Problemas comunes de zoom, códigos de error y sus soluciones

En este tutorial, enumeraremos todos los problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y sus posibles soluciones. Si bien la aplicación tiene casi siete años, su verdadero potencial parece haberse desbloqueado durante este bloqueo. Debido al escenario de trabajo desde casa, muchos usuarios y organizaciones han acudido en masa a esta aplicación de videoconferencia. Y con tal plétora de características para ofrecer, su ascenso parece ser algo obvio.

Pero al mismo tiempo, esta aplicación no está libre de errores. Su base de usuarios en constante expansión se suma a sus desafíos de mantener sus servidores en funcionamiento. Aparte de estos problemas del servidor, la aplicación también puede tener problemas de actualización, problemas relacionados con los permisos o algunos archivos / rutas de archivo faltantes. En este sentido, nuestra guía detallada relacionada con todos los problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y correcciones debería ayudarlo. Seguir a lo largo.

Problemas comunes de zoom, códigos de error y soluciones

Aquí están todos los mensajes de error de Zoom y sus códigos de error asociados también. Tenga en cuenta que un solo problema subyacente puede estar representado por más de un código de error. Además, podría haber más de una solución potencial para algunos de estos errores. Así que pruebe todos estos archivos hasta que tenga éxito.

Problemas de conectividad de red

Este es el problema más común al que se han enfrentado muchos usuarios de Zoom. En algunos casos, es posible que pueda cargar el cliente de Zoom sin ningún problema como tal, pero no podrá unirse a una reunión o acceder al enlace Unirse.

Los siguientes códigos se traducen en problemas de red: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 y 104118. En este sentido, hay dos soluciones diferentes que puede probar, como se menciona a continuación.

Solución 1: agregar zoom al firewall de Windows

Puede darse el caso de que Windows Firewall no permita que la aplicación obtenga el acceso de red requerido. En ese caso, puede agregar Zoom a la lista de Firewall. Estos son los pasos necesarios:

1. Inicie Seguridad de Windows buscándolo en el menú de búsqueda.
2. Haga clic en la opción Firewall y protección de red de la barra de menú de la izquierda.
   
3. A continuación, haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall.
4. Luego haga clic en el botón Cambiar configuración situado en la parte superior derecha.
   
5. Busque la aplicación Zoom en la lista y marque las opciones Pública y Privada. Si no puede encontrar la aplicación, utilice el botón Permitir otra aplicación y navegue hasta el directorio de instalación de Zoom. Luego seleccione la aplicación desde allí.
6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar y reinicie su PC. Vea si soluciona los problemas de la red Zoom o no. Si es el último el caso, pruebe la segunda solución que se indica a continuación.

Solución 2: deshabilitar la protección antivirus

Los pasos a continuación son para el programa antivirus integrado en Windows. Si usa cualquier otro software de terceros, deberá encontrar la opción Deshabilitar en esa aplicación antivirus.

1. Dirígete a la página de seguridad de Windows.
2. Haga clic en Protección contra virus y amenazas en la barra de menú de la izquierda.
   
3. Desplácese hasta la configuración de protección contra virus y amenazas y haga clic en Administrar configuración.
4. Desactive la palanca de protección en tiempo real. Ahora inicie la aplicación Zoom y el error de red se habrá solucionado.
   

Veamos ahora algunos de los otros problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y sus soluciones.

XmppDll. Dll falta

Este error generalmente se muestra cuando la instalación se interrumpe o se corrompe. Como resultado, el archivo XmppDll. Dll no se instaló en el directorio de Zoom requerido. La solución para este problema es bastante simple. Solo dirígete al Centro de descargas de Zoom y descargue la última versión de la aplicación. Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalarlo. Una vez hecho esto, inicie la aplicación y ya no debería enfrentarse al XmppDll. Dll falta error.

Punto de entrada no encontrado

Algunos usuarios también han informado que enfrentan el mensaje de error “No se encontró el punto de entrada” o “No se pudo ubicar el punto de entrada del procedimiento”. En cuanto a este error, el problema proviene de Microsoft Visual C ++. O no está instalado en su PC o algunos de sus archivos están dañados. En este sentido, una instalación / reinstalación de C ++ debería poder solucionar este problema. Así que dirígete al sitio de Microsoft y descarga la última versión de Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (instalador).

Luego, siga las instrucciones en pantalla para instalarlo en su PC. Visual Studio instalará los paquetes necesarios y, cuando haya terminado, ejecutará Zoom. Ya no debería recibir el mensaje Punto de entrada no encontrado. Dicho esto, ahora dirijamos nuestra atención hacia algunos otros problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y sus soluciones.

No hay disco en la unidad

Este es uno de los mensajes de error más confusos para muchos usuarios. Cuando se enfrente a este error, se leerá como “No hay disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad ". En términos simples, puede parecer que el error tiene algo que ver con la ausencia de un CD en la unidad de CD. Sin embargo, ese no es el caso.

Este error se muestra cuando Zoom está tratando de buscar una ruta de archivo que ya no existe en su PC. La mayoría de las veces, obtendrá este error al unirse o salir de una reunión. Hablando de la solución, no tiene nada que ver con un CD o su unidad. Todo lo que necesita hacer es desinstalar la aplicación y luego reinstalarla y el error debería ser corregido. Estos son los pasos necesarios para ello.

1. Utilice la combinación de teclas de método abreviado de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Luego, escriba appwiz.cply para iniciar la página Programa y características. Desplácese hasta la aplicación Zoom y haga clic derecho en ella.
   
3. Luego seleccione la opción Desinstalar y espere a que finalice el proceso.
4. Una vez hecho esto, dirígete al Centro de descargas de Zoom y obtenga la última versión de la aplicación.
5. Siga las instrucciones en pantalla para instalarlo y luego inícielo. Ya no recibirá el mensaje de error No hay disco en la unidad.

Código de error de zoom 3000

Este error se mostrará cuando instale la aplicación Zoom en su PC y la aplicación Instalador no puede sobrescribir un archivo existente debido a un proceso en ejecución. La solución de este error no requiere mucho trabajo. Todo lo que se necesita es desinstalar la compilación existente de la aplicación Zoom y volver a instalar la última. Así es como se puede hacer:

1. Utilice la combinación de teclas de acceso directo de Windows + I para abrir el menú Configuración.
2. Dirígete a la sección Aplicaciones y desplázate hasta Zoom. Selecciónelo y haga clic en Desinstalar.
   
3. Una vez hecho esto, vuelva a instalarlo desde Centro de descargas de Zoom.
4. Inicie la aplicación y el código de error 3000 se habrá solucionado.

En esa nota, aquí hay algunos otros problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y correcciones.

Código de error 0, 1002 o 10006

Hemos combinado estos tres códigos de error en una sección, ya que todos ocurren cuando está actualizando la aplicación Zoom. Podría suceder porque el enlace del instalador de Zoom está roto. En algunos casos, el software antivirus también puede poner en cuarentena los archivos que ha descargado mediante el instalador de Zoom.

Además, el código de error 0 también se puede mostrar cuando se actualiza desde la versión 0.9 o 1.0. En la misma línea, el código de error 10006 podría mostrarse cuando el directorio de destino está lleno. En otras palabras, si el directorio de instalación que ha proporcionado al instalador de Zoom no tiene el espacio necesario. Aquí están todas las correcciones necesarias para estos tres códigos de error.

Solución 1: liberar espacio

Puede cambiar el directorio de instalación de Zoom al disco que tenga espacio libre. Si no es posible, considere liberar espacio de su directorio de instalación preferido. Busque y elimine todos los archivos, cachés y cookies innecesarios y redundantes de la unidad requerida. En este caso, nuestra guía detallada sobre Cómo liberar espacio en disco en Windows 10 será útil.

Solución 2: reinstale la aplicación

También podría considerar desinstalar la aplicación y luego reinstalarla. Así que dirígete a la página de Configuración, ve a la sección de Aplicaciones y busca Zoom. Seleccione y presione el botón Desinstalar. Entonces ve al Centro de descargas de Zoom descargue la última versión e instálela en su PC. Ejecútelo y vea si el error se ha solucionado o no.

Solución 3: envíe el ticket al equipo de soporte

Si las dos correcciones anteriores no dieron los resultados deseados, entonces debería considerar enviar el tucket junto con el archivo de detalles de instalación al equipo de soporte de Zoom. Así es como se puede hacer:

1. Dirígete al directorio de instalación de Zoom (predeterminado: c: / users / username / AppData / Roaming / Zoom)
2. Allí encontrará installer.txt. Adjunte este archivo a un ticket en el Sitio de soporte de Zoom
3. Siga los pasos que le indique el equipo de soporte.

Veamos ahora otros problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y sus soluciones.

Código de error 13003

Este código de error aparece cuando el instalador de Zoom no puede obtener los permisos necesarios para ejecutarse. En algunos casos, los controladores de audio y video desactualizados también pueden ser el caso de este error. Estos son los diferentes métodos para corregir este error.

Solución 1: otórguele los permisos

1. Para empezar, es necesario que inicie sesión con una cuenta de administrador.
2. Cuando haya terminado, diríjase al archivo Zoom Installer EXE, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Propiedades.
   
3. Luego diríjase a la sección Compatibilidad y marque "Ejecutar este programa como administrador".
4. Haga clic en Appy seguido de Aceptar. Luego, inicie la aplicación y vea si puede continuar con la instalación. Si no es así, pruebe la siguiente solución que se indica a continuación.

Solución 2: Actualizar controladores

Los controladores de audio o gráficos antiguos o desactualizados también pueden generar el código de error 13003. Así que actualícelo de inmediato siguiendo las instrucciones dadas:

1. Haga clic derecho en el icono de Windows en la barra de tareas y seleccione Administrador de dispositivos en el menú que aparece.
2. Luego expanda la sección Entrada y salida de audio, haga clic con el botón derecho en la fuente de audio y seleccione Actualizar controladores.
   
3. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y espere hasta que Windows encuentre los controladores más recientes y lo instale.
   
4. En la misma línea, haga clic en Adaptadores de pantalla para expandirlo. Luego, haga clic con el botón derecho en los controladores de gráficos y seleccione Actualizar controladores
   
5. Tome la ruta automática como antes y espere a que se complete el proceso.
6. Una vez instalados ambos controladores, reinicie su PC. Ahora inicie la aplicación Zoom y el problema debería haberse solucionado con esto.

Código de error 2008

Este error significa que la licencia del seminario web no se ha aplicado al usuario. O también puede recibir este error si la licencia aplicada ya no es válida en la cuenta. El mensaje de error adjunto dice "La reunión tiene un error inesperado". Para solucionar este problema, deberá visitar el Gestión de usuarios como propietario o administrador de una cuenta. Luego, asigne la licencia de seminario web requerida al usuario y el problema se solucionará.

Con esto, concluimos la guía sobre problemas comunes de Zoom, sus códigos de error y sus posibles soluciones. Si aún tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Para terminar, aquí hay algunos Consejos y trucos para iPhone, Consejos y trucos para PCy Trucos y consejos de Android que también merecen su atención.