Spectrum Internet Outage / Server Down: Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα
Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων / / August 05, 2021
Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το Spectrum Internet; Τότε δεν είσαι μόνος. Λοιπόν, υπάρχουν πολλά παράπονα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες σε όλες τις ΗΠΑ σχετικά με το φάσμα Διαδικτύου. Ας μάθουμε αν το Spectrum Internet and Cable είναι εκτός λειτουργίας ή δεν λειτουργεί μόνο για εσάς.
Καθώς το γράφουμε αυτό, βρήκαμε πολλούς χρήστες να αναφέρουν για το πρόβλημα διακοπής του Διαδικτύου Spectrum σε όλες τις ΗΠΑ. Ναι, το Spectrum αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα τώρα. Η ομάδα προσπαθεί επί του παρόντος να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν αντιμετωπίζετε μόνοι σας αυτό το ζήτημα, είναι πάντα καλύτερο να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Spectrum για να εξετάσετε το πρόβλημά σας και να το επιλύσετε.
Το Spectrum (πρώην Charter Spectrum) προσφέρει καλωδιακή τηλεόραση, internet και υπηρεσία οικιακού τηλεφώνου. Το Spectrum εξυπηρετεί σπίτια και επιχειρήσεις σε 25 πολιτείες. Το 2016 η Spectrum απέκτησε το Time Warner Cable
Νέα ενημέρωση στις 28 Απριλίου 2020: Σήμερα το Spectrum internet αντιμετώπισε κάποιο πρόβλημα λόγω του διακομιστή εκτός λειτουργίας. Υπάρχουν πολλές αναφορές ζητημάτων Διαδικτύου σε όλη την περιοχή των ΗΠΑ. Εδώ είναι μερικά tweets σχετικά με το ίδιο.
@Ask_Spectrum χωρίς Διαδίκτυο στο μεγάλο νησί, ny. Το γνωρίζετε αυτό;
- Don Keller (@ DonKeller5) 28 Απριλίου 2020
Στη συνέχεια, η τεχνική υπηρεσία θα ζητήσει μια υπηρεσία από αυτό που ονομάζετε "τεχνολογία περιοχής", η οποία δεν θα είναι διαθέσιμη για δύο ή περισσότερες ημέρες. Όταν η περιοχή της τεχνολογίας ελέγξει επιτέλους τον ανάντη διακόπτη θα στεγνώσει και θα λειτουργεί σωστά. Γνωρίζω τώρα 4 σπίτια με αυτό το ζήτημα εδώ.
- Μάθιου Μπράουν (@ matt_brown65) 28 Απριλίου 2020
@Ask_Spectrum γεια σας αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να μου πείτε αν έχουμε διακοπή στο Διαδίκτυο ή αν είμαι εγώ
- David (@ David_J_69) 28 Απριλίου 2020
Γεια @Ask_Spectrum Διαδίκτυο λειτουργεί για ολόκληρη την περιοχή μας για άτομα που χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας. Κεντρική Καλιφόρνια. Πρέπει να χρησιμοποιήσω το κινητό σημείο πρόσβασης για να ολοκληρώσω τη δουλειά μου. Κάτι συμβαίνει;
- William John Holly III (@wjhollyart) 28 Απριλίου 2020
Νέα ενημέρωση στις 25 Απριλίου 2020: Τις τελευταίες 24 ώρες, πολλοί χρήστες στις ΗΠΑ άρχισαν να αναφέρουν τη διακοπή του φάσματος στο Twitter και στο Reddit. Ακόμη και υπάρχει μια άνοδος σε μια αναφορά στον ιστότοπο του κάτω ανιχνευτή σχετικά με το ίδιο ζήτημα. Ακολουθούν μερικά tweet που αναφέρθηκαν πρόσφατα.
Ο χάρτης διακοπής λέει ότι το NC είναι καλό αλλά δεν υπάρχει internet. Ήταν μέρες. Τι γίνεται με αυτό που επιδιορθώνουμε και θα κάνετε τις δουλειές σας αντί να λέτε ότι δεν υπάρχει τίποτα λάθος όταν υπάρχει σαφώς
- Brandon McClave (@ McClave97) 25 Απριλίου 2020
@Ask_Spectrum ο μόνος λόγος που συνδέομαι στο Twitter είναι να παραπονεθώ ότι το Διαδίκτυο μας είναι εκτός λειτουργίας και εγγραφώ μία φορά κάθε λίγες ημέρες κατά τη διάρκεια του κλειδώματος Σας καταλαβαίνω ότι μπορεί να έχετε υπερβολική επιβάρυνση, αλλά είτε παρέχετε την υπηρεσία που πληρώνουμε είτε μας παρέχετε έκπτωση. Διαδίκτυο κάτω από το 91405.
- jem (@jemboree) 25 Απριλίου 2020
@Ask_Spectrum σε περίπτωση που αναρωτηθήκατε, ναι, περιμένουμε να λειτουργεί το Διαδίκτυο όταν πληρώνουμε από τη μύτη για αυτό. # έξοδος#outageupdate#Διαδίκτυο
- TheRealBrettBeeman (@ illestdomer2005) 25 Απριλίου 2020
@Ask_Spectrum κάποια διακοπή το 92595 για Διαδίκτυο; Συνεχίζει να μπαίνω και να με οδηγεί καρύδια. ΝΑΙ επανεκκινήσαμε και τα πάντα. ΟΧΙ Δεν θέλω να σας στείλω τα λάθη μου για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Έχεις διακοπή λειτουργίας στην περιοχή μου;
- JoCaTa Pi (@ jocatapi) 25 Απριλίου 2020
Γεια @Ask_Spectrum τυχόν προβλήματα στο Διαδίκτυο στο Χάντερσβιλ; Δεν μπορούμε να συνδεθούμε @ Χούλου
- Peter Shire (@Peter_Shire) 25 Απριλίου 2020
Νέα ενημέρωση στις 26 Μαρτίου 2020: Σήμερα το Spectrum είναι μειωμένο για πολλούς χρήστες στις ΗΠΑ. Υπάρχουν αναφορές ότι το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί τις τελευταίες 7 ώρες. Ακόμα και το Graph δείχνει επίσης το σαφές σημάδι διακοπής.
Εδώ είναι μερικά tweets σχετικά με το πρόβλημα.
ναι @Ask_Spectrum Το Διαδίκτυο μου δεν λειτουργεί όπως έπρεπε και πρέπει να δουλέψω για να συνεχίσω να πληρώνω για την υπηρεσία σας.
- T (@TarantulaLive) 26 Μαρτίου 2020
Στοιχηματίζω ότι είναι παντού τουλάχιστον στο κτίριό μου, περνώντας από τον περιοδικό ήχο ένιωσα τρελός για την ακρόαση έως ότου εντοπίστηκα στο αναβοσβήνει το φως "ELEVATOR COMMUNICATIONS FAILURE" στην αίθουσα. Μπορεί @Ask_Spectrum μπορεί να σταθμίσει τυχόν ζητήματα στο Ράλεϊ πριν από τη δουλειά το πρωί
- Bavis Meacon (@stevetjenks) 26 Μαρτίου 2020
@Ask_Spectrum Υπάρχουν προβλήματα με το Διαδίκτυο στο Orange County; Οι τελευταίες 3 ημέρες ήταν τρομερές. Κάλεσα τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών μερικές φορές, αλλά οι παρατεταμένοι χρόνοι αναμονής είναι απίστευτοι.
- Tene Greene (@tenedg) 26 Μαρτίου 2020
@Ask_Spectrum Διακοπή στο Raleigh NC, καλωδιακή και διαδικτυακή. Όχι μεγάλη εκ νέου: wfh και κοινωνική απομόνωση
- Madi (@ Madi44846725) 26 Μαρτίου 2020
Έκτοτε, η ομάδα του Spectrum προσπαθεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα από το τέλος τους. Εδώ είναι το tweet από το Spectrum:
Γεια σου Τσανέλ. Λυπάμαι πολύ για την καθυστέρηση και τη διακοπή της υπηρεσίας που αντιμετωπίσατε. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, στείλτε ένα DM με τα στοιχεία του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης υπηρεσίας και θα χαρούμε να το εξετάσω. ^ HT
- Ρωτήστε το Spectrum (@Ask_Spectrum) 26 Μαρτίου 2020
Ενημερώθηκε στις 20 Μαρτίου 2020: Σήμερα, οι χρήστες του Spectrum άρχισαν να αναφέρουν το πρόβλημα διακοπής του Διαδικτύου σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής. Εδώ είναι τα λίγα tweets σχετικά με το ίδιο.
@Ask_Spectrum Γεια σας, σας έστειλα όλα ένα μήνυμα πριν από 30 λεπτά: μια διακοπή στο διαδίκτυο που συνεχίζεται για 5 ώρες και ήλπιζα να μάθω πότε θα επιλυθεί.
- Patrick Kirk (@CptPatrickDKirk) 20 Μαρτίου 2020
@Ask_Spectrum Δεν αντιμετωπίζω καμία υπηρεσία διαδικτύου και δοκίμασα την επιλογή συνομιλίας στον ιστότοπο και ακόμα περιμένω
- 🧜🏽♂️ K.E.M.P.🧞♂️ (@TheKempire) 20 Μαρτίου 2020
Εδώ είναι το επίσημο tweet από @Ask_Spectrum σχετικά με το τεχνικό ζήτημα
Γειά σου. Συγγνώμη για την καθυστέρηση και το πρόβλημα στο Διαδίκτυο που αντιμετωπίζετε. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας το ελέγξω αν θα μπορούσατε να παρακαλώ DM τα στοιχεία του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης υπηρεσίας και του ταχυδρομικού κώδικα. ^ HT
- Ρωτήστε το Spectrum (@Ask_Spectrum) 20 Μαρτίου 2020
Πίνακας περιεχομένων
- 1 Είναι πραγματικά Διακοπή Διαδικτύου Spectrum;
- 2 Πώς να επιδιορθώσετε το ζήτημα του Spectrum Internet;
- 3 Για να επαναφέρετε τον δέκτη φάσματος (κουτί καλωδίου)
- 4 Για να επαναφέρετε την πύλη ή το αυτόνομο μόντεμ σας
- 5 Για να επαναφέρετε το μόντεμ και το δρομολογητή WiFi
Είναι πραγματικά Διακοπή Διαδικτύου Spectrum;
Εάν αναρωτιέστε πιθανώς πώς να επιβεβαιώσετε εάν πρόκειται για τεχνικό ζήτημα Spectrum ή μόνοι σας που αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, λοιπόν, η απάντηση είναι απλή. Μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπο του ανιχνευτή προς τα κάτω για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει για όλους γύρω από τις πολιτείες. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο του Downdetector και αναζητήστε το γράφημα εάν υπάρχει πρόβλημα, θα δείτε μια αύξηση του γραφήματος σε μπλε χρώμα.
Πώς να επιδιορθώσετε το ζήτημα του Spectrum Internet;
Εάν το Spectrum Internet είναι διαθέσιμο για όλους, τότε πρέπει να περιμένετε υπομονετικά για το Spectrum για την επίλυση αυτού του ζητήματος από μόνοι τους. Εάν αντιμετωπίζετε μόνοι σας κανένα πρόβλημα με το Διαδίκτυο, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής τους για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.
Εδώ είναι η ομάδα υποστήριξης:
https://twitter.com/@Ask_Spectrum
https://www.facebook.com/Spectrum/
https://www.spectrum.net/support/
Μόλις αποκατασταθεί το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τα επόμενα βήματα για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα
Μερικές φορές, μετά την αποκατάσταση της ηλεκτρικής ενέργειας και των υπηρεσιών Spectrum μετά από διακοπή λειτουργίας, είναι απαραίτητο να επαναφέρετε τον εξοπλισμό Spectrum ως το τελευταίο βήμα στην αποκατάσταση των υπηρεσιών.
Για να επαναφέρετε τον δέκτη φάσματος (κουτί καλωδίου)
Αποσυνδέστε τον δέκτη σας για 60 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά.
Για να επαναφέρετε την πύλη ή το αυτόνομο μόντεμ σας
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πύλη ή το μόντεμ και αφαιρέστε τυχόν μπαταρίες.
- Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες και επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας.
- Περιμένετε 2 λεπτά για να βεβαιωθείτε ότι η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί. Οι λυχνίες σύνδεσης του μόντεμ σας πρέπει να είναι σταθερές (δεν αναβοσβήνουν).
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.
Για να επαναφέρετε το μόντεμ και το δρομολογητή WiFi
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του μόντεμ και αφαιρέστε τυχόν μπαταρίες.
- Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή WiFi.
- Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, τοποθετήστε ξανά τις μπαταρίες και επανασυνδέστε την τροφοδοσία στο μόντεμ.
- Αφήστε τουλάχιστον 2 λεπτά για να βεβαιωθείτε ότι η επαναφορά έχει ολοκληρωθεί. Οι λυχνίες σύνδεσης του μόντεμ σας πρέπει να είναι σταθερές (δεν αναβοσβήνουν).
- Επανασυνδέστε την τροφοδοσία στο δρομολογητή WiFi. Αφήστε τουλάχιστον 2 λεπτά για να ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση του δρομολογητή σας.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.
Είμαι συγγραφέας τεχνολογικού περιεχομένου και blogger πλήρους απασχόλησης. Δεδομένου ότι μου αρέσει το Android και η συσκευή της Google, ξεκίνησα την καριέρα μου γράφοντας για το Android OS και τις δυνατότητές τους. Αυτό με οδήγησε να ξεκινήσω το "GetDroidTips". Έχω ολοκληρώσει το Master of Business Administration στο Mangalore University, Karnataka.