Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus

Τα smartphone Samsung Galaxy S10 είναι εξαιρετικές συσκευές με πολλές συναρπαστικές δυνατότητες, από τις οποίες είναι αξιοσημείωτες οι αισθητήρες δακτυλικών αποτυπωμάτων στην οθόνη και οι κάμερες υψηλής ποιότητας. Παρόλο που τα νεότερα ναυαρχίδα του γίγαντα τεχνολογίας της Νότιας Κορέας είναι εκπληκτικά, ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν για κάποια ζητήματα. Μεταξύ αυτών, υπάρχει ένα πρόβλημα που επηρεάζει τις τηλεφωνικές κλήσεις. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus, θα πρέπει να συνεχίσετε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση επειδή θα σας δείξει μερικές γρήγορες λύσεις για την αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος.

Σε πολλές περιπτώσεις, δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις λόγω σφάλματος που σχετίζεται με λογισμικό ή μιας εφαρμογής τρίτου μέρους που προκαλεί διένεξη. Ενώ οι πιθανότητες είναι χαμηλές, ωστόσο, το ζήτημα μπορεί επίσης να προκληθεί από πρόβλημα υλικού.

Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus λόγω δυσλειτουργίας λογισμικού, τότε μπορείτε να το επιλύσετε μόνοι σας ακολουθώντας τις μεθόδους που θα σας παρουσιάσουμε παρακάτω.

Δείτε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus

Πριν μεταβείτε σε άλλες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας λαμβάνει σήμα. Εάν όχι, ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα δικτύου λόγω της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας ή ενός ζητήματος που σχετίζεται με την κάρτα SIM. Επίσης, εάν το πρόβλημά σας είναι ότι δεν μπορείτε να λαμβάνετε κλήσεις από μια συγκεκριμένη επαφή, βεβαιωθείτε ότι η επαφή δεν βρίσκεται στη Μαύρη λίστα.

Επίσης, διαβάστε:

• Το Galaxy S10 μου εμφανίζει ΜΟΝΟ ΚΛΗΣΕΙΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ - Πώς να επιδιορθώσετε κανένα πρόβλημα υπηρεσίας
• Πώς να επιδιορθώσετε προβλήματα διακοπής σήματος Galaxy S10 και απώλειας υπηρεσιών

Εάν αποκλείσατε τις καταστάσεις που παρουσιάζονται παραπάνω, προχωρήστε στις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που εμφανίζονται παρακάτω.

Χρησιμοποιήστε το Galaxy S10 σε ασφαλή λειτουργία

Για να δείτε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί τη μη πραγματοποίηση ή λήψη τηλεφωνικών κλήσεων από τη συσκευή σας Samsung Galaxy S10, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το smartphone σας σε ασφαλή λειτουργία.

Δείτε πώς μπορείτε να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus:

• Απενεργοποιήστε το smartphone Galaxy S10
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας και αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο SAMSUNG στην οθόνη
• Αμέσως μετά, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωσης έντασης
• Κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου εκκινηθεί η συσκευή και το κείμενο της ασφαλούς λειτουργίας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία

Εάν σε ασφαλή λειτουργία μπορείτε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις, τότε η εφαρμογή τρίτου μέρους είναι ο ένοχος πίσω από το ζήτημα. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές που ενδέχεται να προκαλέσουν διένεξη με την προεπιλεγμένη εφαρμογή τηλεφώνου.

Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη Λειτουργία πτήσης

Μερικές φορές, τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο επιδιορθώνονται απλώς ενεργοποιώντας και απενεργοποιώντας τη Λειτουργία πτήσης. Αρχικά, ελέγξτε τη γραμμή ειδοποιήσεων για ένα εικονίδιο που μοιάζει με αεροπλάνο. Εάν δεν υπάρχει κανένα, μεταβείτε στη γραμμή συντομεύσεων, αναζητήστε το εικονίδιο Λειτουργία πτήσης και πατήστε το μία φορά για να το ενεργοποιήσετε. Πατήστε ξανά για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Σε περίπτωση που λειτουργεί, επιλύθηκε το πρόβλημα, αλλά αν όχι, προχωρήστε στην επόμενη λύση.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η κάρτα SIM μπορεί να απομακρυνθεί ελαφρώς από τη σωστή θέση της, ειδικά όταν ρίξατε το τηλέφωνό σας. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus, απενεργοποιήστε τη συσκευή, αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο SIM και τοποθετήστε την ξανά μετά από λίγα δευτερόλεπτα.

Ενεργοποιήστε το smartphone και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογής τηλεφώνου

Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη μπορεί να προκαλέσει πολλές δυσλειτουργίες. Το ίδιο μπορεί να συμβαίνει και με την εφαρμογή τηλεφώνου. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν συμβαίνει αυτό, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής τηλεφώνου. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Εφαρμογές και εντοπίστε την εφαρμογή τηλεφώνου
• Πατήστε σε αυτό και μεταβείτε στο Storage
• Μόλις φτάσετε εκεί, πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης

Όταν ολοκληρωθεί η λειτουργία, μεταβείτε στην εφαρμογή τηλεφώνου και πραγματοποιήστε μια κλήση.

Μπορεί να σου αρέσει επίσης:

• Πώς να επιδιορθώσετε το πρόβλημα μικροφώνου στα Galaxy S10, S10E ή S10 Plus

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus αφού δοκιμάσετε όλες τις μεθόδους από ψηλά, η τελευταία σας λύση είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πρέπει να θυμάστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας προτού συνεχίσετε.

Υπάρχουν τρόποι εκτέλεσης αυτής της λειτουργίας. Σήμερα, θα σας παρουσιάσουμε το γρηγορότερο. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά τα smartphone Samsung Galaxy S10:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Γενική διαχείριση
• Πατήστε Επαναφορά
• Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
• Ελέγξτε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε
• Επιλέξτε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση

Αφήστε το smartphone σας να επανεκκινήσει και μόλις γίνει επανεκκίνηση δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε τηλεφωνικές κλήσεις στα Galaxy S10, S10E και S10 Plus ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με το υλικό. Κατά συνέπεια, ζητήστε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung ή ένα τοπικό συνεργείο.