Διόρθωση: Xbox Series X/S Το Amazon Prime Video δεν λειτουργεί ή Πρόβλημα συντρίβεται

Διόρθωση 1: Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Xbox

Πριν ασχοληθείτε με οτιδήποτε τεχνικό, το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε κάθε φορά που αντιμετωπίζετε το αναφερόμενο πρόβλημα είναι να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Xbox. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον διακομιστή Xbox και αναρωτιέστε τι συμβαίνει με το Amazon Prime Video. Επιπλέον, σε ένα τέτοιο σενάριο, καμία από τις παρακάτω τεχνικές επιδιορθώσεις δεν θα σας βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος.

Ωστόσο, επισκεφθείτε το Σελίδα κατάστασης Xbox για να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή. Εάν όλα φαίνονται καλά, τότε υποδηλώνει ότι υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα που προκαλεί το πρόβλημα.

Διόρθωση 2: Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet

Μια κακή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να είναι ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους για τους οποίους αντιμετωπίζετε το αναφερόμενο πρόβλημα. Το Amazon Prime Video είναι μια εφαρμογή που καταναλώνει πολύ δεδομένα, επομένως, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι σε καλές πηγές διαδικτύου για να απολαύσετε τις υπηρεσίες του. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να δοκιμάσετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Αλλά σας συνιστούμε να δοκιμάσετε τον ιστότοπο fast.com.

Απλώς επισκεφτείτε τον ιστότοπο και ελέγξτε την ταχύτητα διαδικτύου σας. Εάν λαμβάνετε συγκριτικά χαμηλότερη ταχύτητα Διαδικτύου από το πρόγραμμα που έχετε επιλέξει, τότε είναι μια ένδειξη ότι το πρόβλημα κατάρρευσης του Amazon Prime Video προκαλείται από το φτωχό διαδίκτυο σύνδεση. Ως λύση, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και ζητήστε του να διορθώσει την ταχύτητα του Διαδικτύου.

Επιδιόρθωση 2: Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή

Μόλις παρατηρήσετε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε προκαλείται από ανεπαρκές διαδίκτυο, ένα πράγμα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε είναι να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Μερικές φορές η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με το Διαδίκτυο. Λοιπόν, κάντε το και ελέγξτε εάν το προαναφερθέν ζήτημα έχει διορθωθεί ή όχι.

Διόρθωση 3: Απενεργοποιήστε τη λειτουργία κλειστού υπότιτλου

Το Xbox Series X/S έρχεται με τη δυνατότητα "κλειστής λεζάντας". Εάν έχετε διατηρήσει αυτή τη δυνατότητα ενεργοποιημένη, θα δείτε τη λεζάντα όλων των όσων παίζονται στην οθόνη. Αυτή η δυνατότητα είναι χρήσιμη για την καλύτερη κατανόηση του περιεχομένου που αναπαράγεται.

Ωστόσο, όπως οτιδήποτε άλλο στον κόσμο, έχει και τα μειονεκτήματά του. Μερικές φορές αυτή η δυνατότητα μπορεί να προκαλέσει σφάλματα ή προβλήματα μη λειτουργίας με διαφορετικές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του Amazon Prime Video. Επομένως, απενεργοποιήστε τη δυνατότητα και ελέγξτε αν έχει κάποια διαφορά ή όχι.

1. Εκκινήστε την κονσόλα Xbox και κατευθυνθείτε προς το μενού "Ρυθμίσεις".
2. Στο μενού ρυθμίσεων, κάντε κλικ στην επιλογή "Ρυθμίσεις κονσόλας".
3. Πατήστε το κουμπί "Κλειστές λεζάντες" που υπάρχει στο κάτω μέρος του παραθύρου.
4. Εδώ, επιλέξτε την επιλογή "Απενεργοποίηση υπότιτλων".

Εάν η επιλογή ήταν ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την πρώτα και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά. Αυτό ήταν, τώρα ελέγξτε αν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί ή όχι. Αν ναι, μπορείτε να πάτε. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε στις επόμενες λύσεις του άρθρου.

Διόρθωση 4: Ενεργοποιήστε την Cortana στο Xbox Series X/S

Όπως αναφέρθηκε από πολλούς χρήστες, η ενεργοποίηση της Cortana τους βοήθησε να απαλλαγούν από το αναφερόμενο πρόβλημα. Η Cortana, που κυκλοφόρησε από τη Microsoft, είναι ένας εικονικός βοηθός που θα βρείτε στο Xbox. Θα σας βοηθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση στο σύστημα με τη φωνητική σας εντολή. Ωστόσο, λόγω ορισμένων εσφαλμένων ρυθμίσεων, μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα συντριβής του Prime Video.

Έτσι, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε την Cortana στην κονσόλα και να ελέγξετε αν έχει διαφορά ή όχι. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.

1. Ανοίξτε το Xbox Series X/S και κατευθυνθείτε προς το μενού Ρυθμίσεις.
2. Τώρα, μεταβείτε στην επιλογή "Καρτέλα συστήματος".
3. Κάντε κλικ στις «Ρυθμίσεις Cortana» που υπάρχουν στο δεξιό πλαίσιο της οθόνης.
4. Τώρα, θα εμφανιστεί το παράθυρο όρων και προϋποθέσεων. Κάντε κλικ στην επιλογή "Συμφωνώ" για να ενεργοποιήσετε την Cortana στην κονσόλα Xbox.

Μόλις τελειώσετε, επανεκκινήστε τη συσκευή και ξεκινήστε το Prime Video. Τώρα, ελέγξτε αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα συντριβής ή μη λειτουργίας.

Διόρθωση 5: Αποσυνδέστε επιπλέον συσκευές

Το Amazon Prime Video είναι πολύ αυστηρό όσον αφορά το απόρρητο. Δεν επιτρέπει στους χρήστες να καταγράφουν κανένα από τα προγράμματά του. Έτσι, εάν έχετε οποιαδήποτε εξωτερική συσκευή συνδεδεμένη στην κονσόλα, τότε είναι πολύ πιθανό να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, εάν έχετε συνδεθεί οποιαδήποτε συσκευή εγγραφής στην κονσόλα Xbox, τότε δεν υπάρχει καμία έκπληξη που αντιμετωπίζετε στο πρόβλημα κατάρρευσης του Prime Video. Ως λύση, απενεργοποιήστε την κονσόλα και αποσυνδέστε όλες τις επιπλέον συσκευές.

Μόλις τελειώσετε, συνδέστε την κονσόλα Xbox στην τηλεόραση, εκκινήστε το Prime Video και ελέγξτε αν υπάρχει διαφορά ή όχι.

Διόρθωση 6: Επανεκκινήστε το Amazon Prime Video

Για να διορθώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή στην κονσόλα Xbox, η επανεκκίνηση θεωρείται η πιο αποτελεσματική λύση. Οι πιθανότητες είναι πολύ υψηλές το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή να προκαλείται από προσωρινό σφάλμα ή σφάλμα. Και η καλύτερη λύση για την εξάλειψή τους είναι η επανεκκίνηση της εφαρμογής. Έτσι, επανεκκινήστε το Amazon Prime Video και ελέγξτε αν έχει κάποια διαφορά ή όχι.

Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επανεκκινήσετε το Netflix στο Xbox Series S/X.

1. Ανοίξτε την πρόσφατη εργασία στην κονσόλα Xbox.
2. Χρησιμοποιήστε τους δρομείς για να κατευθυνθείτε προς το Amazon Prime Video.
3. Αφού το επιλέξετε, κάντε κλικ στο κουμπί «Μενού» από το τηλεχειριστήριό σας για να ενεργοποιήσετε διαφορετικές επιλογές που σχετίζονται με την εφαρμογή.
4. Από τη λίστα επιλογών, πατήστε στην επιλογή «Έξοδος».

Μόλις κλείσετε το Amazon Prime Video στη συσκευή, επανεκκινήστε το. Τώρα ελέγξτε εάν το πρόβλημα συντριβής έχει επιδιορθωθεί ή όχι.

Επιδιόρθωση 7: Κατεβάστε ξανά το Amazon Prime Video

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Amazon Prime Video. Εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα με την εφαρμογή, θα εξαλειφθεί αυτόματα μόλις την εγκαταστήσετε ξανά. Φροντίστε όμως να σημειώσετε όλα τα διαπιστευτήριά σας, καθώς η επανεγκατάσταση της εφαρμογής θα αποσυνδεθεί αυτόματα από την πλατφόρμα.

Ωστόσο, εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να εγκαταστήσετε ξανά το Prime Video στο Xbox Series S/X.

1. Κατευθυνθείτε προς την επιλογή "Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου" της κονσόλας Xbox σας.
2. Πατήστε στην ενότητα "Εφαρμογές" που βρίσκεται στο αριστερό πλαίσιο της οθόνης. Περιέχει διαφορετικές εφαρμογές εγκατεστημένες στην κονσόλα.
3. Από τη λίστα με όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές, επιλέξτε Prime Video.
4. Τώρα στο χειριστήριό σας, κάντε κλικ στο κουμπί "Μενού" για να ενεργοποιήσετε διαφορετικές επιλογές που σχετίζονται με το Netflix.
5. Από τη λίστα επιλογών, "Πατήστε στη Διαχείριση εφαρμογής".
6. Τέλος, κάντε κλικ στο «Κατάργηση εγκατάστασης» της εφαρμογής που υπάρχει στην παρακάτω οθόνη.

Αφού απεγκαταστήσετε το Amazon Prime Video, επανεκκινήστε την κονσόλα. Τώρα, κατεβάστε και εγκαταστήστε ξανά το Prime Video. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας και δεν θα χρησιμοποιήσετε ότι δεν αντιμετωπίζετε πλέον πρόβλημα που δεν λειτουργεί ή κολλάει το Xbox Series X/S.

Τελικές Λέξεις

Αυτό αφορούσε το πώς να διορθώσετε το πρόβλημα του Xbox Series X/S του Amazon Prime Video που δεν λειτουργεί ή κολλάει. Ενημερώστε μας στα σχόλια εάν το πρόβλημα επιλύθηκε ή όχι. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε οποιαδήποτε άλλη λύση που πιστεύετε ότι θα είναι χρήσιμη στην κατάσταση. Επιπλέον, μη διστάσετε να δείτε τους άλλους οδηγούς μας Xbox Series X/S.