500.000 secadoras Whirlpool retiradas del mercado por peligro de incendio
Electrodomésticos / / February 16, 2021
El fabricante de electrodomésticos Whirlpool retirará medio millón de secadoras de los hogares del Reino Unido en medio de preocupaciones de seguridad. Se dice que las secadoras corren el riesgo de incendiarse, y el componente infractor se identifica como una ruta interna que permite que la pelusa de la ropa interactúe con los elementos calefactores de las máquinas.
La medida fue ordenada por el gobierno en junio, y el anuncio se realizará hoy. Sin embargo, la ansiedad por la seguridad de las máquinas se expresó por primera vez en 2015.
En cuanto a quiénes se verán afectados, el retiro del mercado incluye máquinas construidas entre 2004 y 2015, con modelos de Hotpoint, Swan, Creda e Indesit en riesgo. Por tanto, uno de cada diez propietarios de los cinco millones de máquinas vendidas durante este período se verá afectado. Se anima a los propietarios de secadoras defectuosas a que dejen de usar las máquinas de inmediato y a que contacta con la empresa inmediatamente.
LEER SIGUIENTE: Nuestra selección de las mejores secadoras para 2019
Por su parte, Whirlpool ofrece a los usuarios afectados una secadora de repuesto gratuita; modificación gratuita en el hogar en una hora de máquinas defectuosas; una actualización con descuento; o un reembolso parcial de hasta £ 150, con la suma total dependiendo de la antigüedad del aparato original. Los propietarios que deseen un reemplazo gratuito también tendrán derecho a la recolección y eliminación de su modelo anterior.
En cuanto a las máquinas que ya han sido modificadas, la empresa no ha desarrollado planes para ellas, a pesar de que algunas se han incendiado. después de que se hicieron alteraciones (Whirlpool ha registrado 54 incendios en sus secadoras, tres de los cuales estaban en unidades supuestamente modificadas). Whirlpool ha dicho que los clientes cuyas máquinas han sido modificadas no necesitan tomar más medidas.
![](/f/23b5916b7f5270822283717fe94bfda5.jpg)
LEER SIGUIENTE: Las mejores lavadoras para todos los presupuestos
Si bien el vicepresidente de la empresa, Jeff Noel, se disculpó a través del BBC Para la venta de máquinas peligrosas, Whirlpool ha señalado el hecho de que el problema en cuestión se resolvió para alrededor de 1,7 millones de personas después de que se plantearon las preocupaciones por primera vez en 2015. Muchos problemas se han resuelto "más rápido y antes" mediante una solución de seguridad, explicó Noel.
No obstante, continuó, ahora es necesario hacer esfuerzos "expandidos", antes de ofrecer una disculpa por "poner a nuestros clientes en dificultades". "El mensaje crucial es que contáctenos de inmediato si aún posee una de estas secadoras y aún no la hemos modificado o reemplazado".
Retirada del mercado de Whirlpool: cómo saber si su modelo está afectado
Hay dos rutas principales para averiguar si su secadora está en riesgo. Primero, los usuarios pueden llamar a la línea de ayuda de Whirlpool al 0800151 0905.
Los clientes en riesgo también pueden utilizar este sitio web dedicado para averiguar si su máquina está defectuosa. Los clientes primero deben revelar cuándo compraron su modelo (es decir, antes del 1 de enero de 2016 o después) y luego si su secadora tiene o no una etiqueta adhesiva con un "punto" verde en la puerta o en la placa trasera. A los modelos que lucen una pegatina verde se les ha dado el visto bueno.
Si su máquina no tiene una etiqueta de punto verde, se le pedirá que ingrese su número de modelo completo y número de serie para ejecutar una prueba definitiva, antes de que se le avise si su máquina está en riesgo o no.
Si su máquina está en la lista de retiro del mercado, se les ha recomendado a los usuarios que dejen de usarla y la desconecten inmediatamente, antes de comunicarse con Whirlpool al 0800 151 0905 para organizar una modificación, reemplazo o remoción.