Revisión de Virgin Media Broadband (2021): grandes velocidades no siempre significan un gran servicio

Desde su lanzamiento en 2006, Virgin Media ha crecido hasta convertirse en uno de los ISP más grandes del Reino Unido; con el 20% del mercado, ahora es el tercero por detrás BT y Cielo. Gran parte de esto se reduce a una combinación de tecnología avanzada y rendimiento puro. Virgin es el único proveedor de banda ancha a nivel nacional que tiene su propia red a nivel de calle, lo que significa que puede Implementar su última tecnología antes y ofrecer niveles de rendimiento que la competencia basada en Openreach no siempre puede partido.

Por desgracia, Virgin Media no está disponible en muchas áreas. Si se encuentra fuera de una gran ciudad o ciudad importante, probablemente no sea una opción para usted. E incluso si lo es, el servicio tiene sus desventajas. Al observar los resultados de nuestra encuesta de los Premios a la Mejor Banda Ancha de 2021, el ISP obtiene una puntuación alta en confiabilidad y velocidad, donde obtiene un alto Recomendado, pero se queda atrás del paquete en atención al cliente y relación calidad-precio, donde tiene más clientes insatisfechos y muy insatisfechos que la mayoría otros ISP.

Si el 71% de sus clientes todavía recomiendan Virgin Media, puede deberse a que tienen la suerte de no necesitar atención al cliente, o porque las increíbles velocidades que obtienen compensan las deficiencias de la empresa en otra parte.

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Revisión de Virgin Media: Virgin M50, M100, M200 y M350

Con Virgin, la velocidad es lo más importante. La compañía ni siquiera tiene una oferta ADSL: sus paquetes comienzan con el servicio de fibra M50, con una velocidad promedio anunciada de 54 Mbits / s, luego pase a los servicios M100, M200 y M350, con 108 Mbits / s, 213 Mbits / s y 362 Mbits / s de descarga promedio velocidades. Las velocidades de carga varían desde 10 Mbits / seg hasta 36 Mbits / seg y se aplica una tarifa de configuración de £ 35 por mes. El alquiler de línea y las llamadas de fin de semana vienen incluidos.

Al igual que con Sky Broadband, hay que tener cuidado con un pinchazo en la cola. Los costos de entrada son bastante competitivos, con M50 a £ 28 al mes, M100 a £ 34 al mes, M200 a £ 40 al mes y M350 a £ 46 al mes. Sin embargo, una vez pasados ​​los primeros dieciocho meses, estos se elevan a £ 45, £ 51, £ 57 y £ 63 respectivamente. Cuando entren en vigor los nuevos precios, los planes no tendrán un valor tan bueno, por lo que tendrá que renegociar o caminar.

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Revisión de Virgin Media: Virgin M500 y Gig1 Fiber

Más allá del paquete de nivel básico, Virgin también ofrece el servicio M500 de 516 Mbits / seg. Esto solía estar restringido a los paquetes Oomph de Virgin, que se incluían en teléfono, TV y banda ancha por un precio más alto, pero ahora puede tenerlo solo con un contrato de 18 meses por £ 62 al mes, aunque lo hemos visto por menos en especial oferta. Una vez más, Virgin sube el precio una vez que pasan los primeros 18 meses, pero aquí está a 69 libras al mes, lo que no es una subida tan espantosa.

Mientras que otros ISP se detienen allí, Virgin continúa, llegando hasta Gig1, disponible en algunas áreas afortunadas con velocidades promedio de 1,104 Mbits / seg por el mismo precio que M500. Eso es tres veces más rápido que EEel servicio insignia de 300Mbits / seg, aunque BT ahora ofrece una opción de fibra FTTP rival de 900Mbits / seg en algunas áreas. Si desea la opción de banda ancha convencional más rápida en el Reino Unido, entonces Virgin es el camino a seguir, y mientras el contrato dura 18 meses, el precio está garantizado por 24 meses.