Πώς να αφαιρέσετε ψεύτικες κριτικές στο Google Play; Όλα όσα θέλετε να μάθετε!

Ο καθένας από εμάς μπορεί να εξετάσει κριτικές χρηστών πριν χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή ή αγοράσει κάποιο προϊόν, καθώς οι κριτικές χρηστών ήταν ευεργετικές στο να γνωρίζουν τι να αγοράσουν. Αλλά σήμερα δεν συμβαίνει. οι κριτικές είναι προκατειλημμένες με πολλές θετικές και αρνητικές. Υπάρχουν πολλά ανεπιθύμητα μηνύματα που θα ενοχλούν τα ιστολόγιά μας, τις εφαρμογές και άλλα αντικείμενα δημοσιεύοντας ψεύτικες κριτικές. Μπορούμε να δούμε πολλές εφαρμογές Google Παίξτε με τόνους κριτικών 5 αστέρων και όλοι τους βασικά λένε "Τέλεια εφαρμογή!" ή "Πραγματικά λατρεύω αυτήν την εφαρμογή!", η οποία είναι πραγματικά χωρίς να μιλάμε σχετικά με η εφαρμογή. Υπάρχουν επίσης πολλές αρνητικές κριτικές που συνοδεύονται από βαθμολογία 1 αστέρων.

Spambots!

Η εφαρμογή μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά άτομα (εκτός των χρηστών) αφού διαβάσουν αυτές τις αρνητικές κριτικές μπορεί να το λάβουν με λανθασμένη έννοια. Αυτό σημαίνει ότι αυτές οι κριτικές μπορούν να επηρεάσουν εύκολα άλλους. Επιπλέον, σύμφωνα με ορισμένες αναφορές μέσων, υπάρχει μια βιομηχανία σαν εξοχικό σπίτι για αυτούς τους τύπους ψευδών δημοσιεύσεων κριτικών. Αυτά τα ψεύτικα σχόλια αναπτύσσονται μέσω αλγορίθμων που έχουν δημοσιεύσει ξεκινώντας από το Amazon και παντού σε όλα τα άλλα μέρη όπου μπορούμε να δημοσιεύσουμε κριτικές. Τώρα η Google είχε αρκετό και προειδοποίησε όσους μπήκαν στον πειρασμό να ασχοληθούν με το Android Play Store της ότι υπάρχει άμεση καταστολή.

«Η ομάδα μας μπορεί να κάνει πολλά, αλλά χρειαζόμαστε τη βοήθειά σας για να διατηρήσουμε το Google Play ένα ασφαλές και αξιόπιστο μέρος για εφαρμογές και παιχνίδια », διαβάζει η ανάρτηση ιστολογίου, προτού παρέχει συμβουλές τόσο για προγραμματιστές όσο και για κανονικό Android χρήστες. Αυτή ήταν η δήλωση της Google σχετικά με αυτόν τον τύπο ψεύτικων κριτικών. Η Google προσθέτει επίσης ότι «Οι προγραμματιστές ενθαρρύνονται να μην αγοράζουν ψεύτικες ή κίνητρα κριτικές, οι οποίες αισθάνεται σαν ένα λογικό μέρος για να ξεκινήσετε εάν προσπαθείτε να μειώσετε τον αριθμό ψεύτικων ή κινήτρων σχόλια. Πιο χρήσιμα, οι προγραμματιστές λένε να μην εκτελούν καμπάνιες όπου οι κριτικές πέντε αστέρων επιβραβεύονται από στοιχεία εντός παιχνιδιού ή νόμισμα ».

Τι κάνει η Google;

Τον Δεκέμβριο του 2018, μάθαμε ότι η Google έχει αφαιρέσει εκατομμύρια ψεύτικες κριτικές από το Google Play. Ας ρίξουμε επίσης μια ματιά σε αυτό, δηλαδή πώς το έχουν καταργήσει. Η Google είχε εφαρμόσει ένα σύστημα που χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση και με μια ομάδα «εξειδικευμένων κριτικών» και αναλυτών. Με αυτό, η Google έχει αυξήσει εκατομμύρια κακές κριτικές και αξιολογήσεις και έχει καταργήσει "χιλιάδες κακές εφαρμογές που εντοπίστηκαν λόγω ύποπτων αξιολογήσεων και δραστηριοτήτων αξιολόγησης" σε μία εβδομάδα.

Η Google ταξινομεί μια κριτική ή βαθμολογία ως «κακή» όταν είτε περιέχει θέμα «προσβλητικό, προσβλητικό ή εκτός θέματος» ύλη, η οποία χρησιμοποιείται άφθονα για τον χειρισμό της συνολικής μέσης βαθμολογίας, δηλαδή θετικά ή αρνητικά Ορισμένες κριτικές ή βαθμολογίες γίνονται με αντάλλαγμα χρήματα. Αυτά συνήθως δεν θα προέρχονται από spambots. Όσο δουλειά κάνει η Google για να διορθώσει το πρόβλημα. Ζητούν επίσης από τους χρήστες να βοηθήσουν, επισημαίνοντας κριτικές ή αξιολογήσεις ως «ανεπιθύμητα» από το Play Αποθηκεύστε και επίσης αποφύγετε να επιβραβεύετε τους έξυπνους προγραμματιστές μέσω αυτών των κινήτρων που προαναφέρθηκαν ακροαματικότητα.

Πώς να εντοπίσετε αυτές τις ψεύτικες κριτικές του Google Play

Υπάρχουν πολλές ψεύτικες κριτικές και τα spambots συνήθως δημοσιεύουν τα περισσότερα. Αυτά τα spambots θα έχουν ένα σενάριο που αλλάζει με μικρό τρόπο μεταξύ των δημοσιεύσεων κριτικής. Στο τέλος, θα έρθει στην ίδια δομή. Ερχόμενοι στον τρόπο αναγνώρισης αυτού του τύπου κριτικών. Έτσι μπορείτε να καταλάβετε αν είναι ανεπιθύμητο ή όχι, βλέποντας την αναφορά. Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσετε ξαφνικά πολλές κριτικές 1 αστέρων από λογαριασμούς που χρησιμοποιούν σχεδόν την ίδια έννοια ή σχεδόν τις ίδιες λέξεις και την ίδια γραμματική και προτάσεις. Αυτές οι κριτικές θα είναι εμφανείς από τους ανεπιθύμητους.

Ερχόμενοι στον επόμενο τύπο ψεύτικων κριτικών, μπορούμε να δούμε κάποιες κριτικές που θα αποχωρήσουν χωρίς να αναφέρουμε ειδικά τον λόγο για την κακή κριτική. Οι περισσότερες από αυτές τις πλαστές κριτικές θα περιέχουν τους όρους που χαρακτηρίζουν την "Χειρότερη εφαρμογή ποτέ", "Κακή εφαρμογή" και άλλα πράγματα που δεν θα αναφέρουν συγκεκριμένα τον λόγο για αυτόν τον τύπο κριτικών. Περαιτέρω για τη δημοσίευση κριτικών στο Google Play, δεν χρειάζεται λογαριασμός Gmail. Έτσι, μπορείτε να δημοσιεύσετε τις σπουδές σας ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό Gmail.

Αυτό επωφελείται από ψεύτικους spammers κριτικών, καθώς μπορεί να λειτουργήσει προς όφελός σας, ζητώντας κριτικές από χρήστες της εφαρμογής, ακόμη και αν δεν έχουν λογαριασμό Gmail.

Πώς να χειριστείτε ψεύτικες κριτικές;

Μέχρι αυτό, έχετε διαβάσει για να εντοπίσετε αυτές τις ψεύτικες κριτικές. Ας μιλήσουμε τώρα για την αντιμετώπιση αυτών των ψεύτικων κριτικών. Για αυτό πρώτα απ 'όλα, πρέπει γενικά να προσπαθήσετε να απαντήσετε στις ψεύτικες κριτικές, οι οποίες περιλαμβάνουν τόσο τις θετικές όσο και τις αρνητικές. Θα πρέπει να δώσετε μεγαλύτερη σημασία σε μια απάντηση στα αρνητικά παρά στα θετικά. Αυτό δείχνει σε άλλους χρήστες της εφαρμογής ότι ανταποκρίνεστε καλά σε κριτικές ανεξάρτητα από το καλό και το κακό.

Πρώτος τρόπος!

Όσον αφορά την απάντηση σε ψεύτικες αρνητικές κριτικές, ο στόχος σας είναι να απαντήσετε στην κριτική. Σημειώστε ότι δεν τον αμφισβητεί, και η απάντησή σας δεν πρέπει να περιέχει σκληρές λέξεις. Ο πρωταρχικός μας στόχος με αυτήν την απάντηση είναι ο έλεγχος της εγκυρότητάς του, δηλαδή αν γίνεται από ένα spam bot ή από έναν δυσαρεστημένο πελάτη. Για παράδειγμα, ας πούμε μια κριτική που περιέχει κάτι σαν "Η χειρότερη εφαρμογή ποτέ! Εφαρμογή απάτης! Και άλλες συνηθισμένες λέξεις ». Εάν η εφαρμογή σας έχει μια επιλογή για εσωτερική αγορά, τότε μπορείτε να λάβετε κριτικές όπως "Δεν έλαβα το προϊόν μου, εφαρμογή απάτης!". Σε αυτές τις περιπτώσεις Λοιπόν, μπορείτε να προχωρήσετε και να ελέγξετε τη βάση δεδομένων των πελατών σας και να δείτε εάν το συγκεκριμένο άτομο πραγματοποίησε αγορές εντός εφαρμογής. Εάν όχι, μπορείτε να απαντήσετε σε κάτι όπως:

Γεια σας (όνομα του κριτικού), Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε μια κριτική. Λυπούμαστε που είχατε αρνητική εμπειρία με την εφαρμογή μας και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά τα αρνητικά σχόλια. Κάνουμε κάθε σχόλιο πολύ σοβαρά. Επομένως, θα εκτιμούσαμε πολύ την ευκαιρία να σας βοηθήσουμε όπου κι αν μπορούμε - εάν είχατε μια κακή εμπειρία με την εφαρμογή μας. Μπορούμε να βοηθήσουμε μόνο εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, οπότε επικοινωνήστε μαζί μας στο email εξυπηρέτησης πελατών ή μέσω τηλεφώνου, το οποίο μπορείτε να βρείτε στην περιγραφή.

Ο δεύτερος τρόπος!

Όπως αυτή η σύνταξη, μπορείτε να απαντήσετε σε αυτές τις κριτικές και όταν ένας χρήστης δεν το βλέπει, θα πιστεύει ότι αυτός ο προγραμματιστής λειτουργεί καλά για να λύσει τα προβλήματα με την εφαρμογή του. Μια άλλη προσέγγιση είναι εάν ο λογαριασμός δεν περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία τους. Δημοσίευση μόνο όλων των κεφαλαίων "ΧΕΙΡΙΣΤΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΟΤΕ !!" με κριτική 1 αστεριού ή απλώς βαθμολογία 1 αστεριού. Η απάντησή σας θα μπορούσε να είναι κάτι σαν:

Γεια σας, (όνομα του ατόμου που δημοσίευσε την κριτική). Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω χωρίς τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Καταχωρίστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να αντιμετωπίσετε τυχόν ανησυχίες. Έτσι μπορούμε να βρούμε μια λύση στο πρόβλημά σας.

Και με αυτόν τον τρόπο, δείχνετε άλλα χρήστες εφαρμογών που σας ενδιαφέρουν τα αρνητικά σχόλια.

Πώς να αναφέρετε ακατάλληλες κριτικές;

Τώρα ας μιλήσουμε για την αναφορά αυτών των ψεύτικων κριτικών εάν είστε απλώς χρήστης αυτών των εφαρμογών ή προγραμματιστών αυτής της εφαρμογής. Η Google σας προσφέρει παιδιά να αναφέρετε ακατάλληλη προβολή, η οποία παραβιάζει την Πολιτική δημοσίευσης σχολίων του Google Play.

1. Πρώτα, πηγαίνετε και διαβάστε για το Πολιτική δημοσίευσης σχολίων στο Google Play. Μόνο κριτικές που παραβιάζουν την Πολιτική δημοσίευσης σχολίων θα ληφθούν υπόψη από την Google και στη συνέχεια θα την καταργήσουν.
2. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google στο Google Play. Εάν είστε ο προγραμματιστής συνδεθείτε στην κονσόλα Google Play
3. Επιλέξτε την εφαρμογή, στην οποία βρήκατε τον ψεύτικο έλεγχο και την οποία θέλετε να αναφέρετε.
4. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε τις κριτικές εάν είστε τακτικός χρήστης στο Google Play. Όπως είπε για προγραμματιστές, κάντε κλικ στο αριστερό μενού και μετά μεταβείτε στο Σχόλια χρηστών και πηγαίνετε στο Κριτικές.
5. Αναζητήστε την κριτική που θέλετε να αναφέρετε και τώρα επιλέξτε το εικονίδιο σημαίας που μπορείτε να δείτε εκεί.
6. Και τέλος, κάντε κλικ στο υποβάλλουν.

Τι συμβαίνει όταν υποβάλλετε μια αναφορά;

Όταν αναφέρετε ένα σχόλιο, σύντομα, ένας ειδικός θα ελέγξει την αναφορά σας μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες, εάν το οι ειδικοί προσδιορίζουν ότι η κριτική παραβιάζει την Πολιτική Δημοσίευσης Σχολίων, η μελέτη θα ληφθεί από το Play σας Κονσόλα. Και όταν μαθαίνουν ότι η κριτική δεν παραβιάζει την Πολιτική δημοσίευσης σχολίων. Θα δείτε μια ειδοποίηση στην κριτική ότι το αίτημα για κατάργηση του σχολίου δεν είναι πια. Εάν η αναφορά σας απορριφθεί, δεν μπορείτε να αναφέρετε ξανά την ίδια κριτική

Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο ήταν χρήσιμο για παιδιά. Εάν χρειάζεστε περισσότερα άρθρα όπως αυτό, παρακαλώ σχολιάστε παρακάτω.