Αναθεώρηση EE Broadband (2021): Ένας από τους καλύτερους ISP, όχι μόνο για τους πελάτες κινητής τηλεφωνίας EE
μικροαντικείμενα / / February 16, 2021
Ενημέρωση προσφορών: Είστε πελάτης κινητής τηλεφωνίας ΕΕ; Είσαι τυχερός! Ο πάροχος υπηρεσιών έχει μειώσει όλα τα προγράμματα ευρυζωνικών συνδέσεων και ινών κατά 10% και έχει δώσει στους αγοραστές μια ώθηση δεδομένων για τα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας τους. Επιλέξτε το πακέτο αρχικού επιπέδου για να λάβετε ώθηση 5 GB ή να διασκεδάσετε στο κορυφαίο πρόγραμμα της ΕΕ για να λάβετε 20 GB δωρεάν δεδομένων.
Αγοράστε τώρα από την ΕΕ
Η ΕΕ θα θεωρείται πάντοτε πρωτίστως ως δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Όλα τα καταστήματα και οι κηλίδες διαφημίσεις Kevin Bacon έχουν δει αυτό. Ωστόσο, έρχεται επίσης ως πάροχος ευρυζωνικών συνδέσεων, σε όλες τις κατηγορίες των καλύτερων ευρυζωνικών βραβείων Expert Κριτικές του περασμένου έτους, συμπεριλαμβανομένης της νίκης στην κατηγορία Εξυπηρέτησης Πελατών.
Έχει γίνει εντυπωσιακά και στα φετινά βραβεία, ακόμα κι αν δεν έχει αποχωρήσει με τίποτα για το ντουλάπι του τροπαίου. Οι βαθμολογίες είναι σταθερά καλές και το 85% των πελατών που ερευνήσαμε θα το συνιστούσαν σε κάποιον άλλο. Μόνο το Zen Internet τα πήγε καλύτερα σε αυτό.
Δείτε σχετικές
Το EE σας δίνει επίσης επιλογές που δεν θα βρείτε με όλους τους άλλους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, ειδικά στο υψηλότερο σημείο. Πηγαίνει πέρα από τα τυπικά πακέτα εξαιρετικά γρήγορων ινών με ένα ζευγάρι που χρησιμοποιούν τεχνολογίες ινών υψηλότερης ταχύτητας και ακόμη και οι επιλογές που βασίζονται σε FTTC είναι μερικές από τις πιο γρήγορες. Πληρώνετε ένα ασφάλιστρο για αυτού του είδους την απόδοση, αλλά, αν χρειάζεστε εύρος ζώνης, είναι μια τιμή που αξίζει να πληρώσετε. Επιπλέον, η EE γλυκαίνει τη συμφωνία για οποιονδήποτε κινητό πελάτη, ομαδοποιώντας επιπλέον 5 GB στο μηνιαίο όριο δεδομένων σας δωρεάν εάν έχετε μηνιαίο πρόγραμμα.
Είναι ενδιαφέρον ότι η EE έχει αποσυρθεί από την αγορά ευρυζωνικών / τηλεφωνικών / κινητών / τηλεοράσεων quad-play και έχει σταματήσει να πωλεί το EE TV set-top-box. Ορισμένοι πάροχοι έχουν κάνει την ίδια κίνηση πρόσφατα, υποδηλώνοντας ότι δεν υπάρχουν πραγματικά χρήματα στο μαστίγωμα υπηρεσίες μετάδοσης όταν οι περισσότεροι άνθρωποι είναι ευχαριστημένοι με μια έξυπνη τηλεόραση ή streaming stick και το Now TV, το Netflix και το Amazon Prime βίντεο.
Αναζητήστε πακέτα EE Broadband τώρα
Επανεξέταση ευρυζωνικότητας ΕΕ: Τυπική ευρυζωνική
Η φθηνότερη υπηρεσία διαδικτύου της ΕΕ ονομάζεται Standard Broadband και είναι η βασική σας σύνδεση ADSL2 +, που υπόσχεται μέσες ταχύτητες 10Mbits / sec. Αυτό είναι αρκετά γρήγορο για περιήγηση στον ιστό και λήψη εφαρμογών και παιχνιδιών, αλλά μπορεί να αρχίσει να καθυστερεί εάν θέλετε να κάνετε πολλά πράγματα ενώ παρακολουθείτε βίντεο υψηλής ευκρίνειας και δεν θα το κόψετε για ροή 4K (το Netflix συνιστά τουλάχιστον 25Mbits / sec για ότι).
Η υπηρεσία κοστίζει £ 21,50 ανά μήνα με συμβόλαιο 18 μηνών, συμπεριλαμβανομένης της ενοικίασης γραμμής, η οποία είναι φθηνότερη από τα περισσότερα αντίστοιχα πακέτα, εάν είναι λίγο πιο ακριβό από το Plusnet. Διατίθεται επίσης χωρίς κόστος εκκίνησης.
EE ευρυζωνική αναθεώρηση: Fiber και Fiber Plus Broadband
Η βασική ευρυζωνική υπηρεσία οπτικών ινών της ΕΕ σας δίνει 36Mbits / sec μέσες ταχύτητες λήψης για 30 £ το μήνα για 18 μήνες. Αυτό είναι στην πραγματικότητα πιο ακριβό από το αντίστοιχο ΒΤ πακέτο, πόσο μάλλον φθηνότερες εναλλακτικές λύσεις από Ουρανός, Vodafone και Plusnet, αλλά τουλάχιστον δεν υπάρχουν προκαταβολικά τέλη ρύθμισης για πληρωμή. Η υπηρεσία έρχεται επίσης με το δρομολογητή Smart Hub της ΕΕ. μια μονάδα υψηλών προδιαγραφών που συνδυάζει 802.11ac με 4x4 MU-MIMO και τέσσερις υποδοχές Gigabit Ethernet. Είναι σίγουρα ένα πλεονέκτημα των δρομολογητών που έχετε με κάποια βασικά ευρυζωνικά πακέτα.
Εν τω μεταξύ, εξακολουθείτε να λαμβάνετε 5 GB επιπλέον δεδομένων εάν είστε ήδη συνδρομητής EE για κινητά, καθώς και δωρεάν συνδρομή για ένα χρόνο στο Norton Security Premium. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι, εάν χρεωθείτε για την αποχώρηση από τον υπάρχοντα προμηθευτή σας νωρίς, η EE θα πιστώσει £ 50 για να σας βοηθήσει να κάνετε τα πράγματα σωστά.
Εάν η γραμμή σας το χειριστεί, η EE μπορεί να σας αναβαθμίσει στο πακέτο ευρυζωνικών συνδέσεων Fiber Plus με την ίδια μηνιαία χρέωση - και ακόμα χωρίς κανένα κόστος εγκατάστασης. Αυτό απαιτεί μέσες ταχύτητες λήψης έως 67Mbits / sec, οι οποίες θα πρέπει να καλύπτονται από τα περισσότερα νοικοκυριά δεν σκοπεύετε να παρακολουθήσετε πολλές ροές 4K ή να συνδυάσετε binges 4K Netflix με ροή παιχνιδιών 4K ταυτόχρονα χρόνος.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Οι καλύτεροι πάροχοι ευρυζωνικών υπηρεσιών στο Ηνωμένο Βασίλειο
EE ευρυζωνική αναθεώρηση: Fiber Max Broadband
Εάν αυτή είναι η τσάντα σας ή μετράει κάθε Mbit / sec, τότε η EE προσφέρει τις επιλογές Fiber Max Broadband 100 και 300 σε εκείνες τις περιοχές όπου η υποδομή G.fast είναι σε θέση να την υποστηρίξει. Αυτή τη στιγμή είναι περίπου 2,8 εκατομμύρια εγκαταστάσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο και - χάρη σε μια αλλαγή στη στρατηγική Openreach - ο αριθμός δεν είναι πιθανό να αυξηθεί στο εγγύς μέλλον. Ακόμα, αυτή είναι μεγάλη ταχύτητα για ακόμα πιο απαιτητικούς χρήστες και η τιμολόγηση, στα 39 £ για 100Mbits / sec και 47 £ για 300Mbits / sec, δεν είναι υπερβολική. Ωστόσο, τα αντίστοιχα πακέτα της BT είναι φθηνότερα.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΟΜΕΝΟ: Οι καλύτερες ευρυζωνικές προσφορές από EE, Sky, Virgin Media και άλλα
Αναζητήστε πακέτα EE Broadband τώρα
EE Ευρυζωνικά πακέτα και τιμές
Τυπική ευρυζωνική σύνδεση | Ευρυζωνική σύνδεση ινών | Ευρυζωνική σύνδεση Fiber Plus | Fiber Max Broadband 100 | Fiber Max Broadband 300 | |
Τιμή ανά μήνα (συμπεριλαμβανομένης της ενοικίασης γραμμής) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
Προκαταβολική δαπάνη | Ελεύθερος | Ελεύθερος | Ελεύθερος | Ελεύθερος | Ελεύθερος |
Μέση ταχύτητα | 10Mbps | 36Mbps | 67Mbps | 145Mbps | 300Mbps |
Επίδομα χρήσης | Απεριόριστος | Απεριόριστος | Απεριόριστος | Απεριόριστος | Απεριόριστος |
Διάρκεια συμβολαίου | 18 μήνες | 18 μήνες | 18 μήνες | 18 μήνες | 18 μήνες |
Συγκρίνετε τις καλύτερες προσφορές ΕΕ στην περιοχή σας
Ανασκόπηση ευρυζωνικών επικοινωνιών ΕΕ: Κάλυψη
Όπως και οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου, η EE εκμισθώνει την υποδομή οπτικών ινών από το Openreach, οπότε αν μπορείτε να αποκτήσετε ευρυζωνική σύνδεση ινών από την BT, έχετε την επιλογή να την αποκτήσετε από την ΕΕ
Εάν θέλετε να ελέγξετε αν το σπίτι σας βρίσκεται κοντά στο δίκτυο ινών - ή στις ταχύτερες υπηρεσίες ινών G.fast - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το έλεγχος διαθεσιμότητας στον ιστότοπο της ΕΕ για να δείτε τι είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας και να λάβετε εκτιμώμενη μέγιστη ταχύτητα.
Ανασκόπηση ευρυζωνικών επικοινωνιών ΕΕ: Απόδοση και υποστήριξη πελατών
Η απόδοση ήταν πάντα ένα από τα πλεονεκτήματα του δικτύου κινητής τηλεφωνίας της ΕΕ, αλλά η εξάρτηση της ΕΕ από το Openreach σημαίνει ότι μπορεί να κάνει τόσα πολλά μόνο όταν πρόκειται για ευρυζωνικές συνδέσεις. Παρόλα αυτά, η EE είχε αρκετά καλή απόδοση στην κατηγορία Speed της φετινής έρευνας εμπειρογνωμόνων Broadband Awards Survey, με περισσότερα Ικανοποιημένοι ή Πολύ ικανοποιημένοι πελάτες από ανταγωνιστές όπως Sky, Plusnet ή BT, μαζί με λιγότερους δυσαρεστημένους ή πολύ δυσαρεστημένους απαντήσεις.
Η τελευταία έρευνα ταχύτητας από την Ofcom θέτει τις μέσες ταχύτητες λήψης λαιμού-λαιμού με τα Vodafone και Plusnet και λίγο πιο πίσω από το Sky και το BT. παρθένα, με το καθιερωμένο καλωδιακό δίκτυο υψηλής ταχύτητας, βρίσκεται μπροστά.
Η ΕΕ σημείωσε επίσης επιτυχία στην έρευνα ευρυζωνικών βραβείων. Παρόλο που συγκέντρωσε λιγότερους πελάτες πολύ ικανοποιημένοι από τους Sky και Plusnet, είχε περισσότερους ικανοποιημένους πελάτες και λιγότερους δυσαρεστημένους πελάτες συνολικά. Ένα σταθερό 81% των πελατών της ΕΕ ήταν είτε ικανοποιημένοι είτε πολύ ικανοποιημένοι με την αξιοπιστία της υπηρεσίας τους και 72% ήταν ικανοποιημένοι ή πολύ ικανοποιημένοι από την αξία για τα χρήματα. Εδώ, άλλοι πάροχοι είχαν περισσότερους πολύ ικανοποιημένους πελάτες, αλλά και περισσότερους δυσαρεστημένους ή πολύ δυσαρεστημένους χρήστες. Ο EE έφυγε με τους Έπαινος για τρία από τα βραβεία μας.
Τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα της Ofcom έθεσαν επίσης τον EE σε καλή θέση. Η συνολική βαθμολογία ικανοποίησης του 88% ξεπερνά κάθε άλλο μεγάλο πάροχο εκτός από το Plusnet και είχε την καλύτερη βαθμολογία (66%) για τον χειρισμό των καταγγελιών. Η ΕΕ είχε επίσης τον δεύτερο χαμηλότερο αριθμό καταγγελιών ανά 100.000 χρήστες, με μόλις 22 έναντι μέσου όρου της βιομηχανίας 52. Μόνο ο Sky έκανε καλύτερα και με ένα μόνο σημείο.
Αυτά τα ίδια στοιχεία χρησιμοποιούνται τώρα στις κάρτες αποτελεσμάτων που εκδίδει η Ofcom σε κλειδαριά με άλλους ρυθμιστές από τον τομέα του νερού, της ενέργειας και των τραπεζών. Έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τους πελάτες να επιλέξουν τους καλύτερους παρόχους με βάση μετρήσεις από το Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών και τα Net Net Promoter Scores, μεταξύ άλλων. Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία της ΕΕ παρακάτω - είναι πολύ πάνω από τα μέσα αποτελέσματα.
Συνολικός μέσος όρος | ΕΕ | |
Ικανοποίηση | 85% | 88% |
NPS | 12 | 17 |
Καταγγελίες προς Ofcom ανά 1000 συνδρομητές | 52 | 22 |
Ανασκόπηση ευρυζωνικών υπηρεσιών ΕΕ: Ετυμηγορία
Αν ψάχνετε για έναν νέο πάροχο ευρυζωνικών υπηρεσιών, η ΕΕ είναι εκεί με τα καλύτερα. Είναι αλήθεια ότι οι τιμές είναι συγκριτικά ακριβές, αλλά η απόδοση και η αξιοπιστία είναι εξαιρετικές και τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών είναι υψηλά. Παίρνετε έναν καλύτερο δρομολογητή από ό, τι είναι ο κανόνας με τους περισσότερους ISP και ο ΕΕ παρέχει μερικές εξαιρετικές υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας εάν βρίσκεστε σε μια περιοχή που τους υποστηρίζει.
Επιπλέον, οι συνδρομητές της ΕΕ μπορούν να επωφεληθούν από κάποια επιπλέον αποζημίωση δεδομένων, δωρεάν. Εάν είστε ευτυχείς να χρησιμοποιήσετε το EE τόσο για το ευρυζωνικό σας σπίτι όσο και για κινητές ευρυζωνικές συνδέσεις, αυτό μπορεί να είναι όλη η ενθάρρυνση που χρειάζεστε.
Αναζητήστε πακέτα EE Broadband τώρα