Solución: la aplicación Kayo no funciona en iPhone y iPad

Si aún no funciona, pruebe la siguiente solución.

Restablecer la configuración del teléfono:

Los iPhone y iPad vienen con una opción para restablecer todas las configuraciones. Esto restablecerá todas las configuraciones de su dispositivo a su valor predeterminado, como cuando compró su nuevo iPhone o iPad por primera vez. Restablecer la configuración puede eliminar varios conflictos dentro del menú Configuración que podrían estar bloqueando las funcionalidades de su aplicación Kayo.

Sin embargo, restablecer la configuración borrará todo del menú Configuración. Esto incluye también las conexiones Wi-Fi y Bluetooth guardadas. Por lo tanto, restablezca la configuración solo si está dispuesto a eliminar todas las conexiones guardadas en su iPhone o iPad.

Para Iphone:

Abra Configuración en su teléfono y vaya a General. Luego toque la opción Transferir o Restablecer iPhone. Luego seleccione Restablecer y elija la opción Restablecer todas las configuraciones. Deberá confirmar su acción tocando el botón Restablecer en la página de confirmación.

Después de esto, su teléfono se reiniciará por sí solo.

Para iPad:

Abre Configuración en tu iPad y ve a General. Luego toque la opción Transferir o Restablecer iPad. Luego seleccione Restablecer y elija la opción Restablecer todas las configuraciones. Deberá confirmar su acción tocando el botón Restablecer en la página de confirmación.

Después de esto, su iPad se reiniciará por sí solo.

Después del reinicio, pruebe la siguiente solución si todavía encuentra el problema de que la aplicación Kayo no funciona.

Restablece de fábrica tu iPhone:

Después de restablecer la configuración, también puede probar la opción de restablecimiento de fábrica. Sin embargo, esto borrará todos los datos de tu iPhone o iPad. Por lo tanto, debe crear una copia de seguridad de todo lo que necesita y realizar el restablecimiento de fábrica.

Para Iphone:

Abra Configuración en su teléfono y vaya a General. Luego toque la opción Transferir o Restablecer iPhone. Luego seleccione la opción Borrar todo el contenido y la configuración y la opción Restablecer toda la configuración. Deberá confirmar su acción tocando el botón Restablecer en la página de confirmación.

Para iPad:

Abre Configuración en tu iPad y ve a General. Luego toque la opción Transferir o Restablecer iPad. Luego seleccione la opción Borrar todo el contenido y la configuración y la opción Restablecer toda la configuración. Deberá confirmar su acción tocando el botón Restablecer en la página de confirmación.

Pruebe la siguiente solución si la aplicación Kayo continúa causándole problemas en su iPhone o iPad incluso después del restablecimiento de fábrica.

Verifique el estado del servidor Kayo:

Kayo brinda servicio de transmisión a sus suscriptores y, si, por algún motivo, sus servidores no funcionan por mantenimiento, la aplicación no funcionará. En tal escenario, solo puede esperar hasta que los desarrolladores terminen su trabajo.

Y varios servicios de terceros le permitirían verificar el estado del servidor de Kayo. Pero lo mejor que puede hacer es consultar los identificadores de Kayo en Twitter o Instagram. Si hay algún mantenimiento en curso, lo actualizarán aquí.

Comprueba la fecha y la hora en tu iPhone:

Los datos y la hora en cualquier dispositivo que requiera acceso a Internet deben ser precisos según la ubicación geográfica. Ninguna conexión a Internet del ISP funciona correctamente si la fecha y la hora del dispositivo no están sincronizadas con la fecha y la hora reales de la región.

Para Iphone:

Para configurar la fecha y la hora correctas en su iPhone, abra Configuración y vaya a General. Luego, desplácese hacia abajo y busque la opción Hora y fecha. Toque esto y configure la fecha y hora correctas para su región.

Para iPad:

Para configurar la fecha y la hora correctas en su iPad, abra Configuración y vaya a General. Luego, desplácese hacia abajo y busque la opción Hora y fecha. Toque esto y configure la fecha y hora correctas para su región.

Si la aplicación Kayo aún no funciona correctamente, pruebe la siguiente solución.

Comprueba tu conexión a Internet:

Ninguna de las soluciones mencionadas en este artículo funcionará si tiene una conexión a Internet defectuosa. Esto se debe a que la aplicación Kayo requiere una conexión a Internet para cumplir su propósito.

Los iPhone y iPad acceden a Internet mediante Wi-Fi y datos móviles. Y si está utilizando WiFi, debe asegurarse de que la conexión sea segura y rápida. Para restablecer su conexión WiFi, incluso puede restablecer su enrutador. Y para verificar la conexión, puede conectar algún otro dispositivo al WiFi y verificar si la conexión a Internet funciona correctamente.

Si no tiene WiFi y está utilizando datos móviles para descargar aplicaciones, debe verificar si tiene un plan de datos activo. Si su plan de Internet venció o no tiene suficiente saldo de datos en su conexión, no podrá usar la aplicación Kayo para transmitir nada.

Una vez que se haya asegurado de que su conexión a Internet funciona correctamente, también debe activar los datos móviles para el Kayo.

Para Iphone:

Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Datos móviles o móviles. Aquí, encienda los datos móviles y desplácese hacia abajo en la pantalla hasta la aplicación Kayo. Una vez que lo vea, toque el interruptor junto a él para activar los datos móviles.

Para iPad:

Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Datos móviles o móviles. Aquí, encienda los datos móviles y desplácese hacia abajo en la pantalla hasta la aplicación Kayo. Una vez que lo vea, toque el interruptor junto a él para activar los datos móviles.

Si la aplicación Kayo sigue sin funcionar correctamente, prueba con la siguiente solución.

Actualice la aplicación Kayo:

Como cualquier otra aplicación, la aplicación Kayo también podría desarrollar algunos errores con el tiempo. Y es por eso que los desarrolladores lanzarán actualizaciones cada vez que haya un requisito. Entonces, si está utilizando una versión anterior de la aplicación Kayo, debe actualizarla a la última versión y verificar si eso ayuda.

Para Iphone:

• Abra la tienda de aplicaciones.
• Busca a Kayo.
• Una vez que lo veas en los resultados, tócalo.
• Si hay una actualización pendiente, verá un botón de actualización aquí. Toque ese botón y espere hasta que se complete la instalación.

Para iPad:

• Abra la tienda de aplicaciones.
• Busca a Kayo.
• Una vez que lo veas en los resultados, tócalo.
• Si hay una actualización pendiente, verá un botón de actualización aquí. Toque ese botón y espere hasta que se complete la instalación.

Si actualizar la aplicación no ayuda, pruebe la siguiente solución.

Descarga e instala la aplicación:

En algunos escenarios, la función de actualización podría no funcionar. En ese caso, debe descargar esa aplicación Kayo en su iPhone o iPad e instalarla nuevamente con la última versión. Descargar la aplicación es una mejor opción que desinstalarla porque la descarga garantizará que no pierda los datos de la aplicación de su almacenamiento.

Para Iphone:

Para hacer esto, siga los pasos que se mencionan a continuación.

• Vaya a la aplicación Configuración.
• Toca General.
• Elija Almacenamiento de iPhone.
• Busque la aplicación Kayo en la lista que aparece.
• Luego tóquelo y seleccione Eliminar.
• Después de eso, instala la aplicación Kayo en tu iPhone usando la App Store.

Para iPad:

Para hacer esto, siga los pasos que se mencionan a continuación.

• Vaya a la aplicación Configuración.
• Toca General.
• Elija Almacenamiento de iPad.
• Busque la aplicación Kayo en la lista que aparece.
• Luego tóquelo y seleccione Eliminar.
• Después de eso, instale la aplicación Kayo en su iPad usando la App Store.

Pruebe la siguiente solución si incluso esto no resuelve el problema de que su aplicación Kayo no funciona.

Restaura tu iOS:

iOS y iPadOS tienen una función de restauración que le permite al usuario restaurar el teléfono a un estado cuando se crea un archivo de restauración. Pero incluso para realizar la restauración, debe tener un archivo de restauración de un momento en que la aplicación Kayo se estaba ejecutando correctamente. Pero debe comprender que el proceso de restauración borrará todos los datos más recientes en su iPhone o iPad. Continúe con este proceso solo si está seguro de que tiene la copia de seguridad de todo lo esencial.

Para realizar la restauración, siga los pasos que se mencionan a continuación.

• Abra Finder/iTunes en su Mac/PC.
• Conecte su iPhone a la PC mediante un cable Lightning.
• Desbloquee su iPhone usando un código de acceso o FaceID.
• El dispositivo aparecerá en el Finder o en la ventana de iTunes. Haga clic en el nombre del dispositivo aquí, que mostrará la página de resumen.
• Ahora, haga clic en el botón Restaurar e iTunes o Finder borrarán el dispositivo e instalarán el nuevo sistema operativo.
• No desconecte el cable hasta que se complete el proceso de restauración. Debe seleccionar la última opción de copia de seguridad que creó para la restauración.

Para iPad:

Una vez que esto esté completo, intente usar la aplicación Kayo nuevamente. Pruebe la solución final que se menciona a continuación si todavía tiene problemas con ella.

Soporte de contacto:

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funcionó para usted, entonces existe la posibilidad de que el problema no se pueda solucionar por su parte.

En ese caso, debe comunicarse con el equipo de soporte de Kayo e informarles sobre su problema. Deberían poder brindarle una solución adecuada para eliminar el problema.

Entonces, se trata de arreglar la aplicación Kayo que no funciona en problemas de iPhone y iPad. Si tiene alguna pregunta o consulta sobre esta guía, comente a continuación y nos pondremos en contacto con usted. Además, echa un vistazo a nuestros otros artículos sobre consejos y trucos para iPhone,Consejos y trucos de Android, Consejos y trucos para PC, y mucho más para obtener más información útil.