Διόρθωση: Το Samsung TV Plus δεν λειτουργεί ή δεν εμφανίζεται στην τηλεόρασή μου

Κάθε μεγάλη εταιρεία πολυμέσων έχει τη δική της υπηρεσία ροής με κάποια μορφή ή την άλλη και η Samsung δεν είναι διαφορετική. Το Samsung TV Plus προσφέρει πάνω από 100 διαφορετικά ζωντανά κανάλια αποκλειστικά για άτομα που διαθέτουν Smart TV από τον κορεατικό γίγαντα. Είναι ένας κεντρικός κόμβος για όλα τα πράγματα ψυχαγωγίας και είναι μια υπηρεσία που διαθέτει μια βιβλιοθήκη που μεγαλώνει συνεχώς.

Δυστυχώς, πολλοί χρήστες της Samsung παραπονιούνται ότι το Samsung TV Plus δεν λειτουργεί ή απλώς δεν εμφανίζεται καθόλου στην έξυπνη τηλεόρασή τους. Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε τους κύριους λόγους για τους οποίους κάποιος μπορεί να αντιμετωπίσει ένα τέτοιο ζήτημα και θα καταλήξουμε σε μερικές από τις πιο αποτελεσματικές λύσεις για αυτό το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε το Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί

Μεταξύ των πολλών λόγων για τους οποίους το Samsung TV Plus μπορεί να μην λειτουργεί για εσάς στην τηλεόρασή σας, μερικοί από τους Τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο, ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα ή κατεστραμμένη εφαρμογή εγκατάσταση. Παρακάτω είναι μερικές διορθώσεις με τις οποίες μπορείτε να επιλύσετε το ενοχλητικό σφάλμα μη λειτουργίας του Samsung TV Plus που αντιμετωπίζατε.

Διόρθωση 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα όπως μεγάλους χρόνους αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη ή μη φόρτωση περιεχομένου στο Samsung TV Plus, το πιθανότερο είναι ότι η τηλεόρασή σας έχει λάβει κακό σήμα από τον δρομολογητή WiFi. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το πρόβλημα είναι με τη σύνδεσή σας ή όχι εκτελώντας μια δοκιμή ταχύτητας στο τηλέφωνό σας που είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο WiFi με αυτό της τηλεόρασής σας. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε και να προσθέσετε ξανά το δίκτυο WiFi ή να χρησιμοποιήσετε ένα καλώδιο ethernet για να συνδέσετε απευθείας τον δρομολογητή σας στην τηλεόρασή σας για τις καλύτερες ταχύτητες σύνδεσης.

Διόρθωση 2: Ενημερώστε την εφαρμογή Samsung TV Plus

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το σφάλμα που αντιμετωπίζετε να οφείλεται σε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής Samsung TV Plus. Βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.

1. Εκκινήστε το Smart Hub μενού πατώντας το ειδικό κουμπί στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
2. Πλοηγηθείτε στο Προτεινόμενα > Samsung TV Plus και ελέγξτε για τυχόν ένδειξη διαθέσιμης ενημέρωσης εφαρμογής.
3. Κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο το Εισαγω μέχρι να εμφανιστεί ένα υπομενού με επιλογές.
4. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση εφαρμογών και περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Αυτό θα ενημερώσει όλες τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στην τηλεόρασή σας, συμπεριλαμβανομένου του Samsung TV Plus.
5. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και ελέγξτε αν έχετε διορθώσει το πρόβλημα.

Επίλυση 3: Ενημερώστε την τηλεόρασή σας

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της τηλεόρασής σας σε νεότερη έκδοση, εάν είναι διαθέσιμη. Όχι μόνο αυτό θα φέρει νέες δυνατότητες, αλλά πιθανότατα θα διορθώσει και τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζατε με την εφαρμογή Samsung TV Plus.

1. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συνδεδεμένη σε αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο
2. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα κουμπί.
3. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις υλικολογισμικού για την τηλεόρασή σας, θα ληφθούν και θα εγκατασταθούν αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι δεν απενεργοποιείτε την τηλεόρασή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Επιδιόρθωση 4: Απενεργοποιήστε το IPv6

Τα νεότερα μοντέλα έξυπνων τηλεοράσεων της Samsung διαθέτουν το IPv6 ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Για όσους δεν γνωρίζουν, το IPv6 είναι μια έκδοση του πρωτοκόλλου Διαδικτύου που είναι υπεύθυνη για τη διατήρηση της σύνδεσής σας ασφαλή. Ωστόσο, το IPv6 είναι επίσης γνωστό ότι προκαλεί πολλά προβλήματα σύνδεσης με υπηρεσίες όπως το Netflix και ακόμη και το Samsung TV Plus. Μπορείτε να ελέγξετε εάν η απενεργοποίησή του επιλύει το πρόβλημά σας. Εάν εξακολουθεί να μην βοηθά, σας συνιστούμε να ενεργοποιήσετε ξανά την επιλογή για ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας.

1. Στην τηλεόρασή σας Samsung, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις ειδικών και απενεργοποιήστε την επιλογή IPv6.
3. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ή έχει επιδιορθωθεί.

Διόρθωση 5: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS

Συνήθως, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τις επιλογές σας DNS είναι αυτές που υποτίθεται ότι σας παρέχουν την καλύτερη σύνδεση με υπηρεσίες όπως το Samsung TV Plus και άλλες πλατφόρμες ροής. Ωστόσο, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS σε Google DNS για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το σφάλμα.

1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις IP και επιλέξτε Ρυθμίσεις DNS από το μενού.
3. Αλλάξτε την προεπιλογή από Λήψη αυτόματα προς το Εισαγάγετε χειροκίνητα.
4. Στο πεδίο Πρωτεύουσα διεύθυνση DNS, πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και 8.8.4.4 στο πεδίο Δευτερεύον DNS.
5. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας.

Διόρθωση 6: Επαναφορά Smart Hub

Το Smart Hub της τηλεόρασής σας είναι υπεύθυνο για τη συγκέντρωση όλων των έξυπνων εφαρμογών και υπηρεσιών σε ένα μέρος και τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας τους. Υπάρχει περίπτωση κάτι στο ίδιο το Smart Hub να μην λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να επαναφέρετε το Smart Hub χωρίς να χάσετε πάρα πολλά δεδομένα ή εφαρμογές.

1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Φροντίδα συσκευής.
2. Κάντε κλικ στο Αυτοδιάγνωση και επιλέξτε Επαναφορά Smart Hub.
3. Εισαγάγετε την ακίδα επαναφοράς 0.0.0.0 και αφήστε την τηλεόρασή σας να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς.
4. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και ρυθμίστε ξανά το Smart Hub σας.

Διόρθωση 7: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Εναλλακτικά, εάν κάτι δεν πάει καλά με τις ρυθμίσεις δικτύου σας, μπορείτε επίσης να τις επαναφέρετε με μεγάλη ευκολία. Αυτό θα απαιτήσει από εσάς να επαληθεύσετε τα διαπιστευτήριά σας WiFi για άλλη μια φορά μετά την εκτέλεση της επαναφοράς.

1. Στην Smart TV σας, μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο Επαναφορά δικτύου και επιβεβαιώστε την ενέργεια.
3. Μόλις τελειώσετε, εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας WiFi και επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας.

Διόρθωση 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας

Εάν όλα τα άλλα σε αυτή τη λίστα αποτύχουν, είναι καιρός να τραβήξετε την τελευταία σταγόνα και να επαναφέρετε πλήρως τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της ίδιας της τηλεόρασής σας. Αυτό θα απαλλαγεί από τυχόν ρυθμίσεις που έχετε κάνει και θα διαγράψει επίσης όλες τις εφαρμογές σας και θα αποσυνδεθεί από τυχόν λογαριασμούς. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε οποιοδήποτε είδος σφάλματος λογισμικού που αντιμετωπίζετε με την έξυπνη τηλεόρασή σας.

1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Φροντίδα συσκευής.
2. Κάντε κλικ στο Αυτοδιάγνωση και επιλέξτε Επαναφορά.
3. Εισαγάγετε την ακίδα επαναφοράς 0.0.0.0 και αφήστε την τηλεόρασή σας να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς.
4. Η τηλεόρασή σας θα επανεκκινήσει μόνη της. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung/Google και ελέγξτε αν η εφαρμογή Samsung TV Plus άρχισε να λειτουργεί ξανά.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε ότι ο οδηγός μας για το πώς να διορθώσετε το Samsung TV Plus που δεν λειτουργεί ή δεν εμφανίζεται ήταν χρήσιμος για εσάς. Εάν έχετε άλλες συμβουλές από αυτές που αναφέραμε, ενημερώστε τους άλλους αναγνώστες στα σχόλια παρακάτω! Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τον οδηγό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!