Cómo solucionar problemas de pantalla azul de Microsoft Surface

Microsoft Surface es una serie de portátiles con pantalla táctil. Funciona con el sistema operativo Microsoft Windows. Microsoft Surface es portátil y fácil de usar. Pero últimamente, los usuarios se han quejado de los errores de pantalla azul en su computadora portátil Microsoft Surface que están causando que su dispositivo se apague y reinicie.

Un error de pantalla azul indica que hay algún problema con su sistema y que debe reiniciarse. A veces, el error puede desaparecer por sí solo cuando reinicia su computadora portátil. Pero si se enfrenta al error de pantalla azul varias veces al día y no tiene idea de cómo lidiar con él, no se preocupe. Intentaremos ayudarlo proporcionándole diferentes métodos de solución de problemas para corregir este error de pantalla azul. Continúe leyendo para conocer los métodos.

Razones detrás del error de pantalla azul en su computadora portátil Microsoft Surface:

Los usuarios han informado que el error de pantalla azul ocurre cuando están actualizando sus computadoras portátiles a Windows 10 pro. Por lo tanto, algunos problemas con los nuevos archivos de actualización pueden estar causando este error. El error también aparece al instalar la actualización del firmware de Surface. También existen diferentes razones detrás de los errores de pantalla azul, como controladores obsoletos o archivos de sistema dañados. Vamos a discutir varios métodos que solucionarán estos problemas, posiblemente causando el error de pantalla azul en su computadora portátil Surface. Estos métodos también son aplicables para diferentes versiones de Microsoft Surface, como Surface Go, Pro 3 y Pro 4.

Métodos para solucionar problemas de la pantalla azul de Microsoft Surface:

Método 1: solucionar el problema de actualización de la instalación

Varios usuarios han informado que el error de pantalla azul ocurre cuando intentan instalar la actualización del firmware de Surface. Incluso después de reiniciar su computadora portátil después del error de pantalla azul, se enfrentan a la página de actualización de Windows: código de error 0x800f0203. Puede solucionar este problema tratando el archivo de registro involucrado en este error. Y para hacer eso, necesita ejecutar ciertas líneas de comando en la ventana del símbolo del sistema.

• Vaya inicialmente al dev.log archivo de registro de c: windowsinf.
• Busque el No se pudo instalar la instancia del dispositivo error.
  
• Aquí, puede ver el nombre del archivo inf sobre el error. Anote el nombre del archivo inf.
• prensa Tecla de Windows + X.
• Selecciona el Símbolo del sistema (administrador) opción.
  
• Ahora, ejecute la línea de comando que se muestra a continuación y presione Entrar.

pnputil -d "el nombre del archivo inf".

• Por ejemplo, si el nombre del archivo inf es "inf“. Entonces, la línea de comando será pnputil -d oem90.inf
• Salga de la ventana del símbolo del sistema.
• Ejecute la actualización de Windows.
• Vea si puede instalar con éxito las actualizaciones sin enfrentar ningún error de pantalla azul.

Método 2: cambiar el controlador DisplayLink

Tus portátiles Microsoft Surface utilizan Controladores Intel. Si tienes el Controladores DisplayLink en su dispositivo, los controladores DisplayLink pueden estar causando el error de pantalla azul porque los controladores DisplayLink no son compatibles con los controladores Intel. Le recomendamos que elimine los controladores DisplayLink de su computadora portátil y vea si esto puede resolver el error de pantalla azul.

Método 3: actualice los controladores

El error también puede ocurrir porque su dispositivo tiene controladores de tarjeta gráfica desactualizados. Ve a la Administrador de dispositivos para actualizar sus controladores gráficos manualmente. También puedes ir al sitio web oficial del fabricante de la tarjeta gráfica para descargar los controladores más recientes. Una vez que haya terminado de instalar los nuevos controladores actualizados, verifique el error.

Método 4: Windows Hello

Windows Hello es una función de las computadoras portátiles Surface que le permite iniciar sesión en su computadora portátil con la punta del dedo o el reconocimiento facial. Es una función de seguridad avanzada, pero también puede crear el error de pantalla azul. Por lo tanto, para corregir el error de pantalla azul, debe desactivar Windows Hello temporalmente y ver si el problema se resuelve. Para deshabilitar Windows Hello, siga estos pasos.

• Ve a la Menú de configuración.
  
• Abierto Cuentas.
• Elegir la Registrarse opción del panel izquierdo.
• En el panel derecho, puede ver el Windows Hello opción.
  
• Haga clic en el Windows Hello opción y elija la Eliminar botón.
  
• Salga de la ventana de configuración y vea si puede encontrar el error.

Método 5: corrige el error de pantalla azul usando el modo seguro

La mejor manera de solucionar un problema es ingresando al modo seguro. Si no sabe cómo ingresar al modo seguro, siga estos pasos.

• prensa Tecla de Windows + I.
• En el Configuraciones menú, vaya al Actualización y seguridad opción.
  
• Haga clic en el Recuperación opción en el panel izquierdo.
• En el panel derecho, elija el Reiniciar ahora botón.
  
• Luego, elija el Solucionar problemas Haga clic en el Avanzadoopciones, luego seleccione el Configuración de inicio.
• Ahora, haga clic en el Botón de reinicio.
  
• Después de reiniciar su computadora portátil, puede elegir el Modo seguro opción para ingresar al modo seguro.

Método 6: realizar la restauración del sistema

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente fue útil, entonces el problema podría surgir de la última aplicación o archivos que haya instalado en su computadora portátil recientemente. Para solucionar este problema, debe realizar una restauración del sistema.

• prensa Tecla de Windows + S.
• Entrada "restauración del sistema"En la barra de búsqueda y presione Okay.
• Haga clic en el Crea un punto de restauración opción.
  
• Ve a la Propiedades del sistema.
• Elegir la Restauración del sistema prensa Okay y luego elige Aplicar.
• Luego, debes hacer clic en "próximo”Cuando aparezca la ventana de restauración del sistema.
• Selecciona el Mostrar más puntos de restauración opción.
  
• Elija un punto de restauración y haga clic en Siguiente.
• Entonces, solo tienes que seguir las instrucciones en pantalla.

La pantalla azul de la muerte (BSOD) o los errores de pantalla azul son típicos del sistema operativo Windows. En la mayoría de los casos, el error ocurre cuando intenta realizar una actualización del sistema. Pero no se preocupe, el error no es tan difícil de resolver como parece.

Hemos recopilado varios métodos posibles juntos en este artículo. Puede utilizar estos métodos para resolver el error de pantalla azul en su computadora portátil Microsoft Surface. Esperamos que tenga éxito en deshacerse de los errores de pantalla azul. Si tiene alguna pregunta o comentario, escriba el comentario en el cuadro de comentarios a continuación.