Επιδιόρθωση: Η Samsung Smart TV δεν φορτώνει το iTV Hub

Δεν ανθίζει γύρω από φωτεινά αντικείμενα σε αυτήν την οθόνη και είναι εξαιρετικά φωτεινή σε HDR, επομένως τα φωτεινά σημεία αναδεικνύονται καλά και ταιριάζουν με την πρόθεση του δημιουργού. Ένα από τα κύρια πλεονεκτήματα των έξυπνων τηλεοράσεων είναι η δυνατότητα πρόσβασης στα Netflix, Hulu και Spotify στην οθόνη. Αν και αυτή η ιδέα είναι υπέροχη, αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες αποκλειστικά σε έξυπνες τηλεοράσεις.

Με μια εναλλακτική συσκευή, μπορείτε να πετύχετε πολλά περισσότερα. Όμως, δυστυχώς, ορισμένοι χρήστες διαπιστώνουν ότι η Samsung Smart TV δεν φορτώνει το iTV Hub. Λοιπόν, αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο γράψαμε αυτό το άρθρο. Εδώ, θα μάθετε πώς να διορθώσετε τη Samsung Smart TV που δεν φορτώνει το iTV Hub. Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε με τον οδηγό.

Γιατί η Samsung Smart TV δεν φορτώνει το iTV Hub;

Ο λόγος για τον οποίο στη Samsung Smart TV δεν φορτώνει το ITV Hub είναι ένας συνδυασμός παραγόντων. Για να σας βοηθήσουμε, έχουμε συγκεντρώσει μια λίστα με μερικά από αυτά παρακάτω.

• Ένα πρόβλημα με τον διακομιστή
• Κάνει παγωνιά
• Σφάλμα με το ITV Hub
• Σφάλμα στο λογισμικό

Επομένως, αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους δεν εκτελείται το ITV Hub. Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα με το ITV Hub ή το ITV Player, ενημερώστε με.

Πώς να διορθώσετε τη Samsung Smart TV που δεν φορτώνει το iTV Hub

Η Samsung δεν είναι μια μάρκα στην οποία αυτά τα σφάλματα είναι κοινά, αλλά σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι η Samsung Smart TV δεν φορτώνει το iTV Hub, φροντίστε να εκτελέσετε τις διορθώσεις που αναφέρονται παρακάτω:

Διόρθωση 1: Επανεκκινήστε την εφαρμογή

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τηλεόρασή σας για να το παρακολουθήσετε. Επομένως, απενεργοποιήστε την Smart TV και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά. Μόλις γίνει αυτό, εκτελέστε την εφαρμογή για να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται.

Επιδιόρθωση 2: Σύνδεση στο Διαδίκτυο

Είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε μια σταθερή σύνδεση WiFi. Σε περίπτωση που δεν είστε σίγουροι για τη σύνδεσή σας στο WiFi, δοκιμάστε να δοκιμάσετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο. Αφού εκτελέσετε τη δοκιμή ταχύτητας Διαδικτύου, ελέγξτε ότι είστε συνδεδεμένοι σε μια αξιόπιστη σύνδεση υψηλής ταχύτητας. Είναι επίσης δυνατή η αλλαγή της σύνδεσης δεδομένων.

Επιδιόρθωση 3: Επαναφέρετε απαλά τον δρομολογητή WiFi

Οι χρήστες χρειάζονται μια γρήγορη, σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να χρησιμοποιούν το ITV στις έξυπνες τηλεοράσεις τους. είναι είναι δυνατό το ITV σας να μην παίζει σωστά στην τηλεόρασή σας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το διαδίκτυο συνδεσιμότητα.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά του δρομολογητή WiFi ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

• Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή WiFi.
• Πρέπει να αποσυνδέσετε τον δρομολογητή WiFi.
• Αφήστε 1-2 λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
• Συνδέστε ξανά τον δρομολογητή WiFi.
• Αφιερώστε λίγα λεπτά για να περιμένετε.

Ο δρομολογητής σας θα χρειαστεί 1-2 λεπτά για να αποκαταστήσει τη σύνδεσή του με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου αφού επαναφέρετε τη σύνδεση WiFi. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία εξαρτάται πλήρως από τον ISP σας και τον δρομολογητή WiFi που χρησιμοποιείτε. Συνιστάται να έχετε ταχύτητα Διαδικτύου τουλάχιστον 800 kbps για γρήγορη φόρτωση ροών ITV.

Διόρθωση 4: Πάγωμα κατά τη ροή της εκπομπής 

Είναι πιο πιθανό η εφαρμογή να αντιμετωπίζει πρόβλημα παγώματος όταν όλοι οι διακομιστές λειτουργούν σωστά. Κάθε φορά που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε μια εκπομπή στο ITV Hub, θα αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Η οθόνη μπορεί επίσης να είναι κενή ή μερικές φορές εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα ζητήματα, ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.

Διόρθωση 5: Έλεγχος για πρόβλημα διακομιστή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διακομιστές του ITV μπορεί να απενεργοποιηθούν, εμποδίζοντας τους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο του καναλιού. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό, όπως υπερφόρτωση διακομιστή, συντήρηση ή συμπερίληψη νέων διακομιστών.

Τα ζητήματα παρόχου υπηρεσιών συνήθως δεν μπορούν να επιλυθούν από το τέλος του χρήστη και όταν οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας, είναι προβλήματα του παρόχου υπηρεσιών. Θα πρέπει να περιμένετε μερικές ημέρες για να συνεχίσει ο πάροχος υπηρεσιών τις υπηρεσίες.

Συνιστάται στους χρήστες να δοκιμάσουν να φορτώσουν υπηρεσίες ITV σε άλλες συσκευές καθώς και στον διακομιστή ITV τους για να διαπιστώσουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα οι διακομιστές να είναι εκτός λειτουργίας εάν το ITV δεν είναι διαθέσιμο σε άλλες συσκευές. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα διακομιστή, μπορείτε να ελέγξετε με το DownDetector. Οι απαντήσεις και οι εμπειρίες άλλων χρηστών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιοριστεί εάν υπάρχει πρόβλημα διακομιστή.

Διόρθωση 6: Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το ITV Hub εάν δεν έχει εγκατασταθεί σωστά στην Smart TV σας. Θα ήταν καλή ιδέα να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή σε αυτήν την περίπτωση. Πρώτα, απεγκαταστήστε την εφαρμογή, απενεργοποιήστε την τηλεόραση και περιμένετε ένα λεπτό. Μόλις ενεργοποιηθεί η Smart TV, ενεργοποιήστε την ξανά και εγκαταστήστε την εφαρμογή ITV Hub. Στη συνέχεια, ελέγξτε την έξυπνη τηλεόρασή σας για να δείτε εάν η εφαρμογή λειτουργεί τώρα.

Επιδιόρθωση 7: Μήνυμα σφάλματος που δεν είναι διαθέσιμο

Η εκπομπή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε εσάς εάν λαμβάνετε μηνύματα σφάλματος όπως ένα πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο αυτήν τη στιγμή. Θα χρειαστεί να περιμένετε έως ότου αυτές οι εκπομπές γίνουν διαθέσιμες μέσω διαδικτυακής ροής, καθώς δεν έχουν δικαιώματα άδειας διαδικτυακής ροής. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να κάνετε τίποτα. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η τηλεόρασή σας έχει ρυθμιστεί στη σωστή περιοχή. Είναι επίσης πιθανό να προκύψουν σφάλματα όταν επιλέγεται λάθος περιοχή στην τηλεόραση.

Διόρθωση 8: Έλεγχος για περιορισμένο περιεχόμενο

Περιστασιακά, οι χρήστες λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Το πρόγραμμα δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν". Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η εκπομπή δεν έχει αποκτήσει ακόμη δικαιώματα διαδικτυακής ροής. Για τη ροή σε ιστότοπους και πλατφόρμες, οι εκπομπές και οι ταινίες πρέπει να μεταδίδονται απευθείας από τους δημιουργούς τους. Σε περίπτωση που η πλατφόρμα/ιστοσελίδα στερείται δικαιωμάτων, οι χρήστες δεν μπορούν να κάνουν τίποτα.

Είναι πολύ πιθανό οι χρήστες να μπορούν να μεταδίδουν την εκπομπή από άλλους ιστότοπους ή πλατφόρμες ή να περιμένουν την υπηρεσία να κάνει την εκπομπή διαθέσιμη.

Διόρθωση 9: Ενημέρωση υλικολογισμικού

Το υλικολογισμικό της Smart TV πρέπει επίσης να ενημερωθεί, καθώς ορισμένες εφαρμογές ροής δεν θα λειτουργούν σωστά εάν δεν ενημερωθεί. Επομένως, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Στο τέλος, ελέγξτε ξανά εάν το ITV Hub λειτουργεί σωστά αφού κάνετε αυτό το βήμα.

Διόρθωση 10: Εκκαθάριση κατεστραμμένων cookie και προσωρινής μνήμης

Είναι σύνηθες φαινόμενο τα προγράμματα να αποθηκεύουν τοπικά μια συγκεκριμένη ποσότητα δεδομένων. Προκειμένου να φορτωθούν πιο γρήγορα, οι εφαρμογές αποθηκεύουν αυτά τα δεδομένα στη μνήμη, έτσι ώστε τα δεδομένα του χρήστη να είναι πάντα παρόντα κατά την εκκίνηση της εφαρμογής την επόμενη φορά.

Υπάρχουν, ωστόσο, φορές που τα δεδομένα της εφαρμογής που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή αλλοιώνονται και αυτό μπορεί να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία της. Για να διορθωθεί το πρόβλημα, η συσκευή πρέπει να εκκαθαριστεί από κατεστραμμένα cookie και προσωρινή μνήμη. Η εφαρμογή δεν θα μπορεί να λειτουργήσει κανονικά όσο τα κατεστραμμένα δεδομένα παραμένουν στη συσκευή.

Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα, μπορείτε να καθαρίσετε την Smart TV σας από κατεστραμμένα cookie και προσωρινή μνήμη:

• Στο τηλεχειριστήριό σας, πατήστε το Σπίτι κουμπί.
• Παω σε Ρυθμίσεις.
• Κάντε κλικ στο Εφαρμογές.
• Στην οθόνη, κάντε κλικ Εφαρμογές συστήματος.
• Επιλέξτε την εφαρμογή ITV από τη λίστα.
• Μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη επιλέγοντας την εφαρμογή και πατώντας το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης κουμπί.
• Για επιβεβαίωση, κάντε κλικ εντάξει.

Διόρθωση 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της Smart TV σας

Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο σφάλμα στο εσωτερικό λογισμικό συστήματος που προκαλεί τη μη λειτουργία της εφαρμογής ITV. Αυτό μπορεί να αναγκάσει τους χρήστες να επαναφέρουν τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της Smart TV τους. Θα πρέπει να εκτελέσετε αυτό το βήμα μόνο αφού εξαντλήσετε όλες τις άλλες επιλογές, καθώς διαγράφει όλα τα δεδομένα της Smart TV σας. Με άλλα λόγια, επαναφέρει την τηλεόραση στην αρχική της εργοστασιακή κατάσταση, αφαιρώντας όλες και τυχόν δυσλειτουργίες.

Είναι επίσης δυνατό για τους χρήστες να συγχρονίσουν τις τηλεοράσεις τους με τους λογαριασμούς τους Google προκειμένου να επαναφέρουν τις εφαρμογές μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη Samsung Smart TV σας ακολουθώντας αυτά τα βήματα:

• Στο τηλεχειριστήριο, πατήστε Ρυθμίσεις.
• Από το μενού, επιλέξτε Υποστήριξη.
• Κάντε κλικ στο Αυτοδιάγνωση και μετά Επαναφορά.
• Θα χρειαστεί να εισαγάγετε το pin εάν έχετε ορίσει α Καρφίτσα τηλεόρασης.
• Μόλις εμφανιστεί η προειδοποίηση, επιλέξτε Ναί.
• Στη συνέχεια πατήστε Εισαγω.

Θα πρέπει να είναι δυνατή η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της τηλεόρασής σας Samsung αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα. Είναι απαραίτητο να επανεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές και να συνδεθείτε ξανά για να τις χρησιμοποιήσετε αφού διαγράψετε όλα τα δεδομένα στην τηλεόραση. Παρέχει στους χρήστες ευκολότερη πρόσβαση στην εφαρμογή ITV τους, εγκαθιστώντας την ξανά στις τηλεοράσεις τους και συνδέοντάς την με τα διαπιστευτήριά τους.

Έτσι, μπορείτε εύκολα να διορθώσετε εάν η Samsung Smart TV δεν φορτώνει το iTV Hub. Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το άρθρο χρήσιμο. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, σχολιάστε παρακάτω.