Δοκιμή Axvoice VoIP – Μια σε βάθος ανάλυση ενός αουτσάιντερ

Το VoIP (Πρωτόκολλο φωνής μέσω Διαδικτύου) είναι εδώ και καιρό ο βασικός πυλώνας στις επιχειρηματικές επικοινωνίες. Η εξάρτηση από το VoIP στον εταιρικό κόσμο είναι ουσιαστικά αδιαχώριστη και στηρίζεται με τέτοιο τρόπο για καλό λόγο, επίσης. Το VoIP ήταν η κύρια μέθοδος επικοινωνίας για τον εταιρικό κόσμο για το καλύτερο των δύο δεκαετιών και συνεχίζει να ευδοκιμεί σε έναν έντονα ψηφιοποιημένο κόσμο. Φυσικά, αυτή η αναγκαιότητα αναπόφευκτα γεννά την προσφορά και στην περίπτωση του VoIP, πολλές εταιρείες άρχισαν γρήγορα να διεκδικήσουν ένα κοινό μερίδιο. Ένας τέτοιος παίκτης σε αυτόν τον τομέα είναι ο Τηλεφωνική υπηρεσία Internet VoIP Axvoice.

Η Axvoice δεν είναι πρωτοεμφανιζόμενος στον κόσμο του VoIP με οποιοδήποτε σκέλος της φαντασίας. Αυτή η διαδικτυακή τηλεφωνική υπηρεσία VoIP αποτελεί σταθερό μέρος του τοπίου εδώ και μιάμιση δεκαετία και συνεχίζει να γίνεται ισχυρή. Αυτή η μακροζωία στον κλάδο επιτρέπει στην Axvoice να είναι όχι απλώς ένας ώριμος πάροχος υπηρεσιών VoIP, αλλά ένας με την γενεαλογία για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας. Η Axvoice ήταν ο πρώτος που υιοθέτησε την τεχνολογία και συνεχίζει να λειτουργεί σήμερα. Ίσως η μόνη διαφορά στην προσέγγιση της εταιρείας στην αγορά είναι ο τρόπος με τον οποίο την έχει αυξήσει υπηρεσίες στον οικιστικό χώρο, τερματίζοντας ουσιαστικά την αρχαία και καθυστερημένη εξάρτηση από το σταθερό συνδέσεις.

Να πείσει τα αμερικανικά και καναδικά νοικοκυριά να απομακρυνθούν από σταθερά και ενοχλητικά Υπηρεσίες κλήσεων Wi-Fi, Το Axvoice τοποθετείται ως το de facto πρότυπο επικοινωνίας για όλες τις ανάγκες φωνητικών κλήσεων. Αυτό το επιτυγχάνει συμπεριλαμβάνοντας δελεαστικά οικιστικά σχέδια και πολλά άλλα σημεία ανόδου που οι ανταγωνιστές δεν μπορούν να μιμηθούν. Δοκιμάσαμε αυτόν τον πάροχο υπηρεσιών VoIP και προσπαθήσαμε να καταλάβουμε γιατί παρά τη μακροζωία του κλάδου και τις ελκυστικές προσφορές, η Axvoice παραμένει στο περιθώριο. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε!

Χαρακτηριστικά Axvoice

Εάν είχατε ποτέ μια σύνδεση VoIP στο παρελθόν, το Axvoice θα αισθανόταν άνετα. Δεν είναι περίεργο να πούμε ότι η εταιρεία έχει τα βασικά σωστά. Το 2022, δεν πρέπει να συμβιβαστείτε ούτε σε αυτά. Ωστόσο, το Axvoice ισχυρίζεται ότι διαθέτει περισσότερα από 30 χαρακτηριστικά. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν να κατηγοριοποιηθούν περαιτέρω με βάση το αντιληπτό τους έναντι. πραγματική χρησιμότητα. Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες VoIP έχουν προχωρήσει πολύ από την ημέρα τους, οι πάροχοι είναι πρόθυμοι να συνδυάσουν τα πάντα και τον νεροχύτη της κουζίνας μόνο για να κάνουν την προσφορά τους να ξεχωρίζει. Ας δούμε ποιες από τις 30 λειτουργίες του Axvoice κερδίζουν επαίνους και ποιες οι καταναλωτές δεν θα ενδιαφερθούν.

Το Axvoice διαθέτει αποκλεισμό αναγνώρισης κλήσης, το οποίο αποτελεί βασικό στοιχείο μεταξύ των παρόχων VoIP, σύστημα τηλεφωνητή, κλήση προώθηση, διαχείριση αρχείου καταγραφής κλήσεων, σύστημα ανακατεύθυνσης, λειτουργία μην ενοχλείτε και ηλεκτρονική διαχείριση λογαριασμού πύλη. Καλό φαίνεται μέχρι στιγμής. Μπορείτε να ρυθμίσετε διαφορετικούς ήχους κλήσης για μεμονωμένους καλούντες, να έχετε ένα φίλτρο κλήσεων και να ενεργοποιήσετε την ανώνυμη απόρριψη ή την αναμονή κλήσης. Το VoIP μπορεί ακόμη και να βάλει σε μαύρη λίστα συγκεκριμένους αριθμούς από τους οποίους καλούν τη γραμμή σας.

Ένα από τα πιο υποτιμημένα χαρακτηριστικά του Axvoice είναι η ικανότητά του να καλεί πολλές μορφές του ίδιου αριθμού. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών VoIP συνδέουν σωστά τις κλήσεις μόνο εάν έχει εισαχθεί η σωστή μορφή ψηφίου. Ορισμένα απαιτούν επτά ψηφία, άλλα δέκα και έντεκα. Το Axvoice μπορεί να διαχειριστεί και τα τρία και παρέχει στους χρήστες μια εύκολη εμπειρία κλήσης χωρίς φασαρία σχετικά με τους κωδικούς περιοχής ή χωρών. Μπορεί ακόμη και να μπλοκάρει διεθνείς αριθμούς, να παρέχει προσαρμοσμένη μουσική όταν μια κλήση βρίσκεται σε αναμονή και μπορεί επίσης να έχει πολλαπλά εναλλακτικά αναγνωριστικά καλούντος.

Τα χαρακτηριστικά που μπορεί να προσελκύσουν πελάτες στο Axvoice θα ήταν οι δωρεάν κλήσεις που μπορείτε να πραγματοποιήσετε σε άλλους χρήστες του Axvoice, Ρύθμιση Axvoice σε υπάρχον ξεκλείδωτο υλικό VoIP και υποστήριξη softphone, που ανακατευθύνει τις κλήσεις στο τηλέφωνο, το tablet ή υπολογιστή. Από την όψη του, το Axvoice δεν χάνει χρόνο και προσπάθεια για την ανάπτυξη λειτουργιών που είναι χνουδωτά και περιττά. Όλες οι προαναφερθείσες δυνατότητες του Axvoice επιδεικνύουν αντιληπτή χρησιμότητα.

Σχέδια Axvoice

Η Axvoice έχει τρία διαφορετικά σχέδια για οικιακή, επαγγελματική και διεθνή ανάπτυξη. Τα οικιστικά σχέδια χωρίζονται περαιτέρω σε τρεις κατηγορίες:

• ΗΠΑ/Καναδάς Απεριόριστα

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 8,25 $/μήνα και έχει απεριόριστες κλήσεις προς όλους τους αριθμούς στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Οι πελάτες λαμβάνουν επίσης δωρεάν υλικό για τη ρύθμιση του Axvoice.

• ΗΠΑ/Καναδάς 200

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 5,99 $/μήνα και έχει 200 ​​λεπτά σε οποιονδήποτε αριθμό στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Οι εισερχόμενες κλήσεις είναι επίσης δωρεάν και οι πελάτες λαμβάνουν δωρεάν υλικό.

• Pay as You Go

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 4,99 $/μήνα και χρεώνεται 1,5 c/λεπτό σε όλους τους αριθμούς στις ΗΠΑ και τον Καναδά, με δωρεάν εισερχόμενες κλήσεις. Το υλικό περιλαμβάνεται επίσης σε αυτό το σχέδιο.

ο ειδικά σχέδια VoIP για την κάλυψη των αναγκών της επιχείρησής σας χωρίζονται σε δύο κατηγορίες:

• • Σχέδιο Μικρών Επιχειρήσεων

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 29,99 $/μήνα και προσφέρει 1500 λεπτά σε όλους τους αριθμούς στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Διαθέτει υποστήριξη τηλεφωνητή, διαδικτυακή πύλη διαχείρισης λογαριασμού και όλες τις επιπλέον 30+ λειτουργίες.

• Σχέδιο Home Office

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 14,99 $/μήνα και προσφέρει 200 ​​λεπτά σε οποιονδήποτε αριθμό στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Οι χρήστες μπορούν να λάβουν υποστήριξη αναγνώρισης κλήσεων, προώθηση κλήσεων και τηλεδιάσκεψη σε αυτήν τη δέσμη.

Τέλος, η Axvoice έχει δύο κατηγορίες για τα διεθνή της σχέδια:

• Residential International

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 16,58 $/μήνα και έχει απεριόριστες κλήσεις VoIP σε 45+ διεθνείς προορισμούς.

• Residential International Plus

Αυτό το πρόγραμμα κοστίζει 29,99 $/μήνα και έχει απεριόριστες κλήσεις σε περισσότερους από 60 διεθνείς προορισμούς.

Οι καλύτεροι all-rounders στις τρεις κατηγορίες είναι τα επιχειρηματικά και διεθνή σχέδια. Τα διεθνή προγράμματα έχουν ειδικά όλα τα χαρακτηριστικά των επιχειρηματικών σχεδίων με το πρόσθετο πλεονέκτημα των απεριόριστων διεθνών κλήσεων. Αλλά αν μια υπηρεσία VoIP μικρής επιχείρησης είναι αυτό που χρειάζεστε, τότε τα επιχειρηματικά σχέδια είναι το καλύτερο στοίχημά σας. Δεδομένου ότι τα προγράμματα του Axvoice είναι επεκτάσιμα, μπορείτε πάντα να αλλάξετε σχέδια εάν το τρέχον δεν ταιριάζει με τον λογαριασμό.

Axvoice Performance

Οδηγούμε καθημερινά το πρόγραμμα Axvoice USA/Canada Unlimited τους τελευταίους τρεις μήνες για να κατανοήσουμε γιατί αυτό το VoIP δεν είναι το πρότυπο του κλάδου. Μια γρήγορη σύγκριση των τιμών του με άλλους ανταγωνιστές θα πρέπει να κάνει τον οποιονδήποτε να επιλέξει το Axvoice, οπότε ίσως υπήρξαν προβλήματα με την απόδοσή του, σωστά;

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναφέρουμε ότι η σύνδεσή μας στο Axvoice λειτούργησε εξίσου καλά και απέτυχε το ίδιο καλά σε σύγκριση με την επίσημη σύνδεσή μας Nextiva. Η υπηρεσία δεν διακρίνεται σε απόδοση από οποιαδήποτε δωρεάν εφαρμογή κλήσεων Android. Διαθέτει επίσης συγκρίσιμη υποστήριξη softphone, η οποία δρομολογεί τις κλήσεις σας στις συσκευές σας εάν η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι ανεπαρκής. Και είχαμε και μερικές κακές μέρες αργού διαδικτύου. Οι καθυστερήσεις και οι διακοπές που υπομείναμε ήταν οι ίδιες στο Nextiva. Οι περισσότεροι στο γραφείο δεν είχαν ιδέα ότι είχαμε δύο υπηρεσίες VoIP μικρών επιχειρήσεων συνδεδεμένες ταυτόχρονα. Και θα δυσκολευτείτε να βρείτε διαφορές μόνο στην απόδοση.

Η σύνδεση στον ηλεκτρονικό πίνακα εργαλείων για να δείτε λεπτομερή αρχεία καταγραφής κλήσεων είναι το μόνο δώρο. Τα υπόλοιπα είναι όλα ίδια.

Τι μπορεί να βελτιωθεί;

Θα μας πειράζει αν βρίσκαμε προβλήματα με την υπηρεσία Axvoice όσον αφορά την τιμολόγηση και την απόδοση. Ένας τραυλισμός εδώ ή η παραμόρφωση εκεί δεν μπορεί να είναι η βάση ολόκληρης της αξιολόγησης του VoIP. Επιπλέον, αυτά τα ζητήματα είναι πανταχού παρόντα μεταξύ άλλων παρόχων υπηρεσιών. Αλλά ένας τομέας στον οποίο η Axvoice θα μπορούσε να βελτιωθεί, και όπου οι ανταγωνιστές της έχουν το πόδι πάνω σε αυτό, είναι η διαδικασία μεταφοράς αριθμών.

Όταν εγγραφήκαμε στο Axvoice, θέλαμε να μεταφερθεί ο υπάρχων αριθμός του γραφείου στο VoIP. Έχουμε περάσει από τη διαδικασία στο παρελθόν κατά τη μετατόπιση του παλαιότερου VoIP του γραφείου για Nextiva, επομένως οι πόνοι και οι χρόνοι αναμονής είναι γνωστοί σε εμάς. Αλλά η κρίσιμη διαφορά στην περίπτωσή μας με το Axvoice ήταν οι υπερβολικές καθυστερήσεις που βιώσαμε. Όταν άλλες εταιρείες θα μεταφέρουν τον αριθμό σας σε 7-10 ημέρες μετά την αποστολή όλων των εγγράφων, οι εκπρόσωποι της Axvoice επέμειναν ότι η διαδικασία τους θα διαρκούσε 12-15 ημέρες. Φυσικά, αυτό θα καθυστερούσε την αναθεώρηση κατά μισό μήνα, οπότε επιλέξαμε να μην το κάνουμε. Για επιχειρήσεις που βρίσκονται σε δύσκολη θέση και αναζητούν μια απρόσκοπτη μετάβαση από το ένα VoIP στο άλλο, η μεταφορά τους θα μπορούσε να είναι ένα πιθανό σημείο πόνου.

συμπέρασμα

Η κριτική επιτροπή εξακολουθεί να γνωρίζει γιατί η Axvoice εξακολουθεί να παίζει τα μικρά πρωταθλήματα όταν έχει τους πόρους, τα πακέτα και τις επιδόσεις για να ανταγωνιστεί μερικούς από τους πιο βαρείς παίκτες του τμήματος. Υποθέτουμε ότι η Axvoice εξυπηρετεί τη θέση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων (SMB), κάτι που με κάθε δίκαιο είναι μια εξαιρετική κίνηση από την πλευρά της εταιρείας. Η αγορά είναι εκεί για να πάρει και η Axvoice έχει τις προϋποθέσεις να γίνει βασικός παίκτης.

Λίγος εξορθολογισμός και προώθηση της ανταγωνιστικής τους τιμολόγησης μπορεί να τους προσγειώσει και στα μεγάλα πρωταθλήματα, αλλά δεν θα μας ακούσετε να παραπονιόμαστε για αυτό. Είμαστε ευχαριστημένοι με το Axvoice και αν θέλετε να εξοικονομήσετε χρήματα από την υπάρχουσα σύνδεσή σας VoIP, δώστε τους μια ευκαιρία.