Διόρθωση: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Discovery Plus
μικροαντικείμενα / / August 06, 2022
Το Discovery Plus είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ροής βίντεο που αντιμετωπίζει πολλαπλές προκλήσεις σε διαφορετικές συσκευές. Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν την εφαρμογή Discovery Plus στην smart τηλεόρασή τους για να παρακολουθούν ταινίες και σειρές infotainment και ψυχαγωγίας. Ωστόσο, υπήρξαν πολλά παράπονα όπου ο χρήστης βλέπει απλώς μια μαύρη οθόνη για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια η εφαρμογή διακόπτεται. Σήμερα θα ελέγξουμε και θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery Plus και θα σας δώσουμε κάποιες επιδιορθώσεις που λειτουργούν.
Δεδομένου ότι το Discovery Plus είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα ροής βίντεο, μερικές φορές αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας ή άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την πλατφόρμα που μπορεί να προκαλέσουν τη μαύρη οθόνη. Αυτό συνήθως περιορίζεται σε προσωρινές δυσλειτουργίες λογισμικού ή κακή σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν και μπορεί να υπάρχουν και άλλοι λόγοι, τους οποίους θα συζητήσουμε παρακάτω.
![Διορθώστε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery Plus](/f/aae7584d1a2294997df1819e521d705d.jpg)
Περιεχόμενα σελίδας
-
Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Discovery Plus
- Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε την τηλεόραση
- Μέθοδος 2: Ελέγξτε τους διακομιστές
- Μέθοδος 3: Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα
- Μέθοδος 4: Ελέγξτε για ενημέρωση εφαρμογής Discovery Plus
-
Διορθώστε τη μαύρη οθόνη Discovery στη Samsung Smart TV
- Μέθοδος 1: Επαναφορά Smart HUB
- Μέθοδος 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών
- Μέθοδος 3: Ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος TV
-
Διορθώστε τη μαύρη οθόνη Discovery στην Smart TV LG
- Μέθοδος 1: Διαγραφή και επανεγκατάσταση εφαρμογής
- Μέθοδος 2: Ενημέρωση υλικολογισμικού
-
Διορθώστε το Discovery Black Screen σε Android Smart TV
- Μέθοδος 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών
- Μέθοδος 2: Ενημέρωση υλικολογισμικού
- Μέθοδος 3: Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome
-
Διορθώστε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery στο ROKU
- Μέθοδος 1: Εγκαταστήστε ξανά το Discovery Plus
- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε Ethernet
- Μέθοδος 3: Ενημερώστε το υλικολογισμικό Roku
- συμπέρασμα
Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Discovery Plus
Η εφαρμογή Discovery Plus είναι διαθέσιμη σε πολλές συσκευές, η καθεμία με διαφορετικό σύνολο οδηγιών για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με την εφαρμογή. Το πρόβλημα συνήθως οφείλεται είτε σε κακή σύνδεση στο διαδίκτυο είτε σε διακομιστές Discovery Plus. Παρακάτω θα συζητήσουμε γενικές μεθόδους για την επίλυση του προβλήματος της μαύρης οθόνης και, στη συνέχεια, θα εξετάσουμε λύσεις για συγκεκριμένες συσκευές.
Μέθοδος 1: Επανεκκινήστε την τηλεόραση
Αυτό είναι το πιο βασικό και σχεδόν επιλύει το πρόβλημα αμέσως. Δεδομένου ότι το Discovery Plus χρειάζεται πολύ ελεύθερο χώρο και πόρους RAM, η Smart TV σας μπορεί να μην το καλύψει και να προκαλέσει μαύρη οθόνη. Η επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας θα βοηθήσει στην εκκαθάριση όλων αυτών των χρησιμοποιημένων πόρων και η εφαρμογή θα λειτουργεί κανονικά.
Μέθοδος 2: Ελέγξτε τους διακομιστές
Εάν η εφαρμογή λειτουργεί καλά, αλλά δεν μπορείτε να φορτώσετε ή να μεταδώσετε ροή βίντεο, τότε μπορεί να είναι πρόβλημα διακομιστή. Οι πλατφόρμες ροής όπως το Discovery Plus μπορούν να λαμβάνουν μαζικά αιτήματα ροής από καιρό σε καιρό και μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας διακομιστή.
Διαφημίσεις
Μπορείτε να ελέγξετε εάν οι διακομιστές εκτελούνται ή όχι από εδώ. Σε περίπτωση που δεν είναι, πρέπει να περιμένετε έως ότου η ομάδα του Discovery Plus διορθώσει το πρόβλημα διακομιστή.
Μέθοδος 3: Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα
Οποιαδήποτε εφαρμογή ροής μπορεί να διακοπεί λόγω χαμηλής ή καθόλου σύνδεσης στο διαδίκτυο. Εφόσον το Discovery Plus μεταδίδει όλες τις εκπομπές και τις ταινίες, πρέπει να έχετε σταθερή και υψηλής ταχύτητας σύνδεση στο Διαδίκτυο. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο εάν λειτουργεί.
Εάν όχι, τότε μπορείτε να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή Wifi ή να επικοινωνήσετε με τον τεχνικό του τοπικού σας δικτύου για το ίδιο. Εάν αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιείτε σύνδεση στο Διαδίκτυο χαμηλής ταχύτητας, τότε σας συνιστούμε να την αναβαθμίσετε σε σύνδεση με ελάχιστη ταχύτητα 50MBPS.
Μέθοδος 4: Ελέγξτε για ενημέρωση εφαρμογής Discovery Plus
Οι εφαρμογές στο smartphone μας ενημερώνονται από καιρό σε καιρό, αλλά αυτό δεν συμβαίνει με τις εφαρμογές τηλεόρασης, καθώς συνήθως αγνοούμε τέτοια αιτήματα ενημέρωσης εφαρμογών. Ωστόσο, το Discovery Plus έχει λάβει πολλές σημαντικές ενημερώσεις τους τελευταίους 6 μήνες, οι οποίες βελτιώνουν τη συμβατότητα της εφαρμογής και επιλύουν επίσης πολλά ζητήματα, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος της μαύρης οθόνης. Σας συνιστούμε να ελέγξετε για τις ενημερώσεις της εφαρμογής και να τις εγκαταστήσετε, εάν υπάρχουν.
Διαφημίσεις
Διορθώστε τη μαύρη οθόνη Discovery στη Samsung Smart TV
Για τη Samsung Smart TV, το πρόβλημα οφείλεται κυρίως στην προσωρινή μνήμη εφαρμογών ή σε άλλες ρυθμίσεις DRM βίντεο. Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε πρώτα τις παραπάνω βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επαναφορά, έλεγχος διακομιστών, σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημέρωση της εφαρμογής, προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Μέθοδος 1: Επαναφορά Smart HUB
Η τηλεόραση Samsung διαθέτει μια ειδική λειτουργία που ονομάζεται Smart HUB, η οποία ουσιαστικά εμπλουτίζει την εμπειρία αναπαραγωγής και ροής βίντεο. Μπορείτε να επαναφέρετε το Samsung Smart Hub ως εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στη Smart TV σας και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη.
- Εδώ μεταβείτε στην καρτέλα Self Diagnosis και επιλέξτε την επιλογή Reset Smart HUB.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το hub.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας και δείτε αν βοηθάει.
Διαφημίσεις
Μέθοδος 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών
Οι έξυπνες τηλεοράσεις Samsung είναι γνωστό ότι διατηρούν υπερβολική προσωρινή μνήμη εφαρμογών που μπορεί να φράξουν την αποθήκευση RAM και άλλους βασικούς πόρους της CPU. Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής, το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery Plus για τη Samsung Smart TV θα εξαφανιστεί. Δείτε πώς μπορείτε εύκολα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Discovery Plus:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στη Smart TV σας και μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές.
- Εδώ επιλέξτε Discovery Plus από τη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή διαγραφής προσωρινής μνήμης.
- Επιβεβαιώστε την ενέργεια και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μόλις ολοκληρωθεί, επανεκκινήστε την εφαρμογή Discovery Plus και δείτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Μέθοδος 3: Ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος TV
Τα τελευταία χρόνια, η Samsung έχει προωθήσει πολλές ενημερώσεις για να ενημερώσει τη σειρά της σειράς Smart TV για να παρέχει καλύτερη υποστήριξη και συμβατότητα εφαρμογών. Δεδομένου ότι το Discovery Plus είναι μια σύγχρονη εφαρμογή, απαιτεί σύγχρονο υλικό και λογισμικό για να εκτελεστεί. Φροντίστε λοιπόν να ενημερώσετε τη Samsung Smart TV σας για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα στο μέλλον.
- Ανοίξτε την εφαρμογή ρυθμίσεων στη Smart TV σας και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη.
- Εδώ μεταβείτε στην καρτέλα Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία, η τηλεόρασή σας μπορεί να επανεκκινηθεί πολλές φορές κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας.
Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό, ανοίξτε την εφαρμογή Discovery Plus και ελέγξτε εάν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης.
Διορθώστε τη μαύρη οθόνη Discovery στην Smart TV LG
Πολλές εφαρμογές ροής, όπως το Discovery Plus, δεν λειτουργούν στην τηλεόραση LG, καθώς συνοδεύονται από παλιό υλικολογισμικό και έχουν λιγότερη μνήμη RAM και άλλους πόρους CPU. Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε πρώτα τις παραπάνω βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επαναφορά, έλεγχος διακομιστών, σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημέρωση της εφαρμογής προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Μέθοδος 1: Διαγραφή και επανεγκατάσταση εφαρμογής
Διαφήμιση
Εφόσον η LG δεν διαθέτει κάποια συγκεκριμένη ενότητα Εφαρμογών για την εκκαθάριση της υπόθεσης, μπορούμε απλώς να διαγράψουμε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσουμε ξανά για να διορθώσουμε τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με την εφαρμογή. Τα βήματα είναι τα εξής:
- Πρώτα διαγράψτε την εφαρμογή Discovery Plus από την LG Smart TV σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας δύο φορές το εικονίδιο της εφαρμογής και επιλέγοντας την επιλογή διαγραφής.
- Τώρα επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας LG, αυτό θα διαγράψει όλη την προσωρινή μνήμη και τυχόν αρχεία υπολειμμάτων που σχετίζονται με το Discovery Plus.
- Τώρα μεταβείτε στο κατάστημα LG TV και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Discovery Plus. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας, επομένως φροντίστε να έχετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας εύχρηστα.
Μέθοδος 2: Ενημέρωση υλικολογισμικού
Οι έξυπνες τηλεοράσεις LG είναι γνωστές για παλιές εκδόσεις Android, γι' αυτό φροντίστε να ενημερώσετε στην πιο πρόσφατη έκδοση. Τα βήματα για την ενημέρωση του υλικολογισμικού είναι τα εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή ρυθμίσεων στην τηλεόρασή σας LG και μεταβείτε στην ενότητα Υποστήριξη.
- Εδώ μεταβείτε στην καρτέλα Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα.
Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό, ανοίξτε την εφαρμογή Discovery Plus και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Διορθώστε το Discovery Black Screen σε Android Smart TV
Για οποιαδήποτε άλλη γενική Smart TV Android, η συμβατότητα εφαρμογών μπορεί να είναι ένα πρόβλημα, αλλά αυτό μπορεί να λυθεί με εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής. Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε πρώτα τις παραπάνω βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επαναφορά, έλεγχος διακομιστών, σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημέρωση της εφαρμογής προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Μέθοδος 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών
Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery Plus εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Οι περισσότερες γενικές τηλεοράσεις Android δεν βελτιστοποιούν τους πόρους αποθήκευσης και RAM τους. Εξαιτίας αυτού, οι περισσότερες εφαρμογές ροής είτε κολλάνε είτε δεν λειτουργούν σωστά.
Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής για το Discovery Plus θα διορθώσει τα ζητήματα που σχετίζονται με τη ροή. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις στο Android TV σας και μεταβείτε στην ενότητα Εφαρμογές.
- Εδώ επιλέξτε Discovery Plus από τη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή διαγραφής προσωρινής μνήμης.
- Επιβεβαιώστε την ενέργεια και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μόλις ολοκληρωθεί, επανεκκινήστε την εφαρμογή Discovery Plus και δείτε εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί.
Μέθοδος 2: Ενημέρωση υλικολογισμικού
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει το υλικολογισμικό Android TV στην πιο πρόσφατη δυνατή έκδοση. Τα βήματα για την ενημέρωση του υλικολογισμικού είναι τα εξής:
- Ανοίξτε την εφαρμογή ρυθμίσεων στο Android TV σας και μεταβείτε στην ενότητα Πληροφορίες.
- Εδώ μεταβείτε στην καρτέλα Ενημέρωση λογισμικού και κάντε κλικ στο Ενημέρωση τώρα.
- Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Μόλις ενημερωθεί το λογισμικό, ανοίξτε την εφαρμογή Discovery Plus και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Μέθοδος 3: Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome
Συνήθως, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Discovery Plus για καλύτερη εμπειρία ροής, αλλά η εφαρμογή ενδέχεται να μην είναι συμβατή με το μοντέλο Android TV σας. Εφόσον οι προγραμματιστές του Discovery Plus δεν μπορούν να διαμορφώσουν την εφαρμογή για τη συσκευή σας, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome για να χρησιμοποιήσετε το Discovery Plus.
- Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Chrome στο Android TV σας (μπορείτε να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού όπως Firefox, Opera, πρόγραμμα περιήγησης MX κ.λπ.
- Συνδεθείτε στο https://www.discoveryplus.in/ και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας.
- Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα περιήγησης για να μεταδώσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές Discovery Plus.
Διορθώστε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Discovery στο ROKU
Για χρήστες με συσκευές ROKU, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη συμβατότητα της εφαρμογής. Πολλοί χρήστες έχουν παραπονεθεί ότι πολλές δυνατότητες του Discovery Plus δεν λειτουργούν στη ρύθμιση ROKU τους. Σας συνιστούμε να ακολουθήσετε πρώτα τις παραπάνω βασικές μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως επαναφορά, έλεγχος διακομιστών, σύνδεση στο διαδίκτυο και ενημέρωση της εφαρμογής προτού ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.
Μέθοδος 1: Εγκαταστήστε ξανά το Discovery Plus
Οι χρήστες ROKU TV αντιμετωπίζουν κατά καιρούς προβλήματα συμβατότητας εφαρμογών. Έτσι, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή και να δείτε αν διορθώνει το πρόβλημα.
- Πρώτα διαγράψτε την εφαρμογή Discovery Plus από την τηλεόρασή σας ROKU.
- Τώρα επανεκκινήστε την τηλεόρασή σας, αυτό θα διαγράψει όλη την προσωρινή μνήμη και τυχόν αρχεία υπολειμμάτων που σχετίζονται με το Discovery Plus.
- Τώρα εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Discovery Plus.
Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά με τον λογαριασμό σας, επομένως φροντίστε να έχετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας εύχρηστα.
Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε Ethernet
Έχουν υπάρξει πολλές αναφορές ότι το ROKU δεν υποστηρίζει ή τουλάχιστον δυσκολεύεται να χρησιμοποιήσει τη σύνδεση υψηλής ταχύτητας στο Διαδίκτυο. Επομένως, σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε καλώδιο Ethernet, καθώς συμβαίνει να επιλύσετε τα περισσότερα από τα προβλήματα ροής, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος της μαύρης οθόνης.
Μέθοδος 3: Ενημερώστε το υλικολογισμικό Roku
Εάν δεν είστε σίγουροι για το πότε ήταν η τελευταία φορά που ενημερώσατε το υλικολογισμικό Roku, τότε ήρθε η ώρα να το ελέγξετε. Αυτό συμβαίνει επειδή είναι υψηλές οι πιθανότητες το Roku που χρησιμοποιείτε στη συσκευή σας να μην είναι ενημερωμένο.
ΕγώΣε πολλές περιπτώσεις, οι χρήστες του Roku ανέφεραν ότι όταν ενημέρωσαν την εφαρμογή τους, αυτό το είδος ζητήματος επιλύεται αυτόματα και μπορούν να μεταδίδουν τις αγαπημένες τους εκπομπές.
συμπέρασμα
Αυτό μας φέρνει στο τέλος αυτού του οδηγού για την επίλυση του προβλήματος της μαύρης οθόνης του Discovery Plus σε πολλές συσκευές Smart TV. Λάβετε υπόψη ότι οι παραπάνω μέθοδοι θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης, αλλά εάν όχι, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Discovery Plus. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η εφαρμογή δεν είναι συμβατή με την έξυπνη τηλεόρασή σας ή η Smart TV σας έχει μικρότερο χώρο αποθήκευσης RAM.