Solución: error 27300 al instalar Kaspersky Antivirus en Windows

Es obligatorio proteger su computadora con un programa antivirus de renombre. Pero hay muchas ofertas de muchos desarrolladores y Kaspersky es una de ellas. Aunque en la mayoría de los casos, debería poder instalar la herramienta antivirus sin ningún problema. Pero en algunos casos raros, encontrará algunos errores como 27300 al instalar Kaspersky Antivirus en una PC con Windows.

La instalación de cualquier antivirus en una PC con Windows tiene sus propios problemas, ya que tienden a verificar el entorno de la PC antes de instalar sus bibliotecas de programas. Cualquier problema como la falta de controladores, la falta de disponibilidad de permisos o cualquier aplicación maliciosa puede mostrar algunos errores en su pantalla. Del mismo modo, muchas personas han informado que están obteniendo un error con el código: 27300 cuando intentan instalar el antivirus Kaspersky en su PC con Windows. Entonces, en este artículo, explicaremos algunas soluciones para este problema.

¿Cómo solucionar el error 27300 al instalar Kaspersky AV en Windows?

La instalación de Antivirus es la siguiente cosa importante después de instalar el sistema operativo Windows en un dispositivo. En caso de que haya decidido comprar e instalar Kaspersky AV, aquí hay una breve guía de solución de problemas que puede hacer si no obtiene ningún error.

Método 1: eliminar programas antivirus en conflicto

Si ya tiene un programa antivirus en conflicto ya instalado en su sistema, se producirá este error. Entonces, para superar esto, debe desinstalar la herramienta antivirus en conflicto por completo antes de instalar Kaspersky Anti Virus. Para hacerlo

1. Presione Ctrl + R en su teclado para iniciar el cuadro Ejecutar.
2. Escribir "Appwiz.cpl”Y presione enter.
3. Busque el programa antivirus incompatible que está a punto de desinstalar.
4. Haga clic derecho sobre él y seleccione desinstalar. Además, puede hacer clic en desinstalar desde la parte superior de la lista.
5. Siga las instrucciones en pantalla y complete la desinstalación del producto.
6. Si se le solicita, reinicie su computadora.

Ahora, después de reiniciar la computadora, intente nuevamente instalar el programa Kaspersky AV. Debería instalarse sin ningún problema.

Método 2: use la herramienta de eliminación de KAV

A veces, este error también puede ocurrir cuando tiene archivos residuales de los productos Kaspersky instalados anteriormente. Estos archivos le impedirán instalar un nuevo producto a menos que se eliminen. Para este propósito específico, existe una herramienta de eliminación creada por Kaspersky.

1. Primero, Descarga la herramienta KAVRemoval de aquí.
2. Una vez que se complete la descarga, instale el programa.
   
3. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar y eliminar los archivos sobrantes.
4. Una vez que haya terminado, reinicia tu computadora.

Ahora intente nuevamente instalar el programa. Debería funcionar sin errores, como se mostró anteriormente.

Método 3: deshabilitar la verificación de la firma digital de los controladores

Windows verifica la firma digital de los controladores que instala en su sistema. Este es un paso de seguridad para evitar la instalación de códigos de controlador maliciosos que podrían dañar el sistema operativo. Dado que Kaspersky instala controladores adicionales para funcionar correctamente, esto podría causar algunos problemas. Aunque como estamos instalando un software perfecto de una marca de renombre como Kaspersky, podemos desactivar temporalmente la verificación de la firma digital.

Para hacerlo

1. Haga clic en el menú de inicio y haga clic en Energía.
2. Mientras mantiene presionada la tecla Mayús y haga clic en reiniciar.
3. Espere a que se reinicie en el menú de inicio avanzado.
4. Presione 7 o F7 cuando se le solicite el modo de inicio.
5. Esto iniciará su sistema con la verificación de firma digital desactivada.

Ahora intente instalar la herramienta Kaspersky AV. Esto debería permitirle instalar sin ningún problema. Una vez que haya completado la instalación, puede reiniciar y la aplicación de la firma del controlador se volverá a activar automáticamente.

Método 4: actualice su instalación de Windows 10

Por lo tanto, si obtiene los códigos de error secundario 2147024770 o 536870329, esto significa que su instalación de Windows no está actualizada. Para solucionar este error, debe actualizar Windows. Así que para hacerlo

1. Abra la configuración de Windows presionando la tecla Windows + I.
2. Haga clic en Actualizaciones y seguridad.
3. Haga clic en buscar actualizaciones.

Deje que el actualizador busque actualizaciones e instálelas. Una vez instaladas todas las actualizaciones, puede intentar instalar la herramienta Kasperky AV. Como estamos actualizados, el error no debería ocurrir.

Método 5: cambie el nombre de la carpeta catroot2

Las carpetas catroot y catroot2 están involucradas en el proceso de actualización. Entonces, si estas carpetas contienen archivos de actualización de Windows parciales, podría causar algunos problemas con la instalación de la herramienta Kaspersky AV. Así que cambiemos el nombre del modo seguro.

1. Reinicie su computadora manteniendo presionada la tecla Mayús como se mencionó anteriormente.
2. Ingrese CMD o power shell como administrador (para eso, busque en el menú de inicio, haga clic con el botón derecho en CMD y haga clic en Ejecutar como administrador.
3. Ingrese los siguientes comandos uno por uno:

   net stop cryptsvc. ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2_old. net start cryptsvc

4. Finalmente, reinicia tu computadora.

Una vez que reinicie su computadora, verifique si puede instalar la herramienta Kaspersky AV sin ningún problema.

Conclusión

Estas fueron algunas de las soluciones para el código de error 27300 que aparece al instalar Kaspersky AV. Si aún no puede solucionar el problema, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Kaspersky AV. Si ha comprado este AV, seguramente lo ayudarán a solucionar el problema. Aunque como último intento, puede verificar reinstalando el sistema operativo una vez más e intentar instalar esta herramienta AV. Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes, incluidas las claves de serie del software que está instalado antes de hacerlo.