Solución: la suscripción a ChatGPT Plus no funciona

Si alguna vez ha usado ChatGPT o lo usa con frecuencia, probablemente haya oído hablar de ChatGPT Plus; es un servicio pago que le da acceso a ChatGPT-4, la mejor IA e incluso acceso a la navegación web. Sin embargo, muchos usuarios de ChatGPT Plus informan problemas con su suscripción, no pueden completar el proceso de actualización o no ven ninguna diferencia en ChatGPT cuando hablan con él. Esto puede ser muy frustrante, especialmente si ya pagó por el servicio pero no puede usarlo. En este artículo, le mostraremos algunos posibles problemas por los que ChatGPT Plus no funciona para usted y cómo solucionarlos.

Solución 1: compruebe su conexión de red

Lo primero que debe verificar es si tiene una conexión de red y asegurarse de que esté conectado y que sea lo suficientemente estable y rápido. Puedes intentar usar una conexión WiFi diferente, prueba

reiniciando su enrutador o módem, o verifique que su red no esté bloqueando ChatGPT o restringiéndolo.

Solución 2: verifique el estado de su suscripción

Si encuentra problemas al intentar usar ChatGPT Plus, verifique si su suscripción a ChatGPT Plus está activa y es válida o falló al suscribirse. Para verificar esto, visite la página de su cuenta y busque la sección "Suscripción". Debería ver una marca de verificación verde junto a "ChatGPT Plus" si su suscripción está activa. De lo contrario, es posible que deba renovar su suscripción o actualizar su método de pago.

Solución 3: borre sus datos de navegación

Si encuentra algún problema al intentar pagar ChatGPT Plus o al intentar acceder a él después de suscribirse, debe intentar borrar sus datos de navegación y reiniciar su navegador. Para hacer esto, vaya a la configuración de su navegador, busque la sección "Historial", presione Ctrl+A para seleccionar todos los datos de navegación y luego presione el botón "Eliminar".

Lo mejor es seleccionar un rango de tiempo específico (digamos, la última hora más o menos). Después de borrar sus datos de navegación, cierre y vuelva a abrir su navegador y vuelva a intentarlo.

Solución 4: Configure sus ajustes de chat

Tal vez desee usar la navegación web o los complementos con ChatGPT Plus, pero deberá habilitarlos antes de poder usarlos para hacerlo; en su página de chat, verá los íconos GPT-3.5 y GPT-4 en el medio de la pantalla, haga clic en él. Se abrirá un menú con opciones como "Predeterminado", "Exploración" y "Complementos". Seleccione la opción que desea usar, y eso es todo. Deberías poder empezar a usarlos ahora.

Solución 5: esperar un par de horas

Pagó por ChatGPT Plus pero aún no ve aparecer una suscripción en su cuenta. Lo más probable es que esto se deba a un retraso en el pago. Para solucionar esto, espere un par de horas como máximo un día y, si no ve aparecer una suscripción en su cuenta, comuníquese con atención al cliente y explique la situación.

Solución 6: póngase en contacto con el servicio de atención al cliente

Si el problema persiste y no puede acceder a las funciones de ChatGPT Plus y su suscripción está activa, considere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Puede hacer esto yendo a este enlace y seleccionando la sección Facturación desde allí, seleccione "¿Cómo puedo contactar al soporte sobre facturación?" y siguiendo lo que allí se dice.