Διόρθωση: Το Samsung TV Plus δεν είναι διαθέσιμο λόγω προβλήματος δικτύου

Το streaming είναι το μέλλον της ψυχαγωγίας στην τηλεοπτική βιομηχανία. Σχεδόν όλοι έχουν μεταβεί σε μια συνδρομητική υπηρεσία όπως το Netflix ή το Prime Video για να καλύψουν τις ανάγκες ροής τους. Μεταξύ των υπηρεσιών επί πληρωμή, υπάρχουν αρκετές δωρεάν πλατφόρμες ροής που προσπαθούν να προσφέρουν μια εμπειρία όπως η καλωδιακή τηλεόραση με μηδενικές χρεώσεις. Το Samsung TV Plus είναι ένα καλό παράδειγμα μιας τέτοιας πλατφόρμας ροής που είναι διαθέσιμη αποκλειστικά στους κατόχους τηλεοράσεων Samsung.

Η πλατφόρμα ροής διαθέτει πάνω από 100 διαφορετικά ζωντανά τηλεοπτικά κανάλια που κυμαίνονται από ειδήσεις, ψυχαγωγία και αθλητικά. Η υπηρεσία παρέχεται ενσωματωμένη με τις πρόσφατες εκδόσεις λογισμικού στις νεότερες έξυπνες τηλεοράσεις της Samsung. Ωστόσο, δυσκολεύει τους χρήστες να τρέχουν χωρίς σφάλματα από την έναρξή του, όχι πολύ καιρό πριν. Το πιο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες είναι το ενοχλητικό πρόβλημα δικτύου που εμποδίζει τους χρήστες να παρακολουθούν περιεχόμενο στο Samsung TV Plus.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσουμε μερικές από τις άμεσες λύσεις που θα αντιμετωπίσουν τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Επιπλέον, έχουμε επίσης παραθέσει μερικές γενικές λύσεις στο τέλος που θα έπρεπε να λειτουργήσουν.

Διορθώστε προβλήματα δικτύου Samsung TV Plus

Εάν το πρώτο πράγμα που βλέπετε μετά την εκκίνηση της εφαρμογής Samsung TV Plus είναι ένα μήνυμα σφάλματος δικτύου, πιστεύουμε ότι οι λόγοι και η πορεία δράσης είναι αρκετά άμεσες και απλές. Διαγνώστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο σε άλλη συσκευή και ελέγξτε την ταχύτητα του δικτύου σας χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία όπως γρήγορα για να δείτε αν έχετε αξιοπρεπείς ταχύτητες Διαδικτύου.

Διόρθωση 1: Ελέγξτε την ταχύτητα Διαδικτύου σας

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία στο τηλέφωνο ή το φορητό υπολογιστή σας για να ελέγξετε την ταχύτητα του διαδικτύου σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στην ίδια ζώνη συχνοτήτων και στο ίδιο ασύρματο δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένη η τηλεόρασή σας. Εάν αντιμετωπίζετε ταχύτητες Διαδικτύου χαμηλότερες από αυτές που έχετε πληρώσει, ελέγξτε εάν υπάρχουν περιττές συσκευές που υπερφορτώνουν το δίκτυό σας. Επιπλέον, επικοινωνήστε με τον ISP σας και ζητήστε του να ελέγξει τι συμβαίνει με τη σύνδεσή σας.

Επιδιόρθωση 2: Σύνδεση μέσω Ethernet

Εάν η τηλεόρασή σας Samsung διαθέτει θύρα ethernet και εάν ο δρομολογητής WiFi βρίσκεται κοντά, σας συνιστούμε να τη συνδέσετε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο ethernet. Μια σύνδεση ethernet όχι μόνο σας προσφέρει τις μεγαλύτερες δυνατές ταχύτητες, αλλά επίσης εξαλείφει τυχόν διακοπή σύνδεσης και προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη που αντιμετωπίζετε συνήθως μέσω ενός δικτύου WiFi.

Διόρθωση 3: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε πλήρως τις ρυθμίσεις δικτύου της τηλεόρασής σας στις προεπιλεγμένες τιμές. Αυτό θα διορθώσει τυχόν περίεργα σφάλματα που μπορεί να σας απέτρεπαν από την πρόσβαση στο Samsung TV Plus. Λάβετε υπόψη ότι θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στο δίκτυό σας WiFi με τα διαπιστευτήρια μετά την επαναφορά.

1. Στην Smart TV σας, μεταβείτε σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο Επαναφορά δικτύου και επιβεβαιώστε την ενέργεια.
3. Μόλις τελειώσετε, εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας WiFi και επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας.

Διόρθωση 4: Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS

Η αλλαγή των προεπιλεγμένων τιμών DNS σε αυτήν του Google DNS ήταν κάτι που ένας μεγάλος αριθμός χρηστών διαπίστωσε ότι εργάζεται για να λύσει αυτό το ενοχλητικό πρόβλημα. Η αλλαγή των τιμών DNS είναι αρκετά απλή και οι νεότερες τηλεοράσεις Samsung το κάνουν ακόμα πιο εύκολο.

1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Κατάσταση δικτύου.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις IP και επιλέξτε Ρυθμίσεις DNS από το μενού.
3. Αλλάξτε την προεπιλογή από Λήψη αυτόματα προς το Εισαγάγετε χειροκίνητα.
4. Στο πεδίο Πρωτεύουσα διεύθυνση DNS, πληκτρολογήστε 8.8.8.8 και 8.8.4.4 στο πεδίο Δευτερεύον DNS.
5. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις και επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας.

Επιδιόρθωση 5: Απενεργοποιήστε το IPv6

Το IPv6 έχει προκαλέσει προβλήματα σύνδεσης με πολλές υπηρεσίες ροής σε πολλές συσκευές, όπως τηλέφωνα, υπολογιστές, ακόμη και τηλεοράσεις. Παρόλο που προσφέρει ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας πρωτοκόλλου Διαδικτύου, δεν έχει νόημα να το χρησιμοποιείτε ως κουβέρτα όταν δεν μπορείτε να μεταδώσετε το περιεχόμενο που θέλετε εξαρχής. Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να απενεργοποιήσετε αυτήν την επιλογή στη νεότερη έκδοση των έξυπνων τηλεοράσεων Samsung. Εάν η απενεργοποίηση του IPv6 εξακολουθεί να μην επιλύει το πρόβλημα για εσάς, σας συνιστούμε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

1. Στην τηλεόρασή σας Samsung, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις ειδικών και απενεργοποιήστε την επιλογή IPv6.
3. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ή έχει επιδιορθωθεί.

Διόρθωση 6: Ενημερώστε την εφαρμογή Samsung TV Plus

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το σφάλμα που αντιμετωπίζετε να οφείλεται σε μια παλιά έκδοση της εφαρμογής Samsung TV Plus. Βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.

1. Εκκινήστε το Smart Hub μενού πατώντας το ειδικό κουμπί στο τηλεχειριστήριο της τηλεόρασής σας.
2. Πλοηγηθείτε στο Προτεινόμενα > Samsung TV Plus και ελέγξτε για τυχόν ένδειξη διαθέσιμης ενημέρωσης εφαρμογής.
3. Κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο το Εισαγω μέχρι να εμφανιστεί ένα υπομενού με επιλογές.
4. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση εφαρμογών και περιμένετε να ολοκληρωθεί η ενημέρωση. Αυτό θα ενημερώσει όλες τις εφαρμογές που είναι εγκατεστημένες στην τηλεόρασή σας, συμπεριλαμβανομένου του Samsung TV Plus.
5. Επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και ελέγξτε αν έχετε διορθώσει το πρόβλημα.

Επίλυση 7: Ενημερώστε την τηλεόρασή σας

Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της τηλεόρασής σας σε νεότερη έκδοση, εάν είναι διαθέσιμη. Όχι μόνο αυτό θα φέρει νέες δυνατότητες, αλλά πιθανότατα θα διορθώσει και τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζατε με την εφαρμογή Samsung TV Plus.

1. Βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας είναι συνδεδεμένη σε αξιόπιστη σύνδεση στο Διαδίκτυο
2. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα κουμπί.
3. Εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις υλικολογισμικού για την τηλεόρασή σας, θα ληφθούν και θα εγκατασταθούν αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι δεν απενεργοποιείτε την τηλεόρασή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.

Διόρθωση 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας

Εάν όλα τα άλλα σε αυτή τη λίστα αποτύχουν, είναι καιρός να τραβήξετε την τελευταία σταγόνα και να επαναφέρετε πλήρως τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της ίδιας της τηλεόρασής σας. Αυτό θα απαλλαγεί από τυχόν ρυθμίσεις που έχετε κάνει και θα διαγράψει επίσης όλες τις εφαρμογές σας και θα αποσυνδεθεί από τυχόν λογαριασμούς. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε οποιοδήποτε είδος σφάλματος λογισμικού που αντιμετωπίζετε με την έξυπνη τηλεόρασή σας.

1. 1. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Υποστήριξη > Φροντίδα συσκευής.
   2. Κάντε κλικ στο Αυτοδιάγνωση και επιλέξτε Επαναφορά.
   3. Εισαγάγετε την ακίδα επαναφοράς 0.0.0.0 και αφήστε την τηλεόρασή σας να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαναφοράς.
   4. Η τηλεόρασή σας θα επανεκκινήσει μόνη της. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung/Google και ελέγξτε αν η εφαρμογή Samsung TV Plus άρχισε να λειτουργεί ξανά.

συμπέρασμα

Ελπίζουμε ο οδηγός μας για το πώς να διορθώσετε το Samsung TV Plus που δεν είναι διαθέσιμο λόγω προβλήματος δικτύου σας ήταν χρήσιμος. Εάν έχετε άλλες συμβουλές από αυτές που αναφέραμε, ενημερώστε τους άλλους αναγνώστες στα σχόλια παρακάτω! Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τον οδηγό, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!