Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα συνδεσιμότητας του Sky Q

Sky Q είναι μια εξαιρετικά εντυπωσιακή πλατφόρμα τηλεόρασης, ειδικά σε μορφή πολλαπλών δωματίων. Χρησιμοποιεί Wi-Fi για την άντληση περιεχομένου γύρω από το σπίτι σας από το κιβώτιο τηλεόρασης στο κιβώτιο τηλεόρασης και μπορεί ακόμη και να χρησιμοποιηθεί ως σύστημα πλέγματος Wi-Fi για να διασφαλίσει ότι δεν έχετε νεκρά σημεία στο σπίτι.

Ωστόσο, μπορεί να είναι λίγο περίεργο για τον τρόπο που το ρυθμίζετε, ειδικά αν αποφασίσετε ότι θα προτιμούσατε να πάρετε την ευρυζωνική σας σύνδεση από άλλον πάροχο. Εάν αντιμετωπίζετε μερικά προβλήματα με τη διακοπή του συστήματος, τότε είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με τον οδηγό μας για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.

Αγοράστε το Sky Q σήμερα από την Sky

---

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε τι πρέπει να κάνετε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις συσκευές ροής Sky Q Mini και tablet και, ενώ δεν θα πρέπει να το χρειάζεστε με όλα σωστά ρυθμισμένα, θα σας δείξουμε επίσης πώς να ρυθμίσετε σωστά τα κουτιά Sky Q στο Ethernet.

Πριν όμως φτάσουμε στις πραγματικές λεπτομέρειες, αξίζει να εξηγήσουμε πώς λειτουργεί το σύστημα. Σύμφωνα με την εμπειρία μας και από την ανάγνωση όλων των διαφόρων συμβουλών σχετικά με τα θέματα του φόρουμ, τα προβλήματα προκαλούνται σε μεγάλο βαθμό από αλλαγές που γίνονται σε ένα σύστημα που αναστατώνει τον τρόπο συμπεριφοράς του δικτύου πλέγματος Sky Q. Ρυθμίστε τα πράγματα με λάθος τρόπο και μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με ή να παρακάμψετε εντελώς το δίκτυο πλέγματος που χρησιμοποιείται για ροή. Θα εξηγήσουμε γιατί παρουσιάζονται προβλήματα και, στις επόμενες ενότητες αυτού του άρθρου, πώς να ρυθμίσετε σωστά το σύστημα Sky Q. Διαβάστε παρακάτω για ολόκληρη την ιστορία ή μεταβείτε κατευθείαν στο κομμάτι που σας ενδιαφέρει χρησιμοποιώντας τους παρακάτω συνδέσμους.

• Πώς να διορθώσετε προβλήματα εάν δεν έχετε Sky Broadband
• Πώς να διορθώσετε προβλήματα εάν έχετε Sky Broadband
• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Ethernet με το Sky Q

Οι καλύτερες προσφορές πακέτων Sky στην περιοχή σας

Πώς λειτουργεί η δικτύωση του Sky Q

Το Sky Q χρησιμοποιεί δίκτυο πλέγματος 5GHz για ροή βίντεο σε κουτιά Sky Q Mini. Ένα δίκτυο πλέγματος σημαίνει ότι, στο σύστημα, κάθε συσκευή Sky Q (κύριο κιβώτιο, μίνι κουτιά και ενισχυτές) λειτουργεί ως ενισχυτής, αλλά είναι το σύστημα που βρίσκει τα περισσότερα αποτελεσματικός και γρηγορότερος τρόπος μετάδοσης δεδομένων: το κουτί Sky Q Mini στην κρεβατοκάμαρα, για παράδειγμα, ενδέχεται να στείλει το σήμα του σε ένα Sky Q Booster, το οποίο στη συνέχεια τα στέλνει στο κύριο κουτί.

Τα δίκτυα πλέγματος είναι συχνά πιο αργά από ένα παραδοσιακό δίκτυο, αλλά προσθέτουν αξιοπιστία και ενισχύουν τη συνολική κάλυψη. Για το Sky Q, τα τελευταία σημεία είναι τα πιο σημαντικά, καθώς χρειάζεστε μόνο αρκετό εύρος ζώνης για ροή HD και η αξιοπιστία είναι πιο σημαντική από την ταχύτητα. Ο τρόπος λειτουργίας του δικτύου πλέγματος εξαρτάται από το εάν διαθέτετε ευρυζωνική σύνδεση Sky και έναν κόμβο Sky Q ή μια κανονική σύνδεση ευρείας ζώνης. Ωστόσο, προσέξτε τις συμβουλές σχετικά με την απενεργοποίηση του δικτύου 2,4 GHz.

• Πρέπει να απενεργοποιήσετε τη ζώνη Sky Q 2.4GHz;

Δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky

Εάν δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky ή διανομέα Sky Q, το σύστημά σας λειτουργεί με λίγο διαφορετικό τρόπο. Το κουτί Sky Q Silver συνδέεται με το δρομολογητή σας μέσω 2,4GHz, για να διασφαλιστεί ότι λειτουργεί με κάθε σύστημα. Αυτό σημαίνει ότι οι ταχύτητες λήψης στο πλαίσιο Sky Q περιορίζονται από την ποιότητα του ασύρματου δικτύου σας. Όλα τα κουτιά Sky Q Mini συνδέονται επίσης στο δίκτυό σας 2,4 GHz, κάτι που μπορεί να φαίνεται λίγο λάθος. Σε τελική ανάλυση, δεν θα έπρεπε να είναι συσκευές 802.11ac 5GHz;

Η απάντηση είναι ναι, αλλά αυτό που δεν μπορείτε να δείτε είναι ότι υπάρχει επίσης ένα δίκτυο πλέγματος Sky 5GHz στο παρασκήνιο, το οποίο χρησιμοποιείται για ροή. Η σύνδεση δικτύου 2,4 GHz στο δρομολογητή σας λειτουργεί περισσότερο ως αντίγραφο ασφαλείας, επομένως ένα πρόβλημα με τα 5GHz σημαίνει ότι τα κουτιά σας μπορούν να συνεχίσουν τη ροή. Ωστόσο, σε ένα σωστά λειτουργικό σύστημα, όλες οι ροές θα πρέπει να πραγματοποιούνται πάνω από 5GHz.

Όσο ισχυρό και αν είναι αυτό το σύστημα, αρχίζουν να εμφανίζονται προβλήματα εάν θέλετε να κάνετε αλλαγές. Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι ότι οι άνθρωποι πιστεύουν ότι τα Mini box τους είναι συνδεδεμένα σε δίκτυο 2,4 GHz, οπότε επαναφέρετε τα, μόνο για να διαπιστώσουν ότι δεν μπορούν να δουν το υπάρχον δίκτυό τους 5GHz. Αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό, καθώς το υπάρχον δίκτυό σας 5GHz δεν διαθέτει Ποιότητα υπηρεσίας (QoS) ή δυνατότητες δικτύωσης πλέγματος που χρειάζεται το Sky Q. Γι 'αυτό δημιουργείται ένα κρυφό δίκτυο.

Το επόμενο λάθος είναι ότι τα Mini box συνδέονται στη συνέχεια απευθείας στο δίκτυο 2,4GHz, καθώς φαίνεται ότι δεν υπάρχει άλλη επιλογή. Κάνοντας αυτό, συνδέεται μόνο το Mini στο δίκτυό σας 2,4GHz και καθιστά τη ροή αναξιόπιστη και επιρρεπής σε παρεμβολές.

Ένα δευτερεύον πρόβλημα είναι να αποφασίσετε να συνδέσετε το κύριο Sky box μέσω Ethernet, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει το δίκτυο πλέγματος σας. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το Ethernet από το κύριο κουτί σας, πρέπει να ρυθμίσετε ξανά σωστά ολόκληρο το σύστημά σας. Αυτό θα απενεργοποιήσει τις συνδέσεις δικτύου 2,4 GHz, αναγκάζοντας το υπόλοιπο σύστημα να χρησιμοποιήσει τη ζώνη 5GHz.

• Βλέπω, πώς να διορθώσετε προβλήματα Sky Q εάν δεν έχετε Sky Broadband και Πώς να ρυθμίσετε το Sky Q με Ethernet

Έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky με το Sky Q Hub

Εάν έχετε το Sky Q Hub, ο δρομολογητής σας λειτουργεί επίσης ως μέρος του δικτύου πλέγματος και έχετε μια πρόσθετη δυνατότητα: τα μίνι κουτιά σας λειτουργούν ως σημεία πρόσβασης Wi-Fi, επαναλαμβάνοντας το ίδιο όνομα δικτύου γύρω από το σπίτι σας και βελτιώνοντας την κάλυψη. Με αυτό το σύστημα, και τα δύο δίκτυα 2,4GHz και 5GHz έχουν το ίδιο όνομα.

Ένα κοινό πρόβλημα είναι ότι οι άνθρωποι διαχωρίζουν τα ασύρματα δίκτυα, χρησιμοποιώντας την επιλογή στο δίκτυο του Sky Q Hub ρυθμίσεις, έτσι ώστε να μπορούν να επιλέξουν φυσικά ποιο δίκτυο θα συνδεθεί: το δίκτυο 5GHz έχει μικρότερο εύρος, αλλά είναι πολύ πιο γρήγορα. Ωστόσο, κάτι τέτοιο προκαλεί προβλήματα, καθώς διαλύει το δίκτυο πλέγματος και μπορεί να αναγκάσει τα κουτιά Sky Q Mini να συνδεθούν μέσω δικτύων 2.4GHz. Για ένα σταθερό σύστημα, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Αν και αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να επιλέξετε σε ποιο δίκτυο θα συνδεθείτε (2,4GHz ή 5GHz), το σύστημα υποτίθεται ότι επιλέγει έξυπνα σε ποιο δίκτυο πρέπει να συνδεθεί η συσκευή σας. Η σύνδεση του κύριου κουτιού σας μέσω Ethernet μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα, καθώς πρέπει να επανασυνδέσετε σωστά όλα τα Mini box και Boosters στο δίκτυό σας, έτσι ώστε το δίκτυο πλέγματος να μπορεί να ξαναχτιστεί.

• Βλέπω, πώς να επιδιορθώσετε προβλήματα εάν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky

Συσκευές tablet και δικτύωση

Εάν κάνετε ροή σε tablet, χρησιμοποιείτε την κανονική σας σύνδεση δικτύου και δεν είστε τεχνικά μέρος του δικτύου πλέγματος. Οποιαδήποτε εγκατάλειψη ή πρόβλημα εδώ θα εξαρτηθεί αποκλειστικά από την ποιότητα της σύνδεσης δικτύου σας και την ταχύτητα του δικτύου σας. Εάν έχετε Sky Broadband, δεν θα πρέπει να έχετε προβλήματα, καθώς όλα τα Mini box λειτουργούν ως hotspots. Εάν δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, διαβάστε το δικό μου οδηγός για τον τρόπο επέκτασης της εμβέλειας Wi-Fi.

Αγοράστε το Sky Q σήμερα από την Sky

---

Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα του Sky Q εάν δεν έχετε Sky Broadband

Εάν δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, δεν θα έχετε Sky Q Hub. Η προεπιλεγμένη επιλογή εγκατάστασης είναι να συνδέσετε το κύριο πλαίσιο Sky στο υπάρχον δίκτυό σας 2.4GHz για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Πρόσθετα κιβώτια Sky Q Mini συνδέονται στο δίκτυό σας 2,4GHz και επίσης σε ένα κρυφό δίκτυο πλέγματος 5GHz.

1. Συνδέστε το κύριο πλαίσιο στο δίκτυό σας

Το κύριο πλαίσιο Sky Q θα πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο μέσω του δικτύου σας 2,4GHz. Για να ελέγξετε αν είναι, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Δίκτυο, Ρύθμιση και επισημάνετε το πλαίσιο Κατάσταση. Εάν δείτε το όνομα του οικιακού σας δικτύου, το Sky Q box έχει ρυθμιστεί σωστά. Εάν όχι, κάντε κλικ στο Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιβεβαίωση. Ορίστε την επιλογή για ευρυζωνική σύνδεση εκτός Sky, επιλέξτε το δίκτυό σας από τη λίστα και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το πληκτρολόγιο οθόνης για να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου σας. Αφήστε το κουτί σας να συνδεθεί στο δίκτυο.

2. Sky Q Booster

Το Booster βοηθά στη μετάδοση του δικτύου πλέγματος σας γύρω από το σπίτι και πρέπει να παραμείνει εκεί που το έθεσε ο μηχανικός του Sky. Εάν έχετε πραγματοποιήσει αλλαγές στο δίκτυό σας, υπάρχει πιθανότητα το Booster σας να μην λειτουργεί πλέον σωστά. Για να το διορθώσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει η λυχνία λειτουργίας.

Περιμένετε έως ότου το ασύρματο φως γίνει πράσινο. Μεταβείτε στο πλαίσιο Sky Q και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) έως ότου αναβοσβήνει πορτοκαλί (περίπου δύο δευτερόλεπτα). Επιστρέψτε στο Booster και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) έως ότου αναβοσβήνει πορτοκαλί. Μετά από μια σύντομη αναμονή, το φως σύνδεσης Sky Q Booster θα γίνει πράσινο χρώμα, δείχνοντας ότι το Booster είναι μέρος του δικτύου.

3. Sky Q Mini κουτί

Είναι λίγο πιο δύσκολο να διαπιστώσετε αν το κιβώτιο Sky Q Mini είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο πλέγματος, καθώς η προβολή των ρυθμίσεων δικτύου θα σας δείξει ότι είναι συνδεδεμένη στο δίκτυο 2,4GHz του σπιτιού σας. Έτσι, η ευκολότερη επιλογή είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Δίκτυο, Ρύθμιση και επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιβεβαίωση.

Όταν κάνετε επανεκκίνηση του κουτιού σας, κάντε κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο κύριο πλαίσιο Sky Q (ή Sky Q Booster) και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά), μέχρι να γίνει πορτοκαλί. Το κουτί Sky Q Mini θα συνδεθεί στο δίκτυο, θα λάβει μια διεύθυνση IP και στη συνέχεια θα ξεκινήσει και θα συνδεθεί στο κύριο κουτί σας. Δώστε λίγο χρόνο στο σήμα: το Mini box μπορεί να προεπιλεγεί στο δίκτυο 2,4GHz στην αρχή, πριν συνδεθεί στο δίκτυο 5GHz για μια πιο σταθερή σύνδεση. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε Mini box στο δίκτυο.

Πώς να διορθώσετε τα προβλήματα του Sky Q εάν έχετε Sky Broadband

Εάν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο Sky, θα έχετε επίσης Sky Q Hub. Για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν, δεν μπορείτε να διαχωρίσετε τα δίκτυα 2,4GHz και 5GHz στο Hub και όλες οι συσκευές σας πρέπει να συνδεθούν χρησιμοποιώντας WPS, προκειμένου να δημιουργηθεί το δίκτυο ασύρματου πλέγματος σωστά. Να τι πρέπει να κάνετε.

1. Συνδυάστε τα δίκτυα στο Hub

Τόσο τα δίκτυα 2,4GHz όσο και τα 5GHz πρέπει να έχουν το ίδιο όνομα. Εάν έχετε αλλάξει τα ονόματα δικτύου, πρέπει να αντιστρέψετε αυτήν την απόφαση. Συνδεθείτε στην αρχική σελίδα του Hub σας και μεταβείτε στις ρυθμίσεις Wi-Fi. Κάνοντας κλικ μεταξύ των καρτελών 2.4GHz και 5GHz, βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας 5GHz έχει το ίδιο όνομα με το δίκτυο 2.4GHz και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις σας.

2. Ρυθμίστε το κύριο κουτί σας

Πρέπει να συνδέσετε σωστά το κύριο πλαίσιο Sky Q στο Hub σας. Για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σύνδεση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Δίκτυο, Ρύθμιση και επιλέξτε Επαναφορά και, στη συνέχεια, Επιβεβαίωση. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το κύριο κουτί σας, συνδέοντάς το μέσω των κουμπιών WPS στο δρομολογητή και του πλαισίου Sky Q: πατήστε το κουμπί WPS στο δρομολογητή για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί WPS στο πλαίσιο Sky Q για μερικά δευτερόλεπτα (είναι το κουμπί μακριά σωστά).

3. Ρυθμίστε το Sky Q Booster

Υπάρχει μια καλή πιθανότητα ότι το Sky Q Booster δεν λειτουργεί εάν έχετε πραγματοποιήσει άλλες αλλαγές στο δίκτυο. Για να το διορθώσετε, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος έως ότου το LED τροφοδοσίας αρχίσει να αναβοσβήνει. Περιμένετε έως ότου η ασύρματη λυχνία LED σβήσει με πράσινο χρώμα και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) στο κουτί Sky Q μέχρι να αναβοσβήνει πορτοκαλί. Τώρα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS στο Booster έως ότου αναβοσβήνει πορτοκαλί. Όταν ανάψει η συνδεδεμένη λυχνία, το Booster σας είναι έτοιμο να ξεκινήσει. Βεβαιωθείτε ότι το Booster είναι εκεί που τον εντοπίζει ο μηχανικός.

4. Ρυθμίστε τα Mini κουτιά σας

Εάν έχετε πραγματοποιήσει αλλαγές αλλού, θα πρέπει να επαναφέρετε τις ασύρματες ρυθμίσεις των μίνι κουτιών σας και να τις συνδέσετε ξανά στο δίκτυο. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ρύθμιση, Δίκτυο και επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε επιβεβαίωση. Όταν επανεκκινηθεί το πλαίσιο, πατήστε το κουμπί Επιλογή. Τώρα, στην πλησιέστερη συσκευή Sky Q που έχει διαμορφωθεί σωστά (το κύριο πλαίσιο ή το Booster, πιθανότατα), πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (πολύ δεξιά) μέχρι να αναβοσβήνει η φωτεινή ένδειξη Amber. Το κουτί Sky Q Mini θα πρέπει τώρα να πάρει το δίκτυο και να συνδεθεί. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για ένα άλλο κουτί Sky Q Mini, εάν έχετε. Θυμηθείτε να δώσετε στα κουτιά λίγο χρόνο για να εγκατασταθούν: ενδέχεται να προεπιλεγούν στο δίκτυο 2,4GHz στην πρώτη σύνδεση έως ότου δημιουργηθεί το δίκτυο 5GHz.

Sky Q: Πρέπει να απενεργοποιήσετε τα 2,4 GHz;

Ένα από τα κύρια συμβουλές στα φόρουμ είναι να απενεργοποιήσετε τις λειτουργίες 2.4GHz στα κουτιά Sky Q Mini. Αυτό αναγκάζει τα κουτιά να χρησιμοποιούν δικτύωση 5GHz, κάτι που ακούγεται υπέροχο, αλλά δεν πρέπει να το κάνετε καθόλου. Στην πραγματικότητα, σε ένα σωστά ρυθμισμένο σύστημα Sky Q, όλη η ροή πραγματοποιείται πάνω από 5GHz και τα 2.4GHz χρησιμοποιούνται μόνο για hotspot Wi-Fi, ως ανακατεύθυνση και για ορισμένες ενημερώσεις. Με άλλα λόγια, τα προβλήματα ροής δεν προκαλούνται από το δίκτυο 2,4GHz!

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η απενεργοποίηση 2,4GHz δεν κάνει τίποτα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου ίσως θέλετε να απενεργοποιήσετε αυτό το κανάλι. Θα σας δείξω πώς αργότερα, αλλά πρέπει πρώτα να καταλάβετε τους λόγους.

Αγοράστε το Sky Q σήμερα από την Sky

---

Δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky

Εάν δεν διαθέτετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, τα κουτιά Sky Q Mini δεν χρησιμοποιούν 2,4 GHz για τα σημεία πρόσβασης Wi-Fi και σπάνια πρέπει να χρησιμοποιείτε αυτήν τη σύνδεση. Εάν συνδέσετε το κύριο πλαίσιο Sky Q μέσω Ethernet, τότε το κανάλι 2,4 GHz δεν χρησιμοποιείται, επομένως η απενεργοποίηση είναι άσκοπη. Έτσι, ο μόνος λόγος για να απενεργοποιήσετε τη δικτύωση 2,4 GHz εδώ είναι να βεβαιωθείτε ότι το δίκτυό σας 5GHz λειτουργεί. εάν χάσετε την εικόνα, τότε το δίκτυο 5GHz είναι εκτός λειτουργίας και πρέπει να επαναφέρετε τα πάντα. Ίσως χρειαστείτε άλλο Sky Q Booster, οπότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη της Sky εάν ​​το πρόβλημά σας δεν επιλυθεί.

Έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky

Εάν διαθέτετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, τα κουτιά Sky Q Mini θα λειτουργούν ως σημεία πρόσβασης Wi-Fi. Αυτό είναι ως επί το πλείστον καλό, αλλά μερικοί άνθρωποι είχαν προβλήματα όταν οι συσκευές πραγματοποιούν εναλλαγή μεταξύ του Wi-Fi του Mini και του Wi-Fi του δρομολογητή σας, κάτι που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης σε ορισμένες συσκευές. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως θελήσετε να απενεργοποιήσετε προσωρινά τη δικτύωση 2,4 GHz για να δείτε εάν επιλύει τα προβλήματά σας. Λάβετε υπόψη ότι αυτό θα σημαίνει ότι το hotspot λειτουργεί μόνο στη ζώνη 5GHz, επομένως η σύνδεση άλλων συσκευών σε αυτό μπορεί να επηρεάσει το εύρος ζώνης και να προκαλέσει προβλήματα ροής. Με άλλα λόγια, να είστε πολύ προσεκτικοί προτού αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τα 2,4 GHz.

Ένας δευτερεύων λόγος είναι να διασφαλιστεί ότι το δίκτυό σας 5GHz λειτουργεί σωστά: εάν απενεργοποιήσετε τα 2.4GHz δικτύωση και η εικόνα σας πέφτει, το δίκτυο 5GHz δεν λειτουργεί και πρέπει να κάνετε επαναφορά τα παντα. Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα, ίσως χρειαστείτε άλλο Sky Q Booster, επομένως επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Sky.

Πώς να απενεργοποιήσετε τη δικτύωση 2,4 GHz στις συσκευές Sky Q

Για να απενεργοποιήσετε τη ζώνη 2,4GHz, πρέπει να μπείτε στο κρυφό μενού μηχανικής. Σε γρήγορη διαδοχή, πατήστε Home, 0, 0, 1, Select (ή το touchpad στο τηλεχειριστήριο αφής). Αυτό εμφανίζει ένα κρυφό μενού. Επιλέξτε 2,4 GHz και κάντε κλικ στο κουμπί για να το απενεργοποιήσετε. Μην απενεργοποιείτε ποτέ τη λειτουργία 5GHz, καθώς αυτό θα σπάσει το δίκτυο πλέγματος και θα προκαλέσει ατελείωτα προβλήματα.

Επιλέξτε Επιβεβαίωση στο κάτω μέρος της σελίδας. Εάν τα κουτιά σας έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα συνεχίσουν να λαμβάνουν μια εικόνα στην οθόνη. Εάν το σήμα πέσει, έχετε πρόβλημα δικτύου πλέγματος 5GHz. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το σημείο πρόσβασης, δείτε εάν έχουν εξαφανιστεί. Σας συνιστούμε να αφήσετε ενεργοποιημένες τις λειτουργίες 2,4GHz και 5GHz: για να απενεργοποιήσετε το δίκτυο 2.4GHz, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες και όταν επιλέξετε τη ζώνη δικτύου, θα ενεργοποιηθεί ξανά.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Ethernet με το Sky Q

Αν κοιτάξετε γύρω από το πίσω μέρος του κουτιού Sky Q ή των κουτιών Sky Q Mini, θα δείτε ότι υπάρχουν θύρες Ethernet, όλα μπλοκαρισμένα με μια μικρή καρτέλα που σας προειδοποιεί για τη χρήση τους. Ωστόσο, το Ethernet είναι μια λαμπρή τεχνολογία που είναι γενικά ταχύτερη από την ασύρματη, επομένως ίσως θελήσετε να τη χρησιμοποιήσετε σε ορισμένες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, η σύνδεση του κουτιού μου Sky Q Silver με Ethernet υπερδιπλασιάστηκε με τις ταχύτητες λήψης σε σχέση με την σύνδεση του κουτιού μέσω ασύρματου. Εάν δεν διαθέτετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, αυτή η δυνατότητα έχει δευτερεύον πλεονέκτημα: σημαίνει όλες τις συσκευές Sky Q συνδέονται μόνο μέσω του δικτύου πλέγματος 5GHz, απελευθερώνοντας τα κύρια δίκτυα 2.4GHz και 5GHz για άλλες συσκευές μόνο.

Θα σας δείξω πώς να ρυθμίσετε το Ethernet στο κύριο πλαίσιο, αλλά δεν πρόκειται να καλύψω πώς να φτιάξετε ολόκληρο το σύστημά σας με βάση το Ethernet: αυτό είναι μια εξειδικευμένη ρύθμιση για όταν υπάρχει ένα τεράστιο πρόβλημα με την ασύρματη λειτουργία ώστε να λειτουργεί σωστά και πρέπει να γίνεται μόνο από ένα Sky μηχανικός.

1. Συνδέστε το κύριο κουτί σας

Τραβήξτε έξω την καρτέλα στο πλαίσιο Sky Q και συνδέστε ένα καλώδιο Ethernet σε αυτό και, στη συνέχεια, εκτελέστε το άλλο άκρο του καλωδίου στο δρομολογητή σας (Sky Q Hub ή αλλιώς). Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ρύθμιση, Δίκτυο, Ρυθμίσεις για προχωρημένους και επιλέξτε "Σύνδεση στο δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας ενσύρματη σύνδεση". Εάν έχετε Sky Q Hub, θα ερωτηθείτε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το κουτί σας ως σημείο πρόσβασης Wi-Fi. Σας συνιστούμε να επιλέξετε Ναι, εκτός εάν έχετε έναν πολύ καλό λόγο να μην το κάνετε. Εάν δεν έχετε Sky Q Hub, η ασύρματη σύνδεση του κουτιού σας θα αποσυνδεθεί.

2. Επανασυνδέστε τυχόν ενισχυτές

Τυχόν ενισχυτές Sky Q θα είναι τώρα σπασμένοι, οπότε πρέπει να τους επανασυνδέσετε. Αρχικά, εκτελέστε μια επαναφορά πατώντας και κρατώντας πατημένο την επαναφορά στο πίσω μέρος έως ότου το LED τροφοδοσίας αρχίσει να αναβοσβήνει. Μεταβείτε στο κύριο πλαίσιο Sky Q και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει το πορτοκαλί φως. Πηγαίνετε στο Booster σας και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) μέχρι να αρχίσει να αναβοσβήνει το πορτοκαλί φως. Το Booster θα συνδεθεί και το φως Connect θα γίνει συμπαγές πράσινο όταν η σύνδεση είναι σταθερή. Επαναλάβετε για οποιονδήποτε άλλο ενισχυτή.

3. Επανασυνδέστε τα κουτιά Q Mini

Πρέπει επίσης να επανασυνδέσετε τα Sky Q Mini κουτιά σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ρύθμιση, Δίκτυο και επιλέξτε Επαναφορά και στη συνέχεια Επιβεβαίωση. Όταν επανεκκινηθεί το πλαίσιο, πατήστε Επιλογή και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην κοντινότερη συνδεδεμένη συσκευή Sky Q (το κύριο πλαίσιο ή το Booster) και πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί WPS (δεξιά) έως ότου αναβοσβήνει πορτοκαλί. Επιστρέψτε στο Sky Q Mini και θα συνδεθεί στο δίκτυο και στη συνέχεια στο κύριο πλαίσιο Sky Q. Το βίντεο θα πρέπει να εμφανίζεται ξανά στην οθόνη και όλα πρέπει να λειτουργούν σωστά. Δώστε στο κουτί λίγα λεπτά για να ηρεμήσετε: το δίκτυο 2,4GHz χρησιμοποιείται συχνά στην αρχή, το οποίο μπορεί να προκαλέσει ορισμένα προβλήματα, αλλά το δίκτυο 5GHz σύντομα διακόπτεται. Επαναλάβετε για όλα τα κουτιά Sky Q Mini.

Εάν δεν έχετε ευρυζωνική σύνδεση Sky, θα πρέπει να δείτε στα Mini κουτιά σας ότι αν μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ρύθμιση, Δίκτυα, Σύνθετες ρυθμίσεις που είναι το κουτί σας συνδεδεμένο σε ασύρματο δίκτυο, με όνομα, όπως το SKY0B59: αυτό είναι το ειδικό δίκτυο που το σύστημα Sky έχει δημιουργήσει και είναι εντελώς κανονικός.