Fix: Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus

Discovery Plus ist ein Online-Video-Streaming-Dienst, der auf verschiedenen Geräten mit mehreren Herausforderungen konfrontiert ist. Die meisten Menschen verwenden die Discovery Plus-App auf ihrem Smart-TV, um Infotainment- und Unterhaltungsfilme und -serien anzusehen. Es gab jedoch zahlreiche Beschwerden, bei denen der Benutzer nur ein paar Sekunden lang einen schwarzen Bildschirm sieht und dann die App abstürzt. Heute werden wir das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus überprüfen und beheben und Ihnen einige funktionierende Korrekturen geben.

Da Discovery Plus eine Online-Video-Streaming-Plattform ist, kommt es manchmal zu Ausfallzeiten oder anderen plattformbezogenen Problemen, die den schwarzen Bildschirm verursachen können. Dies beschränkt sich normalerweise auf vorübergehende Softwarefehler oder eine schlechte Internetverbindung. Obwohl es auch andere Gründe geben kann, auf die wir weiter unten eingehen werden.

Grundlegende Fehlerbehebung: Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus

Die Discovery Plus-App ist auf vielen Geräten verfügbar, jedes mit einer anderen Anleitung zur Behebung von App-bezogenen Problemen. Das Problem ist normalerweise entweder auf eine schlechte Internetverbindung oder auf die Discovery Plus-Server zurückzuführen. Im Folgenden diskutieren wir allgemeine Methoden zur Lösung des Problems des schwarzen Bildschirms und betrachten dann gerätespezifische Lösungen.

Methode 1: Starten Sie den Fernseher neu

Dies ist die einfachste und behebt das Problem fast sofort. Da Discovery Plus viel freien Speicherplatz und RAM-Ressourcen benötigt, kann Ihr Smart TV dies möglicherweise nicht berücksichtigen und verursacht einen schwarzen Bildschirm. Ein Neustart Ihres Fernsehgeräts hilft dabei, alle diese verwendeten Ressourcen zu löschen, und die App wird einwandfrei funktionieren.

Methode 2: Überprüfen Sie die Server

Wenn die App gut läuft, Sie aber kein Video laden oder streamen können, könnte es sich um ein Serverproblem handeln. Streaming-Plattformen wie Discovery Plus können von Zeit zu Zeit massive Streaming-Anfragen erhalten und Serverausfallzeiten verursachen.

Sie können überprüfen, ob die Server ausgeführt werden oder nicht hier. Falls dies nicht der Fall ist, müssen Sie warten, bis das Discovery Plus-Team das Serverproblem behebt.

Methode 3: Überprüfen Sie die Konnektivität

Jede Streaming-App kann aufgrund einer geringen oder fehlenden Internetverbindung abstürzen. Da Discovery Plus alle Shows und Filme streamt, benötigen Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, ob sie funktioniert.

Wenn nicht, können Sie den WLAN-Router neu starten oder sich diesbezüglich an Ihren lokalen Netzwerktechniker wenden. Wenn Sie derzeit eine langsame Internetverbindung verwenden, empfehlen wir Ihnen, diese auf eine Geschwindigkeit von mindestens 50 MBPS zu aktualisieren.

Methode 4: Suchen Sie nach Updates für die Discovery Plus-App

Apps auf unserem Smartphone werden von Zeit zu Zeit aktualisiert, aber das ist bei TV-Anwendungen nicht der Fall, da wir solche App-Update-Anfragen normalerweise ignorieren. Discovery Plus hat jedoch in den letzten 6 Monaten viele wichtige Updates erhalten, die die App-Kompatibilität verbessern und auch viele Probleme lösen, einschließlich des Problems mit dem schwarzen Bildschirm. Wir empfehlen Ihnen, nach App-Updates zu suchen und diese gegebenenfalls zu installieren.

Fix Discovery Black Screen auf Samsung Smart TV

Bei Samsung Smart TV liegt das Problem hauptsächlich am App-Cache oder anderen Video-DRM-Einstellungen. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die oben genannten grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden zu befolgen, einschließlich Neustart, Überprüfung der Server, Internetverbindung und Aktualisierung der App, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.

Methode 1: Smart HUB zurücksetzen

Samsung TV verfügt über eine spezielle Funktion namens Smart HUB, die Ihr Videowiedergabe- und Videostreaming-Erlebnis wesentlich bereichert. Sie können den Samsung Smart Hub wie folgt zurücksetzen:

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smart TV und navigieren Sie zum Abschnitt „Support“.
• Gehen Sie hier zur Registerkarte Selbstdiagnose und wählen Sie die Option Smart HUB zurücksetzen.
  
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Hub zurückzusetzen.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Fernseher neu und sehen Sie, ob es hilft.

Methode 2: Löschen Sie den App-Cache

Samsung Smart TVs sind dafür bekannt, einen übermäßigen App-Cache zu haben, der den RAM-Speicher und andere wichtige CPU-Ressourcen verstopfen kann. Sobald Sie den App-Cache geleert haben, verschwindet das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus für Samsung Smart TV. So können Sie den Cache der Discovery Plus-App ganz einfach löschen:

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Smart TV und navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“.
• Wählen Sie hier Discovery Plus aus der Liste und klicken Sie auf die Option Cache leeren.
• Bestätigen Sie die Aktion und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Starten Sie nach Abschluss die Discovery Plus-App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Methode 3: Aktualisieren Sie das TV-Betriebssystem

In den letzten Jahren hat Samsung viele Updates veröffentlicht, um seine Smart-TV-Reihe zu aktualisieren, um besseren Support und App-Kompatibilität zu bieten. Da es sich bei Discovery Plus um eine moderne App handelt, ist für die Ausführung moderne Hardware und Software erforderlich. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Samsung Smart TV aktualisieren, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

• Öffnen Sie die Einstellungs-App auf Ihrem Smart TV und navigieren Sie zum Abschnitt „Support“.
  
• Gehen Sie hier zur Registerkarte Software-Update und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren.
  
• Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Ihr Fernseher wird während dieses Vorgangs möglicherweise mehrmals neu gestartet.

Sobald die Software aktualisiert ist, öffnen Sie die Discovery Plus-App und prüfen Sie, ob das Problem mit dem schwarzen Bildschirm behoben ist.

Fix Discovery Black Screen auf LG Smart TV

Viele Streaming-Apps wie Discovery Plus funktionieren nicht auf LG TV, da sie mit alter Firmware geliefert werden und weniger RAM und andere CPU-Ressourcen haben. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die oben genannten grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden zu befolgen, einschließlich Neustart, Überprüfung der Server, Internetverbindung und Aktualisierung der App, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.

Methode 1: App löschen und neu installieren

Da LG keinen speziellen App-Bereich hat, um den Fall zu klären, können wir die App einfach löschen und neu installieren, um Probleme mit der App zu beheben. Die Schritte sind wie folgt:

• Löschen Sie zuerst die Discovery Plus App von Ihrem LG Smart TV. Sie können dies tun, indem Sie zweimal auf das App-Symbol drücken und die Option „Löschen“ auswählen.
• Starten Sie jetzt Ihren LG-Fernseher neu. Dadurch werden der gesamte Cache und alle Restdateien im Zusammenhang mit Discovery Plus gelöscht.
• Gehen Sie nun zum LG TV Store und installieren Sie die Discovery Plus App erneut. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit Ihrem Konto anmelden, halten Sie also Ihre Anmeldeinformationen bereit.

Methode 2: Firmware aktualisieren

LG Smart TVs sind bekannt für alte Android-Versionen, also stellen Sie sicher, dass Sie auf die neueste Version aktualisieren. Die Schritte zum Aktualisieren der Firmware sind wie folgt:

• Öffnen Sie die Einstellungs-App auf Ihrem LG-Fernseher und navigieren Sie zum Support-Bereich.
  
• Gehen Sie hier zur Registerkarte Software-Update und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren.

Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Sobald die Software aktualisiert ist, öffnen Sie die Discovery Plus-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Fix Discovery Black Screen auf Android Smart TV

Bei jedem anderen allgemeinen Android Smart TV kann die App-Kompatibilität ein Problem sein, aber das kann gelöst werden, indem der App-Cache und die Daten gelöscht werden. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die oben genannten grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden zu befolgen, einschließlich Neustart, Überprüfung der Server, Internetverbindung und Aktualisierung der App, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.

Methode 1: Löschen Sie den App-Cache

In den meisten Fällen können Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus beheben, indem Sie den App-Cache leeren. Die meisten generischen Android-Fernseher optimieren ihre Speicher- und RAM-Ressourcen nicht. Aus diesem Grund stürzen die meisten Streaming-Apps entweder ab oder funktionieren nicht richtig.

Das Löschen des App-Cache für Discovery Plus soll die Streaming-bezogenen Probleme beheben. So können Sie das tun:

• Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Android TV und navigieren Sie zum Abschnitt „Apps“.
• Wählen Sie hier Discovery Plus aus der Liste und klicken Sie auf die Option Cache leeren.
• Bestätigen Sie die Aktion und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Starten Sie nach Abschluss die Discovery Plus-App neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Methode 2: Firmware aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Android TV-Firmware auf die neueste Version aktualisieren. Die Schritte zum Aktualisieren der Firmware sind wie folgt:

• Öffnen Sie die Einstellungs-App auf Ihrem Android TV und navigieren Sie zum Abschnitt „Info“.
• Gehen Sie hier zur Registerkarte Software-Update und klicken Sie auf Jetzt aktualisieren.
  
• Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Sobald die Software aktualisiert ist, öffnen Sie die Discovery Plus-App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Methode 3: Verwenden Sie den Chrome-Browser

Normalerweise sollten Sie die Discovery Plus-App für ein besseres Streaming-Erlebnis verwenden, aber die App ist möglicherweise nicht mit Ihrem Android TV-Modell kompatibel. Da Discovery Plus-Entwickler die App nicht für Ihr Gerät konfigurieren können, ist es besser, den Chrome-Browser zu verwenden, um Discovery Plus zu verwenden.

• Laden Sie Chrome herunter und installieren Sie es auf Ihrem Android TV (Sie können jeden Webbrowser wie Firefox, Opera, MX-Browser usw. installieren).
• Einloggen bei https://www.discoveryplus.in/ und melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
• Verwenden Sie den Browser, um Ihre Lieblingssendungen von Discovery Plus zu streamen.

Beheben Sie das Discovery Black Screen-Problem auf ROKU

Für Benutzer mit ROKU-Geräten kann das Problem auf die App-Kompatibilität zurückzuführen sein. Viele Benutzer haben sich darüber beschwert, dass viele Funktionen von Discovery Plus bei ihrem ROKU-Setup nicht funktionieren. Wir empfehlen Ihnen, zuerst die oben genannten grundlegenden Fehlerbehebungsmethoden zu befolgen, einschließlich Neustart, Überprüfung der Server, Internetverbindung und Aktualisierung der App, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen.

Methode 1: Installieren Sie Discovery Plus neu

Benutzer von ROKU TV haben von Zeit zu Zeit Probleme mit der App-Kompatibilität. Sie können die App also neu installieren und sehen, ob sie das Problem behebt.

• Löschen Sie zuerst die Discovery Plus App von Ihrem ROKU TV.
• Starten Sie jetzt Ihren Fernseher neu. Dadurch werden der gesamte Cache und alle Restdateien im Zusammenhang mit Discovery Plus gelöscht.
• Installieren Sie nun die Discovery Plus-App erneut.

Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit Ihrem Konto anmelden, halten Sie also Ihre Anmeldeinformationen bereit.

Methode 2: Verwenden Sie Ethernet

Es gab mehrere Berichte, dass ROKU die Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung nicht unterstützt oder zumindest schwierig findet. In solchen Fällen ist es also besser, ein Ethernet-Kabel zu verwenden, da es die meisten Streaming-Probleme, einschließlich des Problems mit dem schwarzen Bildschirm, löst.

Methode 3: Aktualisieren Sie die Roku-Firmware

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie Ihre Roku-Firmware das letzte Mal aktualisiert haben, sollten Sie dies überprüfen. Dies liegt daran, dass die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass das Roku, das Sie auf Ihrem Gerät verwenden, nicht auf dem neuesten Stand ist.

ichIn vielen Fällen berichteten Roku-Benutzer, dass diese Art von Problem automatisch behoben wird, wenn sie ihre App aktualisieren, und sie ihre Lieblingssendungen streamen können.

Fazit

Damit sind wir am Ende dieser Anleitung zur Behebung des Problems mit dem schwarzen Bildschirm von Discovery Plus auf mehreren Smart-TV-Geräten angelangt. Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Methoden Ihnen helfen sollten, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm zu beheben, aber wenn nicht, können Sie die Discovery Plus-App neu installieren. In den meisten Fällen ist die App nicht mit Ihrem Smart TV kompatibel oder Ihr Smart TV hat weniger RAM-Speicher.