten bereit.
- Gehen Sie zum Microsoft Teams Webversion hier und loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Klick auf das Sperrsymbol von der linken Seite der Adressleiste.
- Klicken Sie nun auf die Cookies und Websitedaten löschen… Möglichkeit.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Entfernen in der unteren rechten Ecke.
- Drücken Sie die Strg+F5 (Fn+F5)-Tasten, um die Microsoft Teams-Webseite zwangsweise zu aktualisieren.
- Melden Sie sich schließlich bei Ihrem Konto an und suchen Sie nach dem Problem, dass Bilder, GIFs und Videos von Microsoft Teams nicht angezeigt, geladen oder wiedergegeben werden.
7. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung in Microsoft Teams
Wenn Sie zur Hardwarebeschleunigungsoption übergehen, sind die Chancen hoch, dass der Microsoft Teams-Client aufgrund von Konflikten nicht gut läuft. Es ist besser, die Hardwarebeschleunigungsoption auf dem PC zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Offen Microsoft Teams > Gehen Sie in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Symbol.
- Wählen Sie nun aus Einstellungen > Gehen Sie zu Allgemein Tab.
- Stellen Sie sicher, dass Deaktivieren das Deaktivieren Sie die GPU-Hardwarebeschleunigung Kontrollkästchen, um es zu deaktivieren.
- Starten Sie schließlich die Microsoft Teams-App neu und versuchen Sie es erneut.
8. Spracheinstellungen in Microsoft Teams ändern
Manchmal können Probleme mit den Standardspracheinstellungen in Microsoft Teams mehrere Probleme auslösen. Sie sollten die Spracheinstellungen ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Offen Microsoft Teams > Gehen Sie in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Symbol.
- Auswählen Einstellungen > Unter dem Allgemein Scrollen Sie nach unten zum Tab Sprache Sektion.
- Ändern Sie nun die Sprache in eine andere oder englische Variante (z. B. Vereinigtes Königreich oder Vereinigte Staaten).
- Klicke auf Speichern und starten Sie Microsoft Teams neu, um den Vorgang abzuschließen.
9. Versuchen Sie, Videos mit Microsoft Stream hochzuladen
Sie können auch versuchen, die Microsoft Streams-Methode zu verwenden, um Videos hochzuladen, die nicht normal abgespielt werden. Microsoft Stream ist ein Video-Streaming-Dienst für Microsoft Teams und Organisationen, der wie ein Zauber funktioniert und Teil des Microsoft Office 365-Pakets ist.
Es wird empfohlen, Microsoft Stream zu verwenden, indem Sie direkt über die Webversion von Microsoft Teams öffnen. Stellen Sie nach dem Hochladen des Videos auf Microsoft Stream sicher, dass Sie den URL-Link verwenden, oder fügen Sie Ihrem Microsoft Teams-Kanal eine neue Registerkarte „Microsoft Stream“ hinzu.
10. Versuchen Sie es mit der Web-Version
Es ist auch erwähnenswert, dass Sie versuchen, die Microsoft Teams-Website über den Webbrowser Ihres jeweiligen Geräts zu verwenden, um zu überprüfen, ob die Mediendateien einwandfrei funktionieren oder nicht. Manchmal kann ein Systemfehler oder ein App-Cache-Datenproblem mehrere Fehler mit den Desktop- oder mobilen Anwendungen verursachen.
- Besuchen Sie einfach diesen Beamten Microsoft Teams-Webseite und melden Sie sich bei Ihrem gültigen Konto an.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie aus Verwenden Sie stattdessen die Webversion > Sie können loslegen.
11. Wenden Sie sich an den Microsoft Teams-Support
Wenn keine der Methoden für Sie funktioniert hat, wenden Sie sich an den Microsoft Teams-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können entweder dem folgen Microsoft Teams-Twitter Seite und bitten Sie um Unterstützung oder besuchen Sie die Microsoft Support-Seite oder besuchen Sie die Microsoft 365-Forum für das Selbe.
Das ist es, Jungs. Wir gehen davon aus, dass dieser Leitfaden für Sie hilfreich war. Bei weiteren Fragen können Sie unten kommentieren.