Fix: TCL Smart TV Netflix Pufferung, Einfrieren oder Problem mit schwarzem Bildschirm
Verschiedenes / / April 29, 2023
Es kann sehr frustrierend sein, wenn Sie Netflix ansehen und es plötzlich auf Ihrem TCL Smart TV zu puffern oder einzufrieren beginnt. Einige Benutzer haben auch Probleme mit dem schwarzen Bildschirm auf ihren TCL Smart TVs gemeldet, als sie versuchten, Netflix zu starten. Sie sind an der richtigen Stelle, wenn Sie einer dieser Benutzer sind. In diesem Artikel besprechen wir mehrere Korrekturen für diese Probleme, damit Sie so schnell wie möglich wieder zu Ihrem Netflix-Binge-Watching zurückkehren können. Wir werden auch einige Ihrer am häufigsten gestellten Fragen beantworten, also lesen Sie weiter.
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Seiteninhalt
- So beheben Sie Probleme mit Pufferung, Einfrieren oder schwarzem Bildschirm von TCL Smart TV Netflix
- Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
- Lösung 2: Starten Sie Ihren Smart TV neu
- Lösung 3: Schalten Sie Ihren Smart TV aus und wieder ein
- Lösung 4: Netflix-Cookies löschen
- Lösung 5: Aktualisieren Sie die Netflix-App
- Lösung 6: Von Netflix abmelden und erneut anmelden
- Lösung 7: Netflix neu installieren
- Lösung 8: Wenden Sie sich an den TCL-Support
-
Häufig gestellte Fragen
- Was mache ich, wenn meine Internetverbindung nicht schnell genug ist?
- Was soll ich tun, wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller Fixes weiterhin besteht?
- Letzte Worte
So beheben Sie Probleme mit Pufferung, Einfrieren oder schwarzem Bildschirm von TCL Smart TV Netflix
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn beim Streamen von Netflix auf Ihrem TCL Smart TV Probleme mit Pufferung, Einfrieren oder schwarzem Bildschirm auftreten. Es gibt eine Reihe von Korrekturen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu lösen und wieder Ihre Lieblingssendungen und -filme zu genießen. Hier sind acht Korrekturen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.
Lösung 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Einer der häufigsten Gründe für das Puffern, Einfrieren oder schwarze Bildschirme auf Netflix ist eine schwache Internetverbindung. Eine schwache oder unzuverlässige Verbindung kann Probleme beim Streamen von Videos verursachen, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Verbindung stark und stabil ist.
Um Ihre Internetverbindung zu überprüfen, führen Sie zunächst einen Geschwindigkeitstest durch. Die meisten Internetdienstanbieter bieten auf ihrer Website ein kostenloses Geschwindigkeitstest-Tool an, oder Sie können ein Drittanbieter-Tool wie z speedtest.net oder fast.com. Sie können diesen Test auf einem Smartphone oder Computer ausführen. Stellen Sie beim Ausführen des Tests sicher, dass Sie mit demselben Netzwerk verbunden sind, mit dem Ihr TCL Smart TV verbunden ist.
Sobald Sie Ihre Ergebnisse haben, vergleichen Sie sie mit den empfohlenen Geschwindigkeiten für das Streamen von Videos. Netflix empfiehlt eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 5 Mbit/s für HD-Streaming und 25 Mbit/s für das Streamen von 4K-Inhalten. Wenn Sie diese Geschwindigkeiten nicht erreichen, versuchen Sie, Ihren Router näher an Ihren Fernseher zu stellen oder Ihren Router neu zu starten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren ISP (Internet Service Provider).
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Um Ihren Router neu zu starten, stecken Sie den Router aus und warten Sie einige Sekunden, bevor Sie ihn wieder einstecken. Versuchen Sie nach dem erneuten Anschließen erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen, und Netflix sollte einwandfrei funktionieren.
Lösung 2: Starten Sie Ihren Smart TV neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart des Fernsehers das Problem lösen. Trennen Sie dazu Ihren Fernseher von der Stromquelle, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an. Schalten Sie Ihren Fernseher ein und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Lösung 3: Schalten Sie Ihren Smart TV aus und wieder ein
Wenn der Neustart Ihres Fernsehgeräts nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einem Aus- und Wiedereinschalten. Beim Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts müssen Sie das Gerät ausschalten, einige Minuten warten und es dann wieder einschalten. Es ist ein ähnliches Konzept wie beim Neustart Ihres Geräts, aber effektiver.
Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Smart TV kann helfen, die Verbindung zurückzusetzen und alle Fehler zu löschen, die das Problem verursachen könnten. So geht's:
- Trennen Sie Ihren Fernseher von der Stromquelle.
- Warten auf 30 Sekunden.
- Schließen Sie es wieder an und schalten Sie Ihren Fernseher ein.
- Trennen Sie es während des Startvorgangs erneut.
- Warte auf einen anderen 30 Sekunden.
- Schließen Sie Ihren Fernseher wieder an und schalten Sie ihn wieder ein. Dadurch wird der Speicher Ihres Fernsehgeräts zurückgesetzt und alle vorübergehenden Probleme werden behoben.
Lösung 4: Netflix-Cookies löschen
Manchmal können auf Ihrem Fernseher gespeicherte Cookies Probleme mit Netflix verursachen. Um diese Cookies zu löschen, gehen Sie zu netflix.com/clearcookies und melden Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto an. Das ist es. Ihre Netflix-Cookies sind jetzt gelöscht. Versuchen Sie, Netflix auf Ihrem TCL Smart TV zu öffnen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 5: Aktualisieren Sie die Netflix-App
Veraltete Apps können Probleme verursachen, daher ist es immer eine gute Idee, die neueste Version der Netflix-App auf Ihrem TCL Smart TV installiert zu haben. Befolgen Sie diese Schritte, um die Netflix-App auf Ihrem TCL Smart TV zu aktualisieren:
- Öffne das Google Play Store auf Ihrem TCL Smart TV.
- Wählen Einstellungen > Apps automatisch aktualisieren > Apps jederzeit automatisch aktualisieren.
Sobald die Netflix-App aktualisiert wurde, sollten Sie sie wieder ohne Probleme verwenden können. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, versuchen Sie erneut, Ihren Fernseher neu zu starten und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 6: Von Netflix abmelden und erneut anmelden
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Das Abmelden von Netflix und das erneute Anmelden kann alle kontobezogenen Probleme lösen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen dabei hilft.
- Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem TCL Smart TV.
- Suchen Sie auf der Startseite nach dem Profilsymbol in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie darauf, und ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Wählen "Austragen" aus dem Menü.
- Sobald Sie sich abgemeldet haben, schließen Sie die App und Neustart Ihr Gerät.
- Öffnen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die Netflix-App. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und wählen Sie aus "Anmelden."
- Sobald Sie sich erfolgreich wieder angemeldet haben, können Sie Ihre Netflix-Lieblingssendungen und -filme wieder ohne Probleme genießen.
Sie können sich auch über Ihren Webbrowser von Netflix abmelden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die folgende Methode Ihr Netflix-Konto von allen Geräten abmeldet.
- Gehe zu netflix.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie nach der Anmeldung auf Ihr Profilbild und wählen Sie es aus Konto.
- Von dem Einstellungen Option, auswählen Melden Sie sich von allen Geräten ab.
- Klicken Sie auf Abmelden, um Ihre Aktion zu bestätigen.
- Sobald Sie abgemeldet sind, öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem TCL Smart TV und melden Sie sich erneut an.
- Sobald Sie sich erfolgreich wieder angemeldet haben, können Sie Ihre Netflix-Lieblingssendungen und -filme wieder ohne Probleme genießen.
Lösung 7: Netflix neu installieren
Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert, versuchen Sie, die Netflix-App auf Ihrem TCL Smart TV zu deinstallieren und dann neu zu installieren. Die Neuinstallation von Netflix auf Ihrem TCL Smart TV sollte helfen, die meisten Probleme mit Pufferung, Einfrieren oder schwarzem Bildschirm zu lösen. Der Vorgang ist relativ einfach und dauert nur wenige Minuten.
Nachdem Sie die Netflix-App neu installiert haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben. Sobald Sie sich angemeldet haben, sollten Sie in der Lage sein, ein reibungsloseres Streaming-Erlebnis ohne Pufferprobleme zu genießen.
Lösung 8: Wenden Sie sich an den TCL-Support
Wenn keine der oben genannten Korrekturen funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrem TCL Smart TV vor. In diesem Fall sollten Sie sich an den TCL-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
Was mache ich, wenn meine Internetverbindung nicht schnell genug ist?
Versuchen Sie, Ihren Router näher an Ihren Fernseher zu stellen, starten Sie Ihren Router neu oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um Unterstützung zu erhalten.
Was soll ich tun, wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller Fixes weiterhin besteht?
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren aller Korrekturen weiterhin besteht, kann es sich um ein Hardwareproblem mit Ihrem TCL Smart TV handeln. In diesem Fall sollten Sie sich an den TCL-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Letzte Worte
Dies sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um Probleme mit Pufferung, Einfrieren oder schwarzem Bildschirm zu lösen, die beim Streamen von Netflix auf Ihrem TCL Smart TV auftreten können. Von der Überprüfung Ihrer Internetverbindung bis zur Neuinstallation der Netflix-App können mehrere Schritte unternommen werden, um das Problem zu beheben. Wenn keiner der Fixes funktioniert, sollten Sie sich an den TCL-Support wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.