Επιδιόρθωση: Συντριβή Apple TV σε Roku ή Fire Stick

Χρησιμοποιούσατε Apple TV σε Roku ή Fire Stick όταν ξαφνικά, το Apple TV συνετρίβη. Τι θα έκανες? Γνωρίζω ότι είναι απίθανο να είναι τόσο ξαφνικό, αλλά το Apple TV κολλάει πιο συχνά με την πάροδο του χρόνου, όπως αναφέρουν ορισμένοι χρήστες. Αυτό τους εμπόδισε να παρακολουθούν πραγματικά οποιοδήποτε περιεχόμενο στο Apple TV, το οποίο είναι κακό, καθώς πληρώνετε ένα ασφάλιστρο για την υπηρεσία και μια διακοπή λειτουργίας μπορεί να το καταστρέψει.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, πιστέψτε με δεν είστε μόνοι, καθώς υπάρχουν πολλοί χρήστες εκεί έξω που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα. Μετά από ανάλυση, έχω επινοήσει ένα σύνολο μεθόδων αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε τη συντριβή του Apple TV στο Roku ή στο Fire Stick.

Λόγοι για τους οποίους το Apple TV κολλάει στο Roku ή στο Fire Stick;

Θα ήταν μια σημαντική εργασία να μηδενιστεί ένας συγκεκριμένος λόγος για τον οποίο το Apple TV κολλάει στο Roku ή στο Fire Stick, επειδή απλώς περιλαμβάνονται πάρα πολλές μεταβλητές. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο ή οι εφαρμογές/υπηρεσίες αποτυγχάνουν λόγω παλιών εκδόσεων λογισμικού.

Εκτός από αυτό, ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την αναπαραγωγή λόγω της μη ενεργοποίησης της χρήσης κάρτας SD στο Roku, οπότε αυτός είναι ένας άλλος λόγος. Ομοίως, υπάρχουν μερικά άλλα πράγματα που θα μπορούσαν να το πυροδοτήσουν. Για οτιδήποτε, έχουμε μια λίστα με μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε τη συντριβή της Apple TV σε Roku ή Firestick;

Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε τη συντριβή του Apple TV στο Roku ή στο Fire Stick.

#1: Επανεκκινήστε το Roku/Fire Stick

Αυτό είναι ίσως το πρώτο πράγμα που θα κάνατε για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ανεξάρτητα από το αν σχετίζεται με το υλικό ή το λογισμικό. Παραδόξως, λειτουργεί για πολλούς χρήστες, καθώς το πρόβλημα συντριβής σε οποιοδήποτε σύστημα είναι πιο πιθανό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού και αυτό απαιτεί απλώς μια επανεκκίνηση και έχει φύγει. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε και τις δύο αυτές συσκευές.

• Επανεκκινήστε το Roku
• Αρχικά, πατήστε το Σπίτι κουμπί στο τηλεχειριστήριό σας.
• Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις >> Σύστημα >> Επανεκκίνηση συστήματος.
• Επιλέγω "Επανεκκίνηση" από τη λίστα των μενού χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο κατεύθυνσης του τηλεχειριστηρίου σας και επιβεβαιώστε πατώντας "ΕΝΤΑΞΕΙ".
• Αφήστε τη συσκευή να επανεκκινήσει μόνη της.

Επανεκκινήστε το Fire Stick

• Μεταβείτε στην Αρχική σελίδα και προχωρήστε στις Ρυθμίσεις.
• Πλοηγηθείτε στο “My Fire TV” και μετά επιλέξτε "Επανεκκίνηση".
• Αυτό θα κάνει το firestick να επανεκκινηθεί αυτόματα.

#2: Ελέγξτε για σύνδεση στο Διαδίκτυο

Όλη η τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένων των Apple TV, Firestick ή Roku, χρησιμοποιεί σύνδεση στο Διαδίκτυο για επιχειρηματική δραστηριότητα. Χωρίς λειτουργική πρόσβαση στο Διαδίκτυο, αυτές οι συσκευές είναι σχεδόν άχρηστες στις περισσότερες περιπτώσεις. Κάθε φορά που βλέπετε το Apple TV ή το Roku ή το Fire Stick να διακόπτεται, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο ή όχι. Δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος, καθώς μπορείτε να δοκιμάσετε κυριολεκτικά οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ή κανάλι στην smart TV σας για επαλήθευση. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο που είναι συνδεδεμένο στο ίδιο WiFi για να ελέγξετε εάν το Διαδίκτυο λειτουργεί ή όχι. Εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας στην τηλεόρασή σας για να ελέγξετε εάν η ταχύτητα είναι πρόβλημα ή όχι.

#3: Επανεκκινήστε το μόντεμ/δρομολογητή

Το επόμενο λογικό βήμα είναι να επανεκκινήσετε το μόντεμ ή το δρομολογητή στο οποίο είναι συνδεδεμένη η τηλεόρασή σας μέσω ethernet ή WiFi. Υπάρχει πιθανότητα να υπάρχει κάτι λάθος με τον δρομολογητή που προκάλεσε τη συντριβή του Apple TV την πρώτη θέση. Κάνοντάς το αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

#4: Ενημερώστε τις ενημερώσεις λογισμικού Roku/Fire Stick

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό για το Roku ή το Fire Stick που χρησιμοποιείτε με το Apple TV είναι ενημερωμένο ή όχι, καθώς μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό είναι το πιο πρόσφατο.
Ενημέρωση Roku

• Πρώτα, πατήστε Αρχική σελίδα στο δικό σας Τηλεχειριστήριο Roku και πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε σε «Σύστημα >> Ενημερώσεις συστήματος».
• Πατήστε "Ελέγξτε τώρα" για να επαληθεύσετε μη αυτόματα εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις ή όχι. Εάν ναι, μπορείτε να το κατεβάσετε και να το εγκαταστήσετε.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή και αυτό θα αφήσει όλες τις αλλαγές να αφομοιωθούν.

Ενημέρωση Firestick
Αυτή η συγκεκριμένη μέθοδος είναι για την ενημέρωση του λογισμικού για το Amazon Fire Stick και δείτε πώς πάει.

• Πρώτα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Amazon Fire Stick και προχωρήστε σε «My Fire TV».
• Προχωρήστε σε "Σχετικά με >> Έλεγχος για ενημερώσεις".
• Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση στην τηλεόραση, μπορείτε να πατήσετε το "Εγκατάστησε την ενημέρωση" κουμπί και αυτό θα κάνει το κόλπο.
• Κλείστε την τηλεόραση και περιμένετε μερικά λεπτά καθώς η τηλεόραση θα επανεκκινήσει αυτόματα.
• Η εγκατάσταση διαρκεί 5 έως 15 λεπτά, επομένως θα πρέπει να περιμένετε.
  Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, ελέγξτε αν το Apple TV εξακολουθεί να κολλάει στο Fire Stick ή όχι.

#5: Ελέγξτε για ενημερώσεις Apple TV

Το Apple TV καταρρέει για κάποιους λόγους XYZ. Μετά την ενημέρωση του υλικολογισμικού στο Roku ή το Firestick που χρησιμοποιείτε με το Apple TV, ήρθε η ώρα να ενημερώσετε και το Apple TV. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.

• Πρώτα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις στη συσκευή σας Apple TV, προχωρήστε σε Σύστημα >> Ενημερώσεις λογισμικού.
• Στη συνέχεια, πατήστε «Ενημέρωση λογισμικού» to βρείτε αν υπάρχει ενημέρωση ή όχι.
• Εάν ναι, μπορείτε να επιλέξετε "Λήψη και εγκατάσταση" και θα κάνει το ίδιο.
• Τέλος, επανεκκινήστε το Apple TV και ελέγξτε αν λειτουργεί σωστά ή όχι.
• Το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ορίσετε τις ενημερώσεις ως αυτόματες. Για αυτό, πρέπει να πάτε στο Ρυθμίσεις >> Εφαρμογές.
• Στη συνέχεια, ρυθμίστε το σε "Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών" και αυτό θα πρέπει να κάνει την μπάλα να κυλήσει.

#6: Ενεργοποιήστε την αναπαραγωγή χρησιμοποιώντας SD

Αυτή είναι μια συγκεκριμένη μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εάν για κάποιο λόγο αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναπαραγωγή περιεχομένου στο Apple TV στο Fire Stick. Αυτή είναι μια λύση όπου πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής Apple TV και να ενεργοποιήσετε την αναπαραγωγή χρησιμοποιώντας μια κάρτα SD. Αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα της εύρεσης ταινιών και εκπομπών και της αναπαραγωγής τους χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αποδεικνύεται ότι αυτό είναι ένα ζήτημα λογισμικού και δεν υπάρχει τίποτα που να ανησυχείτε εάν αυτό ήταν ένα ζήτημα υλικού.

#7: Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Apple TV

Υποθέτοντας ότι κάτι δεν πάει καλά με το Apple TV, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να δείτε αν λειτουργεί. Μπορείτε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, να επανεκκινήσετε την τηλεόραση και να την εγκαταστήσετε ξανά. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν με αυτόν τον τρόπο επιλύθηκε το πρόβλημα ή όχι.

#8: Μιλήστε με την Υποστήριξη της Apple

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να καταλάβετε τι συμβαίνει, μιλήστε με την Υποστήριξη της Apple με μια περιγραφή του τι δεν πάει καλά και αναζητήστε τεχνική βοήθεια για να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το Apple TV, πρέπει να μπορείτε να λάβετε μια επιδιόρθωση ή τουλάχιστον μια λύση από την Υποστήριξη της Apple.

#9: Μιλήστε με την υποστήριξη Roku/Amazon

Εάν δεν υπάρχει τίποτα κακό με το Apple TV, κάτι δεν πάει καλά με τις συσκευές Roku ή Amazon Fire Stick. Ευτυχώς, και οι δύο έχουν επίσημα κανάλια επικοινωνίας, όπως οι ιστοσελίδες τους, η υπηρεσία Twitter, η εξυπηρέτηση πελατών και η υποστήριξη με τα οποία μπορείτε να μιλήσετε. Ο ειδικός από τη Roku ή την Amazon θα μπορεί να σας καθοδηγήσει για την επίλυση του προβλήματος που αφορά τις συσκευές τους.

#10: Ζητήστε βοήθεια

Η τελική λύση είναι να καλέσετε έναν τεχνικό από την Apple (ή να επισκεφτείτε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις) ή στο Amazon ή στο Roku για να βρείτε τι δεν πάει καλά και τι πρέπει να γίνει για να διορθωθεί το πρόβλημα.