Todos los problemas comunes de llamadas de Zoom y cómo solucionarlos

En este tutorial, enumeraremos los problemas comunes de llamadas de Zoom y también compartiremos sus posibles soluciones. Si bien hay bastantes aplicaciones de videoconferencia populares como Google Meet y Equipos de Microsoft, sin embargo, Zoom parece ser el jugador destacado. Aunque la aplicación no es relativamente nueva en este dominio, es durante esta fase de bloqueo que ha visto un aumento en su base de usuarios. Hay una gran cantidad de funciones que puede utilizar de forma eficaz.

La función de invitación rápida, la capacidad de grabar sus reuniones, compartir pantallas y la integración de otras aplicaciones de terceros como Slack son solo algunas de las más destacadas. Sin embargo, este software no está libre de problemas. Entre ellos, los problemas con el audio de las llamadas parecen enfurecer más a los usuarios. Y eso está totalmente justificado. Entonces, para ayudarlo a salir de este fiasco, compartiremos algunos consejos útiles para solucionar los problemas comunes de llamadas de Zoom.

Problemas comunes de llamadas de Zoom y cómo solucionarlos

A continuación, se presentan algunos de los problemas de llamadas más comunes, la razón por la que podrían haber ocurrido y sus posibles soluciones. Seguir a lo largo.

Comprueba tu conexión a Internet

En primer lugar, debe verificar si la red está bien por su parte. Si tiene algunos problemas con él, intente cambiarlo de inalámbrico a cableado (o viceversa). También puede hacer uso de la conexión USB o compartir la Internet del dispositivo a través de Hotspot.

En la misma línea, considere deshabilitar algunas funciones de Zoom que podrían consumir un ancho de banda considerable. Por ejemplo, puede desactivar las opciones Habilitar HD y Retocar mi apariencia desde Configuración hasta que se hayan corregido los problemas de Internet. Asimismo, también puede desactivar la cámara web y tener una llamada de audio si la situación lo permite.

Verifique el estado del servicio de Zoom

Si su red está funcionando bien, entonces es hora de verificar si los servicios de Zoom están en funcionamiento o no. Para eso, dirígete a Zoom's Estado del servicio página y ver todos sus componentes (reuniones, webinars en vídeo, teléfono, chats, etc). Los que funcionan bien se mostrarán con un texto de operación verde.

Por otro lado, si hay algún problema de rendimiento, verá un problema de rendimiento degradado. Del mismo modo, si un equipo está arreglando algún servicio de Zoom, mostrará un mensaje En mantenimiento. La captura de pantalla anterior enumera los tres escenarios. También puede desplazarse por la página y obtener información completa sobre dichos problemas y el tiempo estimado de reparación.

Actualice la aplicación a la última versión

Si todos los servicios de Zoom requeridos están en funcionamiento, el siguiente método es verificar si hay actualizaciones pendientes. Por lo general, cuando llega una actualización, no solo trae nuevas funciones, sino que también corrige algunos errores y brinda estabilidad al frente. En ese caso, le sugerimos que compruebe si hay alguna actualización pendiente en la aplicación Zoom. Si la respuesta es afirmativa, descárguela e instálela de inmediato. Hay dos formas de hacerlo:

• El primero es el método automático. Para probarlo, inicie la aplicación y haga clic en su foto de perfil situada en la parte superior derecha. Luego haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una actualización disponible, Zoom la descargará automáticamente. Para instalarlo, simplemente presione el botón Actualizar una vez finalizada la descarga.
• También puede actualizar manualmente la aplicación. Para eso, dirígete al Centro de descargas de Zoom, descargue la última versión e instálela en su PC. Luego, inicie la aplicación y los problemas de llamadas deberían haberse solucionado. En esa nota, veamos algunos otros problemas de llamadas de Zoom y sus soluciones.

Utilice la versión de escritorio

Zoom viene en dos variantes diferentes: una aplicación independiente y una versión de sitio web. Algunos usuarios prefieren este último, ya que omite la descarga y el tiempo de instalación. Si bien eso está muy bien, algunas veces también puede ser la causa de uno o dos problemas. Además, no todas las funciones forman parte de la versión web. Por lo tanto, le pediremos que descargue e instale la aplicación independiente Zoom desde el Centro de descargas y luego la pruebe. Ya no debería tener interrupciones de llamadas ni problemas relacionados.

Agregar zoom a la lista blanca

Zoom envía regularmente correos electrónicos sobre sus servicios. Por ejemplo, pueden enviar una notificación si hay problemas con algún servicio o si sus servidores están en mantenimiento. O no ha actualizado la aplicación en mucho tiempo, entonces también se le puede recordar que lo haga por correo electrónico. Sin embargo, en algunos casos, es posible que no pueda ver estos correos electrónicos en su Bandeja de entrada.

Es posible que su cliente de correo electrónico las cambie a la carpeta Spam o Promocional. En este sentido, debería considerar agregar la dirección de correo electrónico de Zoom a la lista blanca. Para eso, guarde el contacto de Zoom con [correo electrónico protegido] dirección de correo electrónico a su cuenta de Google. Esto notificará a Gmail que no envíe estos correos electrónicos a estos correos electrónicos a la carpeta Spam. Dicho esto, aquí hay algunos otros problemas de llamadas de Zoom y sus correcciones asociadas que debe consultar.

Otorgue a Zoom los permisos necesarios

Aunque podría estar en las líneas obvias, definitivamente merece una mención. Deberá asegurarse de que se hayan otorgado todos los permisos necesarios a la aplicación antes de realizar una llamada. Si hablamos de videollamadas, entonces se deben habilitar las siguientes opciones.

1. Utilice las teclas de acceso directo de Windows + I para abrir la página de Configuración. Luego dirígete a la sección Privacidad.
   
2. A continuación, haga clic en la opción Cámara de la barra de menú de la izquierda y vaya a la sección Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara. Habilite el interruptor para que la función esté activada.
   
3. Luego, desplácese hacia abajo hasta la opción Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara. De nuevo, habilite el interruptor para activar esta función.
   
4. Del mismo modo, diríjase a la sección Micrófono de la barra de menú izquierda y habilite ambas opciones.
   

Prevenir Zoombombing

El término Zoombombing fue recientemente la comidilla de la ciudad. Esta situación surge cuando algunos usuarios que no forman parte de la reunión terminan uniéndose a la llamada con fines disruptivos. Para corregir este problema, Zoom introdujo la capacidad de agregar una contraseña a cada reunión. Sin embargo, incluso entonces, algunos invitados no invitados podrían terminar uniéndose a su reunión.

Esto podría suceder si uno de sus miembros termina compartiendo la contraseña. Pero de nuevo hay una salida útil. Una vez que los participantes previstos se hayan unido a la reunión, diríjase al menú Participantes, haga clic en tres puntos horizontales y seleccione Bloquear reunión. Esto evitará que nadie más se una a esta llamada. Una vez hecho esto, puede realizar y realizar llamadas sin ningún problema como tal.

Verifique el límite de tiempo de la reunión

Para los que no lo sepan, hay un límite de tiempo hasta el cual se puede llevar a cabo la reunión en una versión gratuita de Zoom. Podrás realizar un máximo de 40 minutos. Una vez que este tiempo esté a punto de llegar, verá un mensaje de advertencia y luego se cortará la llamada.

Esto interrumpe totalmente la experiencia de la llamada. Entonces, una salida es pedirle a su anfitrión que elija la ruta paga. Sin embargo, si eso no es posible, simplemente puede reiniciar la llamada y continuar este ciclo de llamadas de 40 minutos todo el tiempo que desee. Afortunadamente, esto no tiene ninguna limitación.

Con esto, concluimos la guía sobre algunos de los problemas comunes de llamadas de Zoom y sus correcciones asociadas. Si tiene alguna pregunta con respecto a los pasos mencionados anteriormente, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Para terminar, aquí hay algunos Consejos y trucos para iPhone, Consejos y trucos para PCy Trucos y consejos de Android que también deberías comprobar.