Διόρθωση: Το HBO Max εμφανίζει πρόβλημα με την οθόνη της μαύρης, μπλε ή πράσινης

Το HBO Max είναι μια αμερικανική συνδρομητική υπηρεσία βίντεο κατ' απαίτηση που ανήκει στη Warner Bros. Επιτρέπει τη ροή τηλεοπτικών εκπομπών, ταινιών και άλλων προγραμμάτων. Από τον Μάιο του 2022, η πλατφόρμα έχει περισσότερους από 76,8 εκατομμύρια ενεργούς συνδρομητές. Το HBO Max έχει μερικούς δημοφιλείς τίτλους όπως το Game of Thrones, το Friends, το Sopranos κ.λπ.

Είναι πολύ συνηθισμένο να αντιμετωπίζετε μερικές δυσλειτουργίες κατά τη χρήση αυτών των πλατφορμών, αλλά το να παρακολουθείτε την αγαπημένη σας εκπομπή και η οθόνη να μαυρίζει ξαφνικά είναι σίγουρα ενοχλητικό. Μπορείτε εύκολα να διορθώσετε αυτά τα ζητήματα γρήγορα χωρίς να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών ή τον τεχνικό φίλο σας.

Αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει να διορθώσετε το πρόβλημα με την εμφάνιση μαύρης, μπλε ή πράσινης οθόνης του HBO Max με μερικές απλές μεθόδους. Για να κατανοήσουμε γιατί συμβαίνουν αυτά τα σφάλματα, αναφέραμε μερικούς λόγους και πώς να αποτρέψετε αυτές τις δυσλειτουργίες αργότερα. Χωρίς καμία άλλη καθυστέρηση, Ας βουτήξουμε!

Διόρθωση: Το HBO Max εμφανίζει πρόβλημα με την οθόνη της μαύρης, μπλε ή πράσινης

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά συσκευή, ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα συμβατότητας με το HBO Max. Για αυτόν τον λόγο, ενδέχεται να δείτε μια μαύρη ή μπλε οθόνη. Αλλά εάν η συσκευή σας είναι συμβατή (android 5.0 και νεότερη έκδοση) και ακολουθούν ορισμένες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων για την γρήγορη επίλυση του προβλήματος.

Μέθοδος 1: Ελέγξτε τις υπηρεσίες Διαδικτύου

Δεδομένου ότι το HBO Max είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ροής, πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο για να παρακολουθήσετε οποιαδήποτε εκπομπή ή τηλεοπτική σειρά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεσή σας είναι σταθερή.

Το HBO Max χρειάζεται σταθερό διαδίκτυο για να λειτουργήσει. Διαφορετικά, η εφαρμογή ενδέχεται να δυσλειτουργήσει και να σας δημιουργήσει προβλήματα. Ελέγξτε την ταχύτητα του διαδικτύου και το ping εδώ. Εάν το διαδίκτυο είναι αργό ή ασταθές, δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Ο βέλτιστος τρόπος επανεκκίνησης είναι, με επανεκκίνηση από τη σελίδα σύνδεσης.

Μέθοδος 2: Ελέγξτε τη συσκευή αποθήκευσης

Το HBO Max χρειάζεται λίγο χώρο αποθήκευσης για να λειτουργήσει σωστά. Εάν δεν έχετε αποθηκευτικό χώρο, η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. Έχετε τουλάχιστον το 10% του αποθηκευτικού χώρου σας κενό για να λειτουργούν σωστά όλες οι εφαρμογές.

Μέθοδος 3: Ελέγξτε τους διακομιστές HBO Max

Εντοπίζετε πάντα τη ρίζα του προβλήματος ελέγχοντας πρώτα εάν οι διακομιστές HBO Max είναι σε λειτουργία ή όχι. Εάν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, πρέπει να περιμένετε έως ότου το διορθώσουν οι προγραμματιστές του HBO Max. Συνήθως, το διορθώνουν σε μια ή δύο ώρες. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή εδώ.

Μέθοδος 4: Επανεκκινήστε την εφαρμογή HBO Max

Μία από τις πιο βασικές επιδιορθώσεις είναι πιθανώς η επανεκκίνηση της εφαρμογής. επανεκκινήστε γρήγορα την εφαρμογή HBO Max και ελέγξτε το iστ το θέμα παραμένει. Αφαιρέστε επίσης την εφαρμογή από το φόντο (Πρόσφατες εφαρμογές). Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη αν είναι δυνατόν.

Μέθοδος 5: Επανασυνδεθείτε στον λογαριασμό σας HBO Max

Απλή και αποτελεσματική διόρθωση. Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας HBO Max και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Ο λόγος για τον οποίο μπορεί να λειτουργήσει αυτή η μέθοδος είναι ότι τερματίζει την τρέχουσα συνεδρία σας και ξεκινά μια νέα συνεδρία όταν συνδεθείτε ξανά. Τα προσωρινά σφάλματα ή τα κατεστραμμένα δεδομένα θα διορθωθούν επίσης όταν ξεκινήσει μια νέα περίοδος λειτουργίας.

Σε συσκευές Android και iOS, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από το HBO Max με:

1. Ανοιξε το Εφαρμογή HBO Max.
2. Τώρα, πατήστε στο δικό σας Προφίλ και πατήστε πάνω Ρυθμίσεις.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω προς τα κάτω και πατήστε Αποσύνδεση.

Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Παω σε HBO Max χρησιμοποιώντας ένα γσυμβατό πρόγραμμα περιήγησης.
2. Στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο δικό σας Προφίλ για πρόσβαση στο αναπτυσσόμενο μενού.
3. Τέλος, κάντε κλικ στο Αποσύνδεση κουμπί για να αποσυνδεθείτε.

Μέθοδος 6: Απενεργοποιήστε το VPN ενώ χρησιμοποιείτε το HBO Max

VPN ή εικονικά ιδιωτικά δίκτυα χρησιμοποιούνται για την παραποίηση της τοποθεσίας σας. Ωστόσο, μερικές φορές αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα για τη μη λειτουργία της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας. Η οθόνη HBO Max ενδέχεται να γίνει μαύρη για αυτόν τον λόγο. Απενεργοποιήστε και συνδεθείτε στον λογαριασμό HBO Max και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει. Αφαιρέστε την εφαρμογή από τις διαδικασίες παρασκηνίου για καλύτερη ταχύτητα Διαδικτύου (μόνο για Windows).

Μέθοδος 7: Διαγραφή προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής HBO Max

Το HBO Max αποθηκεύει δεδομένα στη συσκευή σας που χρειάζονται για να λειτουργήσει σωστά. Τα δεδομένα αποτελούνται από τα διαπιστευτήριά σας, τις εκπομπές που παρακολουθήσατε ή τις προτιμήσεις ή τις αντιπάθειές σας κ.λπ. Τα δεδομένα ενδέχεται να καταστραφούν λόγω ατυχούς αιτίας και η εφαρμογή HBO Max ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά. μπορείτε να το διορθώσετε απλώς εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από τη ρύθμιση.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής HBO Max:

1. Παω σε Ρυθμίσεις, Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Εφαρμογές.
2. Στη λίστα εφαρμογών, πατήστε HBO Max.
3. Επιτέλους, πατήστε Αποθήκευση, στη συνέχεια πατήστε το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και εκκαθάριση δεδομένων κουμπί.
4. Ανοίξτε την εφαρμογή HBO Max και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

Μέθοδος 8: Ενημερώστε το HBO Max

Οι προγραμματιστές της εφαρμογής HBO Max κυκλοφορούν συχνά νέες ενημερώσεις για τη διόρθωση πολλών σφαλμάτων και δυσλειτουργιών. Το σφάλμα μαύρης ή μπλε οθόνης ενδέχεται να διορθωθεί στη νέα έκδοση της εφαρμογής. Επομένως, διατηρείτε πάντα την εφαρμογή ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για να ενημερώσετε την εφαρμογή HBO Max σε συσκευή Android:

1. Παω σε Playstore και περιηγηθείτε για το HBO Max εφαρμογή
2. Κάντε κλικ στην εφαρμογή HBO Max και ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση
3. Εάν εμφανιστεί το κουμπί ενημέρωσης, κάντε κλικ στο κουμπί ενημέρωσης 
4. Αφού ενημερωθεί η εφαρμογή, ανοίξτε την και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.

 Για να ενημερώσετε την εφαρμογή HBO Max σε συσκευή IOS:

1. ΑνοιξεApp Storeκαι περιηγηθείτε για το HBO Max εφαρμογή.
2. Ελέγξτε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση.
3. Εάν υπάρχει ενημέρωση, πατήστε το Εκσυγχρονίζω κουμπί δίπλα HBO Max για να εγκαταστήσετε την ενημέρωση.
4. Αφού ενημερώσετε την εφαρμογή, ανοίξτε την και ελέγξτε εάν το πρόβλημα της μαύρης οθόνης παραμένει.

Για να ενημερώσετε την εφαρμογή HBO Max σε ένα Android ή Apple tv, μπορείτε να ακολουθήσετε τα ίδια παραπάνω βήματα σύμφωνα με το λειτουργικό σύστημα.

Μέθοδος 9: Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας που εμποδίζει τη λειτουργικότητα της εφαρμογής HBO Max και, επομένως, δοκιμάστε να ενημερώσετε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας Android ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις και κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε Σχετικά με το τηλέφωνο.
2. Τώρα, πατήστε Για το τηλέφωνο και ανοίξτε το Αναβάθμιση λογισμικού αυτί.
3. Τέλος, πατήστε Λήψη και εγκατάσταση εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για τη συσκευή σας.

Μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας IOS ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πρώτα, ανοίξτε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και πατήστε την καρτέλα Γενικά.
2. Τώρα, πρόσβαση Ενημερώσεις λογισμικού.
3. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε Λήψη και εγκατάσταση και περιμένετε να ενημερωθεί η Συσκευή σας.

Μετά την ενημέρωση της συσκευής σας, ανοίξτε την εφαρμογή HBO Max και ελέγξτε εάν το πρόβλημα της μαύρης, μπλε ή πράσινης οθόνης παραμένει.

συμπέρασμα

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί για εσάς, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το υποστηρίξετε και αναφέρετε το ζήτημα σε αυτούς για επίλυση. Μη διστάσετε να σχολιάσετε τα ερωτήματά σας ή εάν οι παραπάνω διορθώσεις λειτούργησαν για εσάς ή όχι. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το HBO max στο πρόγραμμα περιήγησης, τότε σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Chrome ή το Firefox για πρόσβαση σε αυτό χωρίς προβλήματα μαύρης, μπλε ή πράσινης οθόνης.