500.000 στεγνωτήρια Whirlpool ανακλήθηκαν σε κίνδυνο πυρκαγιάς

Ο κατασκευαστής οικιακών συσκευών Whirlpool είναι έτοιμος να ανακαλέσει μισό εκατομμύριο στεγνωτήρια από σπίτια στο Ηνωμένο Βασίλειο εν μέσω ανησυχιών για την ασφάλεια. Τα στεγνωτήρια λέγεται ότι κινδυνεύουν να αναφλεγούν, με το προσβλητικό εξάρτημα να αναγνωρίζεται ως εσωτερική διαδρομή που επιτρέπει στα ρούχα να αλληλεπιδρούν με τα θερμαντικά στοιχεία των μηχανών.

Η κίνηση διατάχθηκε από την κυβέρνηση τον Ιούνιο, με την ανακοίνωση να έρχεται σήμερα. Ωστόσο, οι ανησυχίες για την ασφάλεια των μηχανών εκφράστηκαν για πρώτη φορά το 2015.

Όσον αφορά το ποιος θα επηρεαστεί, η ανάκληση περιλαμβάνει μηχανήματα που κατασκευάστηκαν μεταξύ 2004 και 2015, με μοντέλα Hotpoint, Swan, Creda και Indesit σε κίνδυνο. Θα επηρεαστεί λοιπόν ένας στους δέκα ιδιοκτήτες των πέντε εκατομμυρίων μηχανημάτων που πωλήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Οι ελαττωματικοί ιδιοκτήτες στεγνωτηρίου ενθαρρύνονται να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τα μηχανήματα αμέσως και επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Η επιλογή μας για τα καλύτερα στεγνωτήρια για το 2019

Από την πλευρά της, το Whirlpool προσφέρει στους επηρεαζόμενους χρήστες ένα δωρεάν στεγνωτήριο. δωρεάν στο σπίτι, μία ώρα τροποποίηση ελαττωματικών μηχανών. μια μειωμένη αναβάθμιση · ή μερική επιστροφή χρημάτων έως 150 £, με το συνολικό ποσό να εξαρτάται από την ηλικία της αρχικής συσκευής. Οι ιδιοκτήτες που επιθυμούν δωρεάν αντικατάσταση θα έχουν επίσης δικαίωμα στη συλλογή και διάθεση του παλιού τους μοντέλου.

Όσον αφορά τα μηχανήματα που έχουν ήδη τροποποιηθεί, η εταιρεία δεν έχει αναπτύξει κανένα σχέδιο για αυτά, παρόλο που μερικά από αυτά έχουν πιάσει αφού έγιναν αλλαγές (Η Whirlpool έχει καταγράψει 54 πυρκαγιές στα στεγνωτήρια, τρεις εκ των οποίων ήταν υποτιθέμενες τροποποιημένες μονάδες). Η Whirlpool είπε ότι οι πελάτες των οποίων τα μηχανήματα έχουν τροποποιηθεί δεν χρειάζεται να προβούν σε περαιτέρω ενέργειες.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Τα καλύτερα πλυντήρια που ταιριάζουν σε κάθε προϋπολογισμό

Ενώ ο αντιπρόεδρος της εταιρείας Jeff Noel εξέδωσε συγγνώμη μέσω του BBC για την πώληση επικίνδυνων μηχανημάτων, η Whirlpool επεσήμανε το γεγονός ότι το εν λόγω ζήτημα έχει επιλυθεί για περίπου 1,7 εκατομμύρια άτομα μετά την πρώτη διατύπωση ανησυχιών το 2015. Πολλά ζητήματα αντιμετωπίστηκαν «γρηγορότερα και πιο γρήγορα» από μια λύση ασφαλείας, εξήγησε ο κ. Noel.

Παρ 'όλα αυτά, συνέχισε, «διευρυμένες» προσπάθειες πρέπει τώρα να γίνουν, προτού υποβάλει μια συγγνώμη για «να βάλει τους πελάτες μας σε δυσκολίες». "Το κρίσιμο μήνυμα είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν εξακολουθείτε να έχετε ένα από αυτά τα στεγνωτήρια και δεν το έχετε ήδη τροποποιήσει ή αντικαταστήσει."

Υπενθύμιση Whirlpool: Πώς να μάθετε εάν επηρεάζεται το μοντέλο σας

Υπάρχουν δύο κύριες διαδρομές για να μάθετε εάν κινείται το στεγνωτήριο σας. Αρχικά, οι χρήστες μπορούν να καλέσουν τη γραμμή βοήθειας του Whirlpool στο 0800 151 0905.

Οι πελάτες με κίνδυνο μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν αυτόν τον ειδικό ιστότοπο για να μάθετε αν το μηχάνημά τους είναι ελαττωματικό. Οι πελάτες πρέπει πρώτα να αποκαλύψουν πότε αγόρασαν το μοντέλο τους (δηλαδή πριν από την 1η Ιανουαρίου 2016 ή μετά), έπειτα εάν το στεγνωτήριο τους έχει ένα πράσινο αυτοκόλλητο «κουκκίδας» στην πόρτα ή στην πίσω πλάκα. Τα μοντέλα που φέρουν ένα πράσινο αυτοκόλλητο έχουν δοθεί τα πάντα.

Εάν το μηχάνημά σας δεν διαθέτει αυτοκόλλητο με πράσινες κουκκίδες, τότε θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον πλήρη αριθμό μοντέλου και αύξων αριθμός για να εκτελέσετε μια οριστική δοκιμή, προτού ειδοποιήσετε εάν το μηχάνημά σας κινδυνεύει ή δεν.

Εάν το μηχάνημά σας βρίσκεται στη λίστα ανάκλησης, οι χρήστες έχουν συμβουλευτεί να σταματήσουν να το χρησιμοποιούν και να αποσυνδέουν αμέσως, πριν επικοινωνήσουν με το Whirlpool στο 0800 151 0905 για να κανονίσουν μια τροποποίηση, αντικατάσταση ή αφαίρεση.