Η Samsung αναγνωρίζει ζητήματα οθόνης αφής Galaxy S9 και S9 +

Ορισμένοι από τους χρήστες που αγόρασαν τα τελευταία ναυαρχίδα της Samsung Galaxy S9 και S9 + άρχισαν να διαμαρτύρονται για ελαττωματικές οθόνες στις οποίες ορισμένες περιοχές αφής δεν εγγράφονται Το επίσημο φόρουμ της Samsung και Reddit., και ένα Reddit χρήστης ανέφερε ότι αυτό το ζήτημα εμφανίστηκε σε μόλις τρεις ημέρες μετά την αγορά.

Μέχρι τώρα, το πρόβλημα καταγράφεται ευρέως σε συσκευές S9 + και αντιμετωπίζεται ως «νεκρά σημεία». Η αλληλεπίδραση των χρηστών σε αυτά τα νεκρά σημεία δεν είναι καταχωρισμένη, γεγονός που καθιστά δύσκολο τον χρήστη καθώς η περιοχή της διεπαφής είναι η ίδια η οθόνη. Αυτά τα νεκρά σημεία δεν περιορίζονται σε μία μόνο περιοχή στην οθόνη αφής.

Στο παραπάνω gif δημοσιεύτηκε από ένα Reddit χρήστης, μπορούμε να δούμε ότι το γράμμα «e» r »t» αγνοείται λόγω του νεκρού σημείου.

Η αύξηση της ευαισθησίας της οθόνης φαίνεται να επιλύει το νεκρό σημείο, ωστόσο επικοινωνεί με τον πελάτη της Samsung υποστήριξη για αντικατάσταση ή επισκευή εάν πιστεύετε ότι η συσκευή σας έχει πραγματοποιηθεί είναι η μόνη μόνιμη λύση σε αυτό σημείο. Μιλώντας για το ζήτημα, η Samsung δημοσίευσε μια δήλωση

Έντζετ αυτο ειναι 'κοιτάζοντας προς«Το ζήτημα και η αναφερθείσα ικανοποίηση των πελατών είναι η υψηλή προτεραιότητα.

Σύμφωνα με τα λόγια της Samsung

«Στη Samsung, η ικανοποίηση των πελατών είναι βασικός παράγοντας της επιχείρησής μας και στοχεύουμε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Εξετάζουμε έναν περιορισμένο αριθμό αναφορών για θέματα απόκρισης στην οθόνη αφής Galaxy S9 / S9 +. Δουλεύουμε με επηρεαζόμενους πελάτες και ερευνούμε. "