Διόρθωση: Η εφαρμογή Kayo δεν λειτουργεί σε iPhone και iPad

Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Επαναφορά ρυθμίσεων τηλεφώνου:

Τα iPhone και τα iPad διαθέτουν μια επιλογή επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας στην προεπιλεγμένη τιμή τους, όπως όταν αγοράσατε για πρώτη φορά το νέο σας iPhone ή iPad. Η εκτέλεση επαναφοράς ρυθμίσεων μπορεί να διαγράψει πολλές διενέξεις στο μενού Ρυθμίσεις που ενδέχεται να εμποδίζουν τις λειτουργίες της εφαρμογής Kayo σας.

Ωστόσο, η επαναφορά των ρυθμίσεων θα διαγράψει τα πάντα από το μενού Ρυθμίσεις. Αυτό περιλαμβάνει επίσης αποθηκευμένες συνδέσεις WiFi και Bluetooth. Επομένως, πραγματοποιήστε επαναφορά ρυθμίσεων μόνο εάν θέλετε να διαγράψετε κάθε αποθηκευμένη σύνδεση στο iPhone ή το iPad σας.

Για iPhone:

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας πατώντας το κουμπί Επαναφορά στη σελίδα επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί μόνο του.

Για iPad:

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPad σας και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Μεταφορά ή Επαναφορά iPad. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά και επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας πατώντας το κουμπί Επαναφορά στη σελίδα επιβεβαίωσης.

Μετά από αυτό, το iPad σας θα επανεκκινήσει μόνο του.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε την επόμενη λύση εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα που δεν λειτουργεί η εφαρμογή Kayo.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του iPhone σας:

Μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την επιλογή επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ωστόσο, αυτό θα διαγράψει κάθε κομμάτι δεδομένων στο iPhone ή το iPad σας. Επομένως, πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των απαραίτητων για εσάς και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για iPhone:

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων και την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας πατώντας το κουμπί Επαναφορά στη σελίδα επιβεβαίωσης.

Για iPad:

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPad σας και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή Μεταφορά ή Επαναφορά iPad. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή όλου του περιεχομένου και των ρυθμίσεων και την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας πατώντας το κουμπί Επαναφορά στη σελίδα επιβεβαίωσης.

Δοκιμάστε την επόμενη λύση εάν η εφαρμογή Kayo συνεχίζει να σας δημιουργεί προβλήματα στο iPhone ή το iPad σας ακόμα και μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Ελέγξτε την κατάσταση του διακομιστή Kayo:

Η Kayo παρέχει υπηρεσία ροής στους συνδρομητές της και εάν, για κάποιο λόγο, οι διακομιστές τους είναι εκτός λειτουργίας για οποιαδήποτε συντήρηση, η εφαρμογή δεν θα λειτουργήσει. Σε ένα τέτοιο σενάριο, μπορείτε μόνο να περιμένετε μέχρι οι προγραμματιστές να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους.

Και αρκετές υπηρεσίες τρίτων θα σας επιτρέψουν να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή της Kayo. Αλλά το καλύτερο που έχετε να κάνετε θα ήταν να ελέγξετε τις λαβές Twitter ή Instagram της Kayo. Εάν υπάρχει κάποια συντήρηση σε εξέλιξη, θα την ενημερώσουν εδώ.

Ελέγξτε την ημερομηνία και την ώρα στο iPhone σας:

Τα δεδομένα και ο χρόνος σε κάθε συσκευή που απαιτεί πρόσβαση στο διαδίκτυο πρέπει να είναι ακριβείς ανάλογα με τη γεωγραφική θέση. Καμία σύνδεση Διαδικτύου ISP δεν λειτουργεί σωστά εάν η ημερομηνία και η ώρα της συσκευής δεν συγχρονίζονται με την πραγματική ημερομηνία και ώρα της περιοχής.

Για iPhone:

Για να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα στο iPhone σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και βρείτε την επιλογή Ώρα & Ημερομηνία. Πατήστε σε αυτό και ορίστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα ανά περιοχή σας.

Για iPad:

Για να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα στο iPad σας, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μεταβείτε στα Γενικά. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και βρείτε την επιλογή Ώρα & Ημερομηνία. Πατήστε σε αυτό και ορίστε τη σωστή ημερομηνία και ώρα ανά περιοχή σας.

Εάν η εφαρμογή Kayo εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο:

Καμία από τις λύσεις που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο δεν θα λειτουργήσει εάν έχετε ελαττωματική σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό συμβαίνει επειδή η εφαρμογή Kayo απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο για να εξυπηρετήσει το σκοπό της.

Τα iPhone και τα iPad έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας WiFi και δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Και αν χρησιμοποιείτε WiFi, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι ασφαλής και γρήγορη. Για να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας WiFi, μπορείτε ακόμη και να επαναφέρετε τον δρομολογητή σας. Και για να ελέγξετε τη σύνδεση, θα μπορούσατε να συνδέσετε κάποια άλλη συσκευή στο WiFi και να ελέγξετε εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά.

Εάν δεν έχετε WiFi και χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για τη λήψη εφαρμογών, πρέπει να ελέγξετε εάν έχετε ενεργό πρόγραμμα δεδομένων. Εάν το πρόγραμμά σας για το Διαδίκτυο έχει λήξει ή δεν έχετε αρκετό υπόλοιπο δεδομένων στη σύνδεσή σας, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Kayo για να μεταδώσετε τίποτα.

Αφού βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά, πρέπει επίσης να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για το Kayo.

Για iPhone:

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας. Εδώ, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη στην εφαρμογή Kayo. Μόλις το δείτε, πατήστε στον διακόπτη που βρίσκεται δίπλα του για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για αυτό.

Για iPad:

Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή κινητής τηλεφωνίας. Εδώ, ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην οθόνη στην εφαρμογή Kayo. Μόλις το δείτε, πατήστε στον διακόπτη που βρίσκεται δίπλα του για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για αυτό.

Εάν η εφαρμογή Kayo εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Ενημερώστε την εφαρμογή Kayo:

Όπως κάθε άλλη εφαρμογή, η εφαρμογή Kayo θα μπορούσε επίσης να αναπτύξει ορισμένα σφάλματα με την πάροδο του χρόνου. Και αυτός είναι ο λόγος που οι προγραμματιστές θα προωθήσουν ενημερώσεις για αυτό όποτε υπάρχει απαίτηση. Επομένως, εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής Kayo, θα πρέπει να την ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση και να ελέγξετε αν αυτό βοηθά.

Για iPhone:

• Ανοίξτε το App Store.
• Αναζήτηση για Kayo.
• Μόλις το δείτε στα αποτελέσματα, πατήστε πάνω του.
• Εάν μια ενημέρωση εκκρεμεί, θα δείτε ένα κουμπί ενημέρωσης εδώ. Πατήστε σε αυτό το κουμπί και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Για iPad:

• Ανοίξτε το App Store.
• Αναζήτηση για Kayo.
• Μόλις το δείτε στα αποτελέσματα, πατήστε πάνω του.
• Εάν μια ενημέρωση εκκρεμεί, θα δείτε ένα κουμπί ενημέρωσης εδώ. Πατήστε σε αυτό το κουμπί και περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Εάν η ενημέρωση της εφαρμογής δεν βοηθά, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Αποφορτώστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή:

Σε ορισμένα σενάρια, η δυνατότητα ενημέρωσης ενδέχεται να μην λειτουργεί. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να κατεβάσετε αυτήν την εφαρμογή Kayo στο iPhone ή το iPad σας και να την εγκαταστήσετε ξανά με την πιο πρόσφατη έκδοση. Η αποφόρτωση της εφαρμογής είναι καλύτερη επιλογή από την απεγκατάστασή της, επειδή η εκφόρτωση θα διασφαλίσει ότι δεν θα χάσετε τα δεδομένα της εφαρμογής από τον αποθηκευτικό χώρο σας.

Για iPhone:

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

• Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Γενικά.
• Επιλέξτε Αποθήκευση iPhone.
• Βρείτε την εφαρμογή Kayo στη λίστα που εμφανίζεται.
• Στη συνέχεια, πατήστε πάνω του και επιλέξτε Διαγραφή.
• Μετά από αυτό, εγκαταστήστε την εφαρμογή Kayo στο iPhone σας χρησιμοποιώντας το App Store.

Για iPad:

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

• Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Γενικά.
• Επιλέξτε iPad Storage.
• Βρείτε την εφαρμογή Kayo στη λίστα που εμφανίζεται.
• Στη συνέχεια, πατήστε πάνω του και επιλέξτε Διαγραφή.
• Μετά από αυτό, εγκαταστήστε την εφαρμογή Kayo στο iPad σας χρησιμοποιώντας το App Store.

Δοκιμάστε την επόμενη λύση εάν ακόμη και αυτή δεν λύσει το πρόβλημα που δεν λειτουργεί η εφαρμογή Kayo.

Επαναφέρετε το iOS σας:

Το iOS και το iPadOS διαθέτουν μια δυνατότητα επαναφοράς που επιτρέπει στον χρήστη να επαναφέρει το τηλέφωνο σε κατάσταση όταν δημιουργείται ένα αρχείο επαναφοράς. Αλλά για να εκτελέσετε ακόμη και την επαναφορά, πρέπει να έχετε ένα αρχείο επαναφοράς μιας εποχής κατά την οποία η εφαρμογή Kayo εκτελούσε σωστά. Αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι η διαδικασία επαναφοράς θα διαγράψει όλα τα πιο πρόσφατα δεδομένα στο iPhone ή το iPad σας. Συνεχίστε με αυτήν τη διαδικασία μόνο εάν είστε βέβαιοι ότι έχετε το αντίγραφο ασφαλείας όλων των βασικών στοιχείων.

Για να εκτελέσετε την επαναφορά, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

• Ανοίξτε το Finder/iTunes στο Mac/PC σας.
• Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου Lightning.
• Ξεκλειδώστε το iPhone σας χρησιμοποιώντας κωδικό πρόσβασης ή FaceID.
• Η συσκευή θα εμφανιστεί στο παράθυρο Finder ή iTunes. Κάντε κλικ στο όνομα της συσκευής εδώ, το οποίο θα εμφανίσει τη σελίδα σύνοψης.
• Τώρα, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά και το iTunes ή το Finder θα διαγράψουν τη συσκευή και θα εγκαταστήσουν το νέο λειτουργικό σύστημα.
• Μην αποσυνδέετε το καλώδιο μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς. Πρέπει να επιλέξετε την πιο πρόσφατη επιλογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας που δημιουργήσατε για την επαναφορά.

Για iPad:

Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Kayo. Δοκιμάστε την τελική λύση που αναφέρεται παρακάτω εάν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε με αυτήν.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη:

Εάν καμία από τις λύσεις που αναφέρονται παραπάνω δεν λειτούργησε για εσάς, τότε υπάρχει πιθανότητα να μην επιδιορθωθεί το πρόβλημα από την αρχή.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Kayo και να την ενημερώσετε για το πρόβλημά σας. Θα πρέπει να είναι σε θέση να σας παρέχουν μια σωστή λύση για την εξάλειψη του προβλήματος.

Επομένως, όλα αφορούν τη διόρθωση της εφαρμογής Kayo που δεν λειτουργεί σε ζητήματα iPhone και iPad. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με αυτόν τον οδηγό, σχολιάστε παρακάτω και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Επίσης, ρίξτε μια ματιά στα άλλα άρθρα μας για Συμβουλές και κόλπα για iPhone,Συμβουλές και κόλπα για Android, Συμβουλές και κόλπα για υπολογιστή, και πολλά άλλα για περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες.