¿Qué es el código de error de Roku 009 y 016?

Roku es un dispositivo de transmisión utilizado por muchos para sus necesidades diarias de transmisión. En ciertas partes del mundo, es la plataforma preferida para transmitir TV en vivo. Pero esto no significa que el dispositivo esté libre de fallas. Muchos usuarios a menudo informan problemas al usar el dispositivo Roku en sus hogares.

Dos de los errores más populares que han aparecido en muchos foros son el Código de error 009 y el Código de error 016. Estos dos códigos de error están asociados principalmente con problemas de conectividad a Internet. Entonces, dependiendo de su problema de conectividad, es posible que vea el código de error 009 o 016. Entonces, en este artículo, analizaremos todas las posibles soluciones que se pueden intentar para corregir cualquiera de estos errores. Ahora, sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo reparar los códigos de error de Roku 009 y 016?

El código de error 016 aparece particularmente cuando intenta transmitir cualquier contenido en él y hay un problema de conectividad a Internet. Solo aparece cuando intentas transmitir algo.

El código de error de Roku 009 aparece cuando el dispositivo tiene problemas para conectarse a Internet. Este mensaje de advertencia aparece incluso cuando no ha seleccionado ningún contenido para transmitir.

El problema subyacente radica en la conectividad a Internet, y probar todas las soluciones relacionadas con la conectividad debería resolver el problema por usted.

Actualice el dispositivo Roku:

El dispositivo Roku debe ejecutarse con la última versión para funcionar correctamente. Así que revise su dispositivo para ver si hay actualizaciones pendientes y, si ve una, instálela en su dispositivo Roku de inmediato.

• Seleccione la opción Configuración presente en la barra de herramientas del lado izquierdo de la pantalla de inicio.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Sistema.
• Luego seleccione Actualización del sistema.
• Ahora seleccione el botón Comprobar ahora.
• Si hay una actualización disponible, mostrará la opción Actualizar ahora. Si lo ve, selecciónelo y deje que se complete el proceso.
• Una vez completada la actualización, el dispositivo Roku se reiniciará.

Pruebe la siguiente solución si la actualización del dispositivo Roku no soluciona su problema.

Restablecer la red:

En la mayoría de los problemas relacionados con la red, un simple reinicio es suficiente para solucionar cualquier inconsistencia. Por lo tanto, debe realizar un restablecimiento de red y verificar si eso resuelve su problema.

• Apague su enrutador y módem por completo.
• Manténgalos apagados por un tiempo, luego vuelva a encenderlos. Esto restablecerá la red por completo.

Ahora, intente usar el dispositivo Roku nuevamente. Si aún ve el mismo mensaje de error, pruebe la siguiente solución.

Limpie los puertos:

Los puertos de su televisor y el dispositivo Roku pueden tener algo de suciedad. A veces, un trozo de suciedad es suficiente para obstruir la conexión entre los dos dispositivos. Por lo tanto, retire ambos dispositivos de la fuente de alimentación y luego limpie adecuadamente los puertos con un Q-tip.

Si esto no le ayuda, pruebe la siguiente solución.

Comprueba tu conexión a Internet:

Debe asegurarse de que su conectividad a Internet sea estable en el dispositivo Roku.

• Seleccione la opción Configuración presente en la barra de herramientas del lado izquierdo de la pantalla de inicio.
• Desplácese hacia abajo y seleccione Red.
• A continuación, seleccione Comprobar conexión.
• Verá dos cajas aquí. Asegúrese de que ambos tengan una marca verde.

Si tiene todo en orden, pase a la siguiente solución.

Reinicie los dispositivos:

Lo siguiente que puedes intentar es reiniciar. Simplemente retire el dispositivo Roku y el televisor de la fuente de alimentación. Debe sacar completamente el adaptador del enchufe y esperar de 10 a 15 minutos. Esto reiniciará por completo el televisor y el dispositivo Roku y estará listo para comenzar de nuevo. Solo recuerde eliminar cualquier posible fuente de alimentación para ambos dispositivos por completo.

Después de reiniciar los dos dispositivos, intente usar el dispositivo Roku nuevamente. Pruebe la siguiente solución si aún encuentra los códigos de error 009 o 016.

Restablecimiento de fábrica:

Si el reinicio no le ayuda, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Los dispositivos Roku tienen la configuración integrada en su interfaz de usuario. Vaya a la configuración avanzada del sistema, haga clic en restablecer y elija la configuración de fábrica. Permita que se complete el proceso de reinicio. Puede tomar un tiempo, pero tendrá un dispositivo Roku con todo configurado como estaba cuando se compró por primera vez después de que se complete el proceso.

Después de reiniciar el dispositivo, intente usar el dispositivo Roku nuevamente. Pruebe la siguiente solución si aún encuentra los códigos de error 009 o 016.

Verifique cualquier posible interrupción:

Su ISP podría estar pasando por algún mantenimiento. Y durante ese tiempo, la conexión estará fuera. Por lo tanto, comuníquese con su ISP y pregúntele sobre cualquier posible interrupción de su conexión.

Si no hay ningún problema por parte de su ISP pero aún encuentra el código de error, intente con la siguiente solución.

Revisa tus cables:

En casos excepcionales, los cables que usa para conectar su dispositivo Roku al adaptador de red pueden estar defectuosos. Puede haber un desgarro interno o externo o, en algunos casos, es posible que el cable no sea compatible con su adaptador por completo. Así que revisa el cable que usas para conectar tu dispositivo al enrutador y prueba otros cables.

Si esto no le ayuda, pruebe la siguiente solución.

Configure una nueva conexión:

Esta solución es específicamente para el código de error 009. En algunos casos, es posible que el SSID o la contraseña para la conexión a Internet no se hayan registrado correctamente, por lo que podría activarse el código de error 009. Por lo tanto, configuraremos una nueva conexión en este paso. Para eso:

• Presione el botón "Inicio" en el control remoto.
• Seleccione la opción "Red".
• Seleccione la opción "Configurar nueva conexión".
• Luego seleccione el botón "Inalámbrico".
• Vaya a "Configurar una nueva conexión".
• Seleccione "Inalámbrico".
• Resalte y seleccione su conexión a Internet e ingrese la contraseña para ello.
• Espere a que se establezca la conexión.

Pruebe la siguiente solución si tampoco le ayuda.

Cambiar a conexión por cable:

Si está utilizando una conexión inalámbrica para su conexión a Internet en su Roku, debería considerar cambiar a una conexión por cable. Una conexión por cable proporciona una conectividad superior con una conectividad de red constante.

Si cambiar a una conexión de cable Ethernet para su dispositivo Roku tampoco soluciona su código de error, pruebe la siguiente solución.

Limpia tu caché de Roku.

Una configuración en el control remoto del dispositivo Roku le permite borrar el caché en su dispositivo Roku en unos simples pasos.

• En su control remoto, presione el botón Inicio cinco veces, el botón Arriba una vez, el botón Rebobinar dos veces y el botón Avance rápido dos veces.
• Esto borrará el caché de tu Roku.

Pruebe la siguiente solución si borrar el caché tampoco resolvió su problema.

Restablecimiento de la configuración de red:

Esta solución es específicamente para el código de error 016. En algunos casos, las configuraciones de red de Roku se corrompen, lo que genera todo tipo de problemas de conectividad. En tal escenario, restablecer la configuración de la red es la mejor solución.

• Abra Roku e inicie sesión en su cuenta.
• Vaya a Configuración > Sistema.
• Seleccione Reinicio del sistema y luego seleccione la opción Restablecer conexión de red.
• Espere hasta que se complete el restablecimiento. Una vez que se complete, el dispositivo se reiniciará solo.
• Una vez que el dispositivo se encienda, vaya a Configuración y seleccione Red.
• Seleccione la opción wifi y luego seleccione la opción Configurar una nueva conexión wifi.
• Seleccione el wifi que desea usar para su dispositivo y luego seleccione la opción Estoy en casa.
• Configure todo en Automático y luego ingrese la contraseña para su conexión.

Si aún encuentra el mismo error, pruebe la siguiente solución.

Póngase en contacto con atención al cliente:

Como último recurso, puede intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Roku. Puede encontrar la información de contacto y atención al cliente sobre Roku directamente en su sitio web. El servicio de atención al cliente debería poder resolver su código de error 009 o 016 con el dispositivo Roku.

Estas son todas las soluciones que se pueden intentar para solucionar los problemas de los códigos de error 009 y 016 de Roku. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.