Διόρθωση: Το Disney+ συντρίβεται στο Roku

Το Disney+ είναι μια εξαιρετική υπηρεσία με έναν τεράστιο κατάλογο περιεχομένου για ροή. Διαθέσιμη σε όλα σχεδόν τα συστήματα, η εφαρμογή Disney+ (ή Disney Plus) είναι ο κόμβος ψυχαγωγίας μιας στάσης και λειτουργεί απρόσκοπτα στο Roku. Ωστόσο, η εμπειρία χρήστη όλων των χρηστών δεν ήταν ευχάριστη, καθώς οι αναφορές έκαναν λόγο για συντριβή του Disney+ στο Roku.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν συμβαίνει σε όλους τους χρήστες ταυτόχρονα, αλλά υπάρχουν ορισμένες δυσλειτουργίες ή άλλοι λόγοι που προκαλούν την εμφάνιση και τη διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής. Αυτό είναι αρκετά ενοχλητικό, δεδομένου του γεγονότος ότι το DIsney+ είναι μια πληρωμένη υπηρεσία και η συντριβή σε συσκευές Roku είναι απογοητευτική. Το ερώτημα είναι πώς να διορθώσετε τη συντριβή του Disney+ στο Roku. Διορθώνεται; Τι προκαλεί το πρόβλημα; Θα απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σας εδώ και τώρα, γι' αυτό διαβάστε.

Γιατί συνετρίβη η εφαρμογή Disney+ στη συσκευή μου Roku;

Για να λέμε την αλήθεια, υπάρχουν πολλά ζητήματα που θα μπορούσαν να έχουν τέτοιες επιπτώσεις. Το Disney+ είναι μια εφαρμογή και αν το λογισμικό είναι παλιό, τελικά θα διακοπεί ή θα παγώσει είτε λόγω της μη διαθεσιμότητας σταθερού υλικολογισμικού είτε λόγω κατεστραμμένου/παλαιωμένου προηγούμενου υλικολογισμικού. Εκτός από αυτό, τόσο το Disney+ όσο και το Roku έχουν ξεχωριστούς διακομιστές και οι διακοπές στην τοποθεσία σας μπορούν να σας εμποδίσουν να αποκτήσετε πρόσβαση είτε στο Disney+ είτε στο Roku.

Προφανώς, θα μπορούσατε να χρησιμοποιείτε την παλιά συσκευή Roku που την καθιστά ανίκανη ή μη συμβατή για την εκτέλεση νέων εκδόσεων εφαρμογών συμπεριλαμβανομένου του Disney+. Περισσότερα για αυτό αργότερα. Έχω παραθέσει όλες τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να αναπτύξετε για να διορθώσετε το σφάλμα του Disney+ σε ζητήματα Roku.

Πώς να διορθώσετε τη συντριβή του Disney+ στο Roku;

Δείτε όλες τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμες στο GetDroidTips για να διορθώσετε αυτό το ενοχλητικό πρόβλημα.

Ελέγξτε για σύνδεση στο διαδίκτυο

Την επόμενη φορά που θα παρατηρήσετε ότι η εφαρμογή Disney+ ή κάποια εφαρμογή διακόπτεται στο Roku για κάποιο λόγο, ελέγξτε εάν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί ή όχι. Για επαλήθευση, χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας για πρόσβαση στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το ίδιο κανάλι WiFi και ελέγξτε αν λειτουργεί.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ιστότοπους ανίχνευσης ταχύτητας Διαδικτύου, όπως το Fast.com, σε περίπτωση που η τρέχουσα uplink και downlink σας είναι κατάλληλη ή ανεπαρκής για τον τίτλο που κάνετε streaming. Μπορείτε πάντα να μειώσετε λίγο την ανάλυση σε περίπτωση που η ταχύτητα του Διαδικτύου είναι ανεπαρκής. Εάν υπάρχει πρόβλημα με την ισχύ του σήματος, δοκιμάστε να αλλάξετε τη θέση της τηλεόρασης ή του δρομολογητή σας για να βρείτε ένα γλυκό σημείο όπου όλες οι εφαρμογές λειτουργούν στο Roku χωρίς πρόβλημα. Εάν δεν ήταν αυτό το πρόβλημα πίσω από τη συντριβή του Disney+ στο Roku, ελέγξτε για περαιτέρω μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διακοπές διακομιστή

Τόσο η Roku όσο και η Disney+ είναι δημοφιλείς υπηρεσίες, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχουν πάρα πολλοί χρήστες. Αυτή είναι μια τέλεια συνταγή για προβλήματα διακομιστή όπου θα μπορούσατε να καταλήξετε με προβλήματα κατάρρευσης εφαρμογής, ροή βίντεο ή σφάλμα σύνδεσης διακομιστή κ.λπ. Μπορείτε να ελέγξετε το DownDetector για να ελέγξετε τις τρέχουσες διακοπές λειτουργίας διακομιστή τόσο στις υπηρεσίες Disney+ όσο και στις υπηρεσίες Roku.

Προφανώς, αυτό θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε πληροφορίες εάν το πρόβλημα με το Disney+ στο Roku εντοπίζεται στη συσκευή σας ή εάν ένα ευρύτερο κοινό αντιμετωπίζει το πρόβλημα.

Δείτε άλλες εκπομπές

Να είστε προσεκτικοί όταν η εφαρμογή Disney+ διακόπτεται στο Roku γιατί είναι πολύ πιθανό να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα σε μια συγκεκριμένη ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή. Εάν η αναπαραγωγή διακοπεί απροσδόκητα, απλώς επιλέξτε έναν τυχαίο τίτλο στο Disney+ και δείτε αν λειτουργεί. Αποδεικνύεται ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την αναπαραγωγή μιας συγκεκριμένης ταινίας/τηλεοπτικής εκπομπής και αν αυτό συμβαίνει με εσάς, η τελευταία μέθοδος επικοινωνίας με την υποστήριξη της Disney+ μπορεί να σας βοηθήσει.

Ελέγξτε εάν το Disney+ είναι συμβατό με τη συσκευή σας Roku

Αν και η εφαρμογή Disney+ είναι διαθέσιμη σε όλες σχεδόν τις συσκευές Roku, υπάρχουν μερικά μοντέλα που δεν την υποστηρίζουν. Προφανώς, μπορείτε να ελέγξετε εάν η συσκευή σας Roku είναι συμβατή με το Disney+ ή όχι. Εάν δεν είναι συμβατή, η εφαρμογή είναι πιθανό να παγώσει ή να διακοπεί. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, δεν πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Disney+ ούτως ή άλλως.

Επανεκκινήστε το Roku

Μετά από αυτό, είναι μια διαδικασία εξάλειψης. Αρχικά, ελέγξτε αν υπάρχουν κάποια σφάλματα που αντιμετώπισαν με κάποιο τρόπο οι συσκευές Roku. Η επανεκκίνηση συσκευών μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση προσωρινών προβλημάτων και δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το Roku για να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε τις καλύτερες υπηρεσίες.

• Πρώτα, μεταβείτε στο Roku στην τηλεόρασή σας.
• Προχωρήστε σε Ρυθμίσεις >> Σύστημα».
• Επιλέγω «Επανεκκίνηση συστήματος».
• Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση της εφαρμογής για να επαληθεύσετε εάν όλα λειτουργούν σωστά ή όχι.

Εναλλακτικά

• Εάν βρίσκεστε στην τηλεόραση Roku, μεταβείτε σε αυτήν Ρυθμίσεις >> Σύστημα και χτυπήστε το «Δύναμη» ταβ.
• Επιλέγω "Επανεκκίνηση συστήματος" και αυτό πρέπει να κάνει το κόλπο.
• Εάν το Roku stick/TV δεν είναι πρόβλημα, προχωρήστε στην επόμενη συσκευή που ονομάζεται TV.

Επανεκκινήστε την τηλεόραση

Η τηλεόρασή σας θα μπορούσε επίσης να είναι ο ένοχος. Αποδεικνύεται ότι δεν χρειάζεται περισσότερο από μια γρήγορη επανεκκίνηση για να διορθωθούν τα περισσότερα προβλήματα και αυτό είναι κάτι που πρέπει να κάνετε και εδώ. Αν και η διαδικασία δεν είναι εντελώς αλάνθαστη, σας δίνει ένα πλεονέκτημα καθώς εξαλείφετε τους πιθανούς ενόχους στο μηδέν σε αυτόν που προκαλεί τη συντριβή της εφαρμογής Disney+.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή

Αν υποθέσουμε ότι η επανεκκίνηση του Roku ή της τηλεόρασης δεν βοήθησε, ήρθε η ώρα να ωθήσετε τον δρομολογητή σας. Δεν υπάρχει καμία επιστήμη πυραύλων που εμπλέκεται εδώ. Απλά πρέπει να απενεργοποιήσετε τον δρομολογητή, να τον αποσυνδέσετε από την πηγή τροφοδοσίας και να τον κρατήσετε σε αδράνεια για λίγα λεπτά. Συνδέστε τα πάντα και θα μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω ενός δρομολογητή. Ελέγξτε εάν η εφαρμογή Disney+ λειτουργεί τώρα ή όχι.

Δοκιμάστε εκ νέου καταγραφή

Είναι αρκετά δύσκολο να προσδιοριστεί τι προκαλεί τη συντριβή της εφαρμογής Disney+ στο Roku. Ένα από τα πιθανά ζητήματα που προκαλούν το πρόβλημα σύγκρουσης είναι αν υπάρχει κάτι λάθος με το προφίλ σας. Μπορεί να είναι οτιδήποτε, από ένα προσωρινό σφάλμα ή σφάλμα ή ο διακομιστής που είναι υπεύθυνος για το χειρισμό λογαριασμών στο Disney+ είναι το πρόβλημα. Επομένως, η εκ νέου εγγραφή στον λογαριασμό μπορεί να βοηθήσει και δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.

• Ανοιξε Disney+ (Disney Plus) εφαρμογή στο Roku.
• Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο δικό του Ρυθμίσεις.
• Προχωρήστε σε "Αποσύνδεση" και επιβεβαιώστε πατώντας το "ΕΝΤΑΞΕΙ" κουμπί χρησιμοποιώντας το τηλεχειριστήριο Roku.
• Είναι καλό να επανεκκινήσετε όλες τις συσκευές και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τα ίδια διαπιστευτήρια σύνδεσης.

Ενημερώστε το λογισμικό του Roku

Το επόμενο πράγμα στον οδηγό για να διορθώσετε το σφάλμα του Disney+ στο πρόβλημα Roku είναι να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του Roku. Είναι πολύ πιθανό το σύστημα να χρειάζεται ενημέρωση και χωρίς τέτοια, να μην συμπεριφέρεται σωστά με μία ή περισσότερες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε το υλικολογισμικό στο Roku.

• Παω σε Ρυθμίσεις στο Roku σας.
• Προχωρήστε σε αυτό Ρυθμίσεις και πηγαίνετε στο Αναβάθμιση λογισμικού Ενότητα.
• Στη συνέχεια, πατήστε "Ελέγξτε τώρα" και ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στην οθόνη.
• Σε ελάχιστο χρόνο, το σύστημα θα αναβαθμιστεί στην πιο πρόσφατη ενημερωμένη έκδοση κώδικα, δίνοντάς σας την ευκαιρία να επαληθεύσετε εάν το ξεπερασμένο υλικολογισμικό συστήματος ήταν ο λόγος πίσω από το πρόβλημα κατάρρευσης της εφαρμογής.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα Roku

Ο επόμενος προορισμός είναι η εκκαθάριση της κρυφής μνήμης Roku και των δεδομένων που συχνά βρίσκονται πίσω από περιστασιακά σφάλματα και καταγγελίες δυσλειτουργίας. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.

• Πρώτα, πηγαίνετε στο Σπίτι στη συσκευή σας Roku.
• Προσέξτε για το "Κουμπί αφετηρίας" στο τηλεχειριστήριο και πατήστε το πέντε φορές.
• Πατήστε στο "Κουμπί επάνω" και μετά, πατήστε στο "Κουμπί επαναφοράς" δύο φορές.
• Τέλος, πατήστε το "Κουμπί γρήγορης προώθησης" δύο φορές και αυτό θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής.
• Επαληθεύστε εάν η εφαρμογή Disney+ λειτουργεί στο Roku ή όχι.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Disney+

Ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω γιατί η εφαρμογή Disney+ δεν λειτουργεί. Εάν η μόνη εφαρμογή που κολλάει στο Roku σας είναι το Disney+, πιθανότατα κάτι δεν πάει καλά με την ίδια την εφαρμογή. Ίσως, η επανεγκατάσταση θα διορθώσει το πρόβλημα, γι' αυτό δοκιμάστε το.

• Πρώτα, πατήστε Σπίτι στο Roku αφαιρέστε και μεταβείτε στο Κανάλια ροής.
• Εγκατάσταση Disney+ (Disney Plus) και πατήστε Εντάξει στην αφαίρεση για πρόσβαση σε αυτό.
• Τέλος, πατήστε "Κατάργηση καναλιού" και αυτό είναι το τέλος της διαδικασίας.
• Είναι καλύτερα να επανεκκινήσετε την τηλεόραση και, στη συνέχεια, προχωρήστε.
• Πατήστε Αρχική σελίδα και προχωρήστε στα κανάλια ροής.
• Αναζητήστε την εφαρμογή που θέλετε να προσθέσετε και πατήστε το "Προσθήκη καναλιού" μόλις το βρεις.
• Η διαδικασία διαρκεί λίγα λεπτά και μετά από αυτό, θα λάβετε ένα επιβεβαιωτικό μήνυμα, πατήστε "ΕΝΤΑΞΕΙ".
• Πρόσβαση “Disney+”, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό που δοκιμάσατε νωρίτερα και ελέγξτε εάν το πρόβλημα αποφεύχθηκε ή όχι.
• Εάν η χρήση του ίδιου λογαριασμού δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ή να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό λογαριασμό για επαλήθευση.

Ρυθμίστε τη συσκευή Roku στις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Η επαναφορά του Roku είναι παιχνιδάκι καθώς πρέπει κυριολεκτικά να κάνετε μερικά κλικ και έγινε.

• Ανάβω Roku και πηγαίνετε σε αυτό Ρυθμίσεις >> Σύστημα.
• Πατήστε στην πρώτη επιλογή "Εργοστασιακή επανεκκίνηση" όπου θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό που απαιτείται για λόγους ασφαλείας.
• Εισαγάγετε τον κωδικό για το μέτρο ασφαλείας. Τύπος "ΕΝΤΑΞΕΙ" και στη συνέχεια, ακολουθήστε τη διαδικασία που αναφέρεται στην οθόνη για να επαναφέρετε το Roku.
• Θα πρέπει να ρυθμίσετε το Roku, το Disney+ και να ελέγξετε εάν το πρόβλημα της εφαρμογής συντριβής έχει λυθεί ή όχι.

Απευθυνθείτε στην Υποστήριξη της Disney+

Σε περίπτωση που το πρόβλημα βρίσκεται στην πλευρά του Disney+ και μπορείτε να το συζητήσετε αφού δοκιμάσετε διάφορες μεθόδους για να το απομονώσετε από το πρόβλημα λογισμικού ή υλικού Roku, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη της Disney+. Το καλύτερο στοίχημά σας για να λάβετε έναν σωστό οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, ειδικά για το πρόβλημά σας, είναι να περιγράψετε το πρόβλημα λεπτομερώς και να προσθέσετε απαιτούμενα στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες. Το προσωπικό υποστήριξης της Disney+ θα πρέπει να είναι σε θέση να διαγνώσει το πρόβλημά σας και να παρέχει χρήσιμες σημειώσεις για να το διορθώσει.

Απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Roku

Εάν μπορέσατε να επιβεβαιώσετε ότι το ζήτημα δεν βρίσκεται στο τέλος του Disney+, απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Roku για βοήθεια. Θα πρέπει να είναι σε θέση να μηδενίσουν το πρόβλημα και να παρέχουν τις απαραίτητες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσουν το πρόβλημα, εάν τίποτα από τις προαναφερθείσες μεθόδους δεν λειτουργεί (κάτι που είναι απίθανο).

συμπέρασμα

Αυτό είναι το τέλος της ανάρτησης σχετικά με το πώς μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα Disney Plus ή Disney+ στο πρόβλημα Roku χρησιμοποιώντας τις διάφορες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παραπάνω. Πείτε μας ποια μέθοδος απέδειξε τον μανδύα της και ποια απέτυχε.