Fix: Logitech G331 und G431 Headset-Mikrofon funktioniert nicht

Das Logitech G331 und G431 sind zwei kabelgebundene Headsets, die bei Gamern und Streamern beliebt sind. Beide liegen preislich unter dem Budget, und der Wert, den sie für den Preis bieten, ist unübertroffen. Sie haben sogar aufregende Farboptionen zur Auswahl für beide Headsets. Abgesehen von all dem ist ein besonderes Problem, das einige G331- und G431-Benutzer beunruhigt hat, das Mikrofon. Anscheinend funktionieren bei einigen Benutzern die Mikrofone an den Headsets nicht richtig.

Es kann mehrere Ursachen dafür geben, warum dies geschieht. Aber alle können mit einfachen Lösungen behoben werden. Und hier, in diesem Artikel, werden wir alle Antworten untersuchen, die Sie von Ihrer Seite aus versuchen können, um das Problem zu beheben. Also, ohne weitere Umschweife, lassen Sie uns darauf eingehen.

Wie behebt man, dass das Logitech G331/G431 Headset-Mikrofon nicht funktioniert?

Die Lösungen zur Behebung der Probleme mit den Mikrofonen Logitech G331 und G431 sind dieselben. Sie können also alle unten genannten Lösungen für beide Modelle ausprobieren.

Überprüfen Sie die Verbindungen:

Die Headsets verfügen über einen USB- und einen 3,5-mm-Kopfhöreranschluss für die Verbindung mit dem PC. Sie müssen sicherstellen, dass es fest mit dem Eingangsport der CPU verbunden ist. Sie können versuchen, alle verschiedenen Ports zu verwenden, wenn ein einzelner Port für Sie nicht funktioniert.

Wenn das Ändern der Ports Ihr Problem nicht gelöst hat, versuchen Sie die nächste Lösung.

Zugriff auf Mikrofon zulassen:

Windows kann es für andere Programme verwenden, wenn das Headset mit dem Computer verbunden ist. Dafür braucht es aber erst einmal Zugriff auf das Mikrofon. Mal sehen, wie wir das gewähren können.

• Klicken Sie auf die Suchleiste und suchen Sie nach Datenschutzeinstellungen für das Mikrofon. Sobald es in den Suchergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern und aktivieren Sie dann den Schalter für den Mikrofonzugriff für dieses Gerät.
• Aktivieren Sie den Schalter für die Option Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben.
• Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Option zum Zulassen des Mikrofonzugriffs auf dem Desktop. Schalten Sie auch dafür den Schalter ein.

Schließen Sie jetzt alle Fenster und versuchen Sie, Ihr Mikrofon am Headset zu verwenden. Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.

Überprüfen Sie die Toneinstellungen:

Es gibt Mikrofoneinstellungen, die in die Windows-Systemsteuerung integriert sind. Sie müssen sicherstellen, dass die Mikrofoneinstellungen für die volle Funktionalität richtig eingestellt sind.

• Klicken Sie auf die Suchleiste und suchen Sie nach Systemsteuerung. Sobald es in den Suchergebnissen angezeigt wird, klicken Sie darauf.
• Klicken Sie auf die Option Anzeigen nach in der oberen rechten Ecke, und ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Wählen Sie hier „Kleine Symbole“ aus.
• Klicken Sie im neu angezeigten Menü auf die Registerkarte Aufnahme. Stellen Sie hier sicher, dass das Logitech-Headset-Mikrofon aktiviert ist. Wenn es aktiviert ist, sehen Sie ein kleines grünes Häkchen am unteren Rand des Mikrofons.
• Klicken Sie nun auf das Mikrofon und klicken Sie auf Als Standard festlegen.
• Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Mikrofon und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
• Klicken Sie nun auf die Registerkarte Ebenen. Ziehen Sie hier den Schieberegler für die Mikrofonlautstärke auf die maximale Grenze.
• Klicken Sie abschließend auf Übernehmen und dann auf Ok.

Schließen Sie jetzt alle Fenster und versuchen Sie, Ihr Mikrofon am Headset zu verwenden. Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.

Windows zurücksetzen:

Durch das Zurücksetzen von Windows wird alles in Windows auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie verlieren keine Daten, aber Ihre Einstellungsänderung wird auf den Standardwert zurückgesetzt. Dies könnte Ihr Problem mit dem Mikrofon beheben.

• Drücken Sie Windows-Taste + I und wählen Sie dann Update & Sicherheit aus der Liste der Optionen.
• Klicken Sie dann im linken Bereich auf die Registerkarte Wiederherstellung.
• Im rechten Bereich sehen Sie die Option Diesen PC zurücksetzen.
• Klicken Sie auf „Erste Schritte“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Windows vollständig zurückzusetzen.

Versuchen Sie die nächste Lösung, wenn das Zurücksetzen von Windows Ihr Problem mit dem Mikrofon nicht gelöst hat.

Deinstallieren Sie problematische Anwendungen:

Viele von uns verwenden Equalizer-Audiotools von Drittanbietern auf ihren Computern, um das Audioerlebnis zu verbessern. Bei der Installation von Audiotreibern erhalten wir standardmäßig verschiedene Audioeinstellungen und -profile. Einige Benutzer optimieren jedoch gerne ihr Audioerlebnis, und auf der Suche danach verwenden sie je nach Bedarf spezifische Audiotools von Drittanbietern. Diese Audio-Tools von Drittanbietern könnten jedoch die Ursache für Ihr Problem sein.

Das Logitech-Headset ist möglicherweise nicht mit dem Audiotool eines Drittanbieters kompatibel, das Sie auf Ihrem Computer verwenden. In diesem Fall funktioniert das Mikrofon nicht, egal was Sie mit der auf Ihrem Computer installierten Anwendung versuchen. Die einzige Lösung hier ist, dieses Audio-Tool eines Drittanbieters vollständig von Ihrem Computer zu deinstallieren.

Probieren Sie die nächste Lösung aus, wenn die Deinstallation des Audiotools des Drittanbieters Ihr Problem mit dem Mikrofon nicht gelöst hat.

Audiotreiber neu installieren:

Windows installiert automatisch die Treiber für die meisten Geräte, wenn sie mit dem System verbunden sind. Wenn das USB-Ende des Logitech-Headsets zum ersten Mal angeschlossen wurde, tat es dasselbe auf Ihrem PC. Aber manchmal kann diese Installation einige Inkonsistenzen aufweisen. Um das zu beheben, müssen Sie die Audiotreiber neu installieren.

• Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie Geräte-Manager aus den Optionen.
• Suchen Sie im Fenster Geräte-Manager nach Audioeingängen und -ausgängen.
• Doppelklicken Sie darauf, sobald Sie es gefunden haben, und die Liste der installierten Audiotreiber wird angezeigt.
• Hier finden Sie auch das Logitech-Headset. Sobald Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Gerät deinstallieren.
• Das Fenster „Gerät deinstallieren“ wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren, und das Gerät wird vom Computer entfernt.
• Gehen Sie nun zurück zum Geräte-Manager-Fenster und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Audio-Eingänge und -Ausgänge.
• Wählen Sie dann die Option Nach geänderter Hardware suchen. Dadurch werden die Treiber für Ihr Headset erneut installiert. Trennen Sie das Headset während des gesamten Vorgangs nur nicht von Ihrem Computer.

Audiotreiber aktualisieren:

In einigen Fällen können Probleme mit Mikrofon und Ton einfach durch Aktualisieren der Audiotreiber gelöst werden. Windows benötigt aktuelle Treiber, um mit allen möglichen Geräten da draußen kompatibel zu bleiben. Wenn Sie also veraltete Treiber verwenden, aktualisieren Sie die Audiotreiber sofort. Das könnte Ihr Problem mit dem Mikrofon an Ihrem Headset lösen.

Es gibt drei Möglichkeiten, einen Treiber zu aktualisieren. Sie können dies automatisch, manuell oder mithilfe einer Drittanbieteranwendung tun.

Um dies automatisch zu tun, können Sie den Windows-Geräte-Manager verwenden.

• Halten Sie Windows-Taste + X gedrückt und wählen Sie „Geräte-Manager“ aus der Liste der Optionen.
• Erweitern Sie Audioeingänge und -ausgänge im Geräte-Manager-Fenster und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Audiogeräts.
• Wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
• Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und installieren Sie das angezeigte Treiber-Update.

Sie müssen die besuchen Logitech-Support-Website für den manuellen Prozess und suchen Sie nach der Treiber-Setup-Datei. Es wird wie jede andere Software-Installationsdatei sein. Sobald Sie die Setup-Datei gefunden haben, installieren Sie sie wie jede andere Anwendung auf Ihrem Computer.

Neben diesen beiden Methoden haben Sie noch eine dritte Möglichkeit. Sie können ein Treiberdienstprogramm eines Drittanbieters auf Ihrem Computer installieren, das Ihren Computer automatisch nach veralteten oder fehlenden Treibern durchsucht. Es installiert auch die neuesten Treiber auf Ihrem Computer mit einem einfachen Klick. Diese Utility-Software-Tools haben jedoch normalerweise einen Preis. Aber der Preis ist es wert, da Sie sich keine Gedanken mehr über Treiber auf Ihrem Computer machen müssen.

Schließen Sie jetzt alle Fenster und versuchen Sie, Ihr Mikrofon am Headset zu verwenden. Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.

Audio-Problembehandlung ausführen:

Windows verfügt über ein Dienstprogramm zur Fehlerbehebung, das den Computer auf bekannte Probleme scannen und versuchen kann, diese für den Benutzer zu beheben. Wenn die Problembehandlung das Problem nicht beheben kann, zeigt sie dem Benutzer zumindest Informationen darüber an, was mit dem Windows-System nicht stimmt. Für das Mikrofonproblem mit dem Logitech-Headset können Sie also die Audio-Fehlerbehebung verwenden.

• Drücken Sie Windows-Taste + I und wählen Sie dann Update & Sicherheit aus der Liste der Optionen.
• Klicken Sie dann im linken Bereich auf die Registerkarte Fehlerbehebung.
• Klicken Sie auf Zusätzliche Fehlerbehebungen.
• Klicken Sie im folgenden Menü auf die Option „Sprache“. Dadurch wird die Sprachfehlerbehandlung für Sie gestartet. Achten Sie darauf, die Kopfhörer angeschlossen zu lassen, wenn Sie dies tun.
• Lassen Sie den Troubleshooter den Scan ausführen und versuchen Sie die Korrekturen für die angezeigten Probleme.

Schließen Sie jetzt alle Fenster und versuchen Sie, Ihr Mikrofon am Headset zu verwenden. Wenn es immer noch nicht richtig funktioniert, versuchen Sie die nächste Lösung.

BIOS aktualisieren:

Eine ältere Version des BIOS könnte auch mit dem Mikrofon des Headsets nicht kompatibel sein. Wenden Sie sich also an Ihren Hersteller und bitten Sie ihn um technische Hilfe, um Ihr BIOS auf die neueste Version zu aktualisieren. Das Aktualisieren des BIOS erfordert einiges an Wissen und Vorsicht, und wenn Sie es irgendwie falsch machen, kann dies zu einem vollständigen Systemausfall führen. Wenden Sie sich also an die Fachleute und suchen Sie ihre Hilfe bei der Aktualisierung des BIOS in Ihrem PC.

Wenn das Problem mit dem Mikrofon nach Abschluss der BIOS-Aktualisierung weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

Kontaktieren Sie Support:

Wenn Sie nach dem Ausprobieren aller oben genannten Lösungen immer noch Probleme mit dem Headset haben, könnte das Problem an der Hardware des Headsets liegen. Verwenden Sie Ihr Headset auf dem Computer Ihres Freundes und prüfen Sie, ob es dort funktioniert. Angenommen, das ist nicht der Fall, dann haben Sie Ihre Antwort. Es gibt tatsächlich ein Problem mit der Hardware des Headsets; In diesem Fall ist ein Ersatz oder eine Reparatur Ihre einzige Option.

Wenn für Ihr Headset eine Garantie besteht, können Sie das nächstgelegene Logitech-Servicecenter aufsuchen, das Ihnen weiterhelfen wird. All dies wird kostenlos sein. Aber wenn Sie Ihre Garantie überschritten haben, werden sie Ihnen die Reparatur in Rechnung stellen.

Das sind also alle Lösungen, um das Problem zu beheben, dass das Logitech G331 und G431 Headset-Mikrofon nicht funktioniert. Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Artikel haben, kommentieren Sie unten, und wir werden uns bei Ihnen melden. Schauen Sie sich auch unsere anderen Artikel an iPhone-Tipps und Tricks,Android-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks, und vieles mehr für weitere hilfreiche Informationen.