Διόρθωση: Πρόβλημα προσωρινής αποθήκευσης, παγώματος ή μαύρης οθόνης Netflix Smart TV TCL

Μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικό αν παρακολουθείτε Netflix και ξαφνικά αρχίσει να αποθηκεύεται στην προσωρινή μνήμη ή να παγώνει στην TCL Smart TV σας. Ορισμένοι χρήστες έχουν επίσης αναφέρει προβλήματα μαύρης οθόνης στις TCL Smart TV τους όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν το Netflix. Είστε στο σωστό μέρος εάν είστε ένας από αυτούς τους χρήστες. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε αρκετές επιδιορθώσεις για αυτά τα ζητήματα, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στην παρακολούθησή σας στο Netflix το συντομότερο δυνατό. Θα απαντήσουμε επίσης σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σας, οπότε συνεχίστε να διαβάζετε.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη, το πάγωμα ή τη μαύρη οθόνη του Netflix Smart TV TCL 

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προσωρινή μνήμη, το πάγωμα ή τη μαύρη οθόνη κατά τη ροή του Netflix στην TCL Smart TV σας, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν πολλές διορθώσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα και να επιστρέψετε στην απόλαυση των αγαπημένων σας εκπομπών και ταινιών. Ακολουθούν οκτώ επιδιορθώσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Διόρθωση 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο 

Ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για την αποθήκευση στην προσωρινή μνήμη, το πάγωμα ή τις μαύρες οθόνες στο Netflix είναι η αδύναμη σύνδεση στο διαδίκτυο. Μια αδύναμη ή αναξιόπιστη σύνδεση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με τη ροή βίντεο, επομένως είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι η σύνδεσή σας είναι ισχυρή και σταθερή.

Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, ξεκινήστε εκτελώντας μια δοκιμή ταχύτητας. Οι περισσότεροι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου προσφέρουν ένα δωρεάν εργαλείο δοκιμής ταχύτητας στον ιστότοπό τους ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο τρίτων, όπως π.χ speedtest.net ή fast.com. Μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν τη δοκιμή σε smartphone ή υπολογιστή. Κατά την εκτέλεση της δοκιμής, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένη η TCL Smart TV σας.

Μόλις έχετε τα αποτελέσματά σας, συγκρίνετε τα με τις προτεινόμενες ταχύτητες για ροή βίντεο. Το Netflix συνιστά να έχετε ελάχιστη ταχύτητα λήψης 5 Mbps για ροή HD και 25 Mbps για ροή περιεχομένου 4K. Εάν δεν λαμβάνετε αυτές τις ταχύτητες, δοκιμάστε να μετακινήσετε τον δρομολογητή σας πιο κοντά στην τηλεόρασή σας ή να επανεκκινήσετε τον δρομολογητή σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (Internet Service Provider).

Για να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας, αποσυνδέστε το δρομολογητή και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα πριν τον συνδέσετε ξανά. Μόλις συνδεθείτε ξανά, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Διαδίκτυο και το Netflix θα πρέπει να λειτουργεί καλά.

Διόρθωση 2: Επανεκκινήστε την Smart TV σας

Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας από την πηγή ρεύματος, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε την ξανά. Ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί.

Επίλυση 3: Κυκλοφορήστε την Smart TV σας

Εάν η επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας δεν λειτουργεί, δοκιμάστε έναν κύκλο τροφοδοσίας. Η ενεργοποίηση της συσκευής σας περιλαμβάνει την απενεργοποίηση της τροφοδοσίας, την αναμονή για λίγα λεπτά και μετά την εκ νέου ενεργοποίηση της. Είναι παρόμοια ιδέα με την επανεκκίνηση της συσκευής σας, αλλά πιο αποτελεσματική.

Η ενεργοποίηση της Smart TV σας μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά της σύνδεσης και στην εκκαθάριση τυχόν σφαλμάτων που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Αποσυνδέστε την τηλεόρασή σας από την πηγή ρεύματος.
2. Περίμενε για 30 δευτερόλεπτα.
3. Συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε την τηλεόρασή σας.
4. Ενώ ξεκινά, αποσυνδέστε το ξανά.
5. Περίμενε άλλο 30 δευτερόλεπτα.
6. Συνδέστε ξανά την τηλεόρασή σας και ενεργοποιήστε την ξανά. Αυτό θα επαναφέρει τη μνήμη της τηλεόρασής σας και θα επιλύσει τυχόν προσωρινά προβλήματα.

Διόρθωση 4: Διαγράψτε τα cookies Netflix

Μερικές φορές, τα cookie που είναι αποθηκευμένα στην τηλεόρασή σας μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα με το Netflix. Για να διαγράψετε αυτά τα cookie, μεταβείτε στο netflix.com/clearcookies και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix. Αυτό είναι. Τα cookie Netflix έχουν πλέον διαγραφεί. Δοκιμάστε να ανοίξετε το Netflix στην TCL Smart TV σας και δείτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Διόρθωση 5: Ενημερώστε την εφαρμογή Netflix

Οι παλιές εφαρμογές μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα, επομένως είναι πάντα καλή ιδέα να έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Netflix στην TCL Smart TV σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενημερώσετε την εφαρμογή Netflix στην TCL Smart TV σας:

1. Ανοιξε το Google Play Store στην TCL Smart TV σας.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις > Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών > Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών ανά πάσα στιγμή.

Μόλις ενημερωθεί η εφαρμογή Netflix, θα πρέπει να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε ξανά χωρίς προβλήματα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε ξανά την τηλεόρασή σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Διόρθωση 6: Αποσυνδεθείτε από το Netflix και συνδεθείτε ξανά

Η αποσύνδεση από το Netflix και η επανασύνδεση μπορεί να επιλύσει τυχόν προβλήματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό που ενδέχεται να αντιμετωπίζετε. Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να το κάνετε αυτό.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Netflix στην TCL Smart TV σας.
2. Μόλις βρεθείτε στην αρχική σελίδα, αναζητήστε το εικονίδιο προφίλ στην επάνω δεξιά γωνία. Κάντε κλικ σε αυτό και θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού. Επιλέγω "Αποσύνδεση" από το μενού.
3. Μόλις αποσυνδεθείτε, κλείστε την εφαρμογή και επανεκκίνηση η συσκευή σου.
4. Μόλις επανεκκινηθεί η συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Netflix. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και επιλέξτε "Συνδεθείτε."
5. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, θα μπορείτε να απολαύσετε ξανά τις αγαπημένες σας εκπομπές και ταινίες στο Netflix χωρίς προβλήματα.

Μπορείτε επίσης να αποσυνδεθείτε από το Netflix από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ακόλουθη μέθοδος θα αποσυνδέσει τον λογαριασμό σας στο Netflix από όλες τις συσκευές.

1. Παω σε netflix.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2. Μόλις συνδεθείτε, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Λογαριασμός.
3. Από το Ρυθμίσεις επιλογή, επιλέξτε Αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος για να επιβεβαιώσετε την ενέργειά σας.
5. Μόλις αποσυνδεθείτε, ανοίξτε την εφαρμογή Netflix στην TCL Smart TV και συνδεθείτε ξανά.
6. Μόλις συνδεθείτε με επιτυχία, θα μπορείτε να απολαύσετε ξανά τις αγαπημένες σας εκπομπές και ταινίες στο Netflix χωρίς προβλήματα.

Επιδιόρθωση 7: Επανεγκαταστήστε το Netflix

Εάν καμία από τις προαναφερθείσες επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix στην TCL Smart TV σας. Η επανεγκατάσταση του Netflix στην TCL Smart TV σας θα βοηθήσει στην επίλυση των περισσότερων προβλημάτων αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη, παγώματος ή μαύρης οθόνης. Η διαδικασία είναι σχετικά απλή και διαρκεί μόνο λίγα λεπτά.

Αφού εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Netflix, ίσως χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας. Μόλις συνδεθείτε, θα μπορείτε να απολαύσετε μια πιο ομαλή εμπειρία ροής χωρίς προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη.

Διόρθωση 8: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη TCL

Εάν καμία από τις παραπάνω επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού με την TCL Smart TV σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη TCL για βοήθεια.

Συχνές Ερωτήσεις

Τι κάνω εάν η σύνδεσή μου στο Διαδίκτυο δεν είναι αρκετά γρήγορη;

Δοκιμάστε να μετακινήσετε τον δρομολογητή σας πιο κοντά στην τηλεόρασή σας, να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας ή να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου για βοήθεια.

Τι πρέπει να κάνω εάν το πρόβλημα παραμένει αφού δοκιμάσω όλες τις επιδιορθώσεις;

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού δοκιμάσετε όλες τις επιδιορθώσεις, μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού με την TCL Smart TV σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη TCL για βοήθεια.

Τελικές Λέξεις 

Αυτά είναι τα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε τα προβλήματα προσωρινής αποθήκευσης, παγώματος ή μαύρης οθόνης που μπορεί να αντιμετωπίζετε κατά τη ροή του Netflix στην TCL Smart TV σας. Από τον έλεγχο της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο έως την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Netflix, μπορούν να ληφθούν πολλά βήματα για την επίλυση του προβλήματος. Εάν καμία από τις επιδιορθώσεις δεν λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη TCL για βοήθεια. Τέλος, εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, ενημερώστε μας στα σχόλια.