Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος DirecTV 721 (το κανάλι δεν αγοράστηκε)

DirecTV είναι ένας πάροχος δορυφορικών υπηρεσιών άμεσης μετάδοσης στις ΗΠΑ που είναι υπο-μάρκα της AT&T. Προσφέρει ψηφιακή δορυφορική τηλεόραση και ήχο σε νοικοκυριά που περιλαμβάνει τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες και πολλά άλλα. Ωστόσο, φαίνεται ότι πολλοί χρήστες DirecTV αντιμετωπίζουν τώρα τον κωδικό σφάλματος 721 (το κανάλι δεν αγοράστηκε) ενώ προσπαθούν να παρακολουθήσουν συγκεκριμένα κανάλια.

Εάν αντιμετωπίζετε επίσης το ίδιο πρόβλημα, φροντίστε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Γίνεται ένα από τα πιο κοινά ζητήματα για τους χρήστες DirecTV, αλλά οι επηρεαζόμενοι χρήστες δεν γνωρίζουν τον λόγο πίσω από ένα τέτοιο σφάλμα. Λοιπόν, σύμφωνα με τις πολλές αναφορές στο διαδίκτυο, οι επηρεαζόμενοι χρήστες λένε ότι υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι πίσω από αυτό.

Πώς να επιδιορθώσετε τον κωδικό σφάλματος DirecTV 721 (το κανάλι δεν αγοράστηκε)

Πρώτα απ 'όλα, φαίνεται ότι τα συγκεκριμένα κανάλια DirecTV δεν αποτελούν μέρος του εγγεγραμμένου πακέτου σας και για αυτόν τον λόγο δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτά τα κανάλια. Είναι επίσης προφανές επειδή το μήνυμα σφάλματος έρχεται ότι το "Channel Not Purchased" και πιθανότατα το έχετε ξεχάσει.

Ενώ είναι επίσης πιθανό ο δέκτης DirecTV να μην λαμβάνει τις πληροφορίες προγράμματος για τα προβληματικά κανάλια μέσω δορυφόρου. Επιπλέον, οι πιθανότητες είναι επίσης μεγάλες ότι υπάρχει μια πιθανή δυσλειτουργία λογισμικού που αντιμετωπίζετε με το πρόγραμμα DirecTV. Λοιπόν, καθώς έχουμε τώρα μερικούς πιθανούς λόγους, ας ρίξουμε μια ευθεία στις παρακάτω λύσεις.

1. Βεβαιωθείτε ότι το προβληματικό κανάλι είναι ενεργό στο πακέτο σας

Οι περισσότεροι χρήστες κάνουν το λάθος να μην έχουν διασταυρώσει το κανάλι εάν περιλαμβάνεται και είναι ενεργό στο πακέτο που έχει εγγραφεί ή όχι και αρχίζουν να παραπονιούνται για την υπηρεσία. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγγραφεί από εσάς ή όχι το προβληματικό κανάλι. Για να το ελέγξετε:

• Προχωρήστε στο Σελίδα γραμμής καναλιών DirecTV > Μεταβείτε για να το ελέγξετε κάτω από το Λήψη συνδρομής καναλιού επιλογή.
• Μόλις μπείτε στη λίστα καναλιών, μετακινηθείτε προς τα κάτω στα διάφορα πακέτα και εντοπίστε το πακέτο που έχετε εγγραφεί.
• Εδώ θα μάθετε προφανώς εάν τα προβληματικά κανάλια είναι ενεργοποιημένα στο τρέχον πακέτο σας ή όχι. [Εάν το συγκεκριμένο κανάλι εμφανίζει ένα ερωτηματικό που σημαίνει ότι δεν είναι ενεργό ή περιλαμβάνεται στο πακέτο]
• Σε αυτό το σενάριο, εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε αυτό το κανάλι, φροντίστε να ανανεώσετε το πακέτο ζητώντας υποστήριξη πελατών.

2. Ανανεώστε την υπηρεσία DirecTV

Τώρα, εάν γνωρίζετε ότι το σφάλμα 721 δεν συμβαίνει επειδή το κανάλι δεν αποτελεί μέρος του ενεργού προγράμματος πακέτων, τότε ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα συστήματος με την υπηρεσία DirecTV. Υπό αυτήν την έννοια, η εκτέλεση του κύκλου ισχύος μπορεί να σας βοηθήσει. Να το πράξουν:

• Βεβαιωθείτε ότι ο δέκτης DirecTV δεν πραγματοποιεί ροή σε κανένα κανάλι.
• Τώρα, αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας του δέκτη από την πηγή τροφοδοσίας (πρίζα) καθώς και από το πίσω μέρος του δέκτη και περιμένετε περίπου 15 δευτερόλεπτα.
• Στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας και πατήστε το κουμπί λειτουργίας του δέκτη για εκκίνηση.
• Μόλις ο δέκτης εκκινήσει, δοκιμάστε να ελέγξετε ξανά το πρόβλημα.

3. Επαναφέρετε τον δέκτη σας

Σε περίπτωση που η μέθοδος κύκλου ισχύος δεν σας βοηθήσει να ξεπεράσετε αυτό το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει τον δέκτη σας που σημαίνει μερικά πιθανή δυσλειτουργία υλικολογισμικού εμποδίζει την ενημέρωση των δεδομένων σχετικά με το πακέτο DirecTV με τις τελευταίες αλλαγές. Να κάνω αυτό:

• Πρώτα απ 'όλα, εντοπίστε το κουμπί Reset στο πίσω μέρος του δέκτη.
• Μόλις εντοπίσετε το κουμπί Reset (μικρό κόκκινο κουμπί) μέσα στην πόρτα της κάρτας πρόσβασης, πατήστε σύντομα το κόκκινο κουμπί.
• Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση και όλα τα φώτα θα αναβοσβήνουν ταυτόχρονα.
• Μόλις τελειώσετε, φροντίστε να ελέγξετε ξανά το πρόβλημα.

4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της ATT

Εάν καμία από τις μεθόδους δεν λειτούργησε για εσάς, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την ATT Υποστήριξη DirecTV για να λάβετε επιπλέον βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή περαιτέρω διερεύνηση του αντίστοιχου ζητήματος.

Αυτό είναι, παιδιά. Υποθέτουμε ότι αυτός ο οδηγός σας βοήθησε. Για επιπλέον ερωτήματα, μπορείτε να σχολιάσετε παρακάτω.