Επιδιόρθωση: Πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται ή δεν λειτουργεί το Realme C21/C21Y

Εάν νομίζετε ότι αυτό είναι ένα σπάνιο ζήτημα και μόνο εσείς αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, τότε θα σας ενημερώσω ότι αυτό είναι ένα πολύ κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλά smartphone όλη την ώρα είναι η παγωμένη ή η αδιάκριτη οθόνη αφής. Αλλά αυτού του είδους τα προβλήματα σε ένα ναυαρχίδα smartphone όπως το Realme C21 και το C21Y είναι απροσδόκητα. Λοιπόν, δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό, έχουμε συζητήσει μερικές μεθόδους για την επίλυση του προβλήματος που δεν ανταποκρίνεται στην οθόνη αφής ή δεν λειτουργεί στα Realme C21 και C21Y.

Υπάρχει ένα πρόβλημα με τις οθόνες Android που φαίνεται να εμφανίζονται όταν δεν το περιμένεις και είναι πολύ ενοχλητικό για να το αγνοήσεις. Μερικές φορές βλέπετε την οθόνη να αναβοσβήνει, να τρεμοπαίζει, να αναβοσβήνει ή να μην ανταποκρίνεται στην οθόνη αφής μέσα και έξω σε φαινομενικά τυχαίες στιγμές. Είναι κάτι περισσότερο από ενοχλητικό, αλλά εμποδίζει να κάνετε οτιδήποτε στο Realme C21 και C21Y σας. Ωστόσο, το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται στο Android δεν μπορεί να κατευθυνθεί απευθείας προς το υλικό, καθώς μπορεί απλώς να πρόκειται για μη φυσιολογική συμπεριφορά στη ρύθμιση και όχι στο υλικό του τηλεφώνου. Μην πανικοβάλλεστε! Δεν είναι πρόβλημα ούτε με το smartphone σας, ούτε με το λειτουργικό σύστημα Android.

Διορθώστε το πρόβλημα της οθόνης αφής που δεν ανταποκρίνεται ή δεν λειτουργεί στα Realme C21 και C21Y

Ελέγξτε για ζημιά υλικού

Εάν το Realme συνεχίζει να επανεκκινείται μόνο του αφού πέσει ή χτυπηθεί από στερεό αντικείμενο, η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος είναι το κακό υλικό. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να επισκεφτείτε το τοπικό σας κατάστημα Realme ή το Κέντρο Εξυπηρέτησης, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να εξετάσει τη συσκευή. Εάν χρειαστεί, μπορούν να το στείλουν για επισκευή ή αντικατάσταση.

Βγάλτε το προστατευτικό οθόνης

Το επόμενο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε εάν ένα προστατευτικό οθόνης επηρεάζει την ευαισθησία του ψηφιοποιητή. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την οθόνη με ένα καθαρό, μαλακό πανί. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, απλώς αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης εντελώς (αν χρησιμοποιείτε, φυσικά). Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα φέρει τη συσκευή στην τυπική κατάσταση λειτουργίας της και όλα θα πάνε καλά.

Απλή επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση

Λοιπόν, νομίζω ότι γνωρίζετε ήδη πώς να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Απλά επανεκκινήστε τη συσκευή και δείτε αν λύνει το πρόβλημα ή όχι. Η επανεκκίνηση μιας συσκευής είναι πάντα η απόλυτη λύση για οποιοδήποτε πρόβλημα. Όχι μόνο το Realme αλλά αυτό ισχύει για κάθε ηλεκτρονική συσκευή. Έλεγα στη μαμά μου να επανεκκινήσει τη συσκευή της αν αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα με το smartphone της.

Λοιπόν, αν εξακολουθείτε να ξέρετε πώς να κάνετε επανεκκίνηση τότε, ορίστε: Πατήστε το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου σας. Στην οθόνη, πατήστε Επανεκκίνηση.

Ο άλλος τρόπος επανεκκίνησης είναι ο εξής:

• Πατήστε παρατεταμένα πρώτα το κουμπί μείωσης της έντασης και μην το αφήσετε.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης.
• Κρατήστε πατημένα και τα δύο πλήκτρα για 15 δευτερόλεπτα ή περισσότερο.

Εάν αυτό δεν λειτουργεί, κατευθυνθείτε στην επόμενη μέθοδο. Η τακτική επανεκκίνηση της συσκευής σας τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα μπορεί να είναι ευεργετική.

Ελέγξτε για πρόβλημα μαύρης οθόνης

Όπως υποδηλώνει το όνομα, η κύρια ένδειξη ενός προβλήματος Μαύρης Οθόνης είναι το γεγονός ότι η οθόνη παραμένει μαύρη ανεξάρτητα από το τι κάνει. Σε αυτήν την περίπτωση, οι υπόλοιπες λειτουργίες του τηλεφώνου λειτουργούν εκτός από την οθόνη. Σε αυτήν την περίπτωση, το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να επισκεφτείτε το τοπικό σας κατάστημα Realme ή Κέντρο Εξυπηρέτησης, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να εξετάσει το υλικό. Εάν χρειαστεί, μπορούν να το στείλουν για επισκευή ή αντικατάσταση.

Ενημέρωση εφαρμογών

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών Play Store στο Realme C21/C21Y:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
• Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
• Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
• Πατήστε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.

Εάν είστε σε σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, σας προτείνουμε να ενημερώσετε μόνο μέσω wifi για να αποφύγετε πρόσθετες χρεώσεις. Να πώς:

• Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
• Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω αριστερά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Προτίμηση λήψης εφαρμογής.
• Επιλέξτε Over wifi only (επιλέξτε Over any network εάν δεν έχετε wifi).
• Πατήστε Τέλος.

Φροντίστε επίσης να διατηρείτε τις εφαρμογές σας συνεχώς ενημερωμένες, ενεργοποιώντας την επιλογή αυτόματης ενημέρωσης.

• Πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
• Πατήστε Over wifi only (επιλέξτε Over any network εάν δεν έχετε wifi).
• Πατήστε Τέλος.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης από τη λειτουργία ανάκτησης

Σε περίπτωση που δεν ξέρετε τι είναι η ανάκτηση, το πρώτο πράγμα που χτυπά ο φορτωτής εκκίνησης είναι η αποκατάσταση. Η λειτουργία ανάκτησης αναφέρεται σε ένα ειδικό διαμέρισμα με δυνατότητα εκκίνησης, το οποίο περιέχει μια εφαρμογή ανάκτησης εγκατεστημένη σε αυτό. Και μπορείτε να διορθώσετε ορισμένα προβλήματα με το τηλέφωνό σας. Ακολουθήστε τα βήματα για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από τη λειτουργία ανάκτησης:

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
• Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου + Πλήκτρο λειτουργίας στη συσκευή σας Realme C21/C21Y ταυτόχρονα για λίγο
• Μόλις δείτε το λογότυπο Realme, μπορείτε να αφήσετε το κουμπί.
• Το τηλέφωνο εκκινείται τώρα σε λειτουργία ανάκτησης
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή Διαμέρισμα προσωρινής μνήμης
• Για επιβεβαίωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί λειτουργίας.
• Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας

Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών σε ασφαλή λειτουργία

Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε τι είναι η ασφαλής λειτουργία, σε ασφαλή λειτουργία, το σύστημα απενεργοποιεί προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει στη συσκευή σας. Κάνοντας αυτό μπορούμε να καταλάβουμε σε ποια εφαρμογή παρουσιάζεται το πρόβλημα. Ακολουθήστε το παρακάτω βήμα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία:

• Η συσκευή σας πρέπει να είναι ενεργοποιημένη.
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στο τηλέφωνο.
• Κατά την απενεργοποίηση, επανεκκίνηση, λειτουργία αεροπλάνου, λειτουργία wifi κ.λπ. θα εμφανιστεί το μενού, αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
• Τώρα, πατήστε παρατεταμένα τη λέξη Power OFF στην οθόνη.
• Συνεχίστε να πατάτε αυτήν τη λέξη μέχρι να εμφανιστεί το μήνυμα Ασφαλούς λειτουργίας Android στο τηλέφωνό σας.
• Επιλέξτε για επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία Android.
• Όταν τελειώσετε, ένα αποκλειστικό υδατογράφημα Ασφαλούς λειτουργίας θα εμφανιστεί στο smartphone σας
• Παρατηρήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Αφού εντοπίσετε τις εφαρμογές που δημιουργούν το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το απεγκαταστήσετε (αν απαιτείται):

• Ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις» είτε από το μενού Γρήγορης πλοήγησης είτε από το πρόγραμμα εκκίνησης.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Εφαρμογές».
• Τώρα, πατήστε «Διαχείριση εφαρμογών»
• Αν ψάχνετε για ένα σύστημα ή μια προεπιλεγμένη εφαρμογή, πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
• Πατήστε «Εμφάνιση όλων των εφαρμογών».
• Βρείτε και πατήστε την κατάλληλη εφαρμογή.
• Πατήστε Απεγκατάσταση.
• Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Από το μενού Ρυθμίσεις:

• Ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις» είτε από το μενού Γρήγορης πλοήγησης είτε από το πρόγραμμα εκκίνησης.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Η συσκευή μου».
• Τώρα πάλι κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε «Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά».
• Τώρα επιτέλους μετακινηθείτε μέχρι το τέλος και πατήστε «Διαγραφή όλων των δεδομένων (Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)».
• Τώρα, πατήστε στο κουμπί «Διαγραφή όλων των δεδομένων» που βρίσκεται στο κέντρο κάτω μέρος της οθόνης.
• Τώρα, θα ζητήσει τον κωδικό πρόσβασης της οθόνης κλειδώματος, επιβεβαιώστε τον.
• Και πάλι θα ζητήσει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και πατήστε το κουμπί Ok.

Από την ανάκτηση:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου + Πλήκτρο λειτουργίας
• Αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας όταν εμφανιστεί το λογότυπο Realme, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου
• Αφήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου όταν εμφανιστεί η ανάκτηση
• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα έντασης για επιλογή και το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
• Επιλέξτε Wipe Data και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
• Επιλέξτε wipe all data και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
• Επιλέξτε Επιβεβαίωση πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
• Επιλέξτε «επιστροφή στο κύριο μενού» πατώντας το πλήκτρο λειτουργίας
• Επιλέξτε Επανεκκίνηση και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση
• Επιλέξτε Reboot to System και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επιβεβαίωση.

συμπέρασμα

Αυτό ήταν, αυτός ήταν ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα της οθόνης αφής στα Realme C21 και C21Y. Ακολουθήστε τα προσεκτικά για να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα της λειτουργίας στο Realme C21 και C21Y σας. Αν και είναι σπάνιο, ορισμένες περιπτώσεις προβλημάτων σε συσκευές Realme μπορεί να έχουν κακό υλικό ως προέλευση. Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματός σας, επισκεφτείτε το τοπικό κατάστημα Realme ή το Κέντρο Εξυπηρέτησης, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να εξετάσει το υλικό. Εάν χρειαστεί, μπορούν να το στείλουν για επισκευή ή αντικατάσταση.

Είστε κάτοχος μιας συσκευής Realme C21/C21Y ή κάποιας συσκευής Android και χρειάζεστε αυτούς τους τύπους απλών σεμιναρίων; Στη συνέχεια, μείνετε συντονισμένοι στη στήλη Συμβουλές και κόλπα για το Android του GetDroidTips, επειδή σύντομα θα έρθουν πολλά απλά μαθήματα για το Realme.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με αυτό, η ενότητα σχολίων είναι πάντα διαθέσιμη για εσάς.