Cómo reparar el código de error 41 de Disney Plus

Disney + es una plataforma OTT estadounidense basada en suscripción de video a pedido que se ejecuta bajo The Walt Disney Company. Pero parece que el Disney Plus El código de error 41 aparece para muchos usuarios que simplemente no les permiten reproducir los videos solicitados en línea. Indica que el contenido que está intentando transmitir no está disponible en los servidores de Disney Plus por algún motivo. Ahora, si también es una de las víctimas, asegúrese de seguir esta guía de solución de problemas para solucionarlo.

Incluso si intenta reiniciar la aplicación Disney Plus y vuelve a intentar reproducir el contenido nuevamente, el error no desaparecerá, lo cual es otra cosa frustrante para los suscriptores. Pero esto no significa que solo el servidor de Disney Plus tenga este problema. Porque también es posible que su conexión a Internet esté causando este error. Afortunadamente, hemos compartido un par de posibles soluciones a continuación que deberían ayudarlo a solucionar este error.

Cómo reparar el código de error 41 de Disney Plus

Bueno, según el equipo de soporte de Disney Plus, el código de error 41 en particular es un problema de derechos digitales y nada más. Básicamente, ocurre cuando un usuario intenta reproducir contenido que el servicio no tiene ningún derecho para transmitir o tampoco en una región.

El mensaje de error completo se parece a "Lo sentimos, pero no podemos reproducir el video que solicitaste. Inténtalo de nuevo." Ahora, sin perder más tiempo, entremos en ello.

1. Reinicia tu dispositivo

Ya sea que esté utilizando un dispositivo móvil o una computadora de escritorio para transmitir contenido de Disney Plus, asegúrese de reiniciar el dispositivo una vez para asegurarse de que no haya problemas debido a fallas en el sistema o datos de caché temporales. Si eres un usuario de TV y prefieres un dispositivo de transmisión similar a Firestick, también debes reiniciar el dispositivo de transmisión.

2. Reintentar reproducir o transmitir otro video

Parece que si un reinicio normal de su dispositivo o el dispositivo de transmisión no soluciona el problema, haga asegúrese de volver a intentar reproducir el contenido específico varias veces, ya que puede resultar útil en algunos escenarios. Tal vez algún tipo de falla de la aplicación o del reproductor web no transmita el contenido debido al problema de administración de derechos.

Sin embargo, si los múltiples intentos no funcionan para usted, intente reproducir un video diferente en Disney Plataforma Plus con la misma cuenta y la misma conexión a Internet para garantizar lo que está sucediendo. Realmente. Si, por si acaso, el mismo código de error aparece una y otra vez, eso significa que el problema quizás se esté activando debido a la conectividad de su red.

3. Dispositivo de red de ciclo de energía

Bueno, las posibilidades son lo suficientemente altas como para que de alguna manera su dispositivo de red, como el enrutador Wi-Fi, tenga algunos problemas con la conectividad de la red o el problema del sistema. Se puede arreglar fácilmente realizando un ciclo de energía en su enrutador. Para hacer eso:

• Apague el enrutador Wi-Fi y deje que los indicadores LED dejen de parpadear por completo.
• Ahora, desconecte el cable de alimentación del enrutador y la fuente de alimentación.
• Espere alrededor de un minuto y vuelva a conectar el cable.
• Finalmente, encienda su enrutador> Conéctese al Wi-Fi y verifique si puede corregir el Código de error 41 de Disney Plus o no.

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4. Verifique su velocidad de Internet

Otro método sencillo que puede seguir es simplemente probar la velocidad de su conexión a Internet, como cuál es la velocidad actual de descarga y carga que tiene. Para hacerlo, puede visitar Ookla Speed ​​Test o el servicio Fast.com desde su navegador web para verificar la velocidad de Internet en tiempo real.

Solo asegúrese de verificar la misma velocidad de conexión a Internet a la que está conectado y de intentar transmitir contenido de Disney Plus. Vale la pena mencionar que la velocidad de Internet debe ser bastante rápida para poder transmitir o cargar correctamente el contenido de su servidor. El servicio Disney Plus requiere las siguientes velocidades:

• Contenido de alta definición: 5.0+ Mbps
• Contenido 4K UHD: 25.0+ Mbps

5. Usar temporalmente un punto de acceso móvil

Si, por si acaso, tienes problemas con la red Wi-Fi o sientes que los servidores de Disney Plus pueden bloquear tu ISP, te recomendamos que pruebes a usar el punto de acceso móvil temporalmente. Se asegurará de que el problema esté sucediendo en su extremo o no.

Si ya no recibe el código de error, significa que hay algún problema con su ISP o red Wi-Fi. Por lo tanto, comuníquese con su ISP (proveedor de servicios de Internet) para obtener más ayuda.

Mientras tanto, si sigues recibiendo el problema mientras usas el punto de acceso móvil, el problema está ocurriendo desde el lado del servidor de Disney Plus. En ese escenario, no puede hacer nada excepto esperar a que los desarrolladores lo solucionen.

6. Usar otro dispositivo

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, intente usar otro dispositivo de transmisión o el teléfono móvil / computadora para volver a intentar la transmisión de video. También es posible que el uso de otro dispositivo resuelva un problema de este tipo en un santiamén. Solo sucede debido a los datos de caché temporal o a la falla que se puede encontrar en el sistema operativo móvil y el sistema operativo Windows.

7. Reinstale la aplicación Disney Plus

También es muy recomendable desinstalar y reinstalar la aplicación Disney Plus en su dispositivo móvil o TV. Esto simplemente eliminará todos los posibles problemas, como fallas temporales, datos de caché, archivos de aplicaciones dañados, etc. Además, esto también obligará a la aplicación Disney Plus y al servidor a iniciar sesión nuevamente en la cuenta.

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8. Verificar el estado del servidor Disney Plus

Parece que el problema real está teniendo desde el extremo del servidor y para garantizarlo, debe visitar el tercero Detector caído Estado del servidor Disney Plus página para obtener toda la información en tiempo real. Además, obtendrá los detalles de las últimas 24 horas, la mayoría de los problemas notificados, el mapa de interrupciones en vivo y más.

Al momento de escribir este artículo, podemos ver que muchos usuarios enfrentan problemas de transmisión de video de Disney Plus y de inicio de sesión en la cuenta durante un par de días más o menos. En ese escenario, debería esperar hasta que se resuelva el problema. Podemos esperar que el equipo técnico intente solucionar rápidamente los problemas relacionados con el servidor.

9. Póngase en contacto con atención al cliente

Si nada funcionó para usted e incluso después de esperar durante horas, el Código de error 41 de Disney Plus sigue apareciendo al azar, asegúrese de comunicarse con el Soporte personalizado de Disney Plus para obtener ayuda adicional. También puede enviar un ticket de resolución con toda la información y capturas de pantalla necesarias para solucionarlo lo antes posible.

Eso es todo, chicos. Suponemos que esta guía le resultó útil. Para más consultas, puede comentar a continuación.