Συνηθισμένα προβλήματα ζουμ, κωδικοί σφάλματος και οι επιδιορθώσεις του

Σε αυτό το σεμινάριο, θα αναφέρουμε όλα τα κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις πιθανές διορθώσεις τους. Ενώ η εφαρμογή είναι σχεδόν επτά ετών, το πραγματικό δυναμικό της φαίνεται να έχει ξεκλειδωθεί κατά τη διάρκεια αυτού του κλειδώματος. Λόγω του σεναρίου εργασίας από το σπίτι, πολλοί χρήστες και οργανισμοί συρρέουν σε αυτήν την εφαρμογή βιντεοδιάσκεψης. Και με μια τέτοια πληθώρα χαρακτηριστικών που προσφέρει, η άνοδος του φαίνεται να είναι κάτι προφανές.

Αλλά ταυτόχρονα, αυτή η εφαρμογή δεν είναι απαλλαγμένη από λάθη. Η συνεχώς διευρυνόμενη βάση χρηστών του προσθέτει περαιτέρω τις προκλήσεις τους να διατηρήσουν τους διακομιστές σε λειτουργία. Εκτός από αυτά τα ζητήματα διακομιστή, η εφαρμογή ενδέχεται επίσης να αντιμετωπίσει προβλήματα ενημέρωσης, ζητήματα που σχετίζονται με δικαιώματα ή ορισμένα αρχεία / διαδρομή αρχείου που λείπουν. Σε αυτό το πλαίσιο, ο αναλυτικός οδηγός μας που σχετίζεται με όλα τα κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις διορθώσεις τους θα σας βοηθήσει. Ακολουθήστε.

Συνηθισμένα προβλήματα ζουμ, κωδικοί σφάλματος και επιδιορθώσεις

Ακολουθούν επίσης όλα τα μηνύματα σφάλματος Zoom και οι σχετικοί κωδικοί σφάλματος. Λάβετε υπόψη ότι ένα μόνο υποκείμενο ζήτημα μπορεί να αντιπροσωπεύεται από περισσότερους από έναν κωδικούς σφάλματος. Επιπλέον, θα μπορούσαν να υπάρχουν περισσότερες από μία πιθανές διορθώσεις για ορισμένα από αυτά τα σφάλματα. Δοκιμάστε λοιπόν όλα αυτά τα αρχεία μέχρι να επιτύχετε την επιτυχία.

Ζητήματα σύνδεσης δικτύου

Αυτό είναι το πιο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες Zoom. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορείτε να φορτώσετε τον υπολογιστή-πελάτη Zoom χωρίς κανένα πρόβλημα, αλλά δεν θα μπορείτε να συμμετάσχετε σε μια σύσκεψη ή να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο Συμμετοχή.

Οι ακόλουθοι κωδικοί μεταφράζονται σε ζητήματα δικτύου: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 και 104118. Από αυτήν την άποψη, υπάρχουν δύο διαφορετικές ενημερώσεις κώδικα που μπορείτε να δοκιμάσετε, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Επιδιόρθωση 1: Προσθήκη ζουμ στο Τείχος προστασίας των Windows

Ίσως το Τείχος προστασίας των Windows να μην επιτρέπει στην εφαρμογή να έχει την απαιτούμενη πρόσβαση στο δίκτυο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσθέσετε ζουμ στη λίστα τείχους προστασίας. Ακολουθούν τα απαιτούμενα βήματα:

1. Εκκινήστε την Ασφάλεια των Windows αναζητώντας το στο μενού Αναζήτηση.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Firewall & network protection από την αριστερή γραμμή μενού.
   
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Να επιτρέπεται μια εφαρμογή μέσω του τείχους προστασίας.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή ρυθμίσεων που βρίσκεται επάνω δεξιά.
   
5. Βρείτε την εφαρμογή Zoom από τη λίστα και σημειώστε τις επιλογές Δημόσια και Ιδιωτική. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή, χρησιμοποιήστε το κουμπί Να επιτρέπεται μια άλλη εφαρμογή και μεταβείτε στον κατάλογο εγκατάστασης Zoom. Στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή από εκεί.
6. Όταν ολοκληρωθεί, κάντε κλικ στο OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Δείτε αν επιλύει τα ζητήματα δικτύου Zoom ή όχι. Εάν ισχύει το τελευταίο, δοκιμάστε τη δεύτερη επιδιόρθωση που δίνεται παρακάτω.

Επιδιόρθωση 2: Απενεργοποίηση προστασίας από ιούς

Τα παρακάτω βήματα αφορούν το ενσωματωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς των Windows. εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε άλλο λογισμικό τρίτων, τότε θα πρέπει να μάθετε την επιλογή Απενεργοποίηση σε αυτήν την εφαρμογή προστασίας από ιούς.

1. Μεταβείτε στη σελίδα ασφαλείας των Windows.
2. Κάντε κλικ στο Virus and Threat Protection από την αριστερή γραμμή μενού.
   
3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές και κάντε κλικ στο Διαχείριση ρυθμίσεων.
4. Απενεργοποιήστε την εναλλαγή προστασίας σε πραγματικό χρόνο. Τώρα ξεκινήστε την εφαρμογή Zoom και το σφάλμα δικτύου θα είχε διορθωθεί.
   

Ας δούμε τώρα μερικά από τα άλλα κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις διορθώσεις τους.

XmppDll. Το Dll λείπει

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται συνήθως όταν η εγκατάσταση ακυρώνεται στο μεταξύ ή καταστρέφεται. Ως αποτέλεσμα, το XmppDll. Το Dll δεν εγκαταστάθηκε στον απαιτούμενο κατάλογο Zoom. Η λύση για αυτό το ζήτημα είναι πολύ απλή. Απλά κατευθυνθείτε προς το Κέντρο λήψης του Zoom και κατεβάστε την τελευταία έκδοση της εφαρμογής. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε. Μόλις γίνει αυτό, ξεκινήστε την εφαρμογή και δεν θα πρέπει πλέον να αντιμετωπίζετε το XmppDll. Λείπει σφάλμα Dll.

Δεν βρέθηκε το σημείο εισόδου

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν επίσης ότι αντιμετωπίζουν το μήνυμα σφάλματος "Το σημείο εισόδου δεν βρέθηκε" ή "Το σημείο εισόδου διαδικασίας δεν εντοπίστηκε". Όσον αφορά αυτό το σφάλμα, το ζήτημα προέρχεται από το Microsoft Visual C ++. Είτε δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας είτε κάποια από τα αρχεία του είναι κατεστραμμένα. Από αυτήν την άποψη, μια εγκατάσταση / επανεγκατάσταση του C ++ θα πρέπει να είναι σε θέση να διορθώσει αυτό το ζήτημα. Επομένως, κατευθυνθείτε στον ιστότοπο της Microsoft και κατεβάστε την τελευταία έκδοση του Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (πρόγραμμα εγκατάστασης).

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, το Visual Studio θα εγκαταστήσει τα απαραίτητα πακέτα και όταν ολοκληρωθεί, ξεκινήστε το Zoom. Δεν θα πρέπει πλέον να λαμβάνετε το μήνυμα Entry Point Not Found. Με αυτά τα λόγια, ας στρέψουμε τώρα την προσοχή μας σε κάποια άλλα κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις διορθώσεις τους.

Δεν υπάρχει δίσκος στη μονάδα δίσκου

Αυτό είναι ένα από τα πιο συγκεχυμένα μηνύματα λάθους για πολλούς χρήστες. Όταν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, τότε θα διαβαστεί ως "Δεν υπάρχει δίσκος στη μονάδα δίσκου. Εισαγάγετε έναν δίσκο στη μονάδα δίσκου. " Με απλά λόγια, μπορεί να φαίνεται ότι το σφάλμα έχει σχέση με την απουσία CD στη μονάδα CD. Ωστόσο, αυτό δεν συμβαίνει.

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν το Zoom προσπαθεί να αναζητήσει μια διαδρομή αρχείου που δεν υπάρχει πλέον στον υπολογιστή σας. Τις περισσότερες φορές, θα λάβετε αυτό το σφάλμα κατά τη συμμετοχή ή την αποχώρηση από μια σύσκεψη. Μιλώντας για τη διόρθωση, δεν έχει καμία σχέση με ένα CD ή το Drive του. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να την εγκαταστήσετε ξανά και το σφάλμα πρέπει να διορθωθεί. Εδώ είναι τα απαραίτητα βήματα για αυτό.

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων συντόμευσης Windows + R για να ξεκινήσετε το παράθυρο διαλόγου Εκτέλεση.
2. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε appwiz.cply για να ξεκινήσετε τη σελίδα Προγράμματα και δυνατότητες. Μεταβείτε στην εφαρμογή Zoom και κάντε δεξί κλικ σε αυτήν.
   
3. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
4. Μόλις γίνει αυτό, κατευθυνθείτε προς το Κέντρο λήψης του Zoom και πάρτε τα χέρια σας στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να το εγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, ξεκινήστε το. Δεν θα λαμβάνετε πλέον το μήνυμα σφάλματος No Disk in Drive.

Κωδικός σφάλματος ζουμ 3000

Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί όταν εγκαθιστάτε την εφαρμογή Zoom στον υπολογιστή σας και η εφαρμογή Installer δεν είναι σε θέση να αντικαταστήσει ένα υπάρχον αρχείο λόγω μιας διαδικασίας που εκτελείται. Η επιδιόρθωση για αυτό το σφάλμα δεν απαιτεί πολλά να γίνουν. Το μόνο που χρειάζεται είναι να απεγκαταστήσετε την υπάρχουσα έκδοση της εφαρμογής Zoom και να επανεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη. Εδώ είναι πώς θα μπορούσε να γίνει:

1. Χρησιμοποιήστε το συνδυασμό πλήκτρων συντόμευσης windows + I για να ανοίξετε το μενού Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές και μεταβείτε στο Ζουμ. Επιλέξτε το και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
   
3. Μόλις γίνει αυτό, εγκαταστήστε το ξανά από Κέντρο λήψης του Zoom.
4. Εκκινήστε την εφαρμογή και ο κωδικός σφάλματος 3000 θα έχει διορθωθεί.

Σε αυτήν τη σημείωση, ακολουθούν ορισμένα άλλα κοινά προβλήματα Zoom, οι κωδικοί σφάλματος και οι διορθώσεις τους.

Κωδικός σφάλματος 0, 1002 ή 10006

Έχουμε συνδυάσει και τους τρεις αυτούς κωδικούς σφαλμάτων σε μία ενότητα καθώς αυτοί εμφανίζονται όταν ενημερώνετε την εφαρμογή Zoom. Θα μπορούσε να συμβεί επειδή ο σύνδεσμος για το πρόγραμμα εγκατάστασης Zoom είναι κατεστραμμένος. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το λογισμικό Antivirus θα μπορούσε επίσης να καραντίνα τα αρχεία που έχετε κατεβάσει από το πρόγραμμα εγκατάστασης Zoom.

Επιπλέον, ο κωδικός σφάλματος 0 θα μπορούσε επίσης να εμφανίζεται όταν κάνετε αναβάθμιση από την έκδοση 0.9 ή 1.0. Κατά τον ίδιο τρόπο, ο κωδικός σφάλματος 10006 θα μπορούσε να εμφανιστεί όταν ο κατάλογος προορισμού είναι πλήρης. Με άλλα λόγια, εάν ο κατάλογος εγκατάστασης που έχετε δώσει στο Zoom Installer δεν έχει τον απαιτούμενο χώρο. Εδώ είναι όλες οι απαιτούμενες διορθώσεις και για τους τρεις αυτούς κωδικούς σφάλματος.

Επιδιόρθωση 1: Ελευθερώστε χώρο

Θα μπορούσατε να αλλάξετε τον κατάλογο της εγκατάστασης Zoom στο δίσκο που έχει ελεύθερο χώρο. Εάν δεν είναι εφικτό, σκεφτείτε να ελευθερώσετε χώρο από τον κατάλογο εγκατάστασης που προτιμάτε. Αναζητήστε και διαγράψτε όλα τα περιττά και περιττά αρχεία, κρυφές μνήμες και cookie από την απαιτούμενη μονάδα δίσκου. Σε αυτήν την περίπτωση, ο αναλυτικός οδηγός μας για Πώς να ελευθερώσετε χώρο στο Drive στα Windows 10 θα είναι χρήσιμο.

Επιδιόρθωση 2: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Θα μπορούσατε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο απεγκατάστασης της εφαρμογής και στη συνέχεια επανεγκατάσταση της. Μεταβείτε λοιπόν στη σελίδα Ρυθμίσεις, μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές και αναζητήστε Ζουμ. Επιλέξτε μέσα και πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης. Μετά πηγαίνετε στο Κέντρο λήψης του Zoom κατεβάστε την τελευταία έκδοση και εγκαταστήστε την στον υπολογιστή σας. Εκκινήστε το και δείτε εάν το σφάλμα έχει διορθωθεί ή όχι.

Επιδιόρθωση 3: Αποστολή εισιτηρίου στην ομάδα υποστήριξης

Εάν και οι δύο παραπάνω επιδιορθώσεις δεν έδωσαν τα επιθυμητά αποτελέσματα, τότε θα πρέπει να στείλετε το κουπόνι μαζί με το αρχείο λεπτομερειών εγκατάστασης στην ομάδα υποστήριξης του Zoom. Εδώ είναι πώς θα μπορούσε να γίνει:

1. Μεταβείτε στον κατάλογο εγκατάστασης Zoom (προεπιλογή: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
2. Εκεί θα βρείτε το installer.txt. Επισυνάψτε αυτό το αρχείο σε ένα εισιτήριο στο Zoom Support site
3. Ακολουθήστε τα βήματα που καθοδηγεί η ομάδα υποστήριξης.

Ας δούμε τώρα άλλα κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις διορθώσεις τους.

Κωδικός σφάλματος 13003

Αυτός ο κωδικός σφάλματος εμφανίζεται όταν το πρόγραμμα εγκατάστασης Zoom δεν είναι σε θέση να λάβει τα απαιτούμενα δικαιώματα για εκτέλεση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα παλιά προγράμματα οδήγησης ήχου και βίντεο ενδέχεται επίσης να είναι η περίπτωση αυτού του σφάλματος. Ακολουθούν οι διάφορες μέθοδοι διόρθωσης αυτού του σφάλματος.

Επιδιόρθωση 1: Εκχωρήστε τα δικαιώματα

1. Αρχικά, απαιτείται να συνδεθείτε με λογαριασμό διαχειριστή.
2. Όταν ολοκληρωθεί, κατευθυνθείτε προς το αρχείο Zoom Installer EXE, κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Properties.
   
3. Στη συνέχεια, κατευθυνθείτε προς την ενότητα Συμβατότητα και επιλέξτε "Εκτέλεση αυτού του προγράμματος ως διαχειριστής".
4. Κάντε κλικ στο Appy ακολουθούμενο από OK. Στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή και δείτε αν μπορείτε να συνεχίσετε με την εγκατάσταση. Εάν όχι, δοκιμάστε την επόμενη επιδιόρθωση που δίνεται παρακάτω.

Επιδιόρθωση 2: Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης

Τα παλιά ή παλιά προγράμματα γραφικών ή ήχου ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν σε κωδικό σφάλματος 13003. Επομένως, ενημερώστε το αμέσως χρησιμοποιώντας τις οδηγίες που δίνονται:

1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο των Windows στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών από το μενού που εμφανίζεται.
2. Στη συνέχεια, αναπτύξτε την ενότητα Είσοδος και έξοδος ήχου, κάντε δεξί κλικ στην πηγή ήχου και επιλέξτε Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης.
   
3. Κάντε κλικ στην Αναζήτηση αυτόματα για το ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης και περιμένετε μέχρι τα Windows να βρουν τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης και να το εγκαταστήσουν.
   
4. Με τις ίδιες γραμμές, κάντε κλικ στο Προσαρμογείς οθόνης για να το αναπτύξετε. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στα προγράμματα οδήγησης γραφικών και επιλέξτε Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης
   
5. Ακολουθήστε την αυτόματη διαδρομή όπως πριν και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
6. Μόλις εγκατασταθούν και τα δύο αυτά προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Τώρα ξεκινήστε την εφαρμογή Zoom και το πρόβλημα θα έπρεπε να έχει επιλυθεί με αυτό.

Κωδικός σφάλματος 2008

Αυτό το σφάλμα υποδηλώνει ότι η άδεια Webinar δεν έχει εφαρμοστεί στον χρήστη. Εναλλακτικά, ενδέχεται να λάβετε αυτό το σφάλμα εάν η ισχύουσα άδεια δεν ισχύει πλέον στον λογαριασμό. Το συνοδευτικό μήνυμα σφάλματος έχει την ένδειξη "Η συνάντηση έχει ένα απροσδόκητο σφάλμα." Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να επισκεφθείτε το Διαχείριση χρηστών ως κάτοχος λογαριασμού ή διαχειριστής. Στη συνέχεια, εκχωρήστε την απαιτούμενη άδεια διαδικτυακού σεμιναρίου στο χρήστη και το πρόβλημα θα επιλυθεί.

Με αυτό, καταλήγουμε στον οδηγό για κοινά προβλήματα Zoom, τους κωδικούς σφάλματος και τις πιθανές διορθώσεις τους. Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, ενημερώστε μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Ολοκληρώνονται, εδώ είναι μερικά Συμβουλές και κόλπα για το iPhone, Συμβουλές και κόλπα για υπολογιστή, και Συμβουλές και κόλπα Android που αξίζουν την προσοχή σας επίσης.