Cómo solucionar el problema de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus

Un popular servicio de transmisión, Paramount+, es uno de los lugares más populares para ver películas y programas de televisión. Originalmente tenía la marca CBS All Access, luego, después de la fusión de Viacom y CBS en marzo de 2021, se convirtió en Paramount Global (anteriormente ViacomCBS) y pasó a llamarse Paramount +.

El servicio de suscripción de Paramount+ ofrece más de 30 000 episodios de TV y películas, incluidos programas y programación originales de Socios de la marca Paramount Global, incluidos BET, CBS, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures y Smithsonian Canal.

Pero desafortunadamente, hay algún error al que se enfrentan los usuarios, como el problema de falta de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus. Sin embargo, no hay nada de qué preocuparse, ya que tenemos algunas soluciones para este problema. Por lo tanto, si se enfrenta al error de falta de sincronización de los subtítulos, realice las correcciones que se mencionan a continuación.

Corrección: Problema de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus

Estas correcciones lo ayudarán a resolver el problema de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus; por lo tanto, echemos un vistazo a esas correcciones:

Solución 1: reiniciar la aplicación

Es posible transmitir contenido excelente en todos los dispositivos de transmisión y televisores inteligentes compatibles con Paramount Plus. A pesar de esto, el problema con Paramount Plus puede ser temporal ya que el audio y el video no están sincronizados. Reiniciar la aplicación es la forma más común de resolver una falla temporal. No es una ciencia exacta; solo toma tiempo y esfuerzo.

La aplicación debe cerrarse, su dispositivo de transmisión debe reiniciarse y la aplicación debe reiniciarse. De esta manera, puede identificar si el problema de desincronización de los subtítulos de Paramount Plus está relacionado con Paramount Plus o con el software del dispositivo de transmisión.

Solución 2: Verifique las interrupciones del servidor

Pueden surgir muchos problemas debido a interrupciones del servidor; aquí, dos ejemplos son audio y video que no están sincronizados. Es posible verificar el estado del servidor Paramount Plus para conocer el estado de la aplicación, que actualiza la información sobre las interrupciones. Cuando no haya informes y aún tenga un problema de desincronización de los subtítulos de Paramount Plus, comuníquese con el equipo de soporte para que puedan ayudarlo.

Solución 3: reinicie el dispositivo

Como mencioné en la primera estrategia de solución de problemas, el dispositivo de transmisión debe reiniciarse en algún lugar de la estrategia. Vale la pena mencionarlo nuevamente para que no lo pase por alto porque puede resolver muchos problemas que ni siquiera conocía.

La fuente de alimentación debe desconectarse de su dispositivo de transmisión durante unos segundos antes de que pueda volver a conectarla. No es solo un reinicio rápido; debe esperar unos segundos antes de volver a conectarse. Con suerte, este método ayudará a algunos usuarios a resolver su problema de falta de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus, así que háganos saber si ayuda.

Solución 4: cerrar sesión e iniciar sesión

No hay nada inusual en las fallas temporales en las aplicaciones. Inevitablemente experimentará errores y fallas en algún momento. Parece que hay un error con la sincronización de audio y video, lo que arruinará su experiencia visual. El problema de desincronización de los subtítulos de Paramount Plus se puede resolver cerrando la sesión y volviendo a iniciarla.

• Inicie la aplicación Paramount Plus.
• En la esquina superior izquierda, toca tu perfil para encontrar opciones.
• Haga clic en "Desconectar.”

Solución 5: compruebe si otras aplicaciones funcionan

Si este problema le sucede a todas las aplicaciones en su dispositivo de transmisión, debe asegurarse de que sea solo Paramount Plus. Puede comprobar si el audio o el vídeo se retrasa abriendo cualquier otra aplicación, como Netflix o Disney+.

Debe estar experimentando un problema si el mismo problema ocurre en todas las aplicaciones. Hay varias razones por las que puede suceder, como aplicaciones o software desactualizados o conexiones inadecuadas entre el dispositivo de transmisión y el televisor.

El equipo de soporte de Paramount Plus podrá ayudarlo si el problema se localiza en la función Live TV (que es más común en este caso).

Solución 6: Asegure todas las conexiones

Se debe verificar que la fuente de alimentación tenga las conexiones adecuadas con el televisor, el dispositivo de transmisión (si lo hay), los parlantes externos y otros dispositivos. De esta manera, puede asegurarse de que las fuentes de audio y video funcionen correctamente. Además, dado que Paramount Plus requiere acceso a Internet, debe verificar sus conexiones Ethernet y WiFi, respectivamente, ya que ambas requieren acceso a Internet. Podrá identificar la causa raíz de su problema de esta manera.

Solución 7: actualice la aplicación

Todas las aplicaciones de su dispositivo deben actualizarse, en particular las que usa regularmente. Varios problemas pueden ser causados ​​por aplicaciones desactualizadas, como todos saben. Es posible que la aplicación se haya quedado obsoleta porque tiene problemas de sincronización de audio o video con Paramount Plus. Se puede contrarrestar actualizando la aplicación y viendo si esto tiene algún efecto.

Solución 8: actualice el firmware del dispositivo de transmisión

Siempre es una buena idea mantener su software actualizado, ya sea que esté utilizando un Smart TV con Paramount Plus instalado o un dispositivo de transmisión como Amazon FireStick o Roku. La razón es que el firmware desactualizado es susceptible de introducir errores y causar problemas como audio y video desincronizados en Paramount Plus. Espero que esto resuelva tu problema.

Solución 9: Borrar caché

Es imposible ignorar el caché. Siempre está contigo y puede causar problemas si se corrompe. Para deshacerse de este problema, debe vaciar el caché de la aplicación Paramount Plus y el sistema. El rendimiento del sistema mejorará incluso si no funciona.

Solución 10: póngase en contacto con el soporte de Paramount Plus

Es necesario ponerse en contacto con el soporte de Paramount Plus si solo tiene problemas con Paramount Plus. Dado que el problema es específico de Paramount+, los desarrolladores de Roku deberían intentar resolverlo, ya que todo parece funcionar por parte de la empresa. Recuerde esta regla cada vez que use Paramount Plus en cualquier dispositivo de transmisión.

Así es como se soluciona el problema de falta de sincronización de los subtítulos de Paramount Plus. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Además, si tiene alguna duda o consulta, comente a continuación y háganoslo saber.