Cómo reparar el código de error del cliente Steam -137 y -138 no se pudieron cargar la página web
Miscelánea / / August 05, 2021
El código de error -137 y el código de error -138 son los errores más comunes que ocurren debido a una falla al cargar la página web. Hoy en día, muchos usuarios afirman que tienen problemas con el navegador de superposición de Steam, ya que algunas de las páginas no se procesan. Pero este no es el problema desde el lado del navegador. Es posible que obtenga el Código de error -137 y el Código de error -138, que generalmente aparecen con un error desconocido, causado por problemas del servidor.
Es posible que obtenga una solución para resolver el Código de error -137 y el Código de error -138, no se pudo cargar la página web (error desconocido) desde aquí. Revise las diversas razones que se mencionan a continuación para identificar la causa de la falla y luego proceda a la solución particular para resolver el problema. Estas son algunas de las soluciones confiables que se describen a continuación en la página.
Tabla de contenido
-
1 Razones para obtener el código -137 y el código de error -138:
- 1.1 Inconsistencia de la red:
- 1.2 Error de aplicación:
- 1.3 Servidor Steam:
- 1.4 Caché de Steam:
- 1.5 Permisos del servicio Steam:
- 1.6 Bloqueo de aplicaciones de terceros:
-
2 Cómo reparar el código de error del cliente Steam -137 y -138 no pudieron cargar la página web:
- 2.1 Uso del modo de imagen grande:
- 2.2 Desinstalar / bloquear aplicaciones de terceros:
- 2.3 Desinstalación de antivirus:
- 2.4 Borrar la caché del navegador:
- 2.5 Permita los permisos de SteamService.exe:
Razones para obtener el código -137 y el código de error -138:
Puede haber algunos problemas con la página web que restringen la carga de la página. Algunas de las principales causas identificadas para el Código -137 y el Código de error -138 son:
Inconsistencia de la red:
Esta es la razón principal para no ingresar a ninguna página web. A veces, puede verificar su conexión a Internet para deshacerse del problema. Es posible que tenga una conexión de red estable y sólida si no desea obtener el Código -137 y el Código de error -138 mientras visita cualquier página web.
Error de aplicación:
La segunda razón más común para obtener el código -137 y el código de error -138 al cargar la página es un error de aplicación. Es posible que tenga algunos problemas con Steam Client. La solución y el procedimiento de escaneo se mencionan en este artículo.
Servidor Steam:
Esta será una razón para el Código -137 y el Código de error -138 si el servidor impide que los usuarios accedan a las funciones de la comunidad. Puede obtener la solución por parte del usuario, pero a veces es necesario buscar asistencia técnica.
Caché de Steam:
Los datos en caché dañados también pueden causar el Código -137 y el Código de error -138. Eliminar la caché del navegador le ayudará a deshacerse de estos archivos temporales no deseados. El caché no es generalmente el gran problema para pasar por la solución. Tampoco es una causa general para obtener el Código -137 y el Código de error -138.
Permisos del servicio Steam:
Otra razón para tener el Código de error -137 y el Código de error -138 al cargar una página web, podría ser el permiso del Servicio de Steam. Posiblemente su servicio Steam no tenga la autoridad para acceder a la página web. Tienes que verificar tus servicios acercándote a la firma digital u otro método de verificación.
Bloqueo de aplicaciones de terceros:
Su conexión de Steam puede verse afectada por aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones pueden restringirle el acceso a la función de comunidad de cualquier página web. El principal problema se debe al cortafuegos antivirus.
Cómo reparar el código de error del cliente Steam -137 y -138 no pudieron cargar la página web:
Primero, debe verificar el estado del problema si puede resolverlo por parte del usuario o si requiere asistencia técnica. Para verificar el estado del error, puede verificar la conectividad a Internet de primera mano. Su conexión de red debe ser estable si no desea que se produzca ningún error de carga en la página web. También puede verificar el estado del cliente Steam para buscar la solución correctamente. Así es como puede proceder con algunas de las respuestas:
Uso del modo de imagen grande:
Este método no solucionará la causa raíz, pero puede obtener acceso a la página web si usa un modo de imagen grande. Algunos de los usuarios afirmaron haber resuelto el problema del Código de error -137 y el Código de error -138 aplicando el modo de imagen grande en la biblioteca de Steam. Estos son los pasos para entrar en el modo de imagen grande:
- Haga clic en "Tecla de Windows + S" y busque Steam Client
- Abra "Steam Client" y acceda a él en modo administrador.
- Luego abre la ventana del cliente Steam
- Haces clic en el icono de la ventana grande en la esquina superior derecha de la ventana del cliente Steam
- Este proceso puede proporcionarle acceso temporal a la página. Para solucionar la causa principal, es posible que deba seguir el procedimiento que se menciona a continuación.
Desinstalar / bloquear aplicaciones de terceros:
La causa principal detrás de obtener el Código de error -137 y el Código de error -138 es un firewall de terceros. Debe permitir el acceso desde el firewall de terceros. Un firewall sobreprotector restringe la comunicación de Steam debido a un falso positivo.
- Hay dos formas de llegar a la solución para esto. Uno es proporcionar la lista blanca para Steam y otro es desinstalar las aplicaciones de terceros. Para incluir Steam en la lista blanca, debe otorgar acceso completo a “Gameoverlayui.exe” ubicado en la carpeta raíz y a “SteamWebHelper.exe” ubicado en el contenedor de Steam.
- Si esto no afecta el problema, entonces puede proceder a desinstalar las aplicaciones de terceros. Así es como puede desinstalar las aplicaciones de terceros:
- Presione la tecla "Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo "ejecutar"
- Escribe "appwiz.cpl" y presiona "Enter"
- El menú Programas y características se abrirá
- Dentro del menú Programas y características, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones instaladas y busque las aplicaciones de terceros que está utilizando
- Haga clic derecho en la aplicación y haga clic en "Desinstalar".
- Reinicie rápidamente y analice su problema
- Podría tener una solución ahora. Si el problema persiste, debe desinstalar o restringir sus servicios antivirus.
Desinstalación de antivirus:
La desinstalación del programa antivirus puede ser una solución para resolver el problema del Código de error -137 y del Código de error -138. También puede restringir el firewall. Puede desinstalar el antivirus siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla "Windows + R" para abrir el cuadro de diálogo "ejecutar"
- Escribe "appwiz.cpl" y presiona "Enter"
- El menú Programas y características se abrirá
- Encuentra tu programa antivirus aquí
- Haga clic derecho en la aplicación y haga clic en "Desinstalar".
- Reinicie para resolver el problema.
Borrar la caché del navegador:
Los cachés del navegador son otra razón para tener el Código de error -137 y el Código de error -138 en la página web. Es posible que pueda solucionar el problema accediendo a la configuración del navegador web Steam y eliminando la caché y las cookies del navegador. Puede borrar el caché siguiendo estos sencillos pasos que se mencionan a continuación:
- Abra Steam e inicie sesión en su cuenta
- Haga clic en Steam desde el tablero
- Ir a la configuración'
- Dentro del menú "Configuración", seleccione el botón "Navegador web" en el lado izquierdo
- Haga clic en "Eliminar caché del navegador", que verá en el panel derecho.
- Presione "Aceptar" para iniciar el proceso
- Haga clic en "Eliminar todas las cookies del navegador" una vez después de la eliminación de la caché
- Presiona "Ok" y deja que el proceso se complete
- Reinicie su cliente Steam después del procesamiento
- Vea si el problema se ha eliminado de la página.
Permita los permisos de SteamService.exe:
Cuando Windows no puede reconocer las firmas del cliente Steam, el error estándar que se produce es la falla de la página web. Es posible que vea el código de error -137 y el código de error -138 si tiene este problema. Para la solución, puede corregir los permisos de StreamService.exe obligando a Windows a reconocer la firma digital. A continuación se explica cómo proceder con el método:
- Presione "tecla de Windows + S" y busque "Explorador de archivos"
- Abra "Explorador de archivos" y muévase a la ubicación de su directorio de Steam.
- En el directorio raíz, acceda a la carpeta "bin"
- Busque "steamservice.exe" y haga clic con el botón derecho.
- Elija "Propiedades" en el contexto
- Puede seleccionar la pestaña "Firmas digitales"
- Luego, seleccione "Valor" y haga clic en el cuadro "Detalles".
- Seleccione la pestaña "General" y haga clic en "Ver certificado".
- Haga clic en "Instalar certificado" y haga clic en "Siguiente" para continuar.
- Siga las instrucciones en pantalla y deje que el sistema busque certificados automáticamente
- Finalmente, haga clic en "Finalizar" para completar el proceso.
- Reinicie Steam y vea si el problema tiene solución.
El procedimiento mencionado puede ayudarlo a obtener la solución adecuada para el código de error -137 y el código de error -138, falla al cargar la página web. Tome cada paso con mucho cuidado y también incluya la copia de seguridad de todos los archivos necesarios, ya que algunas de las acciones pueden provocar la pérdida de datos en ocasiones. También puede conectarse a Internet durante todo el procedimiento.
Si se atascó en algunos de los problemas debido a la conectividad a Internet, puede proceder a cambiar la configuración de DNS de su sistema. Los proveedores de servicios de Internet asignan DNS (servidores de nombres de dominio) e IP dinámica. Esta razón también puede causar el código de error -137 y el código de error -138. Configure un servidor DNS alternativo con los valores: 8.8.8.8 y 8.8.4.4 y disfrute de la solución optimizada para la causa de obtener el código de error -137 y el código de error -138, falla al cargar una página web. Si tiene alguna pregunta o comentario, escriba el comentario en el cuadro de comentarios. Para obtener más actualizaciones como esta, consulte nuestro Consejos y trucos para iPhone, Consejos y trucos para PC, Consejos y trucos de Android y otras secciones.
Artículos relacionados
- ¿Cómo recuperar la contraseña perdida de la cuenta de Steam?
- Cómo corregir los códigos de error de Steam -7 o -130 [Error al cargar la página web (error desconocido)]
- Después de la actualización de Ark: el juego no se está lanzando en Steam ni en ninguna otra plataforma
- Cómo verificar la caché del juego y los archivos que faltan en Steam en su PC
- Cómo optimizar las velocidades de descarga de Steam en Windows 10
- ¿Cómo solucionar el mensaje de error de Steam de transacción pendiente?