Επιδιόρθωση: Ο πίνακας Microsoft δεν λειτουργεί, δεν φορτώνεται ή εμφανίζεται

Λευκός πίνακας της Microsoft είναι μια από τις δημοφιλείς διαδικτυακές εφαρμογές λευκού πίνακα όπου μπορείτε εύκολα να κρατάτε σημειώσεις, να εισάγετε καθημερινά χρονοδιαγράμματα, δημιουργία προτύπων, οπτικοποίηση δημιουργικών ιδεών, δημιουργία γραφημάτων για περιβάλλον εργασίας, εκπαιδευτική μάθηση, κι αλλα. Λοιπόν, αυτό είναι διαθέσιμο μόνο για τις πλατφόρμες Windows, Android και iOS από τη Microsoft δωρεάν. Ωστόσο, φαίνεται ότι ο Λευκός Πίνακας της Microsoft Δεν δουλεύειΤο πρόβλημα, Μη Φόρτωση ή Μη Εμφάνιση ενοχλεί πολύ τους χρήστες.

Λοιπόν, αυτή η εφαρμογή web καμβά ψηφιακού πίνακα ενσωματώνεται με καλύτερο τρόπο με τα Windows σε μια μεγάλη πλατφόρμα χώρου εργασίας της Microsoft Teams. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στον Λευκό Πίνακα της Microsoft μέσω του Microsoft Teams κατά τη διάρκεια συσκέψεων ή οποιασδήποτε παρουσίασης εκτός από τη χρήση του μέσω επίσημων πελατών ή φορητών συσκευών. Ωστόσο, εάν είστε ένα από τα θύματα που αντιμετωπίζει πρόβλημα που δεν λειτουργεί ή δεν φορτώνει η εφαρμογή Whiteboard, τότε μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επιδιόρθωση: Ο πίνακας Microsoft δεν λειτουργεί, δεν φορτώνεται ή εμφανίζεται

Ορισμένοι χρήστες που επηρεάστηκαν ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν το "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας. Δεν μπορέσαμε να βρούμε το περιεχόμενο που ζητήθηκε." μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια χρήσης της εφαρμογής Whiteboard μέσω συσκέψεων στο Microsoft Teams. Ενώ ορισμένοι ατυχείς χρήστες αντιμετώπισαν τη μη φόρτωση ή τη μη λειτουργία ή ακόμη και την μη εμφάνιση περιεχομένου στην εφαρμογή Whiteboard. Εδώ σας παρέχουμε μερικές λύσεις για να επιλύσετε εύκολα το πρόβλημα.

1. Βεβαιωθείτε ότι ο Λευκός Πίνακας της Microsoft είναι ενεργοποιημένος

Πρώτα απ 'όλα, φροντίστε να ενεργοποιήσετε τον Λευκό Πίνακα της Microsoft από τον οργανισμό όπου θέλετε να τον φορτώσετε. Εάν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να ανοίξετε ή να εργαστείτε στο εργαλείο Microsoft Whiteboard ακόμη και μετά την υπογραφή στον λογαριασμό του οργανισμού σας, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με το Office 365 του οργανισμού σας διαχειριστής. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε εύκολα τον Λευκό Πίνακα της Microsoft για κάθε μέλος του οργανισμού.

• μεταβείτε στο Πύλη διαχειριστή του Microsoft Office 365.
• Τώρα, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά σε αυτόν.
• Επιλέγω Ρυθμίσεις > Μετάβαση στο Υπηρεσία και πρόσθετα.
• Φροντίστε να μάθετε Λευκός πίνακας της Microsoft > Κάντε κλικ σε αυτό.
• Κάντε κλικ στην εναλλαγή για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τον πίνακα για ολόκληρο τον οργανισμό σας.
• Μόλις τελειώσετε, κάντε κλικ στο Αποθηκεύσετε για την εφαρμογή αλλαγών.
• Τέλος, μπορείτε να δοκιμάσετε να φορτώσετε ξανά την εφαρμογή Whiteboard.

2. Επανεκκινήστε την εφαρμογή Microsoft Whiteboard ή Teams

Εάν σε περίπτωση, ο Λευκός Πίνακας της Microsoft δεν φορτώνεται στη συσκευή σας, τότε οι πιθανότητες είναι μεγάλες ότι κατά κάποιο τρόπο το σφάλμα εφαρμογής σας ενοχλεί προσωρινά. Φροντίστε να επανεκκινήσετε σωστά την εφαρμογή και να καθαρίσετε τις εργασίες στο παρασκήνιο για να διορθώσετε ένα τέτοιο πρόβλημα. Να το πράξουν:

Για Windows:

• Μεταβείτε στην επιφάνεια εργασίας Γραμμή εργασιών > Ανοίξτε το Δίσκος παραθύρων και κάντε δεξί κλικ στο Λευκός πίνακας της Microsoft ή εικονίδιο Ομάδες.
• Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Εξοδος > Πατήστε το Ctrl+Shift+Esc κλειδιά για άνοιγμα Διαχειριστής εργασιών.
• Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Διαδικασίες καρτέλα > Αναζήτηση για Λευκός πίνακας της Microsoft ή εργασία του Microsoft Teams από τη λίστα.
• Τέλος, κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας για να κλείσετε την εργασία και στη συνέχεια να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή.

Για Mac:

• Κάντε κλικ στο Λευκός πίνακας της Microsoft ή Microsoft Teams από τη γραμμή του επάνω μενού.
• Επιλέγω Εγκαταλείπω Microsoft Whiteboard ή Microsoft Teams από το αναπτυσσόμενο μενού.
• Τώρα, πατήστε το Command+Option+Escape πλήκτρα για να ανοίξετε το Εφαρμογές αναγκαστικής εξόδου παράθυρο.
• Τέλος, κάντε κλικ στο εικονίδιο Microsoft Whiteboard or Teams > Κάντε κλικ στο Αναγκαστική παραίτηση κουμπί.

Για Android/iOS:

• Ανοίξτε την καρτέλα Πρόσφατες εφαρμογές ή Εναλλαγή εφαρμογών > Σύρετε προς τα επάνω την εφαρμογή Microsoft Whiteboard ή Microsoft Teams για να την κλείσετε.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή μη αυτόματα για να ανανεώσετε το σύστημα και, στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Whiteboard ή Teams.

3. Αποσυνδεθείτε από το Whiteboard και το Microsoft Teams και συνδεθείτε

Υπάρχουν μερικά ζητήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό που μπορεί να εμφανιστούν λόγω σύνδεσης λογαριασμού ή προσωρινών δυσλειτουργιών. Συνιστάται πάντα να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό Microsoft Whiteboard και Microsoft Teams και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά σε αυτόν. Τελικά θα ανανεώσει πλήρως το σφάλμα που σχετίζεται με τον λογαριασμό. Να κάνω αυτό:

Για Windows/Mac:

• Ανοιξε Microsoft Whiteboard ή Teams εφαρμογή > Κάντε κλικ στο δικό σας εικονίδιο προφίλ από την πάνω δεξιά γωνία.
• Τώρα, κάντε κλικ στο Αποσύνδεση από το μενού περιβάλλοντος.
• Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μέσω των στοιχείων σύνδεσης.

Για Android/iOS:

• Ανοιξε το Microsoft Whiteboard ή Teams εφαρμογή στη συσκευή σας.
• Τώρα, μεταβείτε στην πλαϊνή γραμμή και επιλέξτε το δικό σας εικονίδιο προφίλ από την επάνω αριστερή γωνία.
• Πατήστε Ρυθμίσεις > Πατήστε στο Αποσύνδεση > Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Εντάξει.
• Τέλος, θα ανακατευθυνθείτε στην οθόνη σύνδεσης λογαριασμού > Απλώς συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας.

4. Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή Microsoft Whiteboard

Οι πιθανότητες είναι μεγάλες οι διακομιστές ή οι υπηρεσίες της Microsoft να μην λειτουργούν σωστά λόγω του χρόνου διακοπής λειτουργίας ή της διακοπής λειτουργίας ή της διαδικασίας συντήρησης. Είναι καλύτερα να διασταυρώσετε το Κατάσταση διακομιστή Microsoft Whiteboard από αυτόν τον σύνδεσμο για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με τις υπηρεσίες. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με την κατάσταση του διακομιστή, φροντίστε να ακολουθήσετε την επόμενη μέθοδο. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τις υπηρεσίες, τότε θα πρέπει να περιμένετε για μερικές ώρες και μετά να προσπαθήσετε ξανά.

5. Να επιτρέπεται η πρόσβαση στον Λευκό Πίνακα της Microsoft μέσω του Τείχους προστασίας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει την εφαρμογή Whiteboard της Microsoft στο πρόγραμμα Ασφάλεια ή Τείχος προστασίας, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να εκτελεστεί σωστά. Να κάνω αυτό:

Για Windows:

• Πάτα το κλειδί Windows να ανοίξει το Αρχικο ΜΕΝΟΥ > Πληκτρολογήστε Τείχος προστασίας του Windows Defender και κάντε κλικ σε αυτό από το αποτέλεσμα αναζήτησης.
• Επιλέγω Επιτρέψτε μια εφαρμογή ή δυνατότητα μέσω του τείχους προστασίας του Windows Defender από την αριστερή πλαϊνή μπάρα.
• Κάτω από τη λίστα εφαρμογών και δυνατοτήτων, κάντε κλικ στο Αλλαξε ρυθμίσεις > Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το Λευκός πίνακας της Microsoft επιλογή και για τα δύο Ιδιωτικό και Δημόσιο τύπους.
• Κάντε κλικ στο Εντάξει για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Για Mac:

• Κάνε κλικ στο Λογότυπο Apple να ανοίξει το Μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία.
• Επιλέγω Επιλογές συστήματος από την αναπτυσσόμενη λίστα.
• Τώρα, επιλέξτε Ασφάλεια & Απόρρητο > Κάντε κλικ στο Τείχος προστασίας αυτί.
• Κάνε κλικ στο εικονίδιο κλειδαριάς στην κάτω αριστερή γωνία > Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για να επιτρέψετε τις αλλαγές.
• Κάνε κλικ στο Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας επιλογή > Μόλις τελειώσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Microsoft Whiteboard.

Σημείωση: Εάν η προστασία του τείχους προστασίας δεν είναι ο λόγος πίσω από ένα τέτοιο ζήτημα, φροντίστε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

6. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Microsoft Whiteboard

Λοιπόν, φαίνεται ότι η επανεγκατάσταση της εφαρμογής Microsoft Whiteboard μπορεί εύκολα να διορθώσει το πρόβλημα που σχετίζεται με τη μη λειτουργία ή τη μη φόρτωση. Μερικές φορές, ένα πρόβλημα δεδομένων προσωρινής μνήμης με την ίδια την εφαρμογή ή προβλήματα με τα εγκατεστημένα αρχεία εφαρμογής ενδέχεται να έρχονται σε διένεξη με προβλήματα εκκίνησης της εφαρμογής. Φροντίστε πρώτα να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και μετά να την εγκαταστήσετε ξανά από το επίσημο κατάστημα εφαρμογών ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Για Windows:

• Πάτα το Windows + X πλήκτρα για να ανοίξετε το Μενού γρήγορης σύνδεσης.
• Τώρα, κάντε κλικ στο Εφαρμογές και δυνατότητες από τη λίστα > Αναζήτηση για Λευκός πίνακας της Microsoft από τη λίστα και κάντε κλικ σε αυτό.
• Κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
• Τέλος, εγκαταστήστε ξανά το Λευκός πίνακας της Microsoft εφαρμογή από το Microsoft Store εδώ.

Για Mac:

• Κάνε κλικ στο Επιφάνεια εκκίνησης για να το ανοίξετε από το φάκελο Εφαρμογές. Μπορείτε επίσης να τσιμπήσετε κοντά με τον αντίχειρά σας και τρία δάχτυλα στο trackpad σας.
• Εάν δεν βλέπετε την εφαρμογή Whiteboard στο Launchpad, πληκτρολογήστε το όνομά της στο πεδίο αναζήτησης στο επάνω μέρος της οθόνης. [Ή σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά με δύο δάχτυλα στο trackpad για να εμφανιστεί η επόμενη ή η προηγούμενη σελίδα]
• Τώρα, πατήστε και κρατήστε πατημένο ο Κλειδί επιλογής. [Ή κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο σε οποιαδήποτε εφαρμογή έως ότου οι εφαρμογές κινηθούν]
• Κάντε κλικ στο Διαγράφω δίπλα στην εφαρμογή Whiteboard που θέλετε να διαγράψετε > Κάντε κλικ στην Διαγράφω για να επιβεβαιώσετε.
• Η εφαρμογή θα διαγραφεί αμέσως. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Apple App Store και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Whiteboard για να ελέγξετε για το πρόβλημα.

Για αντρόιντ:

• Παρατεταμένο πάτημα ο Λευκός πίνακας της Microsoft εφαρμογή και επιλέξτε Απεγκατάσταση. [Πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή Microsoft Whiteboard > App Info > Uninstall σε ορισμένες συσκευές Android]
• Επιλέγω Απεγκατάσταση > Μόλις απεγκατασταθεί η εφαρμογή, φροντίστε να μεταβείτε στην εφαρμογή Google Play Store και να εγκαταστήσετε ξανά τον Whiteboard.

Για iOS:

• Οι χρήστες iOS θα πρέπει παρατεταμένο πάτημα ο Εφαρμογή Whiteboard εικονίδιο > Πατήστε στο Κατάργηση εφαρμογής.
• Πατήστε Διαγραφή εφαρμογής και επιβεβαιώστε την εργασία για να την ολοκληρώσετε.
• Μόλις τελειώσετε, φροντίστε να ανοίξετε το Apple App Store και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Microsoft Whiteboard για να ελέγξετε για το πρόβλημα.

7. Δοκιμάστε την έκδοση Web του Microsoft Whiteboard

Επίσης, δημοσιεύονται ορισμένες αναφορές ότι η χρήση της έκδοσης Web Whiteboard της Microsoft μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε εάν η εφαρμογή αντιμετωπίζει προβλήματα ή όχι. Κατευθυνόμενος προς το Ιστοσελίδα Whiteboard της Microsoft για να συνδεθείτε.

8. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Microsoft

Εάν καμία από τις μεθόδους δεν λειτούργησε για εσάς, φροντίστε να επικοινωνήσετε Υποστήριξη Microsoft Office 365 για περαιτέρω βοήθεια. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες για την υποστήριξη του εισιτηρίου/φόρμας, ώστε το ζήτημα να διερευνηθεί σε βάθος. Εάν σε αυτήν την περίπτωση, υπάρχει κάποιο σφάλμα στην εφαρμογή Whiteboard της Microsoft, τότε μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή > Μετάβαση σε Ρυθμίσεις > Πατήστε στο Στείλετε τα σχόλιά σας και υποβάλετε την αναφορά σας.

Αυτό είναι, παιδιά. Υποθέτουμε ότι αυτός ο οδηγός ήταν χρήσιμος για εσάς. Για περαιτέρω απορίες, μπορείτε να σχολιάσετε παρακάτω.