Netflix y Amazon Prime Video siguen fallando después de la actualización de macOS Ventura, ¿cómo solucionarlo?

Netflix y Amazon Prime son los servicios de transmisión más utilizados en todo el mundo, y su presencia prevalece en todas partes del mundo. Y casi cualquier dispositivo puede usarse para acceder a sus servicios. Las aplicaciones de Netflix y Amazon Prime están disponibles en todas las plataformas principales. Pero, ¿de qué sirve un servicio de transmisión de video si sigue fallando al azar?

Ese es el tema del que hablaremos en este artículo. Después de la actualización de Ventura, algunos usuarios de macOS enfrentan este problema; si eres uno de estos usuarios, este artículo te ayudará. Aquí, hemos enumerado algunas soluciones estándar que puede probar para solucionar el problema de bloqueo de video aleatorio en Netflix y Amazon Prime. Así que sin más preámbulos, entremos en materia.

¿Cómo solucionas el bloqueo de Netflix y Amazon Prime Video después de la actualización de macOS Ventura?

Sí, es posible que el nuevo sistema operativo sea incompatible con la versión instalada de las aplicaciones en su Mac, lo que hace que se bloqueen aleatoriamente. Pero también podría haber otras causas detrás de esto. Por lo tanto, le proporcionaremos todas las soluciones posibles para esto, y sin duda, una de ellas debería ayudarlo.

Reinicia tu Mac:

Lo primero que debe intentar, si aún no lo ha hecho, es reiniciar el sistema. En la mayoría de los casos, un simple reinicio o reinicio puede eliminar la mayoría de las inconsistencias del software. Entonces, si no ha reiniciado su Mac por un tiempo, debe hacerlo de inmediato. Después del reinicio, verifique si su problema se resolvió o no.

Si el reinicio no le ayuda, pruebe la siguiente solución que se menciona a continuación.

Iniciar con la tecla Shift:

Este truco funciona para algunas aplicaciones en Mac y también podría funcionar con Netflix y Amazon Prime Video en su sistema. Cierre todas las instancias de las aplicaciones desde el primer plano y el fondo para esto. Una vez que se aclare, abra la galería de aplicaciones y busque el ícono de la aplicación Netflix o Amazon Prime Video. Presiona la tecla Shift en tu teclado y luego haz clic en el ícono de la aplicación para abrirla.

Si esto no ayuda, pruebe la siguiente solución.

Comprueba la fecha y la hora en tu Mac:

Las aplicaciones de Netflix y Amazon Prime Video requieren una conexión a Internet activa. Y los datos y la hora en cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet deben ser precisos según la ubicación geográfica. La conexión a Internet de ningún ISP funciona correctamente si la fecha y hora del dispositivo no están sincronizadas con la fecha y hora real de la región.

Para configurar la fecha y la hora correctas en su dispositivo macOS Ventura, abra el menú Apple y vaya a Preferencias del sistema. Luego, desplácese hacia abajo y busque la opción Hora y fecha. Toque esto y configure la fecha y hora correctas para su región.

Si Netflix o Amazon Prime Video no funcionan o fallan después de esto, pruebe la siguiente solución.

Revisa los servidores:

A veces, incluso los servidores de Netflix y Amazon Prime Video están en mantenimiento. Cuando esto sucede, informan previamente a sus usuarios, ya sea en Twitter o en su sitio web. Si no está seguro de esto, también puede visitar DownDetector y verificar si sus servidores están inactivos o funcionando correctamente. Si los servidores están caídos, no hay nada que puedas hacer al respecto. Solo puede esperar hasta que resuelvan este problema por su parte.

Si no hay ningún problema con el servidor, pase a la siguiente solución.

Consulta tu suscripción:

Netflix y Amazon Prime Video tienen funciones de pago automático para sus suscriptores y, por lo general, cobran a sus clientes automáticamente cada mes. Pero si, por alguna razón, el pago no se realizó o se canceló su suscripción, las aplicaciones no funcionarán en ninguno de sus dispositivos. Debe verificar su plan de suscripción correctamente.

Si su suscripción está intacta, pero aún no puede hacer que la aplicación Netflix o Amazon Prime Video funcione correctamente, pruebe la siguiente solución.

Actualiza tu conexión a Internet:

La aplicación Netflix y Amazon Prime Video requiere una conexión a Internet activa para funcionar correctamente. Si su conexión a Internet es lenta, o su conexión se cae de vez en cuando, eso causará problemas para las aplicaciones que se bloquearán de la nada. Por lo tanto, sería mejor si intentara un par de cosas para asegurarse de actualizar su conexión a Internet.

En primer lugar, si está utilizando WiFi para conectarse a Internet, debe actualizar la conexión WiFi. Para esto, apague la palanca WiFi en su Mac. Después de eso, espere un par de minutos y luego vuelva a encenderlo. Su computadora se volverá a conectar al WiFi y podrá usar la aplicación Netflix o Amazon Prime Video nuevamente.

Además, también debe intentar restablecer su enrutador. Restablecer el enrutador es la mejor manera de eliminar cualquier inconsistencia con el módem.

Para esto, apague el enrutador y retire el enchufe de alimentación de la fuente de alimentación por completo. Ahora, espera unos minutos y luego vuelve a encenderlo. Ahora vuelva a conectarse a la red WiFi nuevamente.

Si las aplicaciones fallan o no funcionan incluso después de esto, pruebe la siguiente solución.

Actualizar las aplicaciones:

Ventura es una nueva actualización del sistema operativo que Apple ha lanzado a su línea de Mac, y no todas las aplicaciones estarán listas para ejecutarse en este nuevo sistema operativo de inmediato. La mayoría de las aplicaciones requerirán una actualización; sin eso, las aplicaciones solo funcionarán mal.

Entonces, si no tiene la última versión de Netflix y Amazon Prime Video en su Mac, es posible que no funcionen correctamente. Además, los errores en versiones anteriores de las aplicaciones también podrían causar esto. Entonces, para solucionar esto, debe actualizar la aplicación a la última versión.

Para Netflix:

• Abre la App Store en tu Mac.
• Aquí, busca Netflix. Una vez que aparezca en los resultados, haz clic en él.
• Se abrirá la página de la aplicación. Haga clic en el botón de actualización aquí y espere hasta que se complete el proceso de actualización.

Para Amazon Prime Video:

• Abre la App Store en tu Mac.
• Aquí, busca Amazon Prime Video. Una vez que aparezca en los resultados, haz clic en él.
• Se abrirá la página de la aplicación. Haga clic en el botón de actualización aquí y espere hasta que se complete el proceso de actualización.

Si actualizar Netflix y Amazon Prime Video no resuelve su problema, pruebe la siguiente solución.

Vuelva a instalar Netflix y Amazon Prime:

A veces actualizar una aplicación no es suficiente. Necesitas realizar una instalación limpia. Y para eso, primero debe desinstalar la aplicación de su Mac y luego instalarla nuevamente.

Para Netflix:

• Abre Finder en tu Mac.
• Navegue a Aplicaciones.
• Haz clic derecho en el icono de la aplicación de Netflix.
• Selecciona Mover a la papelera.
• Reinicia la computadora.
• Abre la App Store en tu Mac.
• Aquí, busca Netflix. Una vez que aparezca en los resultados, haz clic en él.
• Se abrirá la página de la aplicación. Haga clic en el botón Obtener aquí y espere hasta que se complete el proceso de instalación.

Para Amazon Prime Video:

• Abre Finder en tu Mac.
• Navegue a Aplicaciones.
• Haga clic derecho en el ícono de la aplicación Amazon Prime Video.
• Selecciona Mover a la papelera.
• Reinicia la computadora.
• Abre la App Store en tu Mac.
• Aquí, busca Amazon Prime Video. Una vez que aparezca en los resultados, haz clic en él.
• Se abrirá la página de la aplicación. Haga clic en el botón Obtener aquí y espere hasta que se complete el proceso de instalación.

Si incluso esto no ayuda, pruebe la siguiente solución.

Ejecutar en modo seguro:

Ejecutar su Mac en modo seguro le permitirá saber si alguna otra aplicación se está ejecutando en segundo plano y está causando problemas con Netflix o Amazon Prime Video.

Para Mac M1 y M2,

• Apaga tu Mac. Espere 10 segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea los volúmenes de inicio de la pantalla y el ícono de Opciones.
• Seleccione el disco de inicio.
• Presione la tecla Mayús para continuar en modo seguro.

Para Intel Mac,

• Apaga tu Mac. Espere 10 segundos.
• Enciéndalo y presione rápidamente y mantenga presionada la tecla Comando + R.
• Verá la pantalla de inicio de sesión con la etiqueta Modo seguro en la parte superior.
• Continúe con el arranque en modo seguro.

Si Netflix y Amazon Prime Video funcionan bien en modo seguro, el problema está en una de las aplicaciones instaladas en su Mac. Pero si no funciona incluso en el modo seguro, pruebe la siguiente solución.

Soporte de contacto:

Debe comunicarse con los equipos de soporte de Netflix y Amazon Prime si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted. Infórmeles sobre el problema que está teniendo a través de un correo electrónico, y deberían brindarle una solución adecuada.

Entonces, se trata de arreglar Netflix, y Amazon Prime Video sigue fallando después de la actualización de macOS Ventura. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre este artículo, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.