[Διόρθωση διαθέσιμη] Χωρίς σύνδεση δικτύου σε τηλέφωνα Oppo και Realme κατά τον έλεγχο των ενημερώσεων που έχουν αναγνωριστεί

Νέα ενημέρωση στις 27 Ιουνίου 2020: Ένα επίσημο tweet από το Realme India Support στο Twitter επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Το σφάλμα "Χωρίς σύνδεση δικτύου" δεν υπάρχει πλέον κατά την αναζήτηση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος. Οι χρήστες μπορούν να μεταβούν στις Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού και να πραγματοποιήσουν σάρωση για νέες ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, θα εμφανιστεί ως συνήθως. Ευτυχώς, καθώς το σφάλμα οφείλεται στη συντήρηση του διακομιστή, δεν απαιτείται να κάνετε τίποτα στο τέλος.

Γεια σας κύριε,
Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση που σας προκαλεί. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Δοκιμάστε ξανά στη σελίδα ενημέρωσης λογισμικού.

- Realme India Support (@realmecareIN) 27 Ιουνίου 2020

Παρόλο που το ζήτημα έχει επιβεβαιωθεί ότι έχει λυθεί από το τέλος του Realme, φαίνεται ότι η Oppo δεν έχει ακόμη ανακοινώσει επίσημα την κατάσταση του σφάλματος συντήρησης διακομιστή. Αν και, περιμένουμε να έχει επιλυθεί επίσης.

Η ενημέρωση του smartphone σας είναι συνήθως μια αρκετά ανεπίλυτη εργασία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ελέγξετε για ενημέρωση και να το κατεβάσετε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα. Ωστόσο, σήμερα οι χρήστες Oppo και Realme που αναζητούσαν ενημερώσεις αντιμετώπισαν ένα ασυνήθιστο πρόβλημα. Αυτοί οι χρήστες πήγαν σε κοινωνικές πλατφόρμες για να αναζητήσουν απαντήσεις από άλλους σχετικά με το τι συμβαίνει. Σύμφωνα με αρκετές αναρτήσεις από χρήστες, ενώ έψαχναν για μια ενημέρωση, έβλεπαν το ακόλουθο μήνυμα "Χωρίς σύνδεση δικτύου".

Ακόμα και μετά από πολλές προσπάθειες και επανεκκίνηση του δικτύου τους, το ζήτημα φαίνεται να παραμένει. Φυσικά, οι χρήστες ζητούν τώρα μια εξήγηση για αυτό το περίεργο περιστατικό. Δεδομένου ότι η Realme είναι βασικά μια υπο-μάρκα Oppo, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι συσκευές και από τους δύο OEM αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Ευτυχώς, οι συντονιστές του φόρουμ της κοινότητας και οι δύο κατασκευαστές έχουν αναγνωρίσει το πρόβλημα. Σύμφωνα με τους συντονιστές, το ζήτημα προκύπτει επειδή οι υπηρεσίες OTA βρίσκονται υπό συντήρηση.

Realme και Oppo καμία αναγνώριση σφάλματος σύνδεσης δικτύου

Ακολουθεί η δήλωση από τον συντονιστή του φόρουμ κοινότητας του Realme:

Πολλοί από τους χρήστες μας αντιμετωπίζουν σφάλμα "χωρίς σύνδεση δικτύου" κατά την προσπάθεια ενημέρωσης των πραγματικών smartphone τους. Αυτό οφείλεται στην αναβάθμιση και τη συντήρηση ορισμένων διακομιστών OTA για τη βελτίωση της υπηρεσίας μας. Κατά τη διάρκεια αυτού, η διεπαφή ενημέρωσης λογισμικού θα εμφανίσει ένα μήνυμα- "Χωρίς σύνδεση δικτύου". – Συντονιστής Realme

Η παρακάτω δήλωση κοινοποιείται από τον συντονιστή κοινότητας της Oppo:

Το μήνυμα "χωρίς σύνδεση δικτύου" που είδατε από τη σελίδα ενημέρωσης λογισμικού οφείλεται στην ενημέρωση διακομιστή και θα το διορθώσουμε εντός 2 εργάσιμων ημερών. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση του διακομιστή, η αναβάθμιση μπορεί να εντοπιστεί κανονικά. – Συντονιστής Oppo

Για αναφορά, προσθέσαμε το στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος που αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά την αναζήτηση μιας ενημέρωσης.

Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί εντός δύο ημερών. Επιπλέον, το πρόβλημα δεν φαίνεται να επηρεάζει όλες τις μονάδες, καθώς το Realme X2 Pro δεν εμφανίζει το σφάλμα "Χωρίς σύνδεση δικτύου" κατά την αναζήτηση ενημερώσεων. Παρ 'όλα αυτά, οι χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το μήνυμα σφάλματος θα πρέπει να περιμένουν μερικές ημέρες. Να είστε βέβαιοι, αυτό το σφάλμα θα διορθωθεί από Oppo και το τέλος του Realme. Ως εκ τούτου, οι χρήστες δεν θα χρειαστεί να εκτελέσουν χειροκίνητη αντιμετώπιση προβλημάτων στις συσκευές τους. Έτσι, μόλις ολοκληρωθεί η συντήρηση του διακομιστή, οι χρήστες θα μπορούν να αναζητούν ενημερώσεις ως συνήθως.