Πώς να διορθώσετε εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί ή δεν εντοπίζει στο Galaxy S20 Series

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τις επιλογές που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε όταν το Fingerprint Scanner δεν λειτουργεί ή δεν εντοπίζει σε Galaxy S20, S20 + ή S20 Ultra σε απλά βήματα.

Το Fingerprint Scanner δεν λειτουργεί ή ανιχνεύει τα δακτυλικά αποτυπώματα, αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα λογισμικού που μπορεί να επιλυθεί με μερικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν δεν επιλυθεί με τις μεθόδους που παρέχουμε, τότε η τελευταία επιλογή θα ήταν να επισκεφθείτε το πλησιέστερο Κέντρο Εξυπηρέτησης της Samsung και να το εξετάσετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

Διόρθωση, ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί ή δεν εντοπίζεται στο Galaxy S20 Series

Καθαρίστε την οθόνη

Καθώς η σειρά Galaxy S20 διαθέτει έναν αισθητήρα δακτυλικών αποτυπωμάτων κάτω από την οθόνη, έτσι το πρώτο βήμα θα ήταν να καθαρίσετε εντελώς την οθόνη με οποιοδήποτε πανί μικροϊνών. Τεχνικά, η παρουσία σκόνης, λεκέδων ή βρωμιάς στην οθόνη θα είχε μικρή επίδραση στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων της συσκευής σας καθώς χρησιμοποιεί ήχο για τη σάρωση τρισδιάστατης εικόνας ενός δακτύλου. Ωστόσο, οι πραγματικές δοκιμές δείχνουν διαφορετικά.

Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης

Εάν χρησιμοποιείτε προστατευτικό οθόνης, προσπαθήστε να το αφαιρέσετε και δείτε εάν ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων αρχίζει να λειτουργεί ξανά. Τα προστατευτικά οθόνης χαμηλής εγκατάστασης ή χαμηλής ποιότητας ενδέχεται να υποβαθμίσουν την ικανότητα του σαρωτή. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ενημέρωση στο πιο πρόσφατο λογισμικό

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε το λογισμικό συστήματος:

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις είτε από το μενού Quick Nav είτε από τον εκκινητή.
• Μεταβείτε στην καρτέλα Περισσότερα και, στη συνέχεια, πατήστε Σχετικά με τη συσκευή.
• Πατήστε στην ενημέρωση λογισμικού.
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση συστήματος, θα δείτε την επιλογή στην οθόνη. Πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
• Εάν το σύστημά σας είναι ενημερωμένο, θα δείτε ένα μήνυμα που δηλώνει ότι το σύστημα είναι ενημερωμένο.

Αυτό είναι όλο. Έχετε ελέγξει με επιτυχία μια ενημέρωση συστήματος στα Samsung Galaxy S20 (Plus) και S20 Ultra.

Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να προσέξετε κατά την ενημέρωση του Samsung Galaxy S20 (Plus) και του S20 Ultra ή οποιασδήποτε συσκευής:

• Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο.
• Η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει αρκετό χώρο για τη λήψη της ενημέρωσης.
• Η συσκευή σας θα πρέπει να έχει αρκετή φόρτιση, μεγαλύτερη από 50% για την εγκατάσταση της ενημέρωσης.

Διαγράψτε και προσθέστε δακτυλικά αποτυπώματα

• Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Βιομετρικά στοιχεία και ασφάλεια.
• Πατήστε Δακτυλικά αποτυπώματα. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
• Επιλέξτε το δακτυλικό αποτύπωμα για κατάργηση. Για να επιλέξετε όλα, αγγίξτε παρατεταμένα ένα δακτυλικό αποτύπωμα έως ότου επιλεγεί και, στη συνέχεια, πατήστε Όλα (επάνω αριστερά). Όταν επιλεγεί, ένα μπλε σημάδι επιλογής θα εμφανιστεί στα αριστερά του δακτυλικού αποτυπώματος.
• Πατήστε Κατάργηση (επάνω δεξιά).
• Για επιβεβαίωση, ελέγξτε την αποποίηση και, στη συνέχεια, πατήστε Κατάργηση.
• Αυτό είναι. Έχετε πλέον αφαιρέσει ένα δακτυλικό αποτύπωμα από τη συσκευή σας.

Αφού καταργήσετε όλα τα αποθηκευμένα δακτυλικά αποτυπώματα, ρυθμίστε ξανά την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Πριν ξεκινήσετε τη ρύθμιση, βεβαιωθείτε ότι:

• Τα χέρια σας, ειδικά τα δάχτυλα που θέλετε να προσθέσετε, είναι καθαρά από σκόνη, υγρασία, βρωμιά, λάδι, λοσιόν, βαφές κ.λπ.
• έχετε την επιλογή ξεκλειδώματος οθόνης (PIN, Pattern ή Pattern) έτοιμη.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης επιπλέον δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Galaxy:

• Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω ή προς τα κάτω από το κέντρο της οθόνης για πρόσβαση στην οθόνη εφαρμογών.
• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Κλείδωμα οθόνης.
• Από την ενότητα "Ψάχνετε κάτι άλλο;", πατήστε Δακτυλικά αποτυπώματα. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
• Πατήστε Προσθήκη δακτυλικού αποτυπώματος. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το μοτίβο.
• Ακολουθήστε τον οδηγό στην οθόνη για να σαρώσετε το δακτυλικό σας αποτύπωμα. Επαναλάβετε αυτό το βήμα, όπως απαιτείται, έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία.
• Πατήστε ΤΕΛΟΣ (κάτω δεξιά).
• Αυτό είναι! Έχετε πλέον καταχωρίσει άλλο δακτυλικό αποτύπωμα.

Βελτιώστε την ευαισθησία της οθόνης

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στο δίσκο εφαρμογών ή πατήστε το κουμπί ρυθμίσεων σε σχήμα γραναζιού στη αναπτυσσόμενη γραμμή
• Επιλέξτε Εμφάνιση από τη λίστα επιλογών
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ευαισθησία αφής
• Ενεργοποιήστε το διακόπτη στο ON για να αυξήσετε την ευαισθησία αφής για χρήση με προστατευτικά οθόνης.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης από τη λειτουργία ανάκτησης

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε τι είναι η ανάκτηση, το πρώτο πράγμα που ξεκινά ο bootloader είναι η ανάκτηση. Η λειτουργία ανάκτησης αναφέρεται σε ένα ειδικό διαμέρισμα με δυνατότητα εκκίνησης, το οποίο περιέχει μια εφαρμογή ανάκτησης εγκατεστημένη σε αυτό. Και μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε τα βήματα για την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης από τη λειτουργία ανάκτησης:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Μόλις απενεργοποιηθεί. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας / Bixby και μείωσης έντασης ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο Android.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, αφήστε τα δύο κουμπιά.
• Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί έντασης για να μεταβείτε στο Wipe Cache Partition και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
• Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας εξαλείψει όλα τα προσωρινά δεδομένα ή προσωρινά δεδομένα από το διαμέρισμα του συστήματος.
• Πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Αυτό διαγράφει όλα τα προσωρινά δεδομένα από τη συσκευή. Και μετά λειτουργεί σαν καινούργιο.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

• Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Εφαρμογές.
• Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
• Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής.
• Επανεκκινήστε το Galaxy σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε τι είναι ασφαλής λειτουργία, με ασφαλή τρόπο, το σύστημα απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας. Κάνοντας αυτό, μπορούμε να καταλάβουμε ποια εφαρμογή παρουσιάζει το πρόβλημα. Ακολουθήστε το παρακάτω βήμα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας μέχρι την οθόνη ονόματος μοντέλου.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο SAMSUNG στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αφού ανακαλύψετε τις εφαρμογές που δημιουργούν το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να την απεγκαταστήσετε (εάν απαιτείται):

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις από το Launcher.
• Πατήστε Εφαρμογές.
• Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών.
• Πατήστε μια εφαρμογή που θέλετε να απεγκαταστήσετε
• Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης.
• Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Από το μενού Ρυθμίσεις:

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις από τον εκκινητή.
• Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
• Πατήστε Επαναφορά.
• Επιλέξτε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
• Πατήστε Επαναφορά για να συνεχίσετε.
• Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειας.

Από την ανάκτηση:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Μόλις απενεργοποιηθεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας / Bixby και Μείωση έντασης ταυτόχρονα έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο Android.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, αφήστε τα δύο κουμπιά.
• Θα εμφανιστεί τώρα το μενού της οθόνης ανάκτησης
• Χρησιμοποιήστε το κουμπί μείωσης έντασης έως ότου επισημάνετε την ένδειξη "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε "Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Χρησιμοποιήστε τη Μείωση έντασης για να επισημάνετε Ναι.
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια για εκκαθάριση των δεδομένων του τηλεφώνου σας.

Επισκεφτείτε το Κέντρο Εξυπηρέτησης

Παρόλο που είναι σπάνιο, ορισμένες περιπτώσεις των ζητημάτων σε συσκευές Samsung Galaxy μπορεί να έχουν άθλιο υλικό ως την προέλευσή τους. Εάν μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν βοηθά στην επίλυση του προβλήματός σας, επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα Samsung ή το Κέντρο εξυπηρέτησης έτσι ένας εξειδικευμένος τεχνικός της Samsung μπορεί να εξετάσει το υλικό. Εάν χρειαστεί, ενδέχεται να το στείλουν για επισκευή ή αντικατάσταση.

Διαθέτετε συσκευή Galaxy ή οποιαδήποτε συσκευή Android και χρειάζεστε αυτούς τους τύπους απλών οδηγών; Στη συνέχεια, μείνετε συντονισμένοι στο GetDroidTips ’ Συμβουλές και κόλπα Android στήλη επειδή σύντομα θα βρείτε πολλά απλά μαθήματα για το Galaxy.

Εάν έχετε απορίες σχετικά με αυτό, η ενότητα σχολίων είναι πάντα διαθέσιμη για εσάς.

Γεια, είμαι ο Shekhar Vaidya, ένας blogger, ένας μαθητής που μαθαίνει για την CS και τον προγραμματισμό.