Διόρθωση: Ο ήχος και το βίντεο του Disney Plus είναι εκτός συγχρονισμού

Από The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto και πολλά άλλα, θα τα βρείτε όλα στο Disney Plus που είναι αυτή τη στιγμή μία από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες ροής βίντεο παρόμοια με το HBO Max, το Amazon Prime Video και οι υπολοιποι. Ανεβάζει συνεχώς τον προγραμματισμό της προσθέτοντας νέο περιεχόμενο στον κατάλογό της από τηλεοπτικές σειρές κινουμένων σχεδίων έως ταινίες και πρωτότυπο περιεχόμενο Disney Plus και πολλά άλλα.

Ίσως το Disney Plus είναι ένα δροσερό μέρος για παρέα, αλλά μόνο εάν όλα λειτουργούν σωστά. Όταν υπάρχει πρόβλημα με τον ήχο και το βίντεο της Disney Plus που δεν είναι συγχρονισμένο, γίνεται μια οδυνηρή εργασία. Επειδή η καθυστέρηση στον ήχο και το βίντεο μπορεί να καταστήσει άχρηστη την παρακολούθηση του εν λόγω περιεχομένου. Οι χρήστες έχουν παραπονεθεί για αυτό το ζήτημα και εδώ πρέπει να γνωρίζετε περισσότερα καθώς και πώς να το διορθώσετε.

Γιατί ο ήχος και το βίντεο του Disney Plus είναι εκτός συγχρονισμού;

Το Disney Plus είναι μια τεράστια υπηρεσία ροής βίντεο την οποία χειρίζονται εκατομμύρια χρήστες ταυτόχρονα. Αυτό σημαίνει ότι παρόλο που η Disney Plus διαθέτει διακομιστές σε όλο τον κόσμο για τη διαχείριση της ζήτησης, διακοπές λειτουργίας ή μια ξαφνική άνοδος ταυτόχρονα μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα σε εκατοντάδες συνδρομητές ταυτόχρονα. Ένα από τα πολλά ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι είναι ότι το πρόβλημα ήχου και βίντεο του Disney Plus δεν είναι συγχρονισμένο και αυτό πρέπει να επιλυθεί αμέσως.

Αποδεικνύεται ότι μπορεί να οφείλεται σε πολλούς λόγους. Η αποτυχία ή η διακοπή του διακομιστή είναι προφανώς ένας λόγος. Άλλα περιλαμβάνουν ξεπερασμένη εφαρμογή Disney, προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη στην εφαρμογή που προκαλούν τον ήχο και το βίντεο να βγουν εκτός συγχρονισμού. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή εξόδου, γνωστό και ως τον υπολογιστή ή την τηλεόραση στην οποία είστε συνδεδεμένοι, θα μπορούσε να είναι ένα διακοπτόμενο πρόβλημα στο τέλος της Disney.

Ίσως τα προβλήματα δικτύου να σας βγάλουν από τα κάγκελα επίσης. Αποδεικνύεται ότι μπορεί να υπάρχουν πολλά προβλήματα και εδώ είναι μερικές από τις μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να περιορίσετε αυτό το πρόβλημα.

Πώς να διορθώσετε ότι ο ήχος και το βίντεο του Disney Plus είναι εκτός συγχρονισμού;

#1: Ελέγξτε τη διακοπή διακομιστή Disney Plus

Η πρώτη διαδικασία για την επίλυση ενός προβλήματος μη συγχρονισμού ήχου και βίντεο του Disney Plus είναι να ελέγξετε εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας στο Disney Plus (Disney+) ή όχι. Χρησιμοποιείται από εκατομμύρια, είναι πολύ πιθανό όλοι οι διακομιστές ή ορισμένοι διακομιστές που στοχεύουν στην παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών να αντιμετωπίζουν διακοπές ή ο φόρτος εργασίας να είναι πέρα ​​από τις προσδοκίες.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, διακοπές λειτουργίας διακομιστή μπορεί να προκαλέσουν ορισμένες από τις υπηρεσίες που παρέχονται είτε εν μέρει είτε καθόλου. Ο ήχος και το βίντεο είναι δύο ξεχωριστές υπηρεσίες που πιθανώς διαχειρίζονται διαφορετικοί διακομιστές. Η καθυστέρηση του ήχου ή η αναπαραγωγή πριν από το βίντεο μπορεί να είναι μία από τις συνέπειες εάν κάτι δεν πάει καλά με τον διακομιστή. Μια διακοπή διακομιστή Disney Plus μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε τον ένοχο. Δείτε εδώ.

#2: Επανεκκίνηση και διόρθωση

Το Disney Plus είναι μια υπηρεσία και η Disney είναι η εφαρμογή στην οποία λειτουργεί. Δεδομένου ότι είναι μια εφαρμογή και η εφαρμογή μπορεί να αντιμετωπίσει έναν τόνο προβλημάτων που θα μπορούσαν να είναι εξαιρετικά προσωρινά, η επανεκκίνηση της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Αυτή είναι μια μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων που σίγουρα θα γίνει στις περισσότερες περιπτώσεις, εκτός εάν υπάρχει κάτι άλλο που δεν πάει καλά, όπως ένα πρόβλημα με τη συσκευή εξόδου.

Σε αυτήν την περίπτωση, γιατί δεν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή ή της τηλεόρασής σας επίσης; Αποδεικνύεται ότι ο ίδιος κανόνας ισχύει για οποιαδήποτε συσκευή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, καθώς τα περισσότερα από αυτά τα ζητήματα απαιτούν απλώς μια γρήγορη επανεκκίνηση και το πρόβλημα πηγαίνει pfff.

#3: Δοκιμάστε με άλλο βίντεο

Έχω περάσει από πολλές περιπτώσεις όπου ο ήχος καθυστερεί ή είναι πολύ μπροστά από το βίντεο σε ένα συγκεκριμένο βίντεο, αλλά όλα είναι φυσιολογικά με άλλα βίντεο. Για να είμαι ειλικρινής, αυτό μπορεί να συμβεί σε οποιαδήποτε ταινία, τηλεοπτική εκπομπή ή άλλο περιεχόμενο και μπορεί να μην αφορά το σύνολο των επεισοδίων (στην περίπτωση των τηλεοπτικών εκπομπών) ή ταινιών. Αυτό μπορεί να ονομαστεί ως προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη και ένας τρόπος για να προσδιορίσετε εάν αυτό είναι το πρόβλημα είναι η χρήση αυτής της μεθόδου.

Εάν βλέπετε προβλήματα μη συγχρονισμού ήχου και βίντεο στο The Office US S01E01, δοκιμάστε να παίξετε το επόμενο επεισόδιο "S01E02". Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε μια άλλη σειρά/ταινία όπως το "The Avengers". Εάν το πρόβλημα είναι σε όλο το περιεχόμενο, είτε υπάρχουν προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη ή προβλήματα δικτύου ή κάτι δεν πάει καλά στο τέλος της Disney.

Αν και αυτό δεν σας δίνει μια ξεκάθαρη εικόνα του ένοχου, θέτει μερικούς υποψήφιους μπροστά στη σειρά, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεμονωμένες μεθόδους για να τους διορθώσετε.

#4: Αντιμετώπιση προβλημάτων στο διαδίκτυο

Εάν άλλα βίντεο ή επεισόδια της ίδιας σειράς λειτουργούν καλά, το πρόβλημα βρίσκεται στην εφαρμογή Disney ή στο τέλος τους. Επομένως, η ενημέρωση της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί και βρίσκεται σε όλο το περιεχόμενο, τα προβλήματα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να είναι ο λόγος. Εδώ είναι μερικές από τις μεθόδους που πρέπει να τηρείτε.

Ελέγξτε την ταχύτητα του Διαδικτύου

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να δοκιμάσετε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι να ελέγξετε την ταχύτητα του Διαδικτύου. Μπορεί να γνωρίζετε Δοκιμασία ταχύτηταςμε Ούκλα ή Fast.com όπου μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα uplink και downlink σας. Με βάση την τρέχουσα ταχύτητα, μπορείτε να προχωρήσετε περαιτέρω με αυτήν τη μέθοδο.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή

Ίσως προσωρινά προβλήματα με το Διαδίκτυο να οφείλονται στην ακούραστη λειτουργία του δρομολογητή. Αυτή είναι μια εξαιρετική λεωφόρος για να εμφανιστούν σφάλματα. Έτσι, μια γρήγορη επανεκκίνηση μπορεί ενδεχομένως να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Συνεχίστε μόλις τελειώσετε με αυτό.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια

Ίσως μερικές φορές μπορεί να είναι βασικό, καθώς τα καλώδια θα μπορούσαν να είναι η αιτία των προβλημάτων ήχου και βίντεο του Disney Plus που δεν συγχρονίζονται. Αν και θα υποψιαζόμουν ότι τα ανέγγιχτα περιφερειακά έχουν προβλήματα με τις ενσύρματες συνδέσεις, αν είχατε μετακίνησε το δρομολογητή ή οποιαδήποτε καλώδια στο κοντινό παρελθόν ή το καλώδιο ήταν πολύ τεντωμένο ή χαλαρό, θα μπορούσε να πετάξει νευράκια. Αποσυνδέστε όλες τις συνδέσεις και επανασυνδέστε καθώς αυτή είναι η διέξοδος.

Ελέγξτε για χρήση εύρους ζώνης

Αν δεν το γνωρίζετε ήδη, το εύρος ζώνης παίζει καθοριστικό ρόλο στη ροή περιεχομένου στο διαδίκτυο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο λαμβάνετε βίντεο 240p ή 360p στο YouTube με αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο. Εκτός από αυτό, το εύρος ζώνης είναι κάτι που μπορεί να προσφέρει το δίκτυό σας και η Disney Plus καταλαμβάνει ένα κομμάτι από αυτό.

Φανταστείτε το σαν ένα σωλήνα με διάμετρο ίντσας που επιτρέπει τη ροή του νερού. Εάν υπάρχει κάτι που εμποδίζει ένα συγκεκριμένο μέρος του σωλήνα, έχετε το υπόλοιπο για χρήση. Με απλούς όρους, εάν έχετε πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο στο ίδιο δίκτυο, ένα μεγάλο μέρος του εύρους ζώνης καταναλώνεται. Αυτό σημαίνει ότι έχετε περιορισμένο εύρος ζώνης για ροή. Ελέγξτε πόσες συσκευές είναι συνδεδεμένες τη δεδομένη στιγμή και αν αυτό προκαλεί το πρόβλημα.

#5: Αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών εξόδου

Μπορεί να χρησιμοποιείτε τηλεόραση ή ηχητική μπάρα ή ηχεία ή άλλες συσκευές εξόδου. Αποδεικνύεται ότι αυτές οι συσκευές μπορεί να έχουν προβλήματα με τη μετάφραση σε ήχο και βίντεο εκτός συγχρονισμού στο Disney Plus. Αλλά μπορείτε να το διορθώσετε απλώς επανασυνδέοντας τα καλώδια και τις συνδέσεις αυτών των συσκευών. Είτε πρόκειται για μπάρα ήχου, υπογούφερ ή ηχεία ή εάν χρησιμοποιείτε τηλεόραση για να δείτε το Disney Plus, απλώς αποσυνδέστε όλα τα καλώδια.

Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε οδηγούς αντίστοιχους με τη μάρκα ή το μοντέλο της τηλεόρασής σας για οδηγούς σύνδεσης τηλεόρασης μέσω HDMI και το ίδιο ισχύει για τον υπολογιστή και άλλες συσκευές.

Είναι απαραίτητο να διασφαλίσετε ότι όλες οι συνδέσεις θα διακοπούν σωστά, διαφορετικά έχετε προβλήματα συγχρονισμού με ήχο και βίντεο.

#6: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης

Η προσωρινή μνήμη επιταχύνει τη διαδικασία ανάκτησης, αλλά συχνά προκαλεί προβλήματα με τη λειτουργία μιας εφαρμογής. Αποδεικνύεται ότι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα εάν η κρυφή μνήμη είναι ο ένοχος. Ως συνήθως, ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, η διαδικασία ενδέχεται να διαφέρει. Για παράδειγμα, οι χρήστες Android μπορούν να διαγράψουν την προσωρινή μνήμη για το Disney Plus, ενώ οι χρήστες iOS θα πρέπει να επανεγκαταστήσουν την εφαρμογή πλήρως.

#7: Ενημερώστε την εφαρμογή

Σε περίπτωση που το πρόβλημα εκτός συγχρονισμού ήχου και βίντεο είναι εντοπισμένο στη συσκευή σας και καμία άλλη συσκευή δεν αντιμετωπίζει τέτοιου είδους πρόβλημα, η ενημέρωση της εφαρμογής μπορεί να βοηθήσει. Επιπλέον, η ενημέρωση της εφαρμογής βοηθά στην εξάλειψη άλλων σφαλμάτων. Ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε, η διαδικασία ενημέρωσης του Disney Plus ενδέχεται να διαφέρει. Μπορείτε να αναζητήσετε οδηγίες για τα λειτουργικά σας λειτουργικά συστήματα Android, iOS, Windows, macOS ή άλλα λειτουργικά συστήματα ξεχωριστά και να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

#8: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Disney Plus

Εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα ήχου και βίντεο του Disney Plus δεν είναι συγχρονισμένο περιορίζεται μόνο σε εσάς και τη συσκευή σας ή έχετε επιβεβαιώσει ότι η εφαρμογή εκτελείται ομαλά σε άλλες συσκευές, επικοινωνήστε Υποστήριξη Disney Plus. Τραβήξτε όλα τα απαιτούμενα στιγμιότυπα οθόνης και βίντεο εάν απαιτείται και παρέχετε όλες τις περιγραφές του προβλήματος στην Υποστήριξη της Disney Plus. Οι άνθρωποι θα πρέπει να μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα.

Τυλίγοντας

Αυτό είναι το τέλος της ανάρτησής μας σχετικά με το ποιο πρόβλημα ήχου και βίντεο του Disney Plus είναι εκτός συγχρονισμού και πώς μπορείτε πραγματικά να το διορθώσετε. Ελέγξτε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που είναι διαθέσιμες παραπάνω και δοκιμάστε μία προς μία για να βρείτε τη θεραπεία για την κατάρα. Ας ελπίσουμε ότι θα βρείτε μια διέξοδο με αυτόν τον εύχρηστο οδηγό.