Διόρθωση: Ο ασφαλής φάκελος Samsung δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση

Σε αυτόν τον οδηγό, θα συζητήσουμε ορισμένες κοινές αιτίες και θα παρέχουμε μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να προσπαθήσουν να επιλύσουν γρήγορα το πρόβλημα δοκιμάζοντας αυτές τις μεθόδους. Βεβαιωθείτε ότι πρέπει να ακολουθήσετε προσεκτικά τα αναφερόμενα βήματα. Μέχρι το τέλος αυτού του οδηγού, θα επιστρέψετε ξανά στον Ασφαλή φάκελο σας.

Τι είναι το Samsung Secure Folder;

Ο "Ασφαλής Φάκελος" της Samsung προστατεύεται από την πλατφόρμα ασφαλείας Samsung Knox, η οποία απενεργοποιεί και κλειδώνει τα αποθηκευμένα δεδομένα ώστε οι πληροφορίες να προστατεύονται από οποιεσδήποτε λειτουργίες κακόβουλου λογισμικού. Το Samsung Secure Folder είναι ένα ιδιαίτερα διατηρημένο σύστημα απορρήτου που προμήθεια τις εικόνες, τα βίντεο, τις εφαρμογές και τα δεδομένα ότι εσυ θέλω να διατήρηση ασφαλές και ιδιωτικό από άγνωστο άτομο.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης ή τις βιομετρικές κλειδαριές για να διατηρήσετε τα δεδομένα και τα πολυμέσα σας ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να ασφαλίσετε τα αρχεία και τις εφαρμογές στη Samsung ασφαλής φάκελος – ένας κρυπτογραφημένος χώρος που αποκλείει λειτουργίες κακόβουλου λογισμικού ή μη εξουσιοδοτημένους χρήστες. Ο "Ασφαλής φάκελος" είναι προεγκατεστημένος σε ορισμένα smartphone της Samsung. Εάν παρατηρήσατε ότι το τηλέφωνό σας Samsung δεν διαθέτει την εφαρμογή Secure Folder, θα μπορούσατε εύκολα να κάνετε λήψη της εφαρμογής από το Google Play Store ή το Samsung Store.

Ποιοι λόγοι δεν λειτουργεί ο ασφαλής φάκελος Samsung μετά την ενημέρωση;

Η μη λειτουργία του ασφαλούς φακέλου Samsung είναι ένα κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες. Αυτό το ζήτημα υποδεικνύει ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ασφαλή φάκελο στη συσκευή σας Samsung λόγω συντριβής του φακέλου και ότι οι φάκελοι δεν μπορούν να ανοίξουν καθόλου, γεγονός που τους κάνει να μην λειτουργούν δεόντως.

Αρκετοί χρήστες ανέφεραν το ζήτημα σχετικά με αυτό το πρόβλημα σφάλματος. Εξήγησαν ότι όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον φάκελο Samsung Secure και να ορίσουν τον κωδικό πρόσβασης/PIN στον ασφαλή φάκελο, αυτοί εμπειρία της εφαρμογής ασφαλούς φακέλου εντελώς κλειστό και όταν προσπαθούν να ανοίξουν ξανά τα αρχεία, το ασφαλής Ο φάκελος δεν ανοίγει πλέον στο τηλέφωνο.

Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους ο ασφαλής φάκελος Samsung δεν λειτουργεί ή διακόπτεται μετά την ενημέρωση οφείλονται στην κατεστραμμένη μνήμη cache του Samsung Secure Folder, παλιά έκδοση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου, καταστροφή στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου που σχετίζονται με τον Secure Folder και άλλα προβλήματα. Από την άλλη πλευρά, το Samsung Secure Folder δεν λειτουργεί ή ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα κατάρρευσης εάν το κάνετε δεν έχουν ακόμη ρυθμίστε το Samsung Secure Folder σας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα πρέπει να ρυθμίσετε το Samsung Secure Folder στη συσκευή Samsung για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ο ασφαλής φάκελος Samsung δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση, πώς να το διορθώσετε;

Εάν χρησιμοποιείτε τον Ασφαλή φάκελο για την προστασία του απορρήτου και τη διατήρηση των δεδομένων και των εφαρμογών σε ασφαλή και ασφαλής λειτουργία, αλλά ξαφνικά η εφαρμογή διακόπτεται ή δεν λειτουργεί λόγω τεχνικών προβλημάτων ή προβλημάτων λογισμικού, εσείς μπορώ εύκολα λύσει το θέμα. Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων θέμα χωρίς να πρόκειται να καθυστερήσει.

Διόρθωση 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Η πρώτη μέθοδος για να διορθώσετε το πρόβλημα του ασφαλούς φακέλου Samsung που δεν λειτουργεί ή παρουσιάζει σφάλμα είναι να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο Samsung. Η επανεκκίνηση της συσκευής μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το ζήτημα του Ασφαλούς φακέλου. Μερικές φορές, το θέμα παρουσιάζεται λόγω δυσλειτουργιών λογισμικού ή σφαλμάτων που εμποδίζουν τη μη λειτουργία του ασφαλούς φακέλου δεόντως, και μπορεί η εφαρμογή να έχει καταρρεύσει ή να μην λειτουργεί. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή Samsung:

1. Πάτα το κουμπί ενεργοποίησης - απενεργοποίησης για λίγα δευτερόλεπτα μέχρι το Επανεκκίνηση/Επανεκκίνηση εμφανίζεται στην οθόνη η επιλογή.
2. Εσείς θα είναι σε θέση να δείτε το Επανεκκίνηση/Επανεκκίνηση επιλογή στην οθόνη του τηλεφώνου. απλά πατήστε στο Επανεκκίνηση επιλογή.
3. Τώρα η συσκευή θα απενεργοποιηθεί και θα ενεργοποιηθεί αυτόματα.
4. Μόλις ενεργοποιηθεί η συσκευή, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το ΑσφαλήςΝτοσιέ δουλεύει.

Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε τη συσκευή Samsung πατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα λειτουργίας και μείωσης της έντασης για περισσότερα από 10 δευτερόλεπτα για επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Τώρα το τηλέφωνο θα απενεργοποιηθεί και θα ενεργοποιηθεί αυτόματα και θα προσπαθήσει να ελέγξει εάν ο Ασφαλής φάκελος λειτουργεί ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμένει, προχωρήστε σε άλλες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διόρθωση 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του ασφαλούς φακέλου Samsung

Μπορείτε επίσης να προσπάθησε να διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Secure Folder στη συσκευή σας για να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν λειτουργεί. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να βοηθήσει εσείς να λύσει το θέμα, καθώς θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Αλλά εσύ μη χάσεις τα δεδομένα και τα πολυμέσα στην εφαρμογή Samsung Secure Folder.Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και δεδομένα της εφαρμογής Secure Folder:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσειςεφαρμογή στη συσκευή σας.
2. Πατήστε Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών.
3. Στη λίστα εφαρμογών, βρείτε το Εφαρμογή Ασφαλούς φακέλου και αγγίξτε το.
4. Τώρα πατήστε Αποθήκευση και πατήστε ξανά "Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης" και "Καθαρισμός δεδομένων" για να επαναφέρετε την εφαρμογή Samsung Secure Folder.
5. Μόλις τελειώσετε, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στον Ασφαλή φάκελο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Διόρθωση 3: Ενημέρωση του Ασφαλούς φακέλου Samsung

Ο άλλος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να ενημερώσετε την εφαρμογή Samsung Secure Folder στο τηλέφωνό σας. Θυμηθείτε ότι μια παλιά έκδοση της εφαρμογής μπορεί να προκαλέσει το θέμα, κάτι που μπορεί να προκαλέσει τη μη λειτουργία του Ασφαλούς φακέλου ή τη συνεχή συντριβή. Αυτό μπορεί να διορθωθεί ενημερώνοντας την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση. Επομένως, πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή για να τα λύσετε. Δείτε πώς μπορείτε εκσυγχρονίζω την εφαρμογή Samsung Secure Folder:

1. Ανοιξε το Galaxy Store ή Google Play Store στη συσκευή σας.
2. Αναζήτηση για το Εφαρμογή Ασφαλούς φακέλου στο συγκεκριμένο κατάστημα.
3. Θα μπορείτε να δείτε ένα εκσυγχρονίζω; απλά αγγίξτε το.
4. Αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση, προσπαθήστε να ανοίξετε τον Ασφαλή φάκελο και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Σημείωση: Εάν αντιμετωπίσατε το πρόβλημα ενημερώνοντας την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση, δοκιμάστε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Αλλά αν εσύ αντιμέτωποι ο θέμα χωρίς καμία ενημέρωση, στη συνέχεια ενημερώστε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη για να δείτε αν το έλυσε θέμαή όχι.

Επιδιόρθωση 4: Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Samsung Secure Folder

Μπορείτε επίσης να διορθώσετε το πρόβλημα καταργώντας την εγκατάσταση της εφαρμογής Samsung Secure Folder και επανεγκατάσταση της. Αυτά θα διορθώσουν το θέμα στο τηλέφωνό σας και θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε ξανά στον Ασφαλή φάκελο. Επομένως, πρώτα απεγκαταστήστε την εφαρμογή Secure Folder στο τηλέφωνό σας και εγκαταστήστε την ξανά από το Galaxy Store ή το Google Play Store. Αφού εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Secure Folder, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Διόρθωση 5: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας

Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα του ασφαλούς φακέλου Samsung που δεν λειτουργεί ή κολλάει στο τηλέφωνό σας. Μια παλιά έκδοση του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου μπορεί να προκαλέσει το θέμα, και την εφαρμογή δεν λειτουργεί δεόντως. Επομένως, η ενημέρωση του λογισμικού του τηλεφώνου είναι ζωτικής σημασίας για καλύτερη απόδοση και ομαλότητα.

Μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις και ενημερώσεις λογισμικού επιλογή. Εάν μια ενημέρωση είναι διαθέσιμη και εμφανίζεται στην οθόνη, απλά πατήστε Κατεβάστε και εγκαταστήστε το στο τηλέφωνό σας. Μόλις εγκατασταθεί πλήρως η ενημέρωση στο τηλέφωνό σας, προσπάθησε να ελέγξτε εάν ο ασφαλής φάκελος σας λειτουργεί.

Διόρθωση 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας

Ο τελευταίος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα και πολυμέσων από το smartphone σας και ρυθμίστε το στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του. Επομένως, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τυχόν κρίσιμα δεδομένα και αρχεία πριν συνεχίσετε. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του τηλεφώνου Samsung:

1. Ανοιξε το Εφαρμογή ρυθμίσεων στη συσκευή σας και πλοηγηθείτε στο Επαναφορά επιλογή.
2. Θα μπορείτε να δείτε το Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή; απλά αγγίξτε το.
3. Τώρα πατήστε "Διαγραφή όλων" και επιβεβαιώστε το.
4. Μόλις τελειώσετε, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινήσει αυτόματα, και παίρνει λίγα λεπτά για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.

Επιδιόρθωση 7: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Samsung

Εάν έχετε βαρεθεί να δοκιμάζετε κάθε λύση και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε τον Ασφαλή φάκελο που δεν λειτουργεί ή συνεχίζει να κολλάει στο τηλέφωνό σας, έπειτα ο καλύτερος τρόπος είναι να επικοινωνήσετε Υποστήριξη πελατών Samsung για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να σας βοηθήσουν με ορισμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων και εύκολα διορθώστε το πρόβλημα εάν υπάρχουν προβλήματα υλικού.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Samsung από τον επίσημο ιστότοπο, το email ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το κοντινό κατάστημα της Samsung και πρέπει να εξηγήσετε τις αιτίες και να δώσετε τον αριθμό μοντέλου της συσκευής Samsung για την αντιμετώπιση του προβλήματος εύκολα.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Samsung Secure Folder;

Η Samsung "Secure Folder" είναι μια λειτουργία απορρήτου και μια εφαρμογή ασφαλείας που διατίθεται σε συσκευές Samsung από το Samsung Knox πλατφόρμα ασφαλείας, η οποία κλειδώνει τα αποθηκευμένα δεδομένα για τις πληροφορίες που διατηρούνται ασφαλείς από τυχόν λειτουργίες κακόβουλου λογισμικού ή ανεξουσιοδότητος. Το Samsung Secure Folder είναι ένα ιδιαίτερα διατηρημένο σύστημα απορρήτου που προμήθεια τις εικόνες, τα βίντεο, τις εφαρμογές και τα δεδομένα που θέλετε να διατηρήσετε ιδιωτικά.

Τι πρόβλημα έχει ο Ασφαλής φάκελος Samsung μετά από μια ενημέρωση;

Οι περισσότεροι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το Samsung Secure Folder σταματά να λειτουργεί ή συνεχίζει να κολλάει μετά την ενημέρωση, εμποδίζοντάς τους να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά τους αρχεία και δεδομένα.

Η επιδιόρθωση του ασφαλούς φακέλου Samsung θα διαγράψει τα δεδομένα μου;

Εξαρτάται από τη συγκεκριμένη επιδιόρθωση που χρησιμοποιείτε για να τα διορθώσετε. Ορισμένες μέθοδοι, όπως η επαναφορά του Ασφαλούς φακέλου, ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη δυνατότητα. Είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν επιχειρήσετε οποιεσδήποτε μεθόδους για να αποφύγετε πιθανή απώλεια δεδομένων.

Τελικές Λέξεις

Αυτό το άρθρο παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του Samsung Secure Folder που δεν λειτουργεί με τις διάφορες μεθόδους που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε εύκολα. Εάν έχετε δοκιμάσει τις παραπάνω μεθόδους και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα με τον ασφαλή φάκελο που δεν λειτουργεί, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού και σφάλματα. Συνιστάται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών της Samsung για περαιτέρω βοήθεια.