Το Asus ZenFone Max Pro M2 Stuck on Bootscreen

Νέα ενημέρωση στις 8 Ιουνίου,2020: Σε απάντηση στο πρόβλημα, η Asus ζήτησε από τους χρήστες να στείλουν τις συσκευές τους στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις για αντικατάσταση μητρικής πλακέτας. Ένας χρήστης του οποίου η συσκευή επηρεάζεται από το πρόβλημα μοιράστηκε ένα tweet με ένα συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την απάντηση από την Asus.

@ASUSIndia@ sharmadinesh@Forbes@foxnewsalert@ Gizmodo@TechCrunch@Engadget@Το χείλος@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Η ενημέρωση του Asus .073 έκανε αρκετό τηλέφωνο που είχε καταρρεύσει με αποτέλεσμα η συσκευή Max Pro M2 να μην είναι δυνατή λόγω σοβαρού σφάλματος, αλλά η εταιρεία δεν αναλαμβάνει την ευθύνη. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5 Ιουνίου 2020

Δυστυχώς, φαίνεται ότι η Asus θα χρεώνει στους επηρεαζόμενους χρήστες πολλά χρήματα για να αντικαταστήσει τη μητρική πλακέτα της συσκευής τους. Δεδομένου ότι το ζήτημα εμφανίστηκε χωρίς σφάλμα του χρήστη, είναι δύσκολο να δικαιολογηθεί η απόφαση της εταιρείας να κάνει τον χρήστη να πληρώσει. Αν και, σε ένα

tweet παρακολούθησης ο ίδιος χρήστης δήλωσε ότι ο Asus όπως τελικά συμφώνησε να ανταλλάξει τη συσκευή του. Δεν είμαστε σίγουροι αν η εταιρεία θα προσφέρει την ίδια επιλογή αντικατάστασης σε άλλους επηρεαζόμενους χρήστες ή όχι.

---

Το Asus ZenFone Max Pro M2 κυκλοφόρησε τον Δεκέμβριο του 2018 και κυκλοφόρησε με ενσωματωμένο το Android 8.1 Oreo. Από τότε η Asus κυκλοφόρησε την ενημέρωση Android Pie. Ωστόσο, η ενημέρωση του Android 10 φαίνεται να έχει καθυστερήσει για μερικούς μήνες τώρα. Προς το παρόν, οι χρήστες του ZenFone Max Pro M2 μπορούν να δοκιμάσουν το Android 10 μόνο μέσω των εκδόσεων beta.

Φυσικά, οι εκδόσεις beta έρχονται με τα δικά τους σφάλματα και ζητήματα και γι 'αυτό χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να φτάσει η σταθερή ενημέρωση. Δυστυχώς, το Android 10 Οι χρήστες beta δεν είναι οι μόνοι που αντιμετωπίζουν σφάλματα. Ένα νέο σφάλμα που φαίνεται να έφτασε προκαλεί το τηλέφωνο να κολλήσει στην οθόνη του boots. Το ζήτημα αναφέρεται από χρήστες που διαθέτουν Android 9 Pie στο ZenFone Max Pro M2.

Αυτό έχει ενοχλήσει πολλούς χρήστες που έχουν αναφέρει το ίδιο πρόβλημα στο Reddit καθώς και σε άλλες κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Twitter. Σύμφωνα με αναφορές, οι χρήστες δεν είναι σε θέση να εκκινήσουν τη συσκευή, καθώς είναι κολλημένη στην οθόνη boots με το λογότυπο Asus. Επιπλέον, το ζήτημα δεν προέκυψε αμέσως μετά από μια ενημέρωση.

asus Zenfone max pro m2 κολλημένο σε βρόχο κατάθεσης εκκίνησης από ASUS

Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι το τηλέφωνό τους επανεκκινήθηκε ενώ το χρησιμοποιούσαν ως συνήθως. Μόλις γίνει επανεκκίνηση της συσκευής, παραμένει κολλημένη στην οθόνη εκκίνησης και δεν εκκινείται πλήρως. Εν μέσω της επιδημίας του coronavirus, οι χρήστες δεν μπορούν να επισκεφθούν το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης. Και για να προσθέσουμε στην ατυχή κατάσταση, οι χρήστες δεν μπορούν να επαναφέρουν σκληρά τη συσκευή. Οι χρήστες μπορούν να εισέλθουν στη λειτουργία γρήγορης εκκίνησης CSC, ωστόσο, κολλάει επίσης.

Ευτυχώς, φαίνεται ότι η Asus εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος και το επιβεβαίωσε μέσω του λογαριασμού Twitter Asus India. Η απάντηση από την Asus ήρθε όταν ένας χρήστης μοιράστηκε την ανησυχία του σχετικά με το ZenFone Max Pro M2 που κολλήθηκε στο ζήτημα της μπότας.

Γεια, καταλαβαίνουμε την κατάσταση. Ζητήστε τη συνεργασία σας ενώ εργαζόμαστε για να το επιλύσουμε.

- ASUS Ινδία (@ASUSIndia) 2 Ιουνίου 2020

Δυστυχώς, προς το παρόν φαίνεται ότι ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο κέντρο σέρβις. Δεν υπάρχουν λύσεις για το πρόβλημα και δεν είναι ξεκάθαρο πώς η Asus θα επιδιορθώσει τις επηρεαζόμενες συσκευές. Αυτή δεν είναι επίσης η πρώτη φορά που οι χρήστες του ZenFone Max Pro M2 αντιμετωπίζουν το πρόβλημα. Έχουμε καλύψει ένα παρόμοιο πρόβλημα βρόχου εκκίνησης στο ZenFone Max Pro M2 του Asus προηγουμένως.