Πώς φαίνεται το μέλλον της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών;

Η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών αποτελεί εδώ και καιρό μέρος της ζωής σχεδόν του ενός τέταρτου του παγκόσμιου πληθυσμού. Με πάνω από 3 δισεκατομμύρια ενεργούς παίκτες βιντεοπαιχνιδιών παγκοσμίως (και εξακολουθεί να αυξάνεται σταθερά), η βιομηχανία των βιντεοπαιχνιδιών είναι εδώ για να μείνει και δεν δείχνει σημάδια επιβράδυνσης.

Αναμφισβήτητα, το gaming γενικά έχει γίνει ένας από τους πιο αποτελεσματικούς, βολικούς και προσβάσιμους τρόπους κοινωνικοποίησης στη σημερινή εποχή. Ακόμη περισσότερο για άτομα που αναζητούν έναν διασκεδαστικό τρόπο να παραμείνουν συνδεδεμένοι με τους ανθρώπους μέσα στο μπλουζ της καραντίνας. Μάλιστα, η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών έχει καταγράψει σημαντική αύξηση στα έσοδα και τον αριθμό των νέων χρηστών κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Τα παιχνίδια μπορεί σταδιακά να γίνουν mainstream όσο περνάει ο καιρός. Αλλά με τις τεχνολογικές εξελίξεις που αναδιαμορφώνουν το μέλλον των βιντεοπαιχνιδιών και τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών συνολικά, είναι ασφαλές να το πούμε αυτό

παιχνίδια στον υπολογιστή στο μέλλον θα φέρει επανάσταση στην ίδια την έννοια του «παιχνιδιού» όπως το ξέρουμε.

Με όλο και περισσότερα άτομα να συμμετέχουν στη διαφημιστική εκστρατεία των βιντεοπαιχνιδιών, πρέπει να κάνετε ερωτήσεις όπως: "Τι είναι επόμενο;" ή "Πώς φαίνεται το μέλλον του gaming?”

Είτε είστε απλός παίκτης είτε κάποιος που ασχολείται με ανταγωνιστικά σκληροπυρηνικά παιχνίδια, τα PS5 και Xbox Series X της Sony είναι μόνο η αρχή, υπάρχουν και άλλα! Ετοιμάστε την καρέκλα παιχνιδιών και τα χειριστήρια σας. Ας εξερευνήσουμε το μέλλον της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών.

Βιντεοπαιχνίδια: Τι θα διαμορφώσει το μέλλον τους

Αν και αρέσουν σε μερικούς από τους πιο καυτούς τίτλους παιχνιδιών της χρονιάς The Last of Us: Μέρος 2, Spider-Man: Miles Morales, Cyberpunk 2077, και το πολυαναμενόμενο Halo: Άπειρο έχει παρουσιάσει σημαντικές αναβαθμίσεις όσον αφορά το gameplay, την αφήγηση, την προσβασιμότητα και τα γραφικά, απλώς χαράζει την επιφάνεια του τι επιφυλάσσει το μέλλον για τη βιομηχανία των βιντεοπαιχνιδιών

1. Cloud Gaming

Γνωστό και ως gaming on-demand, το cloud gaming είναι μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες τάσεις gaming της σημερινής γενιάς. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά παιχνίδια, όπου τα παιχνίδια και οι εφαρμογές εκτελούνται τοπικά σε κονσόλες, υπολογιστές, ή smartphone, το cloud gaming τονίζει την ευκολία πρόσβασης, την ευκολία και την ευελιξία κατά το παιχνίδι Παιχνίδια.

Ένα πλεονέκτημα της χρήσης παιχνιδιών και εφαρμογών που βασίζονται σε cloud είναι ότι οι χρήστες μπορούν να αναβαθμίσουν και να ενημερώσουν τις εκδόσεις λογισμικού πολύ πιο γρήγορα και ευκολότερο χωρίς να απαιτείται από αυτούς να αναβαθμίσουν τις κονσόλες και τις συσκευές τους καθώς ο διακομιστής φιλοξενεί την επεξεργαστική ισχύ για την εκτέλεση του παιχνίδι.

Επίσης, το cloud gaming επιτρέπει στους παίκτες να επιλέγουν ελεύθερα τη συσκευή εισόδου που νιώθουν πιο άνετα χρησιμοποιώντας (είτε είναι πληκτρολόγιο, ποντίκι, χειριστήριο ή αισθητήρες, κ.λπ.). Τέλος, το cloud gaming δεν απαιτεί από τους χρήστες να χρησιμοποιούν όλες τις συσκευές ή τον χώρο μνήμης των κονσολών τους, καθώς μπορούν να παίξουν το παιχνίδι αμέσως από τον απομακρυσμένο διακομιστή. Είναι μια βολική εναλλακτική σε σύγκριση με τη λήψη του παιχνιδιού και βοηθά επίσης στην προστασία από την πειρατεία.

Μία από τις πιο γνωστές πλατφόρμες παιχνιδιών που βασίζεται σε σύννεφο είναι το Google Stadia, όπου οι χρήστες μπορούν να εκτελούν παιχνίδια μέσω μιας εφαρμογής Ιστού σε υπολογιστή. Επίσης, το Netflix επιβεβαίωσε ότι σύντομα θα μπουν στον κόσμο του cloud gaming.

2. Εικονική πραγματικότητα

Αν και πέρασε σε μια πρόχειρη πρώιμη φάση επειδή ήταν ένα πλαίσιο παιχνιδιών με κάποια εξειδικευμένη κατηγοριοποίηση, η εικονική πραγματικότητα ή η εικονική πραγματικότητα έκανε μια σημαντική ανακάλυψη όταν Το Playstation VR και το Oculus Quest της Sony κυκλοφόρησαν την έκδοση μιας πλατφόρμας gaming που υποσχέθηκε στους παίκτες όλων των ηλικιών να απολαύσουν το νέο νόημα της καθηλωτικής gaming.

Παιχνίδια όπως No Man’s Sky VR, Beat Saber, και το πιο αναμενόμενο Resident Evil IV: VR που κυκλοφόρησε πρόσφατα τον περασμένο Οκτώβριο είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή παιχνίδια VR αυτή τη στιγμή.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν μιλάτε για εικονική πραγματικότητα είναι η έννοια της επαυξημένης πραγματικότητας ή AR. Η μόνη διαφορά μεταξύ AR και VR είναι ότι το AR προσφέρει οπτικά στοιχεία που είναι ενσωματωμένα στον πραγματικό κόσμο του παίκτη χρησιμοποιώντας ένα ακουστικό και μια κάμερα, ενώ το VR είναι καθαρά πρακτικώς χρησιμοποιώντας ακουστικά VR. Ένα καλό παράδειγμα είναι αυτό της Nintendo Mario Kart Live: Home Circuit.

3. Κονσόλες επόμενης γενιάς

Μαζί με το λανσάρισμα διαφορετικών πλατφορμών παιχνιδιών cloud (και ροής) και πλατφορμών που βασίζονται σε VR, είναι η εισαγωγή της επόμενης γενιάς κονσολών παιχνιδιών. Κατασκευαστές από διαφορετικές εταιρείες κονσολών παιχνιδιών όπως η Sony, η Microsoft και η Nintendo έχουν αγκαλιάσει και έχουν ενσωματώσει αυτές τις τάσεις παιχνιδιών στις δικές τους κονσόλες παιχνιδιών.

Όχι μόνο οι κονσόλες επόμενης γενιάς επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν παιχνίδια και εφαρμογές είτε φυσικά είτε ψηφιακά, αλλά επιτρέπουν επίσης στους παίκτες να τα τρέχουν με γραφικά αιχμής, ταχύτερες εκκινήσεις και προσβάσιμο χρήστη διεπαφές. Αυτό μας δείχνει μόνο μια σαφή εικόνα του πόσο φωτεινό το μέλλον της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών είναι.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα παιχνιδιού που ωθεί αυτές τις κονσόλες παιχνιδιών επόμενου επιπέδου στην πλήρη απόδοσή τους είναι Αναστολεύς και Clank: Rift Apart. Δεδομένου ότι το παιχνίδι απαιτεί από τους παίκτες να αλλάζουν από το ένα μέρος στο άλλο (μέσω ρήγματα, προφανώς) χωρίς χρόνους φόρτωσης—όπως κάνουν τα περισσότερα παιχνίδια—είναι ένα πραγματικά αξιοσημείωτο χαρακτηριστικό ότι μια κονσόλα επόμενης γενιάς όπως το PS5 μπορεί να συμβάλει στο πώς διαμορφώνουμε το μέλλον του gaming.

4. Το Dawn of Mobile Gaming

Με 238 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά, το gaming για κινητά γίνεται σταδιακά μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για να συνδεθούν και να παίξουν οι άνθρωποι. Στην πραγματικότητα, πρόσφατες έρευνες έχουν δηλώσει ότι το gaming για κινητά αναπτύσσεται τόσο γρήγορα που έχει γίνει απίστευτος συνεισφέρων στην επιτυχία των παιχνιδιών κοινωνικής δικτύωσης και των διαφόρων πλατφορμών eSports.

Παρόλο που δεν είναι όλα τα παιχνίδια για κινητά προσβάσιμα στις περισσότερες χώρες, εξακολουθεί να δείχνει μεγάλες δυνατότητες ανάπτυξης του κλάδου. Οι γίγαντες τυχερών παιχνιδιών όπως η PUBG Corporation και η Riot Games αγκαλιάζουν τη διαφημιστική εκστρατεία παιχνιδιών για κινητά, αναπτύσσοντας αντίστοιχες κινητές συσκευές των γνωστών παιχνιδιών τους, όπως League of Legends: Wild Rift και PUBG: Κινητό.

Με τις τεχνολογικές καινοτομίες και τις συνεχείς αναβαθμίσεις προγραμματιστών, τα παιχνίδια για κινητά σίγουρα θα εξασφαλίσουν τη θέση τους δίπλα στα μεγάλα είδη παιχνιδιών.

5. Ποικιλία

Ποιο είναι το μέλλον της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών για παίκτες γενικά; Λοιπόν, ας πούμε ότι η έννοια "τα βιντεοπαιχνίδια είναι ανδρικά πράγματα" ανήκει στο παρελθόν.

Με την άνοδο των διαφορετικών τάσεων στα παιχνίδια, οι παίκτες γίνονται όλο και πιο διαφορετικοί. Οι γυναίκες παίκτριες αρχίζουν να ασχολούνται όχι μόνο με περιστασιακά παιχνίδια αλλά και με σκληροπυρηνικά και πιο ανταγωνιστικά παιχνίδια. Επίσης, με την εμφάνιση διαφορετικών πλατφορμών τυχερών παιχνιδιών, τόσο οι κονσόλες όσο και τα παιχνίδια που βασίζονται σε σύννεφο θα χρησιμεύσουν ως μια εξαιρετική λεωφόρος για την ανάπτυξη και την επέκταση της αγοράς τυχερών παιχνιδιών.

Ωστόσο, για να διασφαλιστεί ότι αυτό το μέρος για διαφορετικούς παίκτες είναι ασφαλές από εχθρότητα και σκιερά σχέδια άλλων παικτών, είναι απαραίτητο για τους προγραμματιστές πλατφόρμας να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες εποπτείας παιχνιδιών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να εγγυηθούν ότι οι πλατφόρμες παιχνιδιών και οι διακομιστές τους δημιουργούν έναν διαδικτυακό χώρο χωρίς απάτες για παίκτες σε όλο τον κόσμο.

Επόμενου επιπέδου εμπειρία παιχνιδιού με την υποστήριξη πελατών

Όπως αναφέρθηκε, η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών είναι εδώ για να μείνει. Καθώς κερδίζει συνεχώς περισσότερους πιστούς λάτρεις, η κυκλοφορία παιχνιδιών με χαρακτηριστικά τελευταίας τεχνολογίας δεν αρκεί. Η παροχή μιας εμπειρίας παιχνιδιού επόμενου επιπέδου μέσω αποτελεσματικής υποστήριξης πελατών πρέπει να λαμβάνεται υπόψη τώρα περισσότερο από ποτέ.

Γιατί είναι υποστήριξη πελατών στο gaming σπουδαίος?

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι εταιρείες ανάπτυξης παιχνιδιών πρέπει να λαμβάνουν υπόψη την υποστήριξη πελατών. Αλλά εδώ είναι τρία από τα πιο αξιοσημείωτα:

• Σας επιτρέπει να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας. Η βαθύτερη κατανόηση των επιθυμιών και των προσδοκιών των πελατών σας σάς επιτρέπει να βελτιώσετε τις μακροπρόθεσμες δεσμεύσεις σας B2C.
• Η υποστήριξη πελατών σάς βοηθά να κατηγοριοποιήσετε τη θέση ή το ενδιαφέρον των παικτών σας μέσω των σχολίων των πελατών, επιτρέποντάς σας έτσι να καταλήξετε σε καλύτερες ιδέες για το πώς να βελτιώσετε τα παιχνίδια σας όσον αφορά το παιχνίδι, τις επιλογές προσβασιμότητας, τις δυνατότητες και άλλους παράγοντες που επηρεάζουν τις εμπειρίες παιχνιδιού ως ολόκληρος
• Τα γραφεία βοήθειας σε πραγματικό χρόνο και πολυκάναλα αποδεικνύονται ανεκτίμητα για τη βελτίωση του συνολικού ποσοστού διατήρησης. Ένα παιχνίδι δεν μπορεί να χαρακτηριστεί εξαιρετικό παιχνίδι όταν υστερεί στη σύνδεση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ζωτικής σημασίας να προχωρήσουμε πέρα ​​από τη συνομιλία και τη βοήθεια πελατών που βασίζεται σε email. Τα widget ζωντανής συνομιλίας και τα ρομπότ φωνής που υποστηρίζονται από AI μπορούν πάντα να είναι χρήσιμα.

Ο κύριος στόχος της υποστήριξης πελατών για gaming είναι να αυξήσει την ικανοποίηση που παίρνουν οι παίκτες όταν παίζουν ένα συγκεκριμένο παιχνίδι (ειδικά αυτά που μπορούν να παιχτούν μόνο στο διαδίκτυο). Ένα προσβάσιμο γραφείο βοήθειας παικτών κάνει την αντιμετώπιση των ερωτημάτων των παικτών, την παροχή τεχνικών αναλύσεων και τη βελτίωση της εμπειρίας παιχνιδιού τους ευκολότερη και πιο αποτελεσματική.

Τι έπεται?

Η βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών κατακλύζει τον κόσμο. Από ένα απλό εικονοστοιχείο, μονοδιάστατο διαστημικό σκοπευτή σε ένα σχεδόν ανθρώπινο και φιλικό Τα βιντεοπαιχνίδια έχουν αποδειχτεί απτά, ένας υπερήρωας που αιωρείται στα κτίρια της Νέας Υόρκης εξελίξεις. Αυτές οι εξελίξεις έχουν γίνει μια σημαντική πτυχή για την άνθηση της βιομηχανίας, όλα χάρη στις τεχνολογικές εξελίξεις.

Καθώς ο κόσμος προχωρά περαιτέρω και οι προγραμματιστές εισάγουν συνεχώς νεότερα σχέδια παιχνιδιού, προσβασιμότητας και αφήγησης παιχνιδιών, οι παίκτες πιθανότατα θα βυθιστούν σε μια πιο ρεαλιστική και συναρπαστική εμπειρία παιχνιδιού όπου μπορούν να διασκεδάσουν και να συνδεθούν με άλλους Ανθρωποι.

Τι διαμορφώνει λοιπόν το μέλλον της βιομηχανίας τυχερών παιχνιδιών; Η απάντηση είναι απλή:

Εμπειρία και επικοινωνία.

Είναι η επιθυμία των ανθρώπων να δείξουν στον κόσμο όλες τις απίστευτες εμπειρίες που περιμένουν να ανακαλυφθούν. Είναι η ώθηση να αναλάβουμε νέες προκλήσεις και πραγματικότητες που παρακινεί τη δημιουργία ενός προσβάσιμου χώρου για την αλληλεπίδραση και τη συγκέντρωση όλων.