Solución: los subtítulos de Sky Q no funcionan o no se encienden o apagan

Con Sky Q, puede ver canales satelitales en vivo, cientos de programas de TV a pedido de Sky, Peacock y HBO Max, partidos deportivos exclusivos y películas taquilleras, y haz streaming de Paramount+, Disney+, Prime Video y Netflix, todo desde uno lugar. Hay miles de programas para elegir, todos los cuales están a solo unos clics de distancia (o un comando de voz si no puede sacar el control remoto de debajo del sofá).

Entonces, eso es suficiente para contarte la historia de Sky Q. Entonces, comencemos con lo más destacado de por qué estamos aquí. En esta guía, aprenderá cómo solucionar si los subtítulos de Sky Q no funcionan o no se encienden o apagan. Por lo tanto, echemos un vistazo a las correcciones.

¿Cuál es la razón detrás del problema de los subtítulos de Sky Q?

Sky Q no ofrece una configuración para cambiar el tamaño del texto, pero eso no debería ser un problema. Existe la posibilidad de que pueda acceder a la configuración de subtítulos de su televisor o dispositivo de transmisión. Puede cambiar el tamaño del texto localizando la configuración para editar subtítulos o CC.

Cómo arreglar los subtítulos de Sky Q que no funcionan o no se encienden o apagan

Por lo tanto, aquí hay algunas correcciones que lo ayudarán a resolver los subtítulos de Sky Q que no funcionan o no encienden o apagan el problema. Por lo tanto, si se enfrenta a este problema, asegúrese de comprobarlos:

Solución 1: reiniciar el dispositivo

El mejor contenido de transmisión está al alcance de su mano en todos los dispositivos de transmisión y televisores inteligentes con Sky Q. Es posible que no haya un gran problema con los subtítulos/títulos de Sky Q mientras ve sus videos favoritos, pero es probable que el problema sea temporal. En la mayoría de los casos, reiniciar una aplicación solucionará un error temporal.

No hay nada de ciencia espacial al respecto; solo necesitas un poco de tiempo y esfuerzo. Si tiene problemas para ver la transmisión, intente cerrar la aplicación, reiniciar el dispositivo de transmisión y volver a iniciar la aplicación. Al hacer esto, puede detectar si Sky Q o el software de su dispositivo de transmisión está causando el problema de los subtítulos.

Solución 2: Verifique la alineación del plato

Cambiar la dirección de orientación de su plato puede afectar la calidad de audio/video y los subtítulos. Es posible que deba ajustar la alineación de su plato si hay viento fuerte. Alternativamente, alguien podría haber apuntado el plato en otra dirección por error.

En lugar de intentar solucionarlo usted mismo, le recomiendo que se ponga en contacto con un técnico. Dependiendo de la intensidad de la señal, se verifican todas las direcciones y luego su plato se alinea en consecuencia. Su dispositivo Sky Q se beneficiará de esta solución si los subtítulos no funcionan.

Solución 3: eliminar dispositivos inalámbricos

Los dispositivos inalámbricos continúan enviando y recibiendo subtítulos cada vez que transmiten o reciben una señal. La proximidad entre dos dispositivos inalámbricos puede provocar interferencias entre sus señales y causar problemas. Por lo tanto, los dispositivos móviles como tabletas, computadoras portátiles y teléfonos móviles no deben guardarse cerca de su caja Sky Q. Cuando esté viendo la televisión, manténgase alejado de la habitación donde se encuentran.

Solución 4: verifique la luz de encendido

Al mirar la luz de encendido en su caja Sky Q, puede determinar su estado actual. La caja no tiene energía, pero recibe energía pero no enciende. Siempre que el indicador de encendido de la caja esté rojo o naranja, significa que está recibiendo energía pero no se está utilizando.

Se puede encender con el control remoto presionando Sky. En caso de que no haya luz, debe conectar el cable de alimentación a la toma de corriente y encender el interruptor. El cuadro se volverá verde tan pronto como se encienda, para que pueda comenzar a ver su contenido favorito.

Solución 5: desactivar/activar los subtítulos ocultos de Sky de forma permanente

Debido a este proceso, los subtítulos se desactivarán automáticamente para todos los canales admitidos.

1. En el control remoto de su Sky Q, presione el botón configuración botón.
2. Seleccionar Audio y subtítulos.
3. Haga clic en el idioma que prefiera.
4. Para seleccionar Inglés o Desactivado, presione las flechas izquierda/derecha en su control remoto.
5. Luego, haga clic en el botón verde para guardar los cambios.

Si lo prefieres, puedes desactivar los subtítulos en la configuración de accesibilidad. Puede deshabilitar los subtítulos desde el lado derecho de Inicio > Configuración > Accesibilidad. Después de eso, vuelve a activar los subtítulos siguiendo los mismos pasos.

Nota: Sky Go proporciona subtítulos para contenido On Demand y Live TV en Android, iPhone, iPad, Windows, Mac y consolas de juegos, así como la aplicación Sky Go. No están disponibles para grabaciones o transmisiones de TV en vivo cuando están conectados a Sky Go.

Con múltiples formas de controlar los subtítulos en su decodificador Sky, hablemos de un problema en el que los subtítulos vuelven a aparecer o no se desactivan incluso después de haber seguido los pasos anteriores.

Solución 6: verificar la intensidad de la señal

Dependiendo de la intensidad de la señal que reciba su decodificador Sky Q, el video se almacenará en el búfer o no se reproducirá en absoluto. Si desea verificar la intensidad de la señal, presione el botón Servicios en su control remoto. Al presionar 4 y 6 a la vez, puede acceder al Menú de prueba de señal.

Se recomienda que su Sky Q tenga una intensidad de señal de al menos el 50% para que el video se reproduzca sin almacenamiento en búfer. Si sus subtítulos aún no funcionan por debajo de lo recomendado, puede probar estas soluciones:

• Una vez que se retira la fuente de alimentación, asegúrese de que todos los cables estén desenchufados. Asegúrese de que todos los cables estén enchufados y que la caja esté encendida.
• Asegúrese de que ningún cable esté doblado.
• Además, debe haber una fuerte conexión entre los cables.

Entonces, así es como se soluciona si los subtítulos de Sky Q no funcionan o no se encienden o apagan. Esperamos que esta guía te haya ayudado. Además, comente a continuación y avísenos en caso de que necesite más ayuda.