Solución: Virgin Box no se conecta a Internet

Virgin Box es un decodificador ampliamente utilizado que convierte su televisor en un dispositivo de entretenimiento. Todo es posible si tienes un Virgin Box, desde Live TV hasta contenido transmisible. Pero como todos los servicios de transmisión, Virgin Box también requiere una conexión a Internet activa para funcionar correctamente. Y recientemente, muchos usuarios se han quejado de problemas para asegurar una conexión a Internet.

No se utiliza un dispositivo de transmisión si no se puede conectar a Internet. Una conexión a Internet activa garantiza que tenga todo al alcance de su mano. Pero no poder conectarse a Internet hace que el dispositivo sea inútil. Si usted es uno de estos usuarios problemáticos de Virgin Box, este artículo lo ayudará. Aquí, hemos enumerado todas las soluciones que puede intentar para solucionar el problema de conexión a Internet con Virgin Box. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo arreglar Virgin Box que no se conecta a Internet?

El problema con la conexión a Internet podría estar relacionado con el hardware de su dispositivo o con la conexión a Internet de su casa. Sería útil si probara todos los enfoques de solución de problemas para atender estas posibles causas.

Reinicie la caja virgen:

Tan simple como puede parecer, a veces una falla de software en términos de una conexión puede solucionarse con un simple reinicio.

Reinicie Virgin TV V6 Box:

• Presiona el botón de inicio en tu control remoto.
• Vaya a Ayuda y configuración.
• Seleccione la casilla Borrar o Restablecer V6.
• Seleccione Reiniciar V6 Box.
• Sigue las instrucciones en la pantalla. Esto completará el reinicio por ti.

Reinicie TiVo Box:

• Presiona el botón de inicio en tu control remoto.
• Vaya a Ayuda y configuración.
• Seleccione la casilla Borrar o Restablecer TiVo.
• Seleccione Reiniciar el TiVo Box.
• Sigue las instrucciones en la pantalla. Esto completará el reinicio por ti.

Pruebe la siguiente solución si el reinicio no ayuda con su problema de conexión.

Restablecer el enrutador:

Un simple reinicio a veces puede solucionar un problema de conexión con el WiFi. Para restablecer su enrutador, retire el cable de alimentación de la fuente de alimentación y espere unos minutos. Después de eso, vuelva a enchufar el cable de alimentación del enrutador a la fuente de alimentación y espere hasta que el enrutador se inicie nuevamente. Esto restablecerá el enrutador por usted.

Si restablecer el enrutador no soluciona su problema de conexión, pruebe la siguiente solución.

Coloque el enrutador cerca de la Caja:

Si el enrutador se coloca más lejos de Virgin Box, tendrá problemas para conectarse. Para solucionar esto, debe colocar el enrutador en un lugar que esté muy cerca de Virgin Box y luego intente conectarlo al WiFi.

Pruebe la siguiente solución si cambiar la ubicación del enrutador no soluciona su problema de conexión.

Actualizar el firmware del Box:

Las empresas lanzan actualizaciones de vez en cuando para corregir errores comunes en el sistema. Incluso si su dispositivo no se conecta a Internet, el problema podría ser un error que Virgin ya ha solucionado. Para asegurarse de que no enfrenta ningún error en su sistema, debe actualizarlo a la última versión.

Para actualizar el firmware de la caja, vaya a la sección Configuración de su Virgin Box y busque las actualizaciones más recientes. Si la actualización no aparece debido al problema de la conexión a Internet, debe intentar conectar su caja a una red alternativa, tal vez incluso al punto de acceso de su teléfono.

Si la actualización del firmware no ayuda, o si no puede acceder a la última actualización debido a un problema de conexión, pruebe la siguiente solución.

Pruebe con una conexión por cable:

Si está tratando de conectarse al WiFi a través de una conexión WiFi inalámbrica y no funciona, debe considerar una conexión por cable. Compre un cable ethernet, luego haga clic en Virgin Box y el enrutador. Asegúrese de que la conexión sea segura en ambos extremos.

Pruebe la siguiente solución si usar una conexión por cable tampoco ayuda con su problema de conexión.

Compruebe la conexión a Internet:

Existe la posibilidad de que la conexión a Internet a la que intenta conectarse en su Virgin Box sea defectuosa. Intente conectar cualquier otro dispositivo a la red WiFi para verificar la conexión. Si la red WiFi no se conecta a otros dispositivos, el problema en realidad está en tu relación. En este caso, debe comunicarse con su ISP e informarle sobre el problema de conexión.

Si el WiFi funciona bien en los otros dispositivos pero aún no funciona con Virgin Box, pruebe la siguiente solución.

Soporte de contacto:

Existe la posibilidad de que el problema con su conexión esté relacionado con el propio hardware de Box. En ese caso, no importa lo que intente, no podrá conectar su Box a la red. La única solución aquí es ponerse en contacto con el soporte de Virgin Box e informarles sobre el problema. Ellos deberían poder brindarle una solución adecuada al problema.

Entonces, así es como se puede solucionar el problema de Virgin Box que no se conecta a Internet. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.