Διορθώστε: Το Hotstar Disney+ συντρίβεται στο Fire Stick TV

Το Hotstar Disney+ είναι ένα μεγάλο όνομα όταν πρόκειται για εφαρμογές ροής με έναν τόνο περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένων των πρωτοτύπων και αποκλειστικών Hotstar και Disney+. Χωρίς αμφιβολία, εκατομμύρια άνθρωποι το συντονίζουν στο Disney+ στις τηλεοράσεις τους, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με την τηλεόραση Amazon Fire Stick, για να απολαύσουν μια απαράμιλλη εμπειρία παρακολούθησης ταινιών και τηλεοπτικών εκπομπών. Ορισμένοι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η εφαρμογή Hotstar Disney+ στην Fire Stick TV τους διακόπτεται από το κουτί.

Αν και θα ήταν εντάξει αν το Disney+ ήταν μια δωρεάν υπηρεσία, αλλά είναι πληρωμένη και αυτό προκαλεί την απογοήτευση. Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι η εφαρμογή απλώς παγώνει ή διακόπτεται και δεν θα κουνηθεί ό, τι κι αν κάνετε. Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, ήρθε η ώρα να χρησιμοποιήσετε μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσετε.

Αποδεικνύεται ότι το GetDroidTips μπόρεσε να αναπαράγει τη συντριβή της εφαρμογής στο Fire Stick TV και να βρει έναν οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να το διορθώσει. Διαβάστε περισσότερα.

Γιατί το Disney Plus δεν λειτουργεί στην τηλεόραση FireStick;

Υπάρχουν πολλοί συνήθεις λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή Hotstar Disney+ θα σταματήσει να λειτουργεί ή η εφαρμογή θα διακοπεί. Για παράδειγμα, μπορεί να έχει να κάνει με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο και τη ρεσεψιόν. Το Fire Stick πρέπει να έχει υπερφορτωθεί και να χρειάζεται επανεκκίνηση.

Ομοίως, υπάρχει ξεπερασμένο υλικολογισμικό τόσο στην εφαρμογή Disney Plus όσο και στην τηλεόραση Fire Stick και εμποδίζει επίσης την κανονική λειτουργία του. Επομένως, είναι σημαντικό να διορθώσετε το πρόβλημα για να απολαύσετε το Hotstar Disney+ χωρίς καμία ταλαιπωρία.

Πώς να διορθώσετε τη συντριβή του Hotstar Disney+ στην τηλεόραση Fire Stick;

Ελέγξτε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω για να βρείτε μια λύση για το πρόβλημά σας.

Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Disney+

Η κατάρρευση του Hotstar Disney+ στο Fire Stick TV θα μπορούσε να είναι αποτέλεσμα διακοπών ή προβλημάτων διακομιστή. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή σε πραγματικό χρόνο για το Disney+ εδώ. Εάν ο διακομιστής δεν παρουσιάζει πρόβλημα, μπορείτε να προχωρήσετε με άλλες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε το εν λόγω πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί

Στη συνέχεια στη λίστα είναι να επαληθεύσετε εάν έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο που λειτουργεί. Όταν λέω ότι δουλεύω, σημαίνει επαρκή δύναμη και εύρος ζώνης για να επιτρέπεται η ροή περιεχομένου. Για όσους δεν γνωρίζουν, η ροή είναι μια εξαντλητική εργασία σε σύγκριση με την απλή κύλιση σε ιστοσελίδες στο Chrome. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις Fast.com για να ελέγξετε την τρέχουσα ταχύτητα Διαδικτύου. Μετακινήστε λίγο όλους τους δρομολογητές για να έχετε καλύτερο σήμα ή χρησιμοποιήστε έναν ενισχυτή.

Τέλος, καλέστε τον ISP σας εάν υπάρχει κάποιο διακοπτόμενο πρόβλημα για να έχετε μια σαφή εικόνα του τι δεν ισχύει. Εάν όλα είναι καλά με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο, προχωρήστε.

Επανεκκινήστε το Fire Stick

Το Fire Stick σας κάνει ήδη όλη τη δουλειά, καθώς σας επιτρέπει να περιηγηθείτε στη βιβλιοθήκη, συμπεριλαμβανομένων εφαρμογών (όπως το Disney+), ροής περιεχομένου κ.λπ. Πρέπει να έχει υπερφορτωθεί λόγω εντατικής χρήσης. Αντίθετα, θα μπορούσε να είναι ένα προσωρινό σφάλμα ή σφάλμα που προκαλεί την κατάρρευση της εφαρμογής. Η επανεκκίνηση του Fire Stick θα σας βοηθήσει να διορθώσετε σίγουρα το πρόβλημα. Συνεχίστε αν δεν βοηθάει.

Επανεκκινήστε την τηλεόραση

Αυτό είναι ένα άλλο επίπεδο εξάλειψης που εκτελείτε. Για να απαλλαγείτε από προσωρινό πρόβλημα με το Fire Stick, ήρθε η ώρα να επανεκκινήσετε την τηλεόραση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλεχειριστήριό σας για να το απενεργοποιήσετε, αλλά σας προτείνω να το απενεργοποιήσετε εντελώς. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας και περιμένετε μερικά λεπτά πριν πραγματοποιήσετε τις συνδέσεις. Λειτουργεί τώρα η εφαρμογή Hotstar Disney+;

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή

Κάντε μια γρήγορη επανεκκίνηση στον δρομολογητή σας σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά με τον ίδιο τον δρομολογητή. Δεν θα πρέπει να είναι ταλαιπωρία καθώς πρέπει απλώς να το χτυπήσετε "Επαναφορά" κουμπώστε πίσω από ένα δρομολογητή ή αποσυνδέστε το με τον ίδιο τρόπο όπως κάνατε με την τηλεόραση.

Ενημερώστε το υλικολογισμικό Fire Stick

Το ξεπερασμένο υλικολογισμικό μπορεί να σας βγάλει από τις ράγες με προβλήματα και δυσλειτουργίες που εξαπλώνονται παντού. Ενημερώστε το υλικολογισμικό του Fire Stick για να επαληθεύσετε αν αυτό συμβαίνει και με την εφαρμογή Disney+. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε.

• Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις >> My Fire TV.
• Προχωρήστε σε Σχετικά >> Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος.
• Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε το σύστημα και ελέγξτε εάν αυτή η διαδικασία λειτούργησε για τη διόρθωση του σφάλματος του Disney+ στο Fire Stick TV ή όχι.

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο Display+

Ρίξτε μια ματιά σε άλλες εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στο Fire Stick. Καταρρέουν όλες οι εφαρμογές ή είναι απλώς το Hotstar Disney+; Γιατί είναι έτσι? Γιατί δεν προσπαθείτε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό και να συνδεθείτε ξανά για να επαληθεύσετε αν ήταν ούτως ή άλλως το πρόβλημα; Πρώτα, αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή Disney+ στην τηλεόρασή σας Amazon Fire Stick, περιμένετε μερικά λεπτά πριν μπορέσετε να επιχειρήσετε να συνδεθείτε. Η διαδικασία δεν πρέπει να διαρκέσει πολύ περισσότερο, αλλά λειτουργεί.

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Disney+

Τα αρχεία προσωρινής μνήμης βοηθούν στην ταχύτερη ανάκτηση δεδομένων σε μια εφαρμογή, ωστόσο, είναι εύκολα αλλοιωμένη και προκαλεί περιοδικά προβλήματα εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της συντριβής ή του παγώματος της εφαρμογής σε αυτήν την περίπτωση. Εφόσον αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συντριβή του Disney+ στο Fire Stick, πρέπει να απαλλαγείτε από τη μνήμη cache που έχει συσσωρευτεί από το σύστημα και να ελέγξετε εάν αυτή η μέθοδος λειτουργεί ή όχι. Δείτε πώς να το κάνετε.

• μεταβείτε στο Ρυθμίσεις τμήμα του Fire TV.
• Προχωρήστε σε Εφαρμογές >> Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
• Αναζητήστε την εν λόγω εφαρμογή, π.χ. Disney+ σε αυτήν την περίπτωση.
• Στη συνέχεια, πατήστε και στα δύο "Καθαρισμός δεδομένων" και "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" κουμπιά και να το έχετε.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση

Η απεγκατάσταση και η επανεγκατάσταση εφαρμογών σάς επιτρέπει να σπάσετε την αλυσίδα των σφαλμάτων που προκαλούν τη διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής ή ολόκληρου του συστήματος. Η απεγκατάσταση εφαρμογών στο Amazon Fire Stick TV είναι εύκολη. Ακολουθήστε τις οδηγίες και έγινε.

• Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις >> Εφαρμογές >> Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
• Βρείτε την εφαρμογή από την οποία θέλετε να απαλλαγείτε και πατήστε την και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης".
• Οι οδηγίες επί της οθόνης θα σας οδηγήσουν στην ολοκλήρωση της διαδικασίας.
• Επανεκκινήστε την τηλεόραση.
• Εγκαθιστώ Disney+ ξανά και χρησιμοποιήστε τον ίδιο ή διαφορετικό λογαριασμό για να συνδεθείτε.
• Επαληθεύστε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί ή όχι.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο Fire Stick

Σημειώστε ότι παρόλο που όλα τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό θα πρέπει να εξαφανιστούν μόλις πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σημαίνει επίσης ότι έχετε συμφωνήσει να διαγράψετε επίσης όλα τα δεδομένα. Να το έχετε υπόψη σας και να προχωρήσετε.

• Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριό σας για αυτήν τη μέθοδο. Πατήστε παρατεταμένα το "Πίσω" κουμπί και το κουμπί δεξιάς κατεύθυνσης για 10 δευτερόλεπτα.
• Στην οθόνη, θα λάβετε επιλογές, οπότε πατήστε Να συνεχίσει (για να συνεχίσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).
• Το σύστημα θα εκτελέσει τη διαδικασία και θα επανεκκινήσει μόνο του και αυτό είναι.

Εναλλακτικά,

• Μπορείς να πας Ρυθμίσεις της Fire Stick TV σας, προχωρήστε σε My Fire TV.
• Επιλέγω "Επαναφορά στις εργοστασιακές προεπιλογές".
• Επιβεβαιώστε πατώντας το "Επαναφορά" κουμπί.

Αναφέρετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη Disney+

Αυτή η μέθοδος θα σας βοηθήσει είτε να αποκλείσετε είτε να βρείτε εάν ο ένοχος είναι η εφαρμογή Disney+ ή όχι. Μεταβείτε στο γραφείο βοήθειας της Disney+, υποβάλετε ένα παράπονο ή ένα εισιτήριο με περιγραφή του προβλήματος και μερικά στιγμιότυπα οθόνης που το υποστηρίζουν. Θα πρέπει να λάβετε πληροφορίες για το αν υπάρχει κάτι λάθος στο μπροστινό μέρος της εφαρμογής και πώς να το διορθώσετε. Συνεχίστε εάν η εφαρμογή δεν πρέπει να κατηγορηθεί.

Αναφέρετε το πρόβλημα στην υποστήριξη Amazon Fire Stick

Η συγκεκριμένη μέθοδος ασχολείται με την ανάλυση και τη διάγνωση του προβλήματος με το Amazon Fire Stick. Μπορεί να είναι ένα ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό ή το λογισμικό στο Fire Stick και επομένως, το προσωπικό υποστήριξής του θα πρέπει να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Απλώς μεταφέρετε όλες τις πληροφορίες, σηκώστε ένα εισιτήριο ή μιλήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών με όλα τα στιγμιότυπα/εικόνες οθόνης που υποστηρίζουν.

Θα πρέπει να είστε σε θέση να μηδενίσετε το πρόβλημα χάρη στη συμβολή του προσωπικού υποστήριξης για να βρείτε τον ένοχο και να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να το διορθώσετε.

συμπέρασμα

Με αυτό, ολοκληρώνω τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με το πώς να διορθώσετε το σφάλμα του Hotstar Disney+ στο Fire Stick TV. Είμαι σίγουρος ότι τουλάχιστον μία από τις μεθόδους που αναφέρονται παραπάνω θα σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το πρόβλημα σίγουρα.