Google Duplex: el nuevo sistema de inteligencia artificial que puede ejecutar tareas del mundo real

Este año, Google está lanzando algunas de sus mejores innovaciones al público. La mayoría de sus actualizaciones, herramientas y programas actuales se centran principalmente en la inteligencia artificial. Uno de ellos es un sistema altamente inteligente y automatizado que puede realizar llamadas telefónicas y realizar ciertas tareas. La necesidad de que las computadoras comprendan y realicen el habla natural ha llevado a la formación de Google Duplex.

Hoy en día, los sistemas telefónicos automatizados habituales no son lo suficientemente rápidos para reconocer comandos básicos. No se involucran en un flujo de conversación y obligan a la persona que llama a adaptarse al sistema en lugar de que el sistema se adapte a la persona que llama. Aquí es donde Duplex entra en escena.

Google Duplex, objetivos para realizar tareas del “mundo real” por teléfono. Incluye completar tareas específicas, como programar citas o reservar mesas en el restaurante. Para ello, el sistema automático realiza una conversación natural con el representante del restaurante por teléfono. Otra ventaja es que Duplex permite la comunicación asincrónica con los proveedores de servicios. Google Duplex puede solicitar citas fuera del horario de atención e incluso con conectividad limitada.

También promueve la accesibilidad y ayuda a superar las barreras del idioma. Esto significa que ayuda a los usuarios con problemas de audio a reservar una cita. Incluso los usuarios que no hablen el idioma local pueden ejecutar tareas por teléfono.

Puede, por ejemplo, ver cómo Google Duplex está llamando al restaurante para reservar un asiento. Aquí hay una muestra de audio para el mismo. Vea cómo queda claro, a la pinta y en general natural.

Por lo general, en una conversación natural, la gente habla con menos claridad. Hay pausas, omisiones acompañadas de ocasionales ruidos de fondo. Ahora bien, si se trata de una conversación de persona a persona, será algo naturalmente adaptativo y la conversación mejorará. Pero imagínese si se trata de una conversación de humano a máquina, los errores en la conversación y el reconocimiento de voz pueden ser difíciles dependiendo de varios factores.

Así es como funciona Google Duplex.

Google Duplex puede llevar a cabo conversaciones complejas y ejecuta tareas de forma totalmente autónoma. No hay absolutamente ninguna participación humana. El sistema tiene una capacidad de autocontrol, que le permite reconocer las tareas que no puede completar de forma autónoma. En estos casos, le indica a un usuario humano que complete la tarea.

El Duplex tiene un núcleo de red neuronal que utiliza la salida del reconocimiento automático de voz (ASR) de Google. También se refiere a las características del audio, el historial y las limitaciones de la conversación. Utiliza un combo de un motor de texto a voz (TTS) y un motor de síntesis para controlar la entonación según la situación. La acción de Duplex es más natural debido al uso de disfluencias del habla como decir "hmm" o "uhh".

A continuación se muestra un ejemplo de cómo el dúplex puede responder a las interrupciones.

De nuevo, observe cómo puede proporcionar una respuesta inteligente.

Los ingenieros pronto esperan lanzar Duplex mediante la integración con el Asistente de Google en los próximos días.

Este es uno de los mayores logros del campamento de Google este año para brindar una interfaz más humana que puede ayudar a los usuarios a realizar diversas tareas con facilidad. Por lo tanto, esperemos y observemos el lanzamiento de Google dúplex en los próximos días.

Fuente

Swayam es un blogger de tecnología profesional con una maestría en aplicaciones informáticas y también tiene experiencia en el desarrollo de Android. Es un gran admirador de Stock Android OS. Además de los blogs de tecnología, le encanta jugar, viajar y tocar / enseñar guitarra.